Asertywność w miejscu pracy i jej wpływ na Twoją produktywność

Wyznaczanie wyraźnych granic nie jest jedyną oznaką asertywności. Osoba asertywna szanuje nie tylko siebie, ale także innych, czyniąc miejsce pracy bezpieczną przestrzenią, w której ludzie czują się komfortowo. Otwartość i komunikacja pozwala uniknąć wielu nieporozumień i eskalacji problemów. Dowiedz się, dlaczego asertywność w pracy jest ważna, dlaczego niektórzy się jej boją i naucz się wykorzystywać swój potencjał we właściwy sposób. Czytaj.

Asertywność w miejscu pracy – spis treści:

1. Znaczenie umiejętności miękkich
2. Dlaczego asertywność jest często mylona z byciem złośliwym lub aroganckim
3. Druga strona skali
4. Przekraczanie cienkiej granicy między asertywnością a agresywnością
5. Dlaczego menedżerowie preferują asertywnych pracowników?
6. Przykłady zachowań asertywnych w miejscu pracy
7. Jak być asertywnym w pracy?
8. Streszczenie

Znaczenie umiejętności miękkich

Oczywiście pracowników ceni się przede wszystkim za ich doświadczenie i fachowość . Nie da się jednak ukryć, że równie ważne są umiejętności miękkie. Brak niezbędnych umiejętności miękkich może powodować problemy już na samym początku. Pracownik, który ma dużą wiedzę, ale nie potrafi jej przekazać ani pokazać, ma niewielkie szanse na zatrudnienie. Jedną z najważniejszych cech jest asertywność. Asertywność sprawia, że ​​pracownik wyraża swoje myśli w sposób jasny, ale zachowując dystans i szanując innych ludzi i ich opinie.

Dlaczego asertywność jest często mylona z byciem złośliwym lub aroganckim?

Wiele osób nie jest przekonanych do asertywności. Głównie dlatego , że boją się, że ich odmowa zostanie źle odebrana przez pracodawcę lub współpracowników, a także dlatego, że boją się utraty pracy. Mity na temat asertywności i jej złego odbioru wynikają również z faktu, że wiele osób przekracza cienką granicę między asertywnością a agresją.

Asertywność polega na wzajemnym szacunku i szczerości. To są podstawy budowania zdrowego związku . Osoba asertywna potrafi przedstawić swoje racje w taki sposób, aby nie były one atakiem na drugą osobę, a jedynie wyrażeniem własnego zdania. W podejściu tym chodzi o łagodzenie napięć, a nie ich eskalację, o znalezienie wspólnego rozwiązania danego problemu.

Osoba asertywna ma wysoką samoocenę, ale nie jest arogancka w stosunku do innych ludzi. Jest to jedna z najważniejszych cech, która pozwala odróżnić osoby asertywne od agresywnych . Asertywność sprawia, że ​​podejmujemy nowe wyzwania i pomagamy osiągać cele. Bycie asertywnym wymaga ciężkiej pracy, aby całkowicie zaakceptować siebie.

Często obawy przed asertywnością i okazywaniem pewności siebie nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Dopóki pracownik ma dobre intencje, w większości przypadków jego odmowa nie zostanie źle odebrana. Zamiast tego sprawi, że inni będą postrzegać go jako pewnego siebie profesjonalistę i darzą go szacunkiem.

Druga strona skali

Warto również wspomnieć, że drugą stroną agresywności jest bezradność lub unikanie obowiązków. Jest to również powód, dla którego pracownicy często boją się być asertywni. Obawiają się, że ich odmowa zostanie źle zrozumiana. Nie jako asertywne zabezpieczenie przed przeciążeniem, ale jako uchylanie się od obowiązków służbowych. Gdzie jest cienka granica? Pracownik asertywny to ktoś, kto z jednej strony dba o siebie, ale z drugiej szanuje prawa i potrzeby pracodawcy.

Przekraczanie cienkiej granicy między asertywnością a agresywnością

Nie da się jednoznacznie określić, kiedy asertywność przeradza się w agresję lub zachowanie unikowe. Jak zatem znaleźć granicę w konkretnej sytuacji? Po części zależy to od przepisów. W końcu istnieją pewne obowiązki i prawa w pracy, których należy przestrzegać. Druga rzecz to czynnik ludzki, a tu sprawa jest bardzo indywidualna. To zależy od granic i możliwości danej osoby.

Gdy brakuje jasnych przepisów i zasad, konieczne jest poszukiwanie wspólnego rozwiązania , satysfakcjonującego obie strony. Nie zawsze będzie to oznaczać zgadzanie się z określonym punktem widzenia, ale wysłuchanie i zaspokojenie potrzeb pracownika w danej sytuacji. Dlatego ważne jest wzajemne zrozumienie.

Dlaczego menedżerowie preferują asertywnych pracowników?

Postawa asertywna przejawia się nie tylko w odmawianiu wykonywania zadań, które wykraczają poza kompetencje danego pracownika . Tu chodzi o coś więcej. Tacy pracownicy szanują prawa swoje i swojego pracodawcy. Dlatego zawsze starają się znaleźć rozwiązanie, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron.

Świadomy pracownik nie musi być kontrolowany i rzetelnie wykonuje swoją pracę, ale wie , gdzie leżą jego granice . Mogą poprosić o pomoc i zakomunikować, że nie mogą czegoś zrobić lub zajmie im to więcej czasu. Nie wezmą na siebie większej odpowiedzialności, ale dadzą znać, że są przeciążeni. Tak skuteczna komunikacja pozwoli uniknąć kosztownych błędów i pozwoli na płynną pracę bez przekraczania terminów.

Przykłady zachowań asertywnych w miejscu pracy

Komunikowanie się bezpośrednio

Już podczas rozmowy kwalifikacyjnej łatwo stwierdzić, czy dany pracownik jest asertywny, czy nie. Wiele osób boi się rozmawiać o wynagrodzeniach, a pracodawcy często prowadzą rozmowę w określony sposób, aby sprawdzić, jak oceniają się potencjalni pracownicy. Pewna siebie osoba, która zna swoje możliwości , jasno określi swoje oczekiwania . To samo dotyczy prośby o podwyżkę. Osoba, która boi się utraty pracy i woli spuścić głowę, nie zainicjuje rozmowy o podwyżce.

Mówienie „nie”

Pracownik ma prawo odmówić wykonywania obowiązków wykraczających poza zakres jego obowiązków. Oczywiście wszystko zależy od konkretnej sytuacji. Jeśli jednak kierownik w ostatniej chwili poinformuje pracownika o nadgodzinach, nie musi się on na to zgadzać . Zwłaszcza, gdy już mają plany i zasugerowali je wcześniej.

Z szacunkiem dla wszystkich stron

Nie chodzi tylko o szacunek dla kierownika, który wynika z wyższości jego stanowiska, ale także o szacunek dla współpracowników . Ich opinia, plany czy pomysły są równie ważne jak Twoje.

Umiejętność przyznania się do błędów i przyjmowania komplementów

W rzeczywistości te dwie rzeczy nie przychodzą łatwo. Osoby asertywne potrafią przyjąć komplement za dobrze wykonaną pracę. Podziw innych nie jest dla nich onieśmielający i traktują go jako pozytywny znak. Potrafią też przyznać się do błędu i wziąć za niego odpowiedzialność.

Jak być asertywnym w pracy?

Podstawową zasadą komunikacji asertywnej jest używanie zaimka „ja”. Chodzi o to, aby mówić o sobie, a nie chować się za ogólnym stwierdzeniem „my” (np. w odniesieniu do zespołu lub kolegi prowadzącego projekt) i nie zrzucać odpowiedzialności na drugą osobę za pomocą zaimka „ty”. ”. W ten sposób lepiej wyrazisz swoje emocje i oczekiwania. Zdania powinny być zwięzłe i jasno wyrażać Twoje potrzeby. Krótko wyjaśnij, dlaczego taka decyzja jest dla Ciebie ważna, ale zbyt długi argument może zostać źle przyjęty.

Streszczenie

Asertywność to pozytywna cecha, która jest podstawą otwartej komunikacji. To narzędzie, które pomaga wyrażać swoje uczucia, bronić swoich opinii oraz pozwala rozwijać się i osiągać więcej. Asertywność nie tylko sprawia, że ​​doceniasz siebie, ale także sprawia, że ​​wymagasz od siebie więcej.

Niektórzy ludzie są asertywni z natury . Jeśli jednak nie jesteś wśród nich, nic straconego. Nad asertywną postawą można popracować. Zacznij od małych kroków. Pierwszym z nich powinna być samoakceptacja. Aby stać się asertywnym, szczególnie ważna jest praca nad sobą, swoimi lękami i przekonaniami.

Może Cię również zainteresować: Jak zwiększyć produktywność w miejscu pracy?

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Menedżer HR z doskonałą umiejętnością budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał utalentowanych ludzi i mobilizować ich do rozwoju.

Wyświetl wszystkie posty