Rzeczywistość rozszerzona w handlu detalicznym: zwiększ sprzedaż dzięki innowacyjnym doświadczeniom

Rzeczywistość rozszerzona (AR) zmienia sposób interakcji sprzedawców detalicznych z klientami. Zwiększ sprzedaż i twórz spersonalizowane doświadczenia zakupowe dzięki AR w handlu detalicznym. Dowiedz się więcej tutaj.

Transformacja doświadczeń klienta

W świecie handlu detalicznego technologia odegrała kluczową rolę w poprawie jakości obsługi klienta i tworzeniu możliwości rozwoju dla firm. Jedną z najbardziej ekscytujących innowacji jest rzeczywistość rozszerzona (AR).

Rosnące zapotrzebowanie konsumentów na spersonalizowane doświadczenia doprowadziło do przyjęcia rzeczywistości rozszerzonej w handlu detalicznym. Klienci chcą czegoś więcej niż tylko kupowania produktów; poszukują wyjątkowych doświadczeń, które ich zaangażują i sprawią, że poczują się wyjątkowo. AR oferuje możliwość personalizacji produktów i dostarczania wygodnych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych.

AR to wciągająca technologia, która nakłada elementy wirtualne na rzeczywisty świat, zapewniając konsumentom interaktywne i niezwykłe wrażenia. W tym artykule przyjrzymy się zaletom rzeczywistości rozszerzonej w sektorze handlu detalicznego oraz sposobom, w jaki może ona zwiększyć sprzedaż dzięki innowacyjnym doświadczeniom.

Korzyści z rozszerzonej rzeczywistości w sektorze detalicznym

Rzeczywistość rozszerzona w sektorze detalicznym oferuje szeroki wachlarz korzyści zarówno dla detalistów, jak i klientów. Spójrzmy na niektóre z głównych korzyści:

Spersonalizowane i wygodne zakupy

Personalizacja produktów to coraz bardziej popularny trend wśród konsumentów. Rzeczywistość rozszerzona umożliwia sprzedawcom detalicznym oferowanie wysoce spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, w których klienci mogą wizualizować produkty w ich naturalnym środowisku i dostosowywać je do swoich preferencji.

Ta możliwość dostosowywania poprawia jakość obsługi klienta i zmniejsza liczbę zwrotów produktów, ponieważ klienci mogą wirtualnie wypróbować produkty przed ich zakupem.

Ponadto badania wykazały, że doświadczenia rzeczywistości rozszerzonej są o 200% bardziej wciągające niż doświadczenia inne niż AR. Interakcja z elementami wirtualnymi w świecie rzeczywistym tworzy silniejszy związek emocjonalny z produktami i zwiększa zaangażowanie klientów.

Wpływ na sprzedaż i rozwój biznesu

Rzeczywistość rozszerzona bezpośrednio wpływa na sprzedaż i rozwój biznesu w sektorze detalicznym. Według prognoz rynek detaliczny AR ma rosnąć w tempie 24,8% rocznie do 2028 r., a jego szacunkowa wartość na koniec okresu wyniesie ponad 17,8 mld USD.

Dane te pokazują potencjał wzrostu i adopcji Augmented Reality w sektorze. Ponadto doświadczenia AR wywierają trwałe wrażenie na klientach, zachęcając ich do powrotu do sklepów stacjonarnych i internetowych. Możliwość oferowania wyjątkowych i ekscytujących doświadczeń za pośrednictwem rozszerzonej rzeczywistości zapewnia detalistom przewagę konkurencyjną i wzmacnia lojalność klientów.

Ulepszona samoobsługa klienta

Rzeczywistość rozszerzona usprawnia również samoobsługę klientów w sektorze detalicznym. Pozwala klientom efektywniej wyszukiwać i nawigować po produktach w sklepach stacjonarnych i online. Jednak, co zaskakujące, tylko 1% sprzedawców detalicznych korzysta obecnie z AR lub VR podczas zakupów.

Wskazuje to na doskonałą okazję dla tych sprzedawców detalicznych, którzy przyjęli rzeczywistość rozszerzoną, aby poprawić jakość obsługi klienta i wyróżnić się na tle konkurencji.

Według danych 52% detalistów nadal musi przygotować się do integracji AR w swojej działalności biznesowej. Podkreśla to potrzebę, aby detaliści byli na bieżąco z trendami technologicznymi i dostosowywali się do zmieniających się wymagań konsumentów.

Historie sukcesu rozszerzonej rzeczywistości w handlu detalicznym

Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób rzeczywistość rozszerzona zrewolucjonizowała handel detaliczny, przyjrzyjmy się kilku znaczącym sukcesom:

Malibu: jak interaktywne reklamy uliczne przyciągają konsumentów

Malibu, znana marka napojów, wdrożyła udaną kampanię Augmented Reality w swoich ulicznych reklamach. Reklamy te zawierały małe gry zręcznościowe o tematyce plażowej, które przyciągały uwagę przechodniów. Ta interaktywna kampania znacząco wpłynęła na markę, przykuwając uwagę konsumentów i tworząc niezapomniane wrażenia.

Promocja produktu za pomocą AR: jak firma Nike zdobyła klientów

Firma Nike współpracowała z firmą AKQA Sao Paulo, aby stworzyć doświadczenie rzeczywistości rozszerzonej promujące ich tenisówki. To doświadczenie, dostępne za pośrednictwem mobilnej strony internetowej, pozwoliło użytkownikom zwizualizować trampki jako chmurę na niebie, odblokowując historie różnych artystów muzycznych i tanecznych, których celem jest inspirowanie młodych ludzi. Ta kampania wygenerowała o 32% większą sprzedaż promowanego modelu i o 22% więcej odwiedzających stronę podczas doświadczenia AR.

AR i wydarzenia muzyczne: sukces kampanii Doritos

Doritos uruchomił kampanię Augmented Reality o nazwie „Make Your Play” we współpracy ze słynnym brytyjskim festiwalem muzycznym Strawberries and Creem. Skanując kod, użytkownicy aktywowali w swoim środowisku przycisk odtwarzania w kształcie chipa Dorito, co pozwalało im wygrywać bilety na festiwale za pośrednictwem strony sprzedaży biletów.

Ta kampania przyciągnęła wielu klientów, a wszystkie nagrody zostały rozdane w ciągu sześciu tygodni. Te przykłady sukcesu pokazują, w jaki sposób rzeczywistość rozszerzona może być kreatywnie i skutecznie wykorzystywana w handlu detalicznym, generując znaczące wyniki dla marki.

WebAR: Dostępność napędzająca sprzedaż detaliczną

Dostępność jest kluczowym czynnikiem przy wdrażaniu rzeczywistości rozszerzonej w handlu detalicznym. WebAR oferuje wygodne i łatwo dostępne rozwiązanie dla użytkowników. W przeciwieństwie do dedykowanych aplikacji AR, użytkownicy mogą uzyskać dostęp do doświadczeń AR za pośrednictwem przeglądarki swojego telefonu komórkowego, eliminując potrzebę pobierania dodatkowych aplikacji.

Dostęp do WebAR można uzyskać za pomocą linków, zeskanowanych obrazów lub kodów QR, co czyni go bardzo wszechstronnym i przyjaznym dla użytkownika. Szacuje się, że około 5 miliardów smartfonów na całym świecie może wchodzić w interakcje z WebAR, co pokazuje potencjalny zasięg tej technologii.

Zaletą WebAR jest dotarcie do szerszego grona marketerów i marek ze względu na jego dostępność. Dodatkowo WebAR jest łatwy do wdrożenia i aktualizacji, co czyni go atrakcyjną opcją dla tych, którzy chcą wykorzystać zalety Rozszerzonej Rzeczywistości bez ponoszenia znacznych dodatkowych kosztów.

Przyszłość rozszerzonej rzeczywistości w handlu detalicznym

Przyszłość rozszerzonej rzeczywistości w handlu detalicznym jest obiecująca. Przewiduje się, że rynek detaliczny AR osiągnie wartość 50 miliardów dolarów do 2024 roku, co świadczy o jego wzroście i znaczeniu w sektorze.

Rzeczywistość rozszerzona stwarza możliwości zarówno dla sprzedawców stacjonarnych, jak i internetowych. Ponad 20% przedstawicieli pokolenia Z życzy sobie, aby sprzedawcy detaliczni przyjęli rzeczywistość rozszerzoną do cyfrowego przymierzania produktów, co wskazuje na zmianę preferencji zakupowych młodszych konsumentów.

Wraz z rozwojem technologii i tworzeniem metawersów rzeczywistość rozszerzona w handlu detalicznym może jeszcze bardziej zmienić sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z produktami i markami.

Klucz do sukcesu w handlu detalicznym: nowa agencja Discovery i rzeczywistość rozszerzona

W New Discovery Agency jesteśmy ekspertami w tworzeniu doświadczeń w rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości dla sektora retail.

Nasz zespół jest przeszkolony w zakresie tworzenia kampanii reklamowych AR, które napędzają sprzedaż i poprawiają doświadczenia klientów. Jeśli jesteś zainteresowany wykorzystaniem mocy Rozszerzonej Rzeczywistości w swojej firmie, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci ulepszyć handel detaliczny za pomocą AR i przenieść strategie marketingowe na wyższy poziom.

Skontaktuj się z nami już dziś i odkryj, jak rzeczywistość rozszerzona może zrewolucjonizować Twój handel detaliczny!