Czym jest autentyczna treść i jak ją wykorzystać w marketingu?
Opublikowany: 2023-08-29„Millenialsi uważają, że autentyczne treści są o 35% bardziej zapadające w pamięć niż treści pochodzące ze źródeł głównego nurtu”.
Dla marki burza mózgów dotycząca strategii dotyczącej treści może być trudna, dlatego oto sekretny sos, który nie jest już tajemnicą: „Autentyczna treść”.
W cyfrowym świecie, w którym wszystko może wydawać się fałszywe, oczywiste jest, że autentyczność świeci jak jasne światło.
Przyjrzyjmy się bliżej, czym naprawdę są autentyczne treści, dlaczego bycie autentycznym ma znaczenie w dzisiejszym świecie online i w jaki sposób treści generowane przez użytkowników (UGC) dodatkowo zwiększają autentyczność.
Co to jest autentyczna treść?
Treść autentyczna to rodzaj treści, który odzwierciedla prawdziwe doświadczenia, perspektywy i wartości. Jest autentyczny i przejrzysty, oddaje istotę osoby, marki lub tematu bez upiększeń i manipulacji.
Autentyczne treści mają na celu stworzenie połączenia poprzez nawiązanie kontaktu i uczciwość, a nie po prostu próbę sprzedaży lub zaimponowania.
To jak szczera rozmowa, która rezonuje z odbiorcami na poziomie osobistym, buduje zaufanie i sprzyja prawdziwemu zaangażowaniu.
Charakterystyka treści autentycznych
Autentyczna treść ma pewne unikalne cechy, które ją wyróżniają:
- Przejrzystość i uczciwość: to jak dzielenie się prawdą bez ukrywania czegokolwiek. Ludzie doceniają, gdy jesteś otwarty i bezpośredni.
- Relacja i ludzki dotyk: chodzi o dzielenie się historiami i doświadczeniami, które inni mogą zrozumieć i z którymi mogą się połączyć. To jak pokazanie swojej ludzkiej strony.
- Wartość i znaczenie dla odbiorców: Autentyczna treść nie jest przypadkowa – ma znaczenie dla osób, z którymi rozmawiasz. To jakby dać im coś, na czym im zależy.
Budowanie zaufania poprzez autentyczność
Kiedy jesteś autentyczny, dzieją się dobre rzeczy:
- Wpływ na zaangażowanie odbiorców: ludzie lubią treści, które wydają się realne, i częściej angażują się w nie. To jak prawdziwa rozmowa, a nie wyreżyserowana.
- Pozytywny wpływ na postrzeganie marki: Marki, które są autentyczne, są postrzegane jako godne zaufania. To jak mieć przyjaciela, na którym zawsze można polegać.
Zatem autentyczne treści polegają na byciu prawdziwym, nawiązywaniu kontaktu z ludźmi i budowaniu zaufania przy okazji, i bardzo różnią się od treści markowych. Zobaczmy jak.
Czym różnią się treści autentyczne od treści markowych?
Aspekt | Autentyczna treść | Markowe treści |
Zamiar | Prawdziwe dzielenie się osobistymi doświadczeniami i historiami. | Promowanie marki, produktu lub usługi. |
Zamiar | Budowanie powiązań i relatywności. | Podnoszenie świadomości marki i sprzedaży. |
Centrum | Dzielenie się osobistymi punktami widzenia. | Podkreślanie cech marki. |
Zbliżać się | Osobisty, konkretny i szczery. | Ustrukturyzowane, przekonujące i zaplanowane. |
Połączenie z publicznością | Nacisk na więź emocjonalną i zaangażowanie. | Ma na celu budowanie rozpoznawalności i zapamiętania marki. |
Przezroczystość | Otwarty i szczery, niekoniecznie związany ze sprzedażą. | Może zawierać wiadomości promocyjne. |
Długotrwały związek | Wzmacnia zaufanie i lojalność poprzez autentyczność. | Stara się przekształcić odbiorców w klientów. |
Swoboda tworzenia treści | Elastyczny, napędzany osobistymi doświadczeniami. | Przestrzega wytycznych i celów marki. |
Korzyści z autentyczności treści
Kiedy wejdziesz do świata autentycznych treści, jest wiele do zaoferowania. Może Ci pomóc na wiele sposobów:
- Budowanie zaufania: Autentyczne treści budują zaufanie wśród odbiorców, ponieważ mają poczucie, że jesteś autentyczny i nie próbujesz nimi manipulować.
- Większe zaangażowanie: autentyczne treści bardziej przemawiają do ludzi, co prowadzi do większej liczby polubień, komentarzy, udostępnień i interakcji.
- Zwiększona lojalność wobec marki: Autentyczność tworzy silniejszą więź emocjonalną, zachęcając klientów do pozostania przy Twojej marce w dłuższej perspektywie.
- Pozytywne postrzeganie marki: Bycie prawdziwym i przejrzystym może poprawić sposób postrzegania Twojej marki, co prowadzi do bardziej pozytywnej reputacji.
- Unikalna tożsamość marki: Autentyczne treści wyróżniają Cię, ukazując Twoją wyjątkową osobowość, wartości i perspektywę.
- Lepsze zrozumienie odbiorców: dzielenie się prawdziwymi doświadczeniami pomaga lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje odbiorców.
- Lepsze relacje z klientami: Autentyczność sprzyja prawdziwym relacjom, dzięki czemu klienci czują się cenieni i rozumiani.
- Wyższe konwersje: Autentyczne treści mogą prowadzić do wyższych współczynników konwersji, ponieważ klienci chętniej kupują od marki, której ufają.
Nadal nie jesteś przekonany? Pokażę Ci, dlaczego warto tworzyć autentyczne treści.
Dlaczego warto tworzyć autentyczne treści?
Wszyscy możemy się zgodzić, że obecnie konsumenci są bardziej świadomi i wymagający niż kiedykolwiek wcześniej. Potrafią z łatwością odróżnić prawdziwą treść od przekazu nadmiernie promocyjnego.
Autentyczne treści spełniają oczekiwania współczesnych konsumentów, którzy cenią sobie uczciwość, przejrzystość i prawdziwe powiązania. Tworzenie autentycznych treści ustanawia prawdziwą relację z odbiorcami, budując zaufanie i wiarygodność.
Wyróżnianie się w tłumie dzięki autentycznej treści:
Przestrzeń cyfrowa jest zalana treściami zabiegającymi o uwagę. Aby przebić się przez hałas, musisz się wyróżniać. Autentyczna treść właśnie to robi. Przyciąga uwagę ludzi, będąc prawdziwym i możliwym do utożsamienia.
W morzu dopracowanego marketingu autentyczność świeci jak latarnia morska, czyniąc Twoją markę niezapomnianą i wyróżniającą się. Dzieląc się autentycznymi treściami, tworzysz unikalną tożsamość, która rezonuje z odbiorcami i pozostawia trwały wpływ.
Uwzględniając autentyczność w swojej strategii tworzenia treści, nie tylko zaspokajasz preferencje współczesnych konsumentów, ale także wyróżniasz się w konkurencyjnym cyfrowym świecie, czyniąc Twoją markę bardziej wiarygodną i angażującą.
Rola milenialsów w autentycznych treściach
Millenialsi, czyli pokolenie urodzone mniej więcej między 1981 a 1996 rokiem , odegrało znaczącą rolę w kształtowaniu zapotrzebowania na autentyczne treści. Cenią sobie przejrzystość i autentyczność w swoich interakcjach, zarówno online, jak i offline.
Potrafią łatwo wykryć, kiedy treść jest fałszywa lub nadmiernie promocyjna, i doceniają marki i twórców treści , którzy są otwarci, uczciwi i autentyczni. Preferencje millenialsów zmusiły marki do dostosowania swoich strategii marketingowych.
Tradycyjne taktyki twardej sprzedaży często zawodzą w przypadku tego pokolenia. Zamiast tego marki skupiają się obecnie na tworzeniu treści, które odpowiadają pragnieniu autentyczności milenialsów.
Obejmuje to udostępnianie
- prawdziwe historie,
- doświadczenia i
- Spostrzeżenia zza kulis.
Marki wykorzystują treści generowane przez użytkowników (UGC) i współpracę z wpływowymi osobami, aby nawiązać bardziej realny i ludzki kontakt z millenialsami.
Wpływ milenialsów na autentyczne treści popycha marki do przejścia od komunikacji jednostronnej do angażowania się w znaczące rozmowy.
Co czyni markę autentyczną?
Spójność w przekazie marki
Autentyczne marki utrzymują spójny przekaz we wszystkich swoich kanałach komunikacji. Od strony internetowej, przez media społecznościowe, po reklamę, głos, ton i wartości marki pozostają spójne.
Ta spójność buduje rozpoznawalność i zaufanie wśród konsumentów, którzy mogą polegać na marce, która za każdym razem dostarczy autentyczne doświadczenie.
Dopasowanie wartości do oczekiwań odbiorców
Autentyczna marka to taka, która autentycznie podziela wartości swojej grupy docelowej. Kiedy wartości marki odpowiadają wartościom jej klientów, tworzy się głębsza więź.
To ujednolicenie wykracza poza samą sprzedaż – pokazuje, że marka rozumie i dba o to, co jest ważne dla jej klientów.
Budowanie prawdziwych relacji z Klientami,
Autentyczne marki traktują swoich klientów jak prawdziwych ludzi, a nie tylko transakcje. Angażują się w znaczące interakcje, słuchają recenzji i ocen i naprawdę dbają o potrzeby klientów.
Koncentrując się na budowaniu relacji, a nie tylko na sprzedaży, autentyczne marki tworzą zwolenników marki , którzy w naturalny sposób ją wspierają i promują.
Autentyczna marka jest spójna, rozpoznawalna i oparta na wartościach. Nie koncentruje się tylko na sprzedaży produktów; koncentruje się na tworzeniu autentycznej więzi z odbiorcami, pozostawiając pozytywne i trwałe wrażenie.
ROI autentycznej treści
Zwrot z inwestycji (ROI) jest jak mierzenie tego, ile zyskasz z tego, co włożysz. Jednak w przypadku autentycznych treści nie chodzi tylko o liczenie liczb.
Wartość sięga głębiej. Autentyczne treści mogą nie tylko przynosić pieniądze – budują zaufanie, nawiązują kontakty i utrzymują ludzi lojalnych wobec marki.
Patrząc na zwrot z inwestycji w autentyczne treści, zobaczymy, że chodzi o coś więcej niż tylko dolary i centy.
Mierzenie zaangażowania poza wskaźnikami:
Chociaż wskaźniki takie jak polubienia, udostępnienia i komentarze są ważne, rzeczywisty zwrot z inwestycji (ROI) w autentyczne treści wykracza poza te liczby.
Generuje się autentyczna treść
- Głębsze zaangażowanie
- Sensowne rozmowy,
- Powiązania emocjonalne i
- Poczucie wspólnoty marki.
To zaangażowanie przekłada się na zwiększoną świadomość marki, zaufanie i lojalność, które nie zawsze można zmierzyć za pomocą prostych wskaźników.
Długoterminowy wpływ na lojalność wobec marki i jej promocję
Autentyczne treści nie oferują jedynie krótkotrwałych zysków; ma trwały wpływ.
Kiedy widzowie nawiążą kontakt z autentycznymi treściami, jest bardziej prawdopodobne, że staną się lojalnymi klientami, którzy pozostaną i będą opowiadać się za marką. Dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi, zarówno online, jak i offline, stając się ambasadorami marki, którzy organicznie szerzą informacje.
W świecie autentycznych treści ROI polega na budowaniu silnych relacji, wspieraniu lojalności i tworzeniu prawdziwej więzi, która przynosi korzyści długo po udostępnieniu treści.
To inwestycja, która się opłaca w postaci zaufania, lojalności i entuzjastycznego wsparcia publiczności.
Tagbox – Twoja platforma autentycznej treści
Tagbox to platforma skupiająca się na kuratorowaniu i wyświetlanie treści generowanych przez użytkowników z platform mediów społecznościowych i innych źródeł internetowych.
Jego głównym celem jest pomaganie firmom i organizacjom w gromadzeniu, moderowaniu i prezentowaniu autentycznych treści od odbiorców w celu zwiększenia zaangażowania i interakcji z marką.
- Agregacja UGC: Tagbox oferuje funkcje agregowania treści społecznościowych z różnych platform mediów społecznościowych. Dzięki temu firmy mogą gromadzić różnorodne informacje treści tworzone przez ich klientów, fanów i obserwujących.
- Narzędzia do moderacji: Skuteczna moderacja treści ma kluczowe znaczenie, aby zapewnić wyświetlanie wyłącznie odpowiednich i istotnych treści. Tagbox może oferować narzędzia moderacyjne do filtrowania nieistotnych lub nieodpowiednich treści przed ich zaprezentowaniem.
- Zwiększenie zaangażowania: wyświetlanie treści UGC na ekranach podczas wydarzeń, oznakowań i innych rzeczywistych kampanii może zwiększyć poczucie wspólnoty i zaangażowanie wśród klientów. Kiedy ludzie widzą, że ich treści są polecane, może to zachęcić ich do bardziej aktywnego udziału i podzielenia się swoimi doświadczeniami z marką.
- Autentyczność i zaufanie: Treści generowane przez użytkowników są często postrzegane jako bardziej autentyczne i godne zaufania w porównaniu z treściami markowymi. Może służyć jako społeczny dowód wartości i wiarygodności marki.
- Różnorodne formaty treści: Tagbox może obsługiwać różne typy formatów treści generowanych przez użytkowników , w tym obrazy, filmy, recenzje i referencje. Ta różnorodność może pomóc markom zaprezentować swoje produkty lub usługi z różnych perspektyw.
- Personalizacja: platforma może potencjalnie oferować opcje dostosowywania, umożliwiając markom dostosowanie sposobu prezentowania treści UGC w celu dopasowania ich do marki i tożsamości wizualnej.
- Analityka i spostrzeżenia: dane i wnikliwe narzędzia analityczne dostarczane przez Tagbox pozwalają markom mierzyć wpływ treści UGC na zaangażowanie odbiorców i postrzeganie marki.
- Łatwość użycia: Przyjazny interfejs użytkownika i prosta konfiguracja mogą być powodem, dla którego niektórzy użytkownicy uważają Tagbox za dobry wybór.
Podsumujmy
Podsumowując, autentyczne treści to nie tylko trend – to istotna strategia w dzisiejszym cyfrowym świecie. Buduje zaufanie, tworzy więzi i sprzyja trwałej lojalności.
Treści generowane przez użytkowników (UGC) odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu autentyczności, dając prawdziwym ludziom głos w historii Twojej marki. Nie wahaj się więc przyjąć treści UGC; to potężne narzędzie, które zwiększa wiarygodność marki, zaangażowanie i społeczność.
Pamiętaj, że autentyczność to coś więcej niż modne hasło – to sedno znaczących relacji między markami a ich odbiorcami.