Automatyzacja raportów pomogła tej agencji skalować się z 25 do ponad 500 kont w ciągu zaledwie kilku lat

Gdy Twoje portfolio klientów jest niewielkie, powszechną praktyką jest ręczne tworzenie raportów marketingowych za pomocą Dysku Google (Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji) lub programu Excel. Te bezpłatne narzędzia obniżają koszty i dobrze sprawdzają się w wykonywaniu pracy do pewnego momentu. Ale gdy zaczynasz się rozwijać i zdobywać więcej klientów, proces ten może szybko stać się niemożliwy do opanowania, co prowadzi do spędzania godzin na samodzielnym raportowaniu.

Agencje, które nie rozwiązują tego problemu, mają mniej czasu do poświęcenia na działania, które faktycznie przynoszą wartość ich klientom i ich własnemu biznesowi. Na przykład:

• Praca nad planowaniem strategicznym i optymalizacją techniczną kampanii dla swoich klientów
• Prowadzenie własnego marketingu w celu pozyskania nowych leadów dla swojej agencji
• Prowadzenie rozmów sprzedażowych z potencjalnymi klientami i ulepszanie ich procesu sprzedaży

W konkurencyjnym środowisku zdolność agencji do skupienia się na rzeczach, które generują najwyższy zwrot z inwestycji dla nich i ich klientów, jest tym, co utrzymuje ją w biznesie. Dlatego stworzyliśmy ReportGarden, aby zapewnić łatwy sposób tworzenia i automatyzacji raportów.

W tym artykule przyjrzymy się historii o tym, jak wyczerpujące mogą być raporty z podręcznika ćwiczeń, a następnie opiszemy, jak jedna agencja wzrosła z 25 do ponad 500 kont w ciągu zaledwie 4 lat, korzystając z naszego produktu do automatyzacji raportów.

Chcesz sprawdzić nasz pulpit nawigacyjny i narzędzie do raportowania? Wypróbuj nasz 7-dniowy bezpłatny okres próbny .

Rzeczywistość raportów ręcznych w miarę rozwoju

W przypadku większości agencji raportowanie tygodniowe, dwutygodniowe i miesięczne oznacza spędzanie godzin na ręcznym generowaniu raportów we własnym zakresie. Kiedy rozmawialiśmy ze Svenem z Koia, powiedział, że co tydzień spędzał co najmniej trzy godziny na generowaniu raportów. To trzy godziny, podczas których nie koncentruje się na strategii marketingowej lub rozwoju, po prostu przedziera się przez pobieranie liczb z każdego źródła danych i wprowadzanie ich do arkusza kalkulacyjnego.

Jeśli weźmiesz pod uwagę łączny czas poświęcony na kompilowanie jednego raportu przez menedżerów konta, trudno jest zastanowić się, ile czasu poświęca się na pracę, która naprawdę generuje wartość.

Odgrywa się to na różne sposoby w różnych agencjach:

• Dla agencji PPC: Twoi specjaliści PPC zbierają dane do raportów, gdy mogą monitorować i optymalizować kampanie PPC, przeprowadzać analizę danych, konfigurować odbiorców remarketingu lub optymalizować ścieżki stron docelowych.
• Dla agencji SEO: Twoi specjaliści ds. optymalizacji pod kątem wyszukiwarek ręcznie pobierają dane z Google Analytics i Google Search Console, gdy mogą przeprowadzać badania słów kluczowych, monitorować psucie się treści, ponownie optymalizować starsze treści lub docierać do linków zwrotnych.
• Dla agencji mediów społecznościowych: Twój zespół społecznościowy umieszcza nowe dane w arkuszach kalkulacyjnych, gdy może pisać nowe treści, opracowywać strategie kampanii na podstawie analizy danych i bezpośrednio kontaktować się z odbiorcami klientów.

A co, jeśli jedna z tych osób, które są odpowiedzialne za raportowanie swojego zespołu, popełni błąd podczas wprowadzania swoich danych? Prosty błąd ludzki może skutkować dodatkowymi godzinami pracy na utworzenie nowego raportu, w tym wyszukiwanie i naprawę problemu. Albo, co gorsza, prowadzić do nadmiernych wydatków lub błędnego raportowania liczb swoim klientom.

Zamiast pozwolić, aby raportowanie wstrzymało możliwość skalowania, automatyczne raportowanie pozwala zwolnić czas zespołu na zadania, które tworzą wartość i przewyższają konkurencję.

W jaki sposób ReportGarden pomógł temu klientowi przejść z 25 do ponad 500 kont bez narażania sprawozdawczości i zadowolenia klienta

Rozmawialiśmy z Samem, naszym kierownikiem zespołu ds. sukcesu klienta, o agencji, która pojawiła się w ReportGarden kilka lat temu, mniej więcej w tym samym czasie, w którym zaczął z nami pracować. Była to mała agencja licząca zaledwie 5 osób, która pomagała swoim klientom w Google Adwords i SEO. W tym czasie stworzyliśmy dla nich członkostwo, które obejmowało pulpity nawigacyjne i raportowanie dla 25 kont.

Nasz zespół ds. sukcesu klienta współpracował z nimi, aby skonfigurować i utworzyć panele klienckie dla typowych przypadków użycia ich agencji. Obejmowało to połączenie ich źródeł danych i zapewnienie klientom dostępu do każdego z ich pulpitów nawigacyjnych.

Aby stworzyć swoje pierwsze raporty, wykorzystali jeden z naszych profesjonalnie zaprojektowanych szablonów raportów jako bazę. Stamtąd dane z ich pulpitów nawigacyjnych były automatycznie umieszczane w każdym raporcie klienta, a oni mogli udoskonalać i dostosowywać w razie potrzeby w oparciu o indywidualne potrzeby klientów i wskaźniki KPI. Skorzystali również z przyjaznego dla użytkownika harmonogramu ReportGarden, aby zautomatyzować wysyłanie tygodniowych i miesięcznych raportów biznesowych, oszczędzając zespołowi niezliczonych godzin pobierania i wysyłania raportów każdego tygodnia.

Oszałamiający wzrost w zaledwie 4 lata

W ciągu 4 lat pracy w ReportGarden agencja ta przeprowadziła 9 uaktualnień, aby dostosować się do jej rozwoju. Uwalniając swój czas na bardziej skoncentrowane zadania generujące przychody, mogli dodać kilka nowych usług. Oprócz wczesnej oferty Adwords i SEO, oferują teraz szerokie usługi marketingu cyfrowego, w tym marketing w wyszukiwarkach, copywriting, projektowanie stron internetowych, retargeting, śledzenie połączeń i media społecznościowe.

Chociaż ich pełna liczba pracowników wzrosła do 15-20 osób, odkąd do nas dołączyła, nadal wystarczą tylko 3 osoby, aby obsłużyć raportowanie dla ich stale rosnącej bazy klientów. Dziś robią raporty dla ponad 500 kont za pomocą ReportGarden, z których większość została w pełni zautomatyzowana.

Wraz z rozwojem agencji prośby o nowe funkcje pomogły ReportGarden w dalszym zaspokajaniu ich potrzeb

Gdy ich zespół nas poznał, zgłaszali również prośby i opinie, które skłoniły nas do wprowadzenia pewnych ulepszeń. Na przykład wyrazili potrzebę Integracji Wildjar i ostatecznie byliśmy w stanie to zapewnić.

Chociaż dokładnie analizujemy każde żądanie funkcji i nie zawsze możemy je uwzględnić, zawsze staramy się jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych użytkowników.

Korzystanie z automatycznych narzędzi do raportowania to opłacalny sposób na skalowanie agencji

Jak widzieliśmy w powyższym przykładzie, automatyzacja raportów sprawia, że ​​skalowanie Twojej agencji marketingowej jest znacznie wydajniejsze. Ta prosta zmiana w procesie raportowania może przynieść Twojej agencji kaskadowe korzyści i przynieść korzyści finansowe.

Podsumowując korzyści płynące z historii sukcesu naszego klienta:

• Skaluj bez konieczności zwiększania liczby pracowników.
• Unikaj błędów ludzkich, które mogą prowadzić do nadmiernych wydatków i marnowania czasu na poprawianie raportów.
• Zaloguj się raz w jednym miejscu. Koniec z logowaniem się do wielu źródeł danych w celu pobrania odpowiednich danych z wielu platform.
• Zaplanuj raporty co tydzień, aby: uruchamiać niestandardowe raporty, wysyłać cotygodniowe aktualizacje PDF do swoich klientów i konfigurować szablony/harmonogramy w ReportGarden.
• Łatwo integruj zewnętrzne źródła marketingowe za pomocą integracji Arkuszy Google.
• Wsparcie 24/7, jeśli coś nie idzie dobrze, ktoś może Ci pomóc w ciągu 15 minut.

Jeśli chcesz uprościć raportowanie, zoptymalizować automatyzację marketingu i sprawić, że kłopoty z ręcznym raportowaniem to już przeszłość, możesz bezpłatnie wypróbować ReportGarden w ramach naszego 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego .