9 fajnych rzeczy, które możesz zrobić dzięki automatyzacji Instagram Live

Instagram Live pomaga markom łączyć się z odbiorcami na osobistym, niefiltrowanym poziomie w czasie rzeczywistym. Transmisje na żywo i angażowanie użytkowników to także świetny sposób na powiększanie grona odbiorców.

Pomimo swoich zalet, Instagram Live stawia przed wieloma markami pewne wyzwania, w szczególności śledzenie i zarządzanie komentarzami z transmisji na żywo w praktyczny, skalowalny sposób.

Nasz wyzwalacz komentarzy na żywo na Instagramie to doskonały sposób na pokonanie tego wyzwania. Instagram Automation pozwala na natychmiastowe (i automatyczne) łączenie się z użytkownikami. Rzućmy okiem na kilka fajnych rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć skuteczność swojego Instagram Live, łącząc wyzwalacz Instagram Live Comments z innymi funkcjami automatyzacji.

Rozpocznij rozmowę z Rozmówcami

Rozpoczęcie konwersacji to jedno z najpopularniejszych narzędzi automatyzacji w ManyChat. Te wstępnie wypełnione, konfigurowalne przyciski pojawiają się użytkownikom Instagrama, gdy po raz pierwszy rozmawiają z Twoją firmą.

Użytkownicy nie muszą nawet wysyłać wiadomości; wystarczy otworzyć okno DM dla twojego konta na Instagramie, a pojawią się przyciski. Następnie mogą po prostu dotknąć jednego z przycisków, aby otrzymać wstępnie zdefiniowaną odpowiedź.

Używaj przystawek do konwersacji, gdy prowadzisz Instagram Live: każdy, kto chce wysłać Ci wiadomość podczas transmisji, będzie mógł je zobaczyć i wchodzić z nimi w interakcję.

Spraw, aby Twój Instagram Live był jeszcze lepszy dzięki wyzwalaczowi Instagram Live Comments, który umożliwia markom wysyłanie automatycznej bezpośredniej odpowiedzi na wiadomość do widzów, którzy komentują podczas Instagram Live. Gdy korzystasz z tej funkcji, wszystkie wiadomości czatu, które otrzymujesz podczas transmisji na żywo — w tym te wysyłane za pośrednictwem programów rozpoczynających konwersację — spowodują uruchomienie automatycznej wiadomości, która prześle osobę, która wysłała wiadomość, do utworzonego przez Ciebie przepływu.

Użyj słów kluczowych, aby wywołać konwersacje w czatach

W ManyChat słowo kluczowe to określone słowo lub wyrażenie, które uruchamia automatyzację, gdy ludzie wysyłają je do Twojej marki za pośrednictwem Instagrama. Te wstępnie ustawione słowa kluczowe i frazy rozpoczną rozmowy z Twoją firmą, które odpowiadają konkretnej kampanii marketingowej na Instagramie.

Użyj słów kluczowych podczas swojego Instagram Live, aby wprowadzić użytkowników do utworzonego przez siebie przepływu automatyzacji. Na przykład powiedz widzom na żywo, aby wysłali wiadomość ze słowem „EBOOK”, aby pobrać darmowego e-booka. Jeśli używasz wyzwalacza komentarzy na żywo na Instagramie, możesz również zachęcić widzów do komentowania bezpośrednio w transmisji za pomocą słowa kluczowego, które automatycznie wyśle ​​im wiadomość DM.

Natychmiast nawiąż kontakt ze swoimi odbiorcami

Mamy nadzieję, że podczas Twojego Instagrama na żywo zyskasz wiele osób komentujących. Jednak bez ManyChat będziesz musiał odpowiedzieć głosowo, czytając komentarze podczas transmisji lub ręcznie wysyłając widzom wiadomość DM na Instagramie po zakończeniu na żywo. Nie do końca skalowalny.

Jednak za pomocą wyzwalacza komentarzy na żywo na Instagramie możesz natychmiast rozpocząć rozmowę DM ze wszystkimi widzami aktywnie angażującymi się w Ciebie podczas transmisji na żywo w czasie rzeczywistym i wysłać ich do utworzonego przez siebie przepływu automatyzacji. Te zautomatyzowane lejki DM pomogą przekształcić obserwujących na Instagramie w klientów.

Wyślij widzów do konkursu lub rozdania nagród

Organizowanie upominków lub konkursu na Instagramie to sprytny sposób na generowanie ukierunkowanych leadów, zdobywanie nowych obserwujących i tworzenie pozytywnego sentymentu do Twojej marki. W końcu, kto nie lubi gratisów lub nagród w gratisach?

Podczas transmisji na żywo użyj wyzwalacza komentarzy na żywo na Instagramie, aby wysłać widzów, którzy komentują, do przepływu, który włącza ich do konkursu lub nagrody. To świetny sposób na zwiększenie zaangażowania i jednoczesne przechwytywanie informacji o użytkownikach Instagrama podczas czatów na żywo. (Nie wspominając o tym, że nie wymaga to dodatkowego wysiłku z Twojej strony!)

Daj widzom kod rabatowy do komentowania

Czy wiesz, że ManyChat integruje się z Shopify? Jeśli hostujesz swój sklep eCommerce w Shopify, możesz wysyłać spersonalizowane kupony na produkty i oferty ograniczone czasowo za pośrednictwem zautomatyzowanego przepływu.

Możesz także automatycznie odpowiadać na pytania dotyczące produktów, tworzyć quizy produktowe i wysyłać obserwujących na Instagramie do punktu zakupu. (Jeśli używasz wyzwalacza komentarzy na żywo na Instagramie, powiedz widzom, że wystarczy, że skomentują podczas transmisji, aby wziąć udział w konkursie).

Wyślij użytkowników przez proces rejestracji lub rezerwacji

Dostawcy usług mogą używać wyzwalacza komentarzy na żywo, aby umożliwić klientom rezerwowanie spotkań bezpośrednio z ich Instagram Live za pośrednictwem wiadomości DM, dzięki integracji ManyChat z Calendly. Jeśli nie znasz Calendy, jest to narzędzie do planowania, które usprawnia rezerwację spotkań z klientami. Integracja ManyChat pozwala potencjalnym klientom zarezerwować demo bezpośrednio w rozmowie z botem.

Generuj sprzedaż za pomocą przycisku Kup

Przycisk Kup w ManyChat bezpośrednio łączy się z Twoimi wiadomościami DM na Instagramie, zapewniając przyjazną dla użytkownika obsługę transakcji. Po podłączeniu systemu płatności możesz dodać przycisk Kup z galerią zdjęć, kartą i wideo.

Możesz dołączyć przycisk Kup do swoich przepływów automatyzacji, jeśli wspomnisz o produkcie podczas swojego Instagram Live. Kiedy używasz wyzwalacza komentarzy na żywo na Instagramie, każdy, kto komentuje podczas transmisji, może łatwo dokonać zakupu za pomocą jednego kliknięcia bezpośrednio w DM.

Śledź pytania i rozmowę

Wyzwalacz komentarzy na żywo pozwala nawet śledzić, kto angażuje się podczas transmisji na Instagramie. Z pomocą ManyChat możesz wprowadzić dowolnego komentatora bezpośrednio do swoich DM, a pulpit nawigacyjny ManyChat będzie przechowywać zebrane informacje do wykorzystania w przyszłych automatyzacjach.

Na przykład możesz wysłać wiadomość uzupełniającą po emisji, aby ułatwić przyszłą sprzedaż. Co więcej: ponieważ kontakty będą znajdować się w CRM, możesz oznaczyć i podzielić swoją listę, aby uzyskać jeszcze bardziej spersonalizowane działania marketingowe.

Zbuduj swoją listę kontaktów w zamian za coś za darmo

Jak wspomnieliśmy powyżej, możesz zbierać informacje kontaktowe za pośrednictwem DMs podczas swojego Instagram Live. Zamiast wysyłać użytkowników do umawiania się na spotkanie, możesz również zachęcić ich do komentowania na żywo, oferując bezpłatny przewodnik, e-book lub inny plik do pobrania.

Wyzwalacz Instagram Live Comments to kolejny sposób na zachęcenie użytkowników Instagrama do angażowania się w Twoją markę w czasie rzeczywistym. Ta funkcja rozwiązuje również poważny problem związany z Instagramem na żywo, który nie jest w stanie śledzić komentarzy z transmisji na żywo i zarządzać nimi w praktyczny, skalowalny sposób. Teraz możesz!

Gotowy, aby zacząć korzystać z Instagram DM Automation od ManyChat?