Technologia B2B: Przewodnik po zakupach na rok 2023

Kuszące jest szaleństwo wydatków na narzędzia technologii B2B i nigdy nie przestawanie kupować.

Ale czy Twój zespół aktywnie korzysta z zakupionych narzędzi i czy oprogramowanie zapewnia pożądany zwrot z inwestycji?

Przestrzeganie ram umożliwia podejmowanie właściwych decyzji zakupowych i unikanie korzystania z narzędzi, które w dalszym ciągu pobierają miesięczne abonamenty.

W artykule badamy:

• Korzyści i definicja technologii B2B.
• Jak sprzedaż, marketing i RevOps mogą wykorzystywać technologię do skalowania.
• Na co zwrócić uwagę inwestując w technologie.
• Przykłady oprogramowania, które możesz dodać do stosu technologii B2B.

Zacznijmy

Czym jest technologia B2B?

Stos technologii B2B lub „stos technologii” opisuje całe oprogramowanie i aplikacje, z których korzysta Twoja firma.

Dostępne są różne narzędzia i aplikacje B2B, które usprawniają działania sprzedażowe i marketingowe. Rolą stosu technologicznego jest ułatwianie i przyspieszanie pracy; większość zespołów sprzedaży i marketingu oczekuje, że narzędzia, których używają, usprawnią ich wewnętrzne procesy i doświadczenia klientów.

Przykładem skutecznej technologii sprzedaży B2B są narzędzia danych o intencjach . Dane dotyczące intencji pomagają zwiększyć współczynnik zamknięć, aktywnie docierając do potencjalnych klientów poszukujących produktu takiego jak Twój w czasie rzeczywistym.

Docierając do kupujących na etapie rozważania zakupu, Twój zespół może nawiązać wartościowsze rozmowy z potencjalnymi klientami i szybciej dokonać konwersji.

Możesz łatwo zmierzyć wyniki, jakie dostarczają dane o zamiarach — wystarczy sprawdzić współczynnik zamknięcia poprzednich sekwencji i tych wysłanych na listy potencjalnych klientów na rynku.

Innym przykładem jest podpisywanie narzędzi lub oprogramowania B2B certyfikatem podpisywania kodu; gwarantuje to, że kod jest nienaruszony i nie został zmodyfikowany od czasu podpisania.

Jakie są korzyści z dodania technologii B2B do Twojego stosu technologii?

Na sprzedaż

Efektywny stos technologii B2B może przynieść korzyści Twojemu zespołowi sprzedaży B2B . Dowiedz się, jak wygrać wyścig sprzedaży, mądrze wybierając stos B2B.

1. Szybsze generowanie leadów

Generowanie leadów jest czasochłonnym i żmudnym procesem, jeśli jest wykonywane ręcznie. Dzięki narzędziom do generowania leadów możesz jednym kliknięciem przycisku pozyskać tysiące zweryfikowanych potencjalnych klientów, ich nazwiska i dane kontaktowe.

2. Zwiększona produktywność

Szacuje się, że przedstawiciele handlowi spędzają do 22% swojego czasu na generowaniu potencjalnych klientów poszukiwania (połączenia telefoniczne, e-maile sprzedażowe i ustalanie terminów spotkań) lub badania (wyszukiwanie klientów docelowych i budowanie list kontaktów).

Dzięki technologii sprzedaży B2B możesz pozyskać dane B2B w ciągu kilku kliknięć.

3. Natychmiastowe rozwiązywanie problemów

Nowoczesne narzędzia sprzedażowe wizualizują dane i dostarczają informacji na temat możliwych usprawnień w procesie sprzedaży .

Dzięki temu możesz szybciej identyfikować wąskie gardła lub problemy i podejmować kroki w celu ich usunięcia, bez konieczności spędzania tygodni na analizie danych i pracy nad arkuszami Excel.

4. Ulepszone prognozowanie i analityka

Innowacyjne technologie B2B, takie jak sztuczna inteligencja, oferują wgląd i tworzą prognozy na podstawie danych historycznych. W czasie rzeczywistym analizują miliony wpisów danych, dzięki czemu możesz natychmiast uzyskać pełny obraz wyników sprzedaży.

5. Większa elastyczność

Technologia B2B SaaS pozwala szybko dostosować się do zmieniających się potrzeb Twojego zespołu. Oprogramowanie to oferuje zazwyczaj kilkadziesiąt integracji, dzięki czemu można pracować z wieloma narzędziami bez utraty informacji o interakcjach z klientami.

Możesz na przykład łatwo zintegrować większość narzędzi ze swoim firmowym CRM i rejestrować tam interakcje.

Dla marketingu

Stosując nowoczesny stos technologii B2B do SEO, PR, treści i analiz, Twój marketing B2B może na tym zyskać. Przyjrzyjmy się, jak technologie B2B mogą ulepszyć Twoje strategie marketingowe B2B :

1. Badania SEO i słów kluczowych

Możesz pozyskać słowa kluczowe, które pomogą docelowym odbiorcom znaleźć Twoją firmę w Internecie, zoptymalizować zawartość bloga na podstawie tych badań i śledzić wysiłki konkurencji w tej domenie.

2. Planowanie i komunikacja

Technologia marketingu B2B pozwala lepiej zorganizować pracę zespołu, dopasowując wszystkich do ich zadań i celów oraz usprawniając współpracę w pracy zdalnej.

Wiele nowych narzędzi, od usług przechowywania plików po oprogramowanie do współpracy i platformy do zarządzania projektami, sprawia, że ​​codzienne działania marketingowe i sprzedażowe stają się łatwiejsze i wydajniejsze.

3. Tworzenie treści

Możesz wykorzystywać technologię w tak różnorodnych obszarach, jak tworzenie stron internetowych, produkcja wideo, projektowanie infografik, nagrywanie seminariów internetowych i podcastów, blogowanie i asystenci pisania.

Można spodziewać się jeszcze większej liczby innowacji w tym zakresie wraz ze wzrostem popularności content marketingu.

4. Łączenie i angażowanie

Technologia B2B pomaga w dystrybucji treści i szybkim dotarciu do docelowych klientów.

Możesz na przykład używać platform do zarządzania mediami społecznościowymi, aby aktywować i udostępniać swoje treści potencjalnym klientom lub automatyzować kampanie ABM .

5. Śledzenie i mierzenie

Możesz uzyskać bardziej znaczące wnioski na podstawie dostępnych danych marketingowych, które zbierasz. Nowoczesne narzędzia marketingu cyfrowego pozwalają przypisać rozwój konkretnym kanałom, uzyskać szczegółowy obraz i zbudować strategię.

Te narzędzia B2B pozwalają skoncentrować się na działaniach zarabiających pieniądze (i porzucić te, które nie przynoszą przychodów i ekspozycji marki).

Dla RevOps

1. Lepiej przypisuj przychody

Kluczem do dobrych operacji związanych z przychodami jest zrozumienie, skąd pochodzą pieniądze. Dzięki technologii B2B dla RevOps możesz zobaczyć, co popycha Twoją firmę do przodu i jakie inicjatywy zmniejszają przychody, nie przynosząc zwrotu z inwestycji.

2. Popraw współpracę między zespołami

RevOps może korzystać z narzędzi do współpracy zespołowej, aby organizować burze mózgów, lepiej planować codzienne czynności i zachować odpowiedzialność.

Wynik? Wyeliminujesz silosy i sprawisz, że Twoje zespoły będą ściślej współpracować.

Jakie technologie są najpopularniejsze w B2B?

• Dostawcy danych B2B — uzyskaj dostęp do kompleksowych i dokładnych danych o innych firmach B2B, identyfikuj potencjalnych klientów i docieraj do nich, zwiększaj wysiłki w zakresie generowania potencjalnych klientów oraz ulepszaj ogólne strategie sprzedaży i marketingu .

• Narzędzia do wideokonferencji — zapewniają komunikację audio i wideo w czasie rzeczywistym pomiędzy pojedynczymi osobami lub grupami oraz ułatwiają wirtualne spotkania, prezentacje i współpracę.
• Platformy analityki biznesowej — zbieraj, analizuj i prezentuj duże ilości danych oraz uzyskuj spostrzeżenia i wizualizacje za pomocą pulpitów nawigacyjnych, raportów i narzędzi do eksploracji danych. Dzięki tym narzędziom możesz zrozumieć swoje operacje, zidentyfikować trendy i odkryć przydatne informacje, które wpływają na poprawę wydajności.

• Systemy zarządzania treścią (CMS) — pomagają tworzyć, organizować i publikować cyfrowe treści marketingowe. Możesz efektywniej zarządzać zawartością witryny internetowej, zasobami cyfrowymi i dokumentami.

• Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami — usprawniają procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, poprawiając satysfakcję i utrzymanie klientów B2B.

Jak kupować technologię B2B we właściwy sposób

Teraz, gdy lepiej rozumiesz technologię sprzedaży B2B, czas przejrzeć krok po kroku proces wyboru odpowiedniego dostawcy.

1. Odkryj wyzwania technologiczne

Wybrane przez Ciebie oprogramowanie B2B powinno rozwiązać problemy uniemożliwiające Twojemu zespołowi wykorzystanie pełnego potencjału.

Zacznij od sprawdzenia procesu generowania przychodów, od marketingu i sprzedaży po sukces klienta. Poszukaj obszarów wymagających poprawy w tym procesie i określ, jakie narzędzia mogą rozwiązać problemy.

2. Sprawdź swój istniejący stos technologii

Sprawdź swój stos technologii , aby zobaczyć, czy możesz rozwiązać swój problem za pomocą narzędzia, które już posiadasz.

Tak wiele zespołów B2B ma w swoich stosach technologii rozwiązania, z których ludzie albo nie korzystają w pełni, albo wcale.

Dodatkowe szkolenie w zakresie istniejącej technologii może rozwiązać Twój problem szybciej i być tańsze niż wprowadzenie czegoś nowego.

3. Połącz swoją technologię z procesem sprzedaży i marketingu

Kiedy już masz pomysł na potrzebny stos technologii B2B, zmapuj go z powrotem do procesu sprzedaży i marketingu B2B, aby upewnić się, że oba elementy są ze sobą spójne. Wskaż części cyklu sprzedaży, które Twoja nowa technologia ulepszy, i zastanów się, jak wpłynie to na resztę.

4. Utwórz zespół ds. zakupów

Być może tylko Twój zespół sprzedaży będzie korzystał z tej technologii, ale jej zakup, wdrożenie i radzenie sobie z jej wynikami może mieć wpływ na wszystkich w Twojej organizacji.

Kupując narzędzie, powinieneś zatwierdzić tę decyzję ze wszystkimi, których to dotyczy – sprzedażą, marketingiem, produktem, sukcesem klienta, finansami i prawem.

5. Sprawdź dostępne opcje

Przeprowadź jak najwięcej badań nad dostępnymi rozwiązaniami:

• Odwiedź witryny firmowe i strony LinkedIn, aby poznać ich USP.
• Przeczytaj recenzje użytkowników na temat G2 , aby zrozumieć, co klienci lubią, a czego nie lubią w narzędziu.
• Porozmawiaj z kolegami z Twojej branży, aby dowiedzieć się, czego używają i jak to na nich działa.
• Przyjrzyj się cenom każdego rozwiązania i zobacz, jak wpisuje się ono w Twój budżet.

6. Zorganizuj pokazy

Po przeprowadzeniu badań powinieneś mieć krótką listę technologii B2B, które mogą być odpowiedzią na Twój problem. Teraz czas wziąć się do roboty!

Zadzwoń do zespoły sprzedaży wychodzącej po rozwiązania z Twojej krótkiej listy i poproś ich o demonstrację swoich produktów. Weź udział w każdym pokazie z listą pytań do dostawcy. Podczas demonstracji skoncentruj się na zaletach każdego produktu, a nie na jego cechach.

7. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego

Niektóre (ale nie wszystkie!) firmy technologiczne B2B będą oferować bezpłatne wersje próbne swoich produktów. Dzięki nim dowiesz się, jak działa produkt i jakie korzyści przyniesie Twojej organizacji.

Jeśli możesz, zdecyduj się na bezpłatne okresy próbne. W ten sposób możesz przetestować A/B różne technologie i ocenić, która będzie najlepsza dla Twojej firmy.

8. Dokonaj zakupu

Upewnij się, że negocjujesz z firmą zajmującą się technologią B2B , ponieważ możesz uzyskać niższą cenę lub dodatki. Ale potem nadszedł czas, aby podpisać linię przerywaną i zacząć korzystać z nowej technologii.

Upewnij się, że każda osoba korzystająca z Twojej nowej technologii lub będąca pod jej wpływem przejdzie szczegółowy proces wdrożenia; każdy musi mieć możliwość wykorzystania jego pełnego potencjału i uzyskania jak najlepszych wyników.

9. Oceniaj i ulepszaj

Dokonanie zakupu nie jest końcem procesu zakupowego. Musisz potwierdzić, że zakupiona technologia działa skutecznie i rozwiązuje problem, który kupiłeś.

Przeprowadzaj regularne przeglądy, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego potrzebujesz. Porozmawiaj z zespołami, które korzystają z niego na co dzień i przestudiuj jego funkcje analityczne.

Jakie są przykłady technologii B2B?

Istnieją setki narzędzi, które możesz kupić – wszystko zależy od potrzeb i celów Twojego obecnego zespołu.

Jeśli jednak chcesz wiedzieć – oto trzy najważniejsze narzędzia, które każdy zespół powinien mieć w swoim arsenale:

1. Kognizm

Pierwszym przykładem technologii B2B jest Cognism – baza danych nabywców technologii B2B, która pomaga znaleźć dokładne i aktualne dane kontaktowe B2B .

Udostępnia również dane dotyczące zamiarów, które pozwalają odkrywać potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani Twoimi rozwiązaniami. Dokładność danych sięga 98%, a baza danych jest często aktualizowana.

Ponadto dzięki Diamond Data firmy Cognism zyskujesz dostęp do numerów telefonów, które są weryfikowane ręcznie. To narzędzie technologii B2B pomoże Twojemu zespołowi sprzedaży dotrzeć do decydentów szybciej niż konkurencja, co oznacza, że ​​sfinalizują więcej transakcji w krótszym czasie!

Zainteresowany? Sprawdź ceny Cognism .

2. Nawigator sprzedaży LinkedIn

Drugim przykładem technologii B2B jest LinkedIn Sales Navigator – specjalistyczne narzędzie, które pomaga zebrać prawidłowe informacje i spostrzeżenia na potrzeby kampanii outreach.

To największa na świecie profesjonalna platforma sieciowa; dzięki niemu zespoły sprzedaży mogą nawiązywać kontakt z potencjalnymi klientami i wykorzystywać spersonalizowane wiadomości.

Narzędzie to umożliwia przedstawicielom handlowym budowanie relacji, odkrywanie nowych możliwości i śledzenie na bieżąco działań potencjalnych klientów.

3. Szybki wzrok

Quicksight to platforma analizy biznesowej oferowana przez Amazon Web Services (AWS) w celu usprawnienia wizualizacji i analizy danych dla zespołów sprzedaży, marketingu i RevOps.

Dzięki Quicksight użytkownicy mogą łatwo tworzyć interaktywne dashboardy, wykresy i raporty na podstawie różnych źródeł danych, umożliwiając im eksplorację i zrozumienie złożonych zbiorów danych.

Wizualizując kluczowe wskaźniki i trendy w przyjaznym dla użytkownika interfejsie, Quicksight umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane, zapewniając wgląd w dane w czasie rzeczywistym, co wpływa na optymalizację przychodów, efektywność marketingową i wydajność operacyjną w całej organizacji.

Ulepsz swój stos technologii dzięki Cognism

Cognism to technologia B2B, którą musisz od razu dodać do swojego stosu!

Ułatwia pozyskiwanie klientów i zdejmuje z barków Twoich zespołów ciężar związany z przestrzeganiem zasad, dzięki czemu mogą one bez obaw kontaktować się z nabywcami, z którymi chcesz robić interesy.

Spróbuj – kliknij baner, aby uzyskać 25 bezpłatnych leadów