(Prawie) Wszystko, co powinieneś wiedzieć o marketingu wideo B2B

Mówią, że obraz jest wart tysiąca słów, ale co z wideo? Uważamy, że jest wart milion słów — w kilku sekundach filmu możesz przekazać więcej rzeczy niż jakiekolwiek zdanie.

W świecie multimediów, w którym żyjemy, widzowie oczekują ciągłych, wysokiej jakości, dynamicznych treści wideo — i oczekują, że będą mogli oglądać je w różnych formatach i na różnych platformach.

Kiedy mówimy o marketingu wideo, mamy na myśli tworzenie filmów promujących Twoją markę lub firmę, zwiększających świadomość marki, przynoszących Twojej firmie większe przychody lub w inny sposób angażujących odbiorców.

Innymi słowy: każdy marketing realizowany za pomocą wideo. W kontekście marketingu B2B to po prostu firmy wykorzystujące filmy, aby dotrzeć do innych firm i organizacji.

Dlaczego marketing wideo jest ważny?

Zacznijmy od przyjrzenia się kilku statystykom.

85% wszystkich internautów w Stanach Zjednoczonych deklaruje, że co miesiąc ogląda treści wideo w internecie, a 54% konsumentów chciałoby oglądać więcej filmów od marek i firm, które im się podobają .

W 2019 roku wideo było najpopularniejszą formą mediów stosowaną w strategii treści . Można śmiało dodać, że teraz, gdy coraz więcej czasu spędzamy w Internecie, znaczenie wideo stale rośnie. 92% marketerów korzysta z wideo, podczas gdy liczba ta wynosiła około 78% w 2015 roku.

Wideo to cenne narzędzie, gdy chcesz edukować odbiorców na temat swojego produktu. Marketing wideo B2B wspiera całą podróż klienta, od rozwijania marki i przyciągania potencjalnych klientów po dbanie o leady i utrzymanie klienta.

94% marketerów twierdzi, że filmy pomogły ich użytkownikom lepiej zrozumieć ich rozwiązanie. Każdy klient jest bardziej skłonny do rozważenia zakupu rozwiązania, jeśli rozumie, jak ono działa i, co ważniejsze, w jaki sposób rozwiąże jego konkretne problemy.

W rzeczywistości 72% klientów twierdzi, że woli uczyć się o produkcie lub usłudze za pośrednictwem wideo niż w jakimkolwiek innym formacie treści.

Ponadto dodanie filmów wideo do strony docelowej lub witryny internetowej może zwiększyć ruch w bezpłatnych wynikach wyszukiwania nawet o 157% .

Wideo oferuje doskonałą okazję do łatwego przekazania głosu Twojej marki. Po prostu upewnij się, że tworzysz rzeczywistą wartość dla swoich klientów, odpowiadając na ich problemy i pytania, oraz oferując treści dostosowane do różnych etapów lejka sprzedaży, gdy tylko jest to możliwe.

Robienie prostych filmów z marką nie wymaga dużego zespołu produkcyjnego, sporego budżetu ani więcej wolnego czasu. Może to być tak samo proste, jak każdy inny rodzaj treści.

Kiedy zaczynasz tworzyć różne rodzaje filmów, znacznie łatwiej jest również rozpowszechniać swoje treści wideo na różnych platformach i w różnych kanałach.

Przeczytaj więcej: Czy jest różnica między marketingiem wideo B2B i B2C?

Krótka odpowiedź: Tak, jest.

Długa odpowiedź: tak, i to z kilku powodów.

W B2C nacisk kładziony jest zazwyczaj na świadomość marki lub najważniejsze informacje o produkcie. Głównym celem jest przekonanie konsumenta, że ​​Twój produkt lub usługa jest tym dla niego. Osoba podejmująca decyzje, kupujący i użytkownik końcowy to zazwyczaj ta sama osoba.

Jednak w B2B zazwyczaj kierujesz reklamy do więcej niż jednej osoby naraz.

Może się to nieco skomplikować. Decydenci, do których jesteś skierowany, często nie podejmują decyzji samodzielnie lub nawet za siebie.

Filmy B2B muszą być również skierowane do użytkownika produktu, a nie tylko do osoby podejmującej decyzję. A ponieważ coraz więcej firm B2B przyjmuje model samoobsługowy, użytkownik końcowy w coraz większym stopniu staje się również decydentem.

Ponieważ wielu nabywców B2B potrzebuje wewnętrznego poparcia dla nowych narzędzi i rozwiązań, filmy muszą mieć określoną jakość i dotyczyć dość konkretnych problemów.

Długość Twojego filmu powinna zawsze zależeć od celu i kanału, ale niektóre filmy B2B mogą być nieco dłuższe niż filmy B2C.

W przypadku firm proces zakupu jest zwykle dłuższy, więc po drodze musisz być w stanie przekonać więcej osób.

Firmy B2B mają bardziej złożone produkty, które wymagają dokładniejszego wyjaśnienia. Marketingowcy B2B mogą również chcieć wesprzeć swoją strategię przywództwa myślowego za pomocą szczegółowych filmów z wywiadami.

Podsumowując, istnieje wiele podobieństw między filmami marketingowymi B2B i B2C, ale marketerzy B2B mają więcej możliwości wykorzystania ich do osiągnięcia szerszej gamy celów i grup odbiorców.

Przeczytaj więcej: Jak podejść do video marketingu B2B?

Badania klientów

W przypadku marketingu wideo B2B dobrym pomysłem jest rozpoczęcie od przeprowadzenia ogólnych badań dotyczących odbiorców.

Pomoże Ci to zrozumieć, do kogo się celujesz, jakie są ich problemy i jaki problem chcą rozwiązać. Możesz również dowiedzieć się, jakich rozwiązań potrzebują, aby wykonać zadanie.

Wiele firm uważa, że ​​zna swojego klienta lepiej niż siebie, ale niekoniecznie tak jest. Pytając swoich klientów, możesz odkryć nowe rzeczy dotyczące problemów klientów.

To z kolei pomaga skoncentrować się na prawdziwych problemach klientów i pomaga w opracowaniu lepszej strategii marketingu wideo. Ułatwia również dotarcie do właściwych osób dzięki taktyce marketingu wideo. W przypadku marketingu wideo B2B dobrym pomysłem jest rozpoczęcie od przeprowadzenia ogólnych badań dotyczących odbiorców.

In-house a outsourcing

Następne pytanie brzmi, czy powinieneś prowadzić marketing wideo we własnym zakresie, zlecić na zewnątrz, czy wybrać kombinację tych dwóch.

Ta decyzja często opiera się na takich rzeczach, jak budżet, struktura zespołu i najważniejsze priorytety.

Zatrudnianie montażystów wideo to świetne rozwiązanie, ale często nie należy do najtańszych. Zatrudnienie edytora wideo tylko do działań marketingowych może być dość kosztowne w miarę upływu czasu.

Innym rozwiązaniem jest zorganizowanie istniejącego zespołu marketingowego wokół marketingu wideo i wprowadzenie produkcji wideo we własnym zakresie. Możesz zacząć korzystać z narzędzia, które nie wymaga profesjonalisty, które pozwala każdemu tworzyć profesjonalne filmy bez doświadczenia w edycji wideo.

W ten sposób każdy członek Twojego zespołu marketingowego może z łatwością tworzyć świetne treści, od kopii i obrazów po angażujące filmy dla dowolnego kanału.

Możesz również rozważyć podejście hybrydowe, wynajęcie freelancera, który zajmie się częścią Twojej strategii marketingowej wideo i zarządzanie resztą we własnym zakresie za pomocą narzędzia bez profesjonalnego użytku. Jest to również świetne podejście, jeśli masz szeroką strategię wideo z różnymi wymaganiami i to jest ta, której używamy tutaj w Wibbitz!

Przeczytaj więcej: Jak zająć się różnymi etapami podróży kupującego B2B w swojej strategii wideomarketingowej?

Podobnie jak w przypadku każdej działalności marketingowej, Twoja strategia wideomarketingowa B2B powinna obejmować różne elementy dla różnych części lejka i różnych etapów podróży kupującego.

Chociaż powinieneś skupić się na dostosowaniu treści wideo do etapu, na którym potencjalny klient znajduje się na lejku sprzedażowym, nie zapominaj, że świadomość marki i przywództwo myślowe odgrywają ważną rolę w tym, jak potencjalni klienci postrzegają Twoją firmę i produkt.

Czytaj więcej: Etap świadomości: Początek treści lejka

Na tym etapie podróży kupujących Twoi klienci są świadomi swojego problemu i zastanawiają się nad rozwiązaniami. Najlepszym sposobem jest zbudowanie większej świadomości na temat Twojej firmy i wypromowanie swojej marki, aby mieć na uwadze potencjalnych klientów.

Załóżmy na przykład, że masz narzędzie programowe do zarządzania projektami. Twoi potencjalni klienci mogą już szukać potencjalnych rozwiązań lub sposobów radzenia sobie z zarządzaniem projektami, jeśli zauważyli, że coś nie działa w ich procesie.

Marketing wideo na etapie uświadamiania powinien koncentrować się na wiedzy branżowej i przemyślanym przywództwie.

Możesz to osiągnąć, dostarczając cenne informacje, które odpowiadają na pytania docelowej grupy odbiorców i pomagają pozycjonować Twoją firmę jako eksperta w Twojej dziedzinie.

Jeśli chcesz zwiększyć świadomość wokół wymyślonego narzędzia do zarządzania projektami, możesz zacząć od filmów o produktach wyższego poziomu, które prezentują Twoje narzędzie w sposób wizualny.

Pomyśl o treściach wideo, które odpowiadają bezpośrednio na najczęściej zadawane zapytania lub oferują odwiedzającym pewien kontekst, w którym Twoje narzędzie może usprawnić ich codzienne przepływy pracy.

Pamiętaj, aby uwzględnić takie rzeczy jak wartości i pomysły zamiast szczegółów technicznych, koncentrując się na dostarczaniu prawdziwej wartości i wspaniałych spostrzeżeń.

Etap rozważania: środek treści ścieżki  

Na tym etapie Twoi klienci wiedzą, że mają problem, szukają rozwiązań i myślą o zakupie.

Powinieneś być gotowy, aby przejść do bardziej szczegółowych informacji, aby pokazać, w jaki sposób Twój produkt rozwiązałby problem potencjalnego klienta.

W tym momencie potencjalny klient może porównywać cechy, myśleć o kosztach, zastanawiać się, ile czasu zajęłoby wdrożenie nowego produktu lub usługi i próbować wybierać między różnymi dostawcami usług.

Chcesz być tym, którego ostatecznie wybierają.

Pomyśl o takich rzeczach, jak studia przypadków w formie wideo, wywiady z klientami, filmy wyjaśniające produkty, filmy instruktażowe i tak dalej.

Twój potencjalny klient będzie zainteresowany tym, jak pomogłeś innym firmom w podobnych sytuacjach. Prawdopodobnie będą również chcieli wiedzieć, jak łatwe jest korzystanie z Twojego narzędzia, ile ich będzie kosztować i czy będzie trudne do wdrożenia.

Etap decyzyjny: dół treści lejka

Na tym etapie potencjalny klient wie, że narzędzie takie jak to, które posiadasz, rozwiąże jego problem. Są gotowi do zakupu, ale muszą mieć pewność, że Twoje rozwiązanie jest właściwe.

Tutaj ważne jest, aby skupić się na łatwości użytkowania, filmach instruktażowych i studiach przypadków, aby pokazać potencjalnemu klientowi, jak Twoje narzędzie rozwiązuje ich problemy w praktyce. Może to również pomóc im zdecydować, czy jest to dla nich najlepsza opcja.

Należy również wziąć pod uwagę spersonalizowane nagrania wideo sprzedawców rozmawiających z klientem docelowym, a nawet objaśnienia wideo różnych planów cenowych.

Gdy Twoi klienci kupią od Ciebie, zachwycaj ich wysokiej jakości treściami wideo.

Możesz dodawać filmy do swoich pielęgnujących e-maili lub dowolnej innej komunikacji, którą prowadzisz z obecnymi zadowolonymi klientami, a także do stron docelowych lub kanałów mediów społecznościowych, które mogą odwiedzać lub wchodzić w interakcje.

Czytaj więcej: Marketing wideo B2B na różnych platformach

W przestrzeni B2B najpopularniejszymi kanałami video marketingu są strony internetowe, e-maile oraz LinkedIn.

Inne potencjalne kanały to YouTube, strony docelowe, Facebook, Twitter, a nawet Instagram czy TikTok.

Możesz użyć dowolnego kanału, który Twoim zdaniem będzie działał dla Twojej grupy docelowej, ale upewnij się, że stale śledzisz i mierzysz skuteczność swoich filmów. W ten sposób możesz być pewien, że Twoje wysiłki przynoszą efekty zgodnie z zamierzeniami.

Musisz także znaleźć dobre narzędzie do hostingu wideo, które zapewnia odtwarzacz wideo. W ten sposób możesz używać filmów na swojej stronie internetowej, blogu, stronach docelowych i tak dalej.

Niektóre doskonałe platformy do hostingu wideo to Brightcove, Wistia, Vimeo i YouTube.

Brightcove to świetna opcja dla firm, Wistia jest przeznaczona specjalnie dla marketerów B2B, a Vimeo lub YouTube działają dla małych firm lub jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem wideo.

Większość platform do hostingu wideo i mediów społecznościowych ma wbudowane narzędzia analityczne, które dają pewne wyobrażenie o wydajności. Mimo to możesz również korzystać z innych wskaźników KPI (takich jak kliknięcia, rejestracje itp.), dodając w swoich filmach wezwanie do działania, aby mierzyć skuteczność swojego filmu.

Kiedy przeprowadzasz badania klientów i planujesz strategię marketingową jako całość, zwróć uwagę na to, z jakich kanałów zgłaszają się Twoi klienci. W ten sposób masz wiedzę z pierwszej ręki o tym, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci i jaki może być najlepszy sposób dotarcia do nich.

Przeczytaj więcej: Marketing wideo B2B w różnych branżach

Uważamy, że wszystkie firmy, niezależnie od branży, powinny rozważyć dodanie marketingu wideo do swojego repertuaru. Ale przejrzyjmy kilka rzeczywistych przykładów z rzeczywistych firm z różnych branż, aby lepiej zrozumieć, dlaczego.

Technologia, oprogramowanie, startupy

Gdy masz złożony produkt z wieloma szczegółami technicznymi, wideo jest idealnym sposobem na zilustrowanie podstawowych sposobów rozwiązania problemu klienta przez Twój produkt.

Najlepszym sposobem na rozpoczęcie jest po prostu skupienie się na problemach klienta. Jeśli szukają nowego narzędzia lub rozwiązania, chcą rozwiązania konkretnego problemu w ich codziennej pracy.

Powinieneś także rozważyć wycieczki wideo i prezentacje swojego produktu, a także studia przypadków.

Jeśli masz narzędzie lub rozwiązanie SaaS, możesz uwzględnić filmy instruktażowe we wprowadzaniu lub wersji próbnej, a także dodawać wersje demonstracyjne i filmy instruktażowe na swojej stronie internetowej oraz w postach w mediach społecznościowych.

Pitch , narzędzie umożliwiające współpracę oprogramowania do prezentacji, jest doskonałym przykładem firmy zajmującej się oprogramowaniem, która wykorzystuje marketing wideo do prezentowania swoich funkcji w prosty i wizualny sposób.

Innym doskonałym przykładem jest VMware , firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze i technologią wirtualizacji.

Mają do dyspozycji wiele różnych aplikacji i narzędzi, a większość z nich zawiera wiele specyfikacji technicznych i szczegółów, które są skomplikowane do wyjaśnienia. Wideo to doskonały sposób na uproszczenie tego i wyjaśnienie produktów w łatwo przyswajalnej formie.

Obejrzyj jeden z ich filmów poniżej:

Splunk to rozwiązanie, które oferuje platformę opartą na chmurze do badania i analizy danych, z naciskiem na bezpieczeństwo i wydajne operacje. W przypadku tak złożonego tematu wideo to doskonały sposób na podkreślenie najlepszych funkcji narzędzia.

Mają silną obecność w marketingu cyfrowym i wykorzystują wideo w wielu kanałach, w tym w wirtualnych wydarzeniach, jak w poniższym przykładzie:

Przeczytaj więcej: Prawo, finanse i bankowość

Wielu influencerów w mediach społecznościowych już wyłania się z tych branż. Podczas gdy większość z nich to głównie B2C, marketerzy B2B w tej przestrzeni mogą równie skutecznie wykorzystywać wideo, aby dotrzeć do swoich docelowych odbiorców.

Wideo sprawia, że ​​tematy lub historie, które przeciętny człowiek może uznać za zbyt suche lub gęste, będą o wiele bardziej wciągające. Dodatkowo pomaga uczłowieczyć Twoją markę poprzez opowiadanie historii i udostępnianie informacji w bardziej przystępny, przyjazny sposób.

Jeśli dobrze prowadzisz wideo marketing B2B, może to pomóc zarówno w aktywacji sprzedaży, jak i budowaniu marki. W tym celu rozważ pozycjonowanie się jako ekspert, tworząc filmy z myślą o przywództwie, które podkreślają Twoją markę jako pioniera w swojej dziedzinie.

Zacznij od swojego klienta: Kim są jego klienci? Z jakimi problemami się borykają? Jakich rozwiązań szukają? Gdzie możesz zapewnić im największą wartość?

Na przykład zespół firmy księgowej Bennett Thrasher przekształcił swoje treści marketingowe w krótkie, angażujące filmy, które mogą być skierowane do ich potencjalnych i obecnych klientów na LinkedIn. Pracowali także nad newsami firmowymi w formacie wideo. Sprawdź jeden przykładowy film poniżej!

Inne firmy, które już wykorzystały modę wideomarketingową, aby wprowadzić więcej człowieczeństwa do swoich marek, to pionier informacji finansowej i analityki S&P Global oraz francuska międzynarodowa grupa bankowa BNP Paribas .

Zobacz film S&P Global na temat przywództwa w czasach COVID poniżej.

Przeczytaj więcej: Produkcja, przemysł i infrastruktura

Chociaż wprowadzenie na rynek narzędzia SaaS z funkcjami, które można łatwo wyróżnić, może wydawać się łatwiejsze, nie zapominaj, że sprzęt produkcyjny i rozwiązania również rozwiązują problemy ludzi w pracy.

Ale myśl nieszablonowo: Twoje filmy nie powinny dotyczyć sprzętu i jego działania. Powinni bardziej skupiać się na budowaniu i pozycjonowaniu marki lub większych koncepcjach, takich jak rozwiązywanie problemów operacyjnych i zawiłości.

Możesz pomyśleć o uwzględnieniu perspektywy inżynierów i innych profesjonalistów, którzy korzystają z narzędzi w swojej codziennej działalności.

Case studies w formie wideo to doskonały sposób na pokazanie, w jaki sposób Twoje narzędzia pomogły innym firmom, a także bardziej ogólne filmy, które pokazują, jak Twoje rozwiązania rozwiązują problemy w praktyce.

Air Liquide , globalny dostawca gazów i usług przemysłowych dla różnych branż, wykorzystuje marketing wideo, aby przybliżyć swoje usługi swoim klientom i uczynić bardziej przystępnymi dla złożonych tematów. Zobacz przykład ich marketingu wideo poniżej.

Jak zacząć: krok po kroku

Teraz, gdy omówiliśmy, dlaczego i jak, oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci od razu rozpocząć działania marketingowe wideo B2B:

1. Zacznij od badań klientów i zapytaj obecnych klientów, gdzie szukają informacji lub śledzą wiadomości branżowe.
2. Zdecydować się na najlepsze podejście do produkcji wideo: własne, outsourcingowe czy hybrydowe?
3. Wybierz odpowiednie dla siebie narzędzia. Jeśli nie masz własnego edytora wideo, naprawdę polecamy narzędzia nieprofesjonalne, takie jak Wibbitz.
4. Rozpocznij tworzenie strategii wideo, identyfikując pierwszy główny cel, do którego chcesz wykorzystać wideo. Świadomość marki? Przywództwo myślowe? Pomagasz zwiększyć konwersje sprzedaży?
5. Zdecyduj o swojej strategii dystrybucji i publikacji oraz zastanów się nad właściwymi kanałami. Pamiętaj, aby podjąć tę decyzję w oparciu o to, co najlepiej służy Twojej grupie docelowej.
6. Zacznij publikować i analizować wyniki. Pamiętaj, że opracowanie strategii wymaga czasu i wymaga pewnych prób i błędów, tak jak w przypadku innych form treści. Nie daj się zniechęcić, trzymaj się tego, a zobaczysz siłę wideo w marketingu B2B!

Czytaj więcej: Czy jesteś gotowy, aby od razu rozpocząć produkcję wysokiej jakości treści wideo?

Wibbitz to niesamowite narzędzie online do tworzenia filmów marketingowych, od wywiadów z klientami po prezentacje produktów — bez wcześniejszego doświadczenia. A najlepsza część? Możesz wypróbować za darmo.

Wypróbuj Wibbitz za darmo.

Rozpocznij darmowy okres próbny