4 wskazówki dotyczące planowania mediów cyfrowych, które pomogą w realizacji strategii marketingowej (z przykładami)

To ekscytujący i nieprzewidywalny czas na planowanie mediów cyfrowych – zwłaszcza w świecie agencji.

Nowe właściwości medialne wydają się pojawiać codziennie, trendy w mediach społecznościowych stale ewoluują, a konkurencja o przestrzeń reklamową jest ostrzejsza niż kiedykolwiek.

Mimo to w tym chaosie prosperują niezależne agencje. Tak długo, jak są wystarczająco sprawni, aby się przystosować.

Marki zwracają się teraz do agencji, które mają świeże podejście do tworzenia planu mediów cyfrowych, aby pomóc dostosować się do czasu i skutecznie i skutecznie dotrzeć do docelowych odbiorców.

Ale czym właściwie jest planowanie mediów cyfrowych?

Jest to proces, który obejmuje opracowanie planu marketingu cyfrowego, który wspiera internetowe kampanie medialne. Jego celem jest optymalizacja przekazu firmy w wielu kanałach – od mediów społecznościowych i wyszukiwania po display i mobile.

W tym miejscu podajemy wszystkie wskazówki i triki, jak odblokować grupę docelową klienta za pomocą informacji uzyskanych z danych ankietowych, dzięki czemu możesz wprowadzić je do swoich media planów i uzyskać jasne wskazówki, jak i gdzie umieszczać reklamy.

1. Spójrz poza demografię i zachowania

Każda agencja inaczej podchodzi do badania rynku, ale cel końcowy pozostaje ten sam:

Poznaj grupę docelową swojego klienta na najgłębszym możliwym poziomie.

Klienci mogą myśleć, że mają solidne pojęcie o swoim rynku, ale uwielbiają, gdy pokazuje się im nowe możliwości – zwłaszcza, gdy masz dane, które mogą je poprzeć.

Oto jak zespół WeAreSocial rozpoczyna badania rynku:

„Staramy się odpowiedzieć na kilka konkretnych pytań dotyczących czterech obszarów: konsumenta, marki, kategorii i szerszej kultury” – mówi Jamie Robinson, Global Research and Insight Director.

Diabeł tkwi jednak w szczegółach, więc kiedy już zorientujesz się, gdzie spędzają czas, będziesz musiał wiedzieć więcej. Wiele więcej.

Nie bój się zapytać „dlaczego?”. Nie tylko to, dlaczego widzom podoba się konkretna platforma medialna lub dlaczego denerwują ich określone rodzaje treści lub reklam cyfrowych, ale szerszy obraz.

Przyjrzyj się ich stylom życia, postawom, wyobrażeniom, a nawet dążeniom, aby zobaczyć, co tak naprawdę kieruje ich działaniami w różnych mediach, z których korzystają. Oto próbka pytań, które powinieneś zadać:

• Typy osobowości: Jak by się opisały?
• Wskaźniki stylu życia: Jak opisują swój styl życia?
• Samoocena: jakie atrybuty, jak twierdzą, posiadają?
• Pragnienia: Czego chcą dla siebie w życiu?
• Wartości i opinie: gdzie pokładają swoją energię i zaufanie?

Dla Aryi Alfieri, kreatywnego stratega w Kiwi, osiągnięcie tego poziomu zrozumienia jest zasadniczo tym, co napędza sukces każdego planu marketingowego.

„Dane dają nam narzędzia, których potrzebujemy do mapowania życia naszych konsumentów. Możemy zbudować prawdziwy obraz naszego konsumenta, a następnie starać się zrozumieć emocje stojące za zachowaniem, interesami własnymi i działaniami zakupowymi”.

Każda niezależna agencja stara się znaleźć swoją „przewagę” – coś, co odróżnia ją od konkurencji – a tym, co odróżnia dobre plany dotyczące mediów cyfrowych od świetnych, jest to, czy mają całościowy przegląd swoich docelowych odbiorców.

2. Sprawdź rynek dla każdego punktu medialnego z rzeczywistymi liczbami

Przejdźmy do sedna tego, dlaczego określanie wielkości rynku jest ważne, i pracujmy wstecz.

Dużą korzyścią dla media plannerów jest obserwowanie, jak wielu docelowych odbiorców klienta istnieje na danym rynku.

Duża część pracy media plannera polega na uzyskiwaniu dokładnych szacunków dotyczących liczby rzeczywistych ludzi, którzy zobaczą ich kampanię reklamową – i przekładaniu ich na przewidywane przychody.

Kiedy polegasz wyłącznie na liczbach odbiorców przedstawionych ci przez niezależne media, pokładasz w nich duże zaufanie. Tak, może to brzmieć jak rodzaj mediów, z którymi angażuje się docelowa publiczność Twojego klienta, ale nie możesz mieć całkowitej pewności, że mierzą właściwe dane, właściwych odbiorców, a nawet dokładne źródło.

Uzupełniając ich dane o własną niezależną analizę rynku, nie tylko określasz ilościowo odbiorców swojego klienta jako całość, możesz zastosować tę samą grupę odbiorców w wielu typach mediów, aby znaleźć najlepsze opcje.

A jeśli zbudowałeś odbiorców swojego klienta tak szczegółowo, jak to tylko możliwe, możesz filtrować według dowolnej grupy wiekowej, płci i stylu życia, aby uzyskać dokładną liczbę dla tego segmentu.

Jest to rodzaj elastyczności, który otwiera drzwi do hipertargetowanej kampanii reklamowej.

3. Zanurz się w przyszłość bez ciasteczek

W świecie wolnym od ciasteczek, w który wkraczamy, szlak cyfrowych okruszków chleba, które konsumenci opuszczali, szybko zanika. I to ma sens, konsumenci tego chcieli:

Agencje stoją teraz przed wyzwaniem znalezienia obejścia, które zapewni im taki sam poziom nadzoru, jaki zapewniały pliki cookie.

Brzmi to jak zła wiadomość dla media plannerów, ale w rzeczywistości jest to korzystne dla wszystkich, jeśli chcesz zainwestować w solidne dane. Dlatego.

Do ankiet pasują lepsze przepisy dotyczące prywatności. Dzieje się tak, ponieważ są w pełni opt-in, dając Ci dostęp do postaw, zachowań, lęków, nadziei, preferencji i planów konsumentów – a wszystko to przy zachowaniu prywatności i anonimowości respondentów.

Mając dostęp do odpowiedniego rodzaju danych, zebranych we właściwy sposób, agencje mogą wejść na linię, na której ich klienci nie mogą zmierzyć wpływu ich strategii medialnej, sprawić, by reklama cyfrowa była bardziej trafna, a ostatecznie zmaksymalizować zwrot z wydatków na reklamę .

4. Rozwiń swoją analizę kanałów dzięki zharmonizowanym danym

Sposób, w jaki konsumujemy treści i nasze relacje z markami, zmieniły się ostatnio bardzo mocno – więc podróże naszych klientów i punkty styku, które ich informują, stały się bardziej fragmentaryczne.

Badanie każdego punktu kontaktu mediów w odosobnieniu jest zbyt restrykcyjne – zamiast tego bezpieczniej jest postrzegać przestrzeń cyfrową jako ekosystem, z publicznością w centrum.

Weźmy na przykład oglądalność sportu.

Prawie połowa osób oglądających mecze sportowe będzie jednocześnie angażować się w inne media.

Oglądanie gry to tylko część całego doświadczenia, dająca nowe możliwości przesyłania wiadomości i zaangażowania.

Media planiści muszą podejść do zarządzania mediami bardziej holistycznie.

Dzięki zharmonizowanemu zestawowi danych dane dotyczące każdego kanału, medium i odbiorców są gromadzone i przetwarzane przy użyciu tej samej metodologii. Oznacza to, że wszystko jest porównywalne, skupiając uwagę na szarych obszarach między kanałami i otwierając nowy świat analizy międzykanałowej.

Studium przypadku agencji kreatywnej i medialnej: YW Istanbul

Dla agencji kreatywnej i medialnej YW Istanbul z siedzibą w Turcji zwiększenie liczby obserwujących i zaangażowania marki spożywczej Bizim Mutfak na Instagramie i Facebooku było najwyższym priorytetem.

Wyzwanie

Nadążanie za szybko ewoluującymi zachowaniami klientów może być trudne.

Wraz ze spadkiem liczby nowych obserwujących i obecnych interakcji z publicznością, menedżer ds. mediów cyfrowych Selin Ergin Acar opracował media plan, który pomógł marce uchwycić i stworzyć własną społeczność.

Acar wyjaśnia: „Myśleliśmy, że marka powinna stworzyć własną społeczność, docierając do docelowych odbiorców online z najdokładniejszym kanałem, treścią i strategią reklamową, a robiąc to, powinna wyglądać jak influencer, a nie marka z kontem na Instagramie ”.

Jeśli zespół chciał szybko się skalować i konkurować z większymi agencjami, musiał połączyć markę z grupą docelową. I tu właśnie pojawiło się GWI.

Akcja

Rodzaj treści, które konsumenci konsumują na Instagramie i Facebooku, został zbadany przez GWI. Pomogło to YW Istanbul rozpoznać potencjalnych konsumentów Bizim Muftak i zidentyfikować grupę docelową w ramach 5 głównych nagłówków:

• Praktyczne: Kobiety, które nie mają czasu na gotowanie i szukają praktycznych rozwiązań.
• Zorientowany na wygląd: kobiety, które dbają o swój wygląd i preferują lekkie posiłki, które mogą jeść o każdej porze dnia.
• Doświadczeni: Kobiety, które kochają wykwintne przysmaki, odkrywają nowe smaki i różne prezentacje.
• Zorientowane na zdrowie: kobiety, które dążą do zdrowego życia i uwielbiają dokonywać zdrowych wyborów żywieniowych.
• Miejscowi: Kobiety, które preferują tradycyjne dania kuchni tureckiej.

Po przeprowadzeniu procesu badania odbiorców, marka zatrudniła doświadczonego szefa kuchni do produkcji tradycyjnych przepisów, które można było przygotować z produktów Bizim Mutfak. Treści były dopasowane do zainteresowań grupy docelowej i publikowane na Instagramie i Facebooku w określone dni i godziny o największym potencjale interakcji.

Wynik

Agencja nie jest obca w wykorzystywaniu wszelkiego rodzaju danych do osiągania sukcesu, dlatego GWI stała się centralnym punktem dla wszystkiego, co dotyczy odbiorców, co doprowadziło do natychmiastowego wzrostu liczby obserwujących i zaangażowania.

Dzięki właściwemu wykorzystaniu danych, dostosowanym treściom i strategii reklamowej Bizim Mutfak był w stanie zwiększyć liczbę unikalnych wyświetleń profilu na Instagramie z 955 do niewiarygodnych 19 tys. oraz zwiększyć liczbę miesięcznych interakcji z postami z 324 do 25 tys.

Liczba użytkowników, do których dotarło konto Bizim Mutfak na Instagramie, wzrosła ze 152 tys. do 1 mln. Nastąpił również wzrost netto o 1500 obserwujących, co dało marce niesamowite 32172 obserwujących.

Planowanie mediów cyfrowych znajduje swoje podstawy

Przy wszystkich wyzwaniach stojących przed dzisiejszymi media plannerami, jedna podstawowa zasada powinna pozostać na pierwszym miejscu: dbać o interesy konsumentów.

Świat reklamy cyfrowej musi podążać za konsumentami – a konsumenci poruszają się szybko.

Monitoruj ich nowe zachowania, dostrzegaj relacje między kanałami medialnymi, a także przyjrzyj się kluczowym postawom i percepcjom, które kierują decyzją o oglądaniu, angażowaniu się i zakupie.

Plany dotyczące mediów cyfrowych powinny być zaprojektowane tak, aby przebić się przez rosnący hałas i bałagan w świecie online. A gdy masz po swojej stronie odpowiednie dane, odpowiedzi, które musisz zrobić, nie są daleko.

W przypadku agencji, takich jak WeAreSocial, Southpaw i YW Istanbul, dane z badań rynkowych zapewniają poziom przejrzystości i bezpieczeństwa w zakresie badań odbiorców i kanałów, których nie zapewniają dane własne. Pozwala im osiągać lepsze wyniki, a ponieważ są na krawędzi technologii i przepisów, są niezastąpieni dla swoich klientów.