Jak przeprowadzić analizę porównawczą: Twój plan rozwoju

Większość firm zna liderów branży w swojej dziedzinie. Ale co z tym, kto traci parę lub zyskuje przyczepność? Co ważniejsze, dlaczego firmy miałyby chcieć to wiedzieć?

Krótko mówiąc, na tych informacjach polega sukces w testach porównawczych .

Wiedza o tym, jak przeprowadzać testy porównawcze, może być różnicą między wyprzedzaniem konkurencji a pozostawaniem w tyle.

Zrób to dobrze i uzyskaj dostęp do kluczowych informacji, które pomogą ci utrzymać się na powierzchni. Bez tego zaczniesz odczuwać tonące uczucie, gdy ludzie wokół ciebie dostosowują się do zmian na rynku, podczas gdy ty starasz się wiedzieć, co się dzieje i dlaczego.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak prawidłowo przeprowadzać testy porównawcze.

Różne rodzaje benchmarkingu biznesowego

Zanim pokażemy Ci, jak przeprowadzać testy porównawcze, musisz zastanowić się, jaki rodzaj testów porównawczych jest dla Ciebie odpowiedni. Chociaż podstawowe procesy są bardzo różne, cel i zestawy danych używane dla każdego z nich są różne.

1. Konkurencyjna analiza porównawcza sprawdza , jak Twoja wydajność wypada w porównaniu z konkurencją lub standardami branżowymi ; i pokazuje , jak się układasz.
2. Benchmarking strategiczny koncentruje się na liderach branży i ich strategiach. Kiedy wiesz, jak przeprowadzać testy porównawcze, możesz odkryć, jakie taktyki kierują się dużymi graczami na Twoim rynku. Jeśli chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób rywal kieruje ruchem internetowym do swojej witryny, jest to świetny sposób, aby to zobaczyć.
3. Benchmarking wydajności analizuje kluczowe wskaźniki wydajności w celu porównania rentowności. Pomoże Ci określić właściwe cele dla Twojej firmy.
4. Cyfrowe testy porównawcze odnoszą się do wszelkiego rodzaju testów porównawczych przeprowadzanych przy użyciu wskaźników cyfrowych, które w rzeczywistości stanowią obecnie większość rodzajów testów porównawczych.
5. Benchmarking praktyki i procesów koncentruje się bardziej na bieżących procesach. Byłoby to kluczowe dla zespołu HR lub zespołu zajmującego się doświadczeniem pracowników, aby upewnić się , że przyciągają najlepsze talenty, zatrzymują pracowników i tworzą najbardziej produktywne środowisko pracy.
6. Wewnętrzna analiza porównawcza to metoda definiowania celów i zadań dla Twojej organizacji oraz wewnętrznych procesów i przepływów pracy. Wewnętrzne testy porównawcze polegają na spojrzeniu w głąb siebie i optymalizacji systemów i procesów w celu skalowania i rozwoju. Jest to najbardziej istotne w przypadku większych organizacji, które mają wystarczającą liczbę pracowników do przeprowadzania wewnętrznych testów porównawczych.
7. Benchmarking zewnętrzny obejmuje wszystkie testy porównawcze, w których patrzysz na dane z zewnętrznych firm i branż.
8. Benchmarking społeczny obejmuje analizę porównawczą wskaźników społecznych i porównywanie ich z innymi firmami.

Jak wspomniałem na początku, pierwszym krokiem w nauce przeprowadzania testów porównawczych jest przyjrzenie się temu, co chcesz z tego uzyskać. Następnie możesz wybrać odpowiednie zestawy danych, które pomogą Ci osiągnąć te cele.

Kto może odnieść korzyści z udanego benchmarkingu?

Badacze rynku i korporacyjne zespoły ds. strategii odnoszą korzyści z analizy porównawczej, przyglądając się rynkowi i porównując go ze średnimi w branży .

Zespoły Business Intelligence i analityków monitorują i śledzą wydajność cyfrową oraz informacje o konkurencji, centralizują źródła danych i podejmują odpowiednie decyzje w oparciu o standardy branżowe i testy porównawcze.

I oczywiście zespoły ds. satysfakcji klientów i analizy odbiorców mogą korzystać z testów porównawczych, aby lepiej zrozumieć zachowania klientów i nawyki konsumpcyjne odbiorców oraz opracować nowe sposoby pozyskiwania nowych klientów.

Regularne przeprowadzanie testów porównawczych pomaga:

1. Zidentyfikuj trendy w swojej branży — korzystając z danych dotyczących ruchu i zaangażowania użytkowników, dowiesz się, na jakich obszarach należy się skoncentrować, aby osiągnąć swoje cele.
2. Zrozum swoją pozycję — zidentyfikuj swoje słabe strony, mocne strony i zagrożenia, które mogą się pojawić.
3. Zrozum potencjał wzrostu — możesz zobaczyć, gdzie się znajdujesz i gdzie istnieją luki w wydajności oraz możliwości, które pomogą Ci osiągnąć cele. Pomoże Ci to znaleźć przewagę konkurencyjną.

Jak przeprowadzać testy porównawcze — w czterech prostych krokach

Jako firma, która wie co nieco o testach porównawczych , możemy śmiało powiedzieć, że każda firma może odnieść korzyści z nauczenia się, jak prawidłowo przeprowadzać testy porównawcze.

W zależności od wybranego rodzaju testów porównawczych, każdy z nich będzie miał nieco inne sposoby pracy. W tej sekcji nakreśliłem cztery podstawowe kroki testów porównawczych, które można zastosować w prawie każdym scenariuszu.

Obiecuję, że gdy nauczysz się przeprowadzać testy porównawcze i zaczniesz widzieć wyniki, szybko się uzależnisz.

1. Zdefiniuj swoje cele

Jedną z największych zalet testów porównawczych jest to, że proces ten może pomóc w osiągnięciu celów. Dlatego pierwszym krokiem benchmarkingu jest jasne określenie celów. Upewnij się, że te cele są konkretne iw miarę możliwości zawierają atrybut liczbowy. Moją domyślną metodą wyznaczania celów jest podejście SMART ; ale śmiało idź swoją drogą!

Ustal więc, jakie są twoje cele, zapisz je i pamiętaj, aby powracać do nich w trakcie całego procesu.

2. Określ, które wskaźniki mają znaczenie

Istnieje wiele cyfrowych wskaźników zaangażowania , z których najpopularniejsze to: współczynnik odrzuceń , lepkość witryny ( niepowtarzalni użytkownicy / łączna liczba odwiedzin ), kanały marketingowe , podział urządzeń, czas trwania sesji i liczba stron na wizytę.

Te metryki dostarczają cennych informacji, które pomagają identyfikować możliwości i śledzić dane w czasie rzeczywistym dla Twojego rynku.

Weź również pod uwagę testy porównawcze aplikacji mobilnych, ponieważ aplikacje w taki czy inny sposób wpływają na większość rynków.

Najważniejsze mobilne testy porównawcze, które należy śledzić, obejmują:

• Miesięczni lub dzienni aktywni użytkownicy
• Całkowite i średnie sesje/czasy
• Utrzymanie użytkownika
• Całkowite i miesięczne pobrania
• Ranking ogólny i kategorii
• Demografia – wiek i płeć

Narzędzia analizy aplikacji mobilnych pomagają szybko odkryć te kluczowe wskaźniki. Kiedy połączysz te dane z analityką internetową, uzyskasz pełny obraz cyfrowych krajobrazów swoich rywali; co jest kluczem do udanego benchmarkingu.

3. Monitoruj również dane branżowe

Podobnie jak wybór odpowiedniego rodzaju testów porównawczych określi, jakich zestawów danych użyjesz; Twoja branża będzie również dyktować konkretne wskaźniki, które chcesz śledzić. Tak więc, oprócz standardowych danych z kroku 2 powyżej, będziesz musiał również dodać do tego zestawienia dane specyficzne dla rynku.

Przyjrzyjmy się kilku różnym branżom i zobaczmy, czego możemy się nauczyć z krytycznych wskaźników i spostrzeżeń, porównując pierwszy kwartał 2020 r. z pierwszym kwartałem 2021 r.

Po pierwsze: wydawcy i media .

Widzimy, że wyniki wyszukiwania organicznego spadły z 27% do 23%. Jednak ruch bezpośredni wzrósł ogółem o 7%.

To mówi nam o ważnej zmianie w zachowaniu odbiorców w tym okresie. Więcej użytkowników wchodzi bezpośrednio na strony wydawców, a mniej za pośrednictwem bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Analityk BI w wydawcy musi zwracać szczególną uwagę na te testy porównawcze, aby mieć pewność, że rozwój jego witryny pozostaje na poziomie (lub wyższym) od średniej branżowej, aby wprowadzać ulepszenia w zakresie treści i SEO .

Jeśli spojrzymy na testy porównawcze handlu detalicznego i e- commerce , zobaczymy, że w tym samym okresie łączna liczba wizyt na stronach internetowych w tej branży wzrosła o 17%.

Gdy Twoja branża przeżywa wzrost, chcesz być jej liderem. Podkreśla to znaczenie tworzenia strategii wyszukiwania organicznego i budowania silnej świadomości marki .

Jeśli przypadkowo przeszukujesz sieć, potrzebne dane branżowe nie zawsze można szybko znaleźć. Podobneweb zawiera zarówno dane rynkowe, jak i specyficzne dla witryny, dzięki czemu możesz zobaczyć wydajność całego otoczenia konkurencyjnego i punkt odniesienia dla ciągłego doskonalenia. Co więcej, jeśli chodzi o ponowne odwiedzanie i ponowne mierzenie tych testów porównawczych, jest to tak proste jak ABC; i to też szybko.

4. Śledź swoje testy porównawcze w mediach społecznościowych

Wszystko to polega na śledzeniu kluczowych kanałów mediów społecznościowych pod kątem wzmianek i analizowaniu konwersacji wokół Twojej marki i innych osób w branży.

Ujmijmy to w ten sposób: jeśli ludzie rozmawiają o czymś w Internecie, chcesz wiedzieć i podjąć działania.

Korzystając ze słuchania społecznościowego, możesz:

1. Oceń strategie dotyczące treści, PR i mediów społecznościowych konkurencji .
2. Dowiedz się, co myślą o nich klienci konkurencji .
3. Poznaj reputację marki konkurencji .

Ta metoda analizy porównawczej może być nieoceniona dla menedżerów ds. marketingu, zespołów ds. treści, zespołów ds. sprzedaży, zespołów ds. produktów i nie tylko. Zapewnia cenny kontekst i spostrzeżenia, których po prostu nie można uzyskać z samej analizy statystyk.

Podczas porównywania sukcesu w mediach społecznościowych należy wziąć pod uwagę cztery kluczowe punkty .

• Liczba wzmianek na przestrzeni czasu — jeśli zdarzają się skoki lub okresy, w których liczba wzmianek jest szczególnie niska, bardzo ważne jest określenie wzmianek, aby je zbadać i dowiedzieć się, dlaczego. Czy twoi konkurenci robią coś dobrego czy złego? Czy istnieje możliwość, aby zanurzyć się w nawróceniu? Czy istnieje jakiś wewnętrzny problem prowadzący do niskiej liczby wzmianek?
• Analiza nastrojów odbiorców — wgląd w to, co widzowie myślą o rywalu, może pokazać, co robią dobrze, a co źle. Które kampanie im służą? Co robią, co jest mniej dobrze odbierane? Niech twoi konkurenci będą królikami doświadczalnymi i wybierz strategie, które najlepiej dla nich działają!
• Źródła wzmianek – Spójrz na źródło rozmowy. Kto mówi o twoich konkurentach, gdzie się spotykają i co lubią? Jeśli zauważysz, że w Twojej analizie brakuje określonego kanału, możliwe, że nie ma tam Twoich odbiorców (lub konkurencja robi coś nie tak).
• Wszystko zależy od czasu — spójrz na dzień tygodnia i godzinę lub dzień zaangażowania. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, kiedy zaangażowanie odbiorców jest największe (lub najniższe) , i pomoże Ci to odpowiednio zaplanować.

Podsumowanie……

Moja ostatnia rada na temat przeprowadzania testów porównawczych to po prostu dobre sprzątanie. Kiedy zaczynasz, upewnij się, że masz skonfigurowany moduł śledzący, aby rejestrować swoje ustalenia. Używaj tych samych danych dla każdej firmy, z którą porównujesz – i okresowo aktualizuj, porównuj i analizuj wyniki.

Tutaj możesz uzyskać podstawowy szablon analizy konkurencji , aby uzyskać trochę inspiracji.

easy to get started with benchmarking. łatwo jest zacząć korzystać z testów porównawczych. Gotowy na więcej?

Możesz obejrzeć nasze seminarium internetowe dotyczące testów porównawczych, aby uzyskać przewodnik wideo na temat lepszych testów porównawczych i pokonania konkurencji .

Dołączyliśmy również kompleksowy podręcznik, który przeprowadzi Cię przez każdy etap procesu analizy porównawczej.