11 korzyści płynących z badania rynku + bezpłatne szablony

Korzyści płynące z badań rynku są od dawna udowodnione. Mimo to wielu ludzi skupia się na instynkcie zamiast na wglądzie.

Podczas gdy intuicja jest dobra i ma się dobrze, nie można uciec od potęgi twardych danych.

W tym poście wymienię 11 korzyści z badań rynkowych, z przykładami z prawdziwego świata i sześcioma bezpłatnymi szablonami badawczymi wrzuconymi na wszelki wypadek.

1. Lepsza komunikacja z klientami

Dlaczego to ma znaczenie: Skuteczna komunikacja jest podstawą dobrych relacji. A przy tym, ile czasu, wysiłku i pieniędzy potrzeba, aby zdobyć nowego klienta, upewnienie się, że pozostaniesz w dobrych stosunkach z jego klientami, jest nie tylko miłe – to konieczność.

Pierwszą korzyścią płynącą z badań rynkowych jest możliwość poznania upodobań i antypatii klientów – dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować sposób pozycjonowania firmy i jej produktów. Dostosowana komunikacja przemawia do klientów w sposób, który rezonuje o wiele lepiej niż uogólnione wiadomości.

Uniwersalne podejście już nie działa. Dostarczanie komunikatów we właściwym formacie, we właściwym czasie i za pośrednictwem odpowiedniej platformy może zwiększyć zaangażowanie i pomóc skupić się na zwiększaniu wartości. Dzięki niemu klienci czują się doceniani i otrzymują informacje, które są zarówno przydatne, jak i istotne.

W dzisiejszych czasach wystarczy jedno szybkie kliknięcie, a klienci mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości. Dlatego firmy muszą zadbać o to, by liczyła się każda komunikacja.

Przykład: Ankiety badania rynku to idealny sposób na szybkie poznanie opinii klientów na temat komunikacji z nimi. Bądź bezpośredni i zapytaj ich o preferowane treści, częstotliwość i formaty.

Jeśli chcesz ustalić najlepszy czas lub dzień tygodnia na wysłanie wiadomości e-mail, możesz użyć danych śledzenia kampanii e-mailowej, aby pokazać najlepsze i najgorsze czasy na podstawie współczynników otwarć i współczynników klikalności.

2. Umożliwia strategiczne plany oparte na danych

Dlaczego to ma znaczenie: Badania rynku przynoszą korzyści wszystkim rodzajom i etapom planowania biznesowego. Zapewnia liczby i spostrzeżenia potrzebne do tworzenia dokładnych prognoz. Może również wpływać na kluczowe decyzje, które mogą pomóc w opracowaniu i dostosowaniu strategii.

Oto kilka przykładów, w których badania rynku mogą przynieść korzyści przy podejmowaniu decyzji w oparciu o dane:

• Podejmowanie decyzji o modyfikacji lub zaprzestaniu produkcji produktu.
• Nadanie priorytetu nowym funkcjom do opracowania dla istniejącego produktu.
• Ustalenie, w które kanały marketingowe inwestować.
• Wybór platform mediów społecznościowych do wykorzystania.
• Wybór, na które nowe rynki wejść lub gdzie otworzyć nowy punkt sprzedaży detalicznej.
• Ocena wpływu wzrostu kosztów lub zmiany strategii cenowej.
• Odkryj nowych partnerów, podmioty stowarzyszone lub wydawców, z którymi możesz współpracować.
• Kierowanie na nową osobę lub inny segment rynku.

Badania rynku służą jako niezawodny kompas, który pomaga kierować decyzjami mającymi wpływ na wzrost i rentowność. Po wdrożeniu nowej taktyki lub kampanii możesz ponownie skorzystać z badań rynkowych, aby mierzyć i śledzić ciągły sukces.

3. Opracuj szczegółowe persony docelowe

Dlaczego to ma znaczenie: Nie jest tajemnicą, że kompleksowe zrozumienie grupy docelowej ma fundamentalne znaczenie dla sukcesu organizacji. Efektywny rozwój docelowych person ma wpływ na wszystko, od rozwoju produktu po pozycjonowanie i marketing.

Podczas gdy większość firm dobrze rozumie , jak wygląda ich idealny profil klienta ; wyraźną zaletą badań rynkowych jest szczegółowość, jaką oferują na temat preferencji, zachowań i nawyków odbiorców docelowych – w oparciu o rzeczywiste fakty i codzienne działania podejmowane przez nich w Internecie.

Przeprowadzając analizę odbiorców i śledzenie podróży konsumentów , organizacje mogą szybko i szczegółowo uzyskać informacje na temat swoich idealnych klientów. Więc zamiast mieć statyczną osobowość, która tak naprawdę nie zmienia się z czasem; marketerzy mogą odkryć takie rzeczy jak:

• Wiek, płeć i położenie geograficzne
• Lojalność i zainteresowania publiczności
• Zachowania związane z zakupami krzyżowymi
• Trendy wyszukiwania produktów
• Zobacz, jak odbiorcy pokrywają się z rywalami
• Zidentyfikuj punkty opuszczania w lejkach
• Zoptymalizuj lejki konwersji
• Dowiedz się, które kanały marketingowe przemawiają do określonej grupy odbiorców

Chwyć nasz szablon persony klienta, aby użyć struktury do tego badania – znajduje się on na końcu tego posta, wraz z 5 innymi przydatnymi szablonami badań rynkowych!

4. Zmniejsz koszty i zaoszczędź czas

Być może jedną z największych korzyści płynących z badań rynkowych dla firmy jest ich zdolność do pomagania organizacjom w zwiększaniu wydajności i zmniejszaniu nakładów – zarówno z punktu widzenia czasu, jak i kosztów. Chociaż każda firma osiąga różne wyniki, przeprowadzenie odpowiednich badań może pomóc utorować drogę do ulepszeń procesów.

Oto kilka przykładów:

• Mniejsze wydatki na kanały marketingowe, które nie przemawiają do docelowych odbiorców lub nie zwiększają zwrotu z inwestycji.
• Zmniejsz odpływ klientów dzięki ankietom, ulepszonemu wsparciu lub bardziej odpowiednim ofertom produktów.
• Uniemożliwić wejście na nowy rynek na terytorium, które jest już nasycone.
• Testowanie rentowności lub apetytu na nowy produkt lub usługę przed podjęciem decyzji inwestycyjnych.
• Zmniejsz koszty pozyskiwania klientów (CAC) dzięki jaśniejszemu targetowaniu i przesyłaniu wiadomości.
• Identyfikacja nowych partnerstw lub podmiotów stowarzyszonych, które mogą zwiększyć liczbę skierowań do Twojej firmy.

DocSend korzysta z usługi podobnej sieci, aby zmniejszyć wydatki na marketing o 20% i skrócić czas wyszukiwania o 10% – jako dodatkowy bonus odnotował wzrost ruchu w witrynie o około 10%.

Przeczytaj więcej o tym, jak badania rynku przyniosły korzyści DocSend tutaj .

5. Wyprzedź konkurencję

Dlaczego to ma znaczenie: obecnie konkurencja jest zacięta na prawie każdym rynku. Klienci mają wiele opcji do wyboru, a wyprzedzanie rywali to ciągła walka. Od nowych ofert produktów lub usług po kampanie i treści – nie wspominając o promocjach i partnerstwach; uważne obserwowanie otoczenia konkurencyjnego jest kluczowe.

Podstawową zaletą badania rynku jest wiedza o tym, co robią inni gracze na Twoim rynku. Co więcej, badania rynku faktycznie pokazują, jak dobrze radzą sobie te oferty.

Ramy analizy konkurencji to świetny sposób na systematyczne rejestrowanie i śledzenie działań rywali. Pomoże Ci dostrzec okazje, takie jak:

• Opracowywanie nowych kampanii marketingowych i kreacji
• Dostosuj swoją ofertę produktów lub usług
• Daj wgląd w nowe treści, o których możesz pisać
• Pokaż, które kanały najlepiej sprawdzają się na Twoim rynku docelowym
• Znajdź niedoceniane segmenty rynku
• Zobacz, co klienci lubią, a czego nie lubią w Twoich rywalach
• Pomoc w opracowaniu unikalnej propozycji sprzedaży (USP)

Dobre badanie rynku może być czynnikiem różnicującym, który daje przewagę na rynku.

W tym scenariuszu chcę przeanalizować krajobraz konkurencyjny dla firmy zarządzającej mediami społecznościowymi. Wybrałem Sprout Social do recenzji, ponieważ jest uważany za lidera rynku.

Zobacz, ile informacji o konkurencji mogę zdobyć w mniej niż minutę

W migawce widzę przegląd ruchu i zaangażowania. Obejmuje to łączną liczbę odwiedzin, unikalnych użytkowników , link do jej aplikacji oraz podział ruchu według kanału. Dzięki szybkiemu porównaniu widzę, jak te wskaźniki wypadają w porównaniu z innymi na rynku. Later.com i influencermarketinghub.com to dwaj gracze, którzy konsekwentnie przewyższają sproutsocial.com – co oznacza, że ​​mogę w następnej kolejności zagłębić się w ich sukcesy, kampanie i treści.

Z platformy widzę, ile i skąd otrzymują rekomendacji. Jakie sieci reklamowe i kampanie prowadzą oraz kopie używanych kreacji.

Następnie przeglądam najpopularniejsze strony w serwisie Sprout Social. To pokazuje, że kilka stron poświęconych mediom społecznościowym małych firm osiąga znaczny wzrost – co wskazuje, że moja grupa docelowa odpowiada na te strony, więc powinienem publikować lub promować treści na podobny temat.

Więc w mniej niż minutę odkryłem

• Jak wypada mój konkurent w porównaniu z innymi na rynku
• Które kanały ruchu rosną
• Najlepsi partnerzy polecający i reklamodawcy
• Jakie kanały marketingowe wykazują najlepsze wyniki
• Kopie ich kreacji reklamowych
• Jakie tematy treści są najbardziej popularne
• Najpopularniejsze wyszukiwane hasła w branży
• Odkryto dwóch innych głównych graczy do oceny

Oprogramowanie takie jak Likeweb umożliwia szybkie i łatwe przeglądanie spostrzeżeń i wskaźników, które mają największe znaczenie. Tutaj możesz odkryć, gdzie możesz uzyskać przewagę nad konkurencją, i śledzić trendy rynkowe i kampanie rywali.

6. Odkryj najlepsze kanały marketingowe

Od marketingu e-mailowego po media społecznościowe, podmioty stowarzyszone, polecenia, płatne reklamy i nie tylko; istnieje wiele kanałów marketingowych, które można wykorzystać – i nie zawsze jest oczywiste, który jest odpowiedni dla Twojej firmy. Kolejną kluczową korzyścią wynikającą z badania rynku jest możliwość dopracowania kanałów, które zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji.

Metoda prób i błędów może być kosztowna. Nie tylko z perspektywy dolara, może to być również drenaż twoich zasobów. Ustalając najpierw optymalny marketing mix dla docelowych odbiorców lub rynku, możesz zaoszczędzić czas i pieniądze oraz szybciej osiągnąć swoje cele.

Analogweb Digital Research Intelligence może pokazać Ci, które kanały najlepiej sprawdzają się na Twoim rynku i Twoich rywalach. Zwraca również uwagę na konkretne kreacje reklamowe i treści wykorzystywane w kampaniach o wysokiej skuteczności.

Tutaj widzisz migawkę kanałów marketingowych używanych w pięciu konkurencyjnych witrynach. Pokazuje, że największymi czynnikami napędzającymi ruch są wyszukiwanie bezpośrednie i organiczne. Klikając dowolny pojedynczy kanał, możesz uzyskać pełny podział odpowiednich szczegółów. Kliknąłem, aby rozwinąć media społecznościowe, jako jeden przykład, oto co mi mówi.

Oprócz natychmiastowego wglądu w ważne statystyki, mogę kliknąć dowolny kanał, aby zobaczyć szczegółowe zestawienie wyników. Następnie mogę porównać każdy kanał, aby zobaczyć, kto osiąga lepsze wyniki niż inne – co dokładnie mówi mi, komu muszę się bliżej przyjrzeć.

7. Zidentyfikuj możliwości rozwoju

Korzyści płynące z przeprowadzania badań rynkowych odnoszą się do osób wprowadzających nowe produkty lub wchodzących na nowe rynki. Jednak okresowe badania mogą również pomóc w dostrzeżeniu możliwości ukierunkowanych na rozwój, które mogły nie być wcześniej brane pod uwagę.

Innym atrakcyjnym podmiotem, który warto uwzględnić w korzyściach płynących z badań rynkowych, jest jego zdolność do odkrywania możliwości rozwoju. Czy to poprzez znajdowanie nowych klientów, rynków, kanałów lub kreatywnych sposobów wejścia na rynek i zwrócenia większej uwagi na swoją firmę. Dobrym przykładem jest identyfikacja nowych partnerstw do skierowania; coś, co często pojawia się podczas przeprowadzania analizy konkurencji.

Korzyści wynikające z wykorzystania badań rynkowych do rozwoju są stałe przez cały cykl życia Twojej firmy. Na przykład:

• Przegląd kanałów marketingowych konkurencji może ujawnić kluczowe wnioski na temat nowej witryny partnerskiej, która wysyła duży ruch do ich witryny.
• Wpis gościa lub fragment treści generuje duże zainteresowanie i przyciąga ruch do jego witryny.
• Niewykorzystane segmenty dla Twoich produktów. Być może rywal lepiej sobie radzi, odwołując się do innej grupy demograficznej. To z kolei stwarza okazję do dywersyfikacji przekazu lub zmiany kanałów marketingowych. To samo może dotyczyć nowej lokalizacji lub regionu geograficznego.
• Nowe partnerstwa. Wspólne przedsięwzięcia między firmami, które mają podobną docelową grupę demograficzną, mogą przynosić obopólne korzyści – pomagając obu stronom dotrzeć do nowej, gotowej bazy klientów.
• Być może rywal oferuje dodatek lub dodatkową sprzedaż, której nie wziąłeś pod uwagę.
• Możesz także przeprowadzać badania rynku, w których klienci mówią ci o czymś, co by im się podobało, ale czego jeszcze nie oferujesz.

Historia sukcesu: zobacz, w jaki sposób AirBnB wykorzystał serwis Likeweb do odkrywania możliwości rozwoju na nowych rynkach.

8. Dostrzegaj nowe lub pojawiające się trendy

Dlaczego to ma znaczenie: Biorąc pod uwagę to, jak szybko zmieniają się zachowania konsumentów i rynki, ważne jest, aby iść z duchem czasu. Badania rynku mogą pomóc firmom być na bieżąco z tym, co się dzieje – coś, co dotyczy konsumentów, konkurentów i całej branży.

Od zmian zachowań zakupowych, nowych technologii, nowych produktów lub funkcji usług; badanie trendów i bycie blisko wschodzących graczy na Twoim rynku pozwala Ci mieć oko na to, co przyciąga uwagę.

• Które słowa kluczowe lub frazy zyskują na popularności w Twojej branży?
• Czy na Twoim rynku pojawił się nowy gracz wykazujący znaczny wzrost?
• Jakie strony Twojego rywala są najczęściej odwiedzane?
• Jak aplikacje wpływają na Twój rynek – czy wiesz, który z Twoich konkurentów ma taką aplikację i czy odnosi ona sukcesy?
• Które kampanie w Twojej branży działają i zyskują na popularności?
• Czy istnieje konkretny zasób, oficjalna dokumentacja lub oferta, na którą reagują Twoi docelowi odbiorcy?
• Czy są jakieś sezonowe trendy, które mają wpływ na Twój rynek?
• Czy widzisz skoki w określonych wyszukiwanych hasłach lub wyrażeniach?

Chociaż możesz korzystać z cyfrowych narzędzi badawczych, takich jak Likeweb, aby szybko analizować rynek, trendy wyszukiwania, wzorce sezonowe, inteligencję aplikacji mobilnych i nie tylko, dane jakościowe, takie jak ankiety, można wykorzystać do zrozumienia klientów i zmieniających się zachowań.

Przeczytaj więcej o tym, jak Wonderbly osiągnął swój sukces tutaj.

9. Ułatwia ocenę i śledzenie sukcesu

Dlaczego to ma znaczenie: wiedząc, gdzie Twoja firma dobrze sobie radzi, a gdzie jest w tyle, możesz wyraźniej wyznaczać cele i kierunek. Benchmarking pokazuje standardy branżowe i mapuje, jak radzą sobie rywale; dzięki czemu można zmierzyć względną wydajność.

Aby firma mogła się rozwijać, musi przekraczać granice. Zaletą korzystania z badań rynku jest to, że pokazują one, gdzie i jak duże są te granice. Badanie przeprowadzone przez PWC wykazało, że firmy, które wyznaczają standardy, osiągają o 45% wyższą produktywność i rozwijają się średnio 69 razy szybciej niż te, które tego nie robią.

Istnieją różne rodzaje testów porównawczych – każdy z nich umożliwia rozpakowanie i śledzenie sukcesów osób na Twoim rynku oraz dogłębne zbadanie, jak wygląda sukces Twojej firmy.

10. Informacyjna analiza rynku – SWOT

Dlaczego to ma znaczenie: Kolejną korzyścią wynikającą z badania rynku jest to, że może ono pokazać wszelkie względne mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia istniejące między konkurentami i na rynku. Większa świadomość tych faktów pomaga w podejmowaniu właściwych działań i daje jasność co do obszarów, na których koncentruje się biznes. Bez tego Twoja firma jest podatna na błędy, którym można zapobiec.

Dzięki badaniom firmy i rynku dowiesz się, gdzie w twoim ekosystemie istnieją szanse i zagrożenia. Od czynników środowiskowych lub technologicznych po względy wewnętrzne; uprzedzony jest uzbrojony. Co więcej, regularny przegląd analizy SWOT, oparty na badaniach rynkowych, pozwala szybciej niż innym wykorzystywać nowe możliwości i zapewnia najwyższą pozycję w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej.

Pomocne: przeczytaj nasz kompletny przewodnik po analizie SWOT branży .

11. Opracuj strategię content marketingu

Dlaczego to ma znaczenie: W dzisiejszych czasach nie można przecenić znaczenia posiadania skutecznej, trafnej i skutecznej strategii marketingu treści. Według badania konkurencji przeprowadzonego w 2020 r. firmy mają średnio 29 konkurentów. Tak więc, niezależnie od sektora, w cyfrowym świecie to ciągła konkurencja – czy to o lepszą widoczność online, wyższy CTR, czy większe zaangażowanie.

W jaki sposób badania rynku przynoszą korzyści firmie? A jak się wyróżnić i dać się znaleźć w sieci? Oczywiście z content marketingiem.

Zaletą wykorzystania badań rynkowych do informowania o strategii marketingu treści jest to, że dane nie kłamią. Tak, jest stary, ale dobry. Podejście do content marketingu oparte na danych to niezawodny sposób na odkrycie właściwych słów kluczowych, tematów i treści, które można wykorzystać na swoją korzyść.

Możesz użyć badań rynku, aby odkryć następujące rzeczy:

• Najbardziej ruchliwe strony w dowolnej witrynie.
• Które tematy i słowa kluczowe generują największy ruch na Twoim rynku?
• Nowe tematy lub frazy kluczowe, które zyskują na popularności lub pojawiają się sezonowo.
• Poinformuj o planowaniu tematu lub tworzeniu motywu dla bloga.
• Pomóż odkryć nowe możliwości dla dedykowanych stron docelowych.
• Z jakimi treściami lub zasobami widzowie są najbardziej zaangażowani.
• Które kanały są najskuteczniejsze w dostarczaniu treści?
• Najlepsza pora dnia na publikowanie nowych treści.

Historia sukcesu: zobacz, jak firma Tourism New Zealand korzysta z badań rynkowych ; oraz w jaki sposób korzystają z usługi podobnej do wyszukiwania treści i słów kluczowych.