Korzyści z wdrożenia Salesforce CPQ

W momencie, gdy Twoi klienci już mają iść do przodu i zamknąć transakcję, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest nieefektywny proces, który może ich powstrzymać. Sposób, w jaki wolno poruszające się rurociągi wykorzystują Twoje zasoby i marnują czas Twoich klientów, może być złą wiadomością dla organizacji. Z drugiej strony, jeśli pośpieszysz klientów do procesu sprzedaży, zanim będą gotowi do konwersji na nowych leadów, mogą szybko stać się niezadowolonymi klientami i sprowadzić nadszarpniętą reputację Twojej marce.

Dlatego, aby firma mogła iść do przodu we właściwym tempie, istnieje potrzeba usprawnienia różnych procesów, w tym ostatniego kroku, jakim jest umowa. Teraz jest to bardziej łatwe do powiedzenia niż do zrobienia. Organizacje potrzebują aktualnych ofert sprzedaży wolnych od wszelkiego rodzaju błędów i chcą, aby te oferty były dostosowane do ich własnej, unikalnej sytuacji.

Wielu klientów zmienia markę, jeśli są traktowani tylko jako liczba, a nie osoba, co bezpośrednio oznacza, że ​​pokazanie klientom kopii arkusza cenowego nie wystarczy. Aby skutecznie poradzić sobie z tym problemem, firma musi wdrożyć wdrożenie Salesforce CPQ .

W tym blogu zamierzamy rzucić nieco światła na korzyści z wdrożenia Salesforce CPQ. Jednak wcześniej poznajmy szczegółowo znaczenie Salesforce CPQ.

Co to jest Salesforce CPQ?

Oprogramowanie konfiguracyjne do wyceny lub oprogramowanie CPQ to narzędzie sprzedaży lub zestaw narzędzi, które mają pomóc organizacjom w tworzeniu dokładnych i spersonalizowanych ofert sprzedaży. Salesforce CPQ osiąga to poprzez zebranie wszystkich dostępnych cen i danych klientów w formie scentralizowanej platformy dostępnej w czasie rzeczywistym.

Za pomocą jednego kliknięcia sprzedawca może tworzyć i udostępniać oferty sprzedaży, które są nie tylko precyzyjne i szczegółowe, ale także dostosowane do potrzeb klienta. Salesforce CPQ nie tylko daje zespołowi sprzedaży możliwość szybkiego wyceny, eliminowania błędów ludzkich i szybkiego zwiększania wzrostu, ale także umożliwia zespołowi tworzenie dostosowanych doświadczeń sprzedażowych dla każdego klienta.

Dobrze znany jako jedno z najważniejszych narzędzi dostępnych dla Sales Cloud przez Salesforce , CPQ jest wyjątkowo skuteczny w eliminowaniu dodatkowego czasu, który może spowodować, że proces biznesowy stanie się nieproduktywny. Może również pomóc w stworzeniu wysoce spersonalizowanej oferty zgodnie z wymienionymi specyfikacjami perspektyw. Może to obejmować rabaty hurtowe, oferty specjalne i różne tablice cenowe itp.

Teraz, gdy zrozumieliśmy, czym jest Salesforce CPQ , przyjrzyjmy się teraz korzyściom płynącym z wdrożenia Salesforce CPQ.

1. Efektywne czasowo i precyzyjne

Kontrakty są w rzeczywistości oficjalnymi wiążącymi umowami między dwiema lub więcej stronami, opartymi na dokładnych informacjach i oferującym pewien poziom komfortu obu stronom. W przypadku, gdy informacje w umowie muszą zostać zmodyfikowane lub zmienione z powodu błędu ludzkiego, może to skutkować utratą zaufania klienta.

Chociaż klienci są skłonni wybaczyć drobny błąd, nigdy nie będą w stanie przeoczyć błędów cenowych popełnionych przez zespół sprzedaży. Wielokrotnie testowano i przywracano, że klienci przestają robić interesy z marką po złych doświadczeniach. Gdy skorzystasz z pomocy partnerów wdrożeniowych Salesforce CPQ , dzieje się tak, że błąd ludzki jest całkowicie usuwany z równania, dostarczając precyzyjne i niezawodne wyceny.

Gdy procesy zostaną zautomatyzowane, Salesforce CPQ eliminuje potrzebę spędzania przez sprzedawców godzin na przeglądaniu ofert, opracowywaniu umów, sprawdzaniu i dwukrotnym sprawdzaniu poprawności. Wystarczy kilka kliknięć, aby ostateczne wyceny i oficjalne umowy mogły przejść od kilku dni do sfinalizowania w ciągu kilku minut.

2. Wydajny proces kontraktowy

Zespół sprzedaży ciężko pracuje, aby pomóc potencjalnym klientom dotrzeć do końca lejka sprzedaży. Upadek wszystkich z nich w wyniku bardzo powolnych procesów tworzenia ofert sprzedaży jest niczym innym jak błędem. Nie neguje to całej ciężkiej pracy wykonanej w celu zdobycia potencjalnych klientów, ale także zwiększa szanse na utratę wartościowego klienta.

Oprogramowanie konfiguracyjne do wyceny optymalizuje procesy, zapewniając, że wszystkie ważne dane są gotowe i aktualne, gdy tylko są potrzebne. Dzięki temu oprogramowaniu rozliczeniowemu Salesforce można uzyskać dokładną cenę za pośrednictwem CPQ i nie martwić się o powrót do klienta.

3. Zwiększona dokładność

Jako istoty ludzkie popełnianie błędów jest naturalne. Jednak organizacja, która aspiruje do osiągnięcia wyżyn sukcesu, nie jest człowiekiem. Tam, gdzie klienci mogą być wystarczająco hojni, aby zignorować drobny błąd z Twojej strony, nie będą oni tak szybko przeoczyć błędu cenowego popełnionego przez organizację.

Aby upewnić się, że prawie nie wystąpi błąd cenowy, musisz uzyskać dostęp do chmury Salesforce , aby zwiększyć ogólną dokładność. Musisz unikać sytuacji, w których klient jest zmuszony wierzyć, że nie chce robić z Tobą interesów.

Korzystając z pomocy partnerów wdrożeniowych Salesforce CPQ , możesz zapewnić, że każdy rodzaj błędu ludzkiego zostanie pominięty w dostarczaniu precyzyjnych i niezawodnych ofert niemal za każdym razem.

4. Spersonalizowana usługa

Wszyscy Twoi klienci mają inne potrzeby i chcą różnych rzeczy. Dzięki wdrożeniu Salesforce billingu czy CPQ można dostarczyć klientom wycenę przeznaczoną dla nich jako osoby, a nie tylko jako stado grupy docelowej.

Gdy klienci chcą dokonać jakichkolwiek zmian w swoich zakupach, kiedy obowiązują rabaty lub gdy w grę wchodzą inne prawdopodobne czynniki, przedstawiciele handlowi mogą tworzyć aktualne oferty w czasie rzeczywistym.

Ta spersonalizowana usługa poprawia również działania marketingowe i analityczne firmy. Ponad połowa klientów jest gotowa udostępnić istotne dane osobowe firmom, które chcą udostępniać osobiste oferty. Po uzyskaniu tych informacji można znacznie poprawić działania marketingowe organizacji.

5. Skrócone ramy czasowe

Jedną z najbardziej naturalnych korzyści z wdrożenia oprogramowania Salesforce CPQ jest to, że umożliwia ono Tobie i Twojemu klientowi maksymalne wykorzystanie czasu. Gdy zautomatyzujesz proces wyceny, CPQ w naturalny sposób skróci przestoje związane z tworzeniem kontraktów.

Już samo to umożliwia przedstawicielom handlowym organizacji obsługę większej liczby potencjalnych klientów w krótszym czasie. Organizacje korzystające z oprogramowania Salesforce CPQ odnotowują skrócenie cyklu sprzedaży i wzrost liczby ofert przypadających na przedstawiciela każdego miesiąca.

6. Zwiększone zyski

Wszystkie firmy, niezależnie od ich wielkości, skali i pola działania, pracują nad zwiększeniem swoich zysków. Wdrożenie rozliczeń Salesforce obiecuje świetne zwroty i zyski. Kierowanie funkcjami sprzedaży oferowanymi przez oprogramowanie Salesforce CPQ może mieć istotny wpływ na średnią wielkość transakcji.

Firmy korzystające z rozwiązania CPQ zwiększają swoje szanse na zawarcie transakcji bardziej niż firmy, które nie wdrażają rozwiązania CPQ. Kiedy oferowane są ramy dla lepszej sprzedaży ze zwiększoną wielkością transakcji i dopasowaniem klientów do właściwych produktów i usług, CPQ dla Salesforce generuje znacznie większe przychody dla firmy, a także lepsze doświadczenia zakupowe dla klientów.

Salesforce CPQ może pomóc w budowaniu i utrzymaniu przewagi konkurencyjnej na dzisiejszym rynku cyfrowym dzięki usprawnionym procesom sprzedaży. Precyzyjnie wzmacnia zespół sprzedaży, zwiększa wydajność procesów, a przede wszystkim zwiększa przychody i satysfakcję klientów.

7. Zautomatyzowane wykonanie

Po sfinalizowaniu transakcji Salesforce CPQ pomaga również w zautomatyzowaniu procesu realizacji ostatecznej wyceny. Oszczędza to całkowicie czas i energię, a także pomaga uświadomić sobie, jak ważne są dalsze procesy.

Posiadanie korzyści płynących z korzystania z Salesforce CPQ sprawia, że ​​przedstawiciele handlowi są bardziej efektywni niż kiedykolwiek. Przedstawiciele handlowi będą raczej wdzięczni za łatwiejszą i bardziej precyzyjną realizację sprzedaży do ostatniego punktu.

8. Usprawniona wycena

Jeśli wybierzesz odpowiednie rozwiązanie CPQ, zrozumiesz, że może ono usprawnić procesy sprzedaży i poprawić wielorakie relacje z klientami. Salesforce CPQ wykorzystuje najlepsze w swojej klasie oprogramowanie CRM i wykorzystuje je jako podstawę do dostarczania niezrównanych korzyści CPQ.

Z pomocą Salesforce można wyjść poza standardową konfigurację rozwiązań wyceny. Możliwe jest również wycenianie i fakturowanie, zarządzanie subskrypcjami, przeglądanie i dostosowywanie warunków, zbieranie płatności oraz generowanie raportów z jednego narzędzia.

Ponadto Salesforce CPQ jest całkowicie oparty na chmurze i kompatybilny z urządzeniami mobilnymi. Wszystko, czego potrzebujesz, to podłączone urządzenie i możesz być na dobrej drodze do optymalizacji procesu sprzedaży, szybszego zamykania transakcji i maksymalizacji sprzedaży.

Wniosek

Nic nie powinno powstrzymywać potencjalnego klienta przed konwersją. Salesforce CPQ daje pełną kontrolę nad procesem sprzedaży, utrzymuje procesy biznesowe w ruchu, a także pomaga odnieść sukces.

Przede wszystkim Ty i Twój klient macie ten sam cel, którym jest osiągnięcie porozumienia, które okaże się korzystne dla wszystkich. Jedyną rzeczą jest powstrzymanie klientów lub oferty sprzedaży staną na przeszkodzie. Podejmij decyzję o wdrożeniu Salesforce CPQ i poprowadź swoją firmę i cennych klientów na ścieżkę osiągnięcia sukcesu.

Eksperci ds. wdrożenia Salesforce CPQ pracujący w Encaptechno pracują nad tym, aby procesy wdrożeniowe przebiegały sprawnie. Skontaktuj się z nami , jeśli chcesz otrzymać wycenę Salesforce CPQ.