13 najlepszych programów CRM do sprzedaży

Sprzedaż to siła napędowa każdego biznesu! Jednak wraz ze wzrostem Twojej firmy i bazy klientów śledzenie każdego elementu procesu sprzedaży może być trudne. W związku z tym przedstawiciele handlowi wymagają dużego wsparcia w swoich codziennych działaniach.

Jeśli Twój zespół używa arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania potencjalnymi klientami i śledzenia możliwości, narażasz go na ryzyko utraty ważnych potencjalnych klientów lub zapomnienia o zadaniach następczych. Na szczęście z odpowiednimi narzędziami może to być znacznie prostsze.

Najlepsze oprogramowanie CRM dla sprzedaży pomoże Twojemu zespołowi zachować porządek i wykorzystać każdą okazję. Ponadto ułatwi to wszystkim współpracę jako zespół ze wspólnym wglądem w każde konto.

Dobry system CRM może zaoszczędzić czas i pieniądze zespołom sprzedażowym, umożliwiając im większą produktywność i dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów, co oznacza większe przychody dla firmy. Zarządzaj swoim zespołem sprzedaży za pomocą kilku kliknięć dzięki Dripify.

Ale biorąc pod uwagę wiele różnych dostępnych opcji, wybór najlepszego CRM do sprzedaży dla Twojego zespołu sprzedaży może być trudny.

Każde oprogramowanie ma inne cechy i funkcje. Chcesz wybrać oprogramowanie CRM, które spełnia potrzeby Twoich przedstawicieli handlowych, usprawnia proces sprzedaży i integruje się z innymi narzędziami do współpracy.

Przygotowaliśmy listę 13 najlepszych programów CRM do sprzedaży i marketingu. Te najlepsze oprogramowanie do zarządzania sprzedażą są najwyżej oceniane i są używane przez dziesiątki tysięcy firm i startupów do zarządzania sprzedażą. Są łatwe w użyciu i pomagają zarządzać procesem sprzedaży, a nie tylko śledzić kontakty.

Zanim jednak przedstawimy najlepsze oprogramowanie CRM do sprzedaży, porozmawiajmy o tym, czym jest oprogramowanie CRM do sprzedaży i dlaczego warto go używać w swojej firmie.

Co to jest oprogramowanie CRM do sprzedaży?

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla sprzedaży to narzędzie, które pomaga firmom zarządzać ich procesem sprzedaży. Zawiera wiele różnych funkcji, w tym śledzenie kontaktów, zarządzanie kontem, zarządzanie danymi klientów, automatyzację działań sprzedażowych, śledzenie wyników i wiele innych.

CRM dla sprzedaży i marketingu może pomóc firmom śledzić ich postępy i podejmować lepsze decyzje dotyczące ich strategii . Dlatego ważne jest, aby wybrać odpowiednie oprogramowanie do zarządzania sprzedażą dla małych i średnich firm lub dużej firmy.

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób zespoły sprzedaży mogą skorzystać z CRM sprzedaży:

Dlaczego warto korzystać z oprogramowania CRM do sprzedaży: 7 najważniejszych korzyści

Najlepszy CRM dla Twojego zespołu sprzedaży powinien być intuicyjny, łatwy w nawigacji i dostosowany specjalnie do przedstawicieli handlowych i ich potrzeb. Twoja firma i zespół sprzedaży mogą korzystać z tych funkcji na wiele sposobów. Omówmy 7 najważniejszych korzyści płynących z używania oprogramowania CRM do sprzedaży.

1. Łatwiejsze zarządzanie procesem sprzedaży

Oprogramowanie CRM pomaga firmom łatwo śledzić i zarządzać procesami sprzedaży i marketingu. Może to pomóc w zawieraniu większej liczby transakcji sprzedaży i poprawie wydajności sprzedaży.

2. Ulepszone zarządzanie relacjami z klientami

Odpowiednie oprogramowanie CRM pozwoli Ci efektywnie zarządzać relacjami z klientami. Możesz zapewnić lepszą obsługę klienta i wsparcie, śledząc dane klienta i historię interakcji. Doprowadzi to do lepszego zarządzania relacjami z klientami.

3. Bardziej efektywne śledzenie sprzedaży

Skuteczniej śledź swoje działania sprzedażowe dzięki narzędziu CRM. Możesz lepiej zrozumieć swoje wyniki sprzedaży i zidentyfikować obszary wymagające poprawy, ostatecznie zwiększając sprzedaż. Jeśli jesteś startupem, spróbuj wybrać oprogramowanie do śledzenia sprzedaży dla małych firm, które oferuje również funkcje CRM.

4. Większa produktywność sprzedaży

Oprogramowanie CRM może zwiększyć produktywność sprzedaży poprzez automatyzację typowych zadań sprzedażowych oraz dostarczanie użytecznych metryk sprzedaży i raportów. Zmniejsza również obciążenie Twojego zespołu sprzedaży.

5. Łatwiejsze prognozowanie sprzedaży

Najlepsze oprogramowanie CRM pozwoli Ci przewidzieć przyszłe wyniki sprzedaży, śledząc wcześniejsze dane i trendy sprzedaży. Jest to szczególnie korzystne dla firm sezonowych. Może to pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących zasobów, personelu i marketingu.

6. Lepsza organizacja danych sprzedażowych

Skutecznie organizuj dane sprzedaży w swojej firmie, ułatwiając wyszukiwanie i dostęp do informacji w razie potrzeby. Dobre oprogramowanie CRM usprawni proces tworzenia raportów sprzedaży i analizy danych.

7. Zwiększony zwrot z inwestycji

Oprogramowanie CRM na ogół zapewnia wyższy zwrot z inwestycji (ROI) niż inne rodzaje oprogramowania biznesowego. A to dlatego, że jest bezpośrednio powiązany ze sprzedażą, rentownością i rozwojem biznesu.

Oczywiście nie każde oprogramowanie CRM jest sobie równe; niektóre są lepsze od innych. Dlatego musisz wybrać ten, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Top 13 najlepszych programów CRM do sprzedaży

Kiedy się rozejrzysz, na rynku znajdziesz wiele różnych opcji oprogramowania CRM, z których każda ma swoje funkcje i zalety. Pytasz, który z nich jest najlepszym CRM dla przedstawicieli handlowych?

Zebraliśmy 13 najlepszych programów CRM do sprzedaży, aby ułatwić Ci wybór najbardziej odpowiedniego dla Twojej firmy. Czytaj dalej!

1. Naprawdę proste systemy

Rozwijaj leady, buduj silne relacje i zwiększ sprzedaż dzięki Really Simple Systems CRM. To oprogramowanie jest idealne dla rozwijających się zespołów w branży B2B, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co robisz najlepiej, a oprogramowanie zajmie się zbędnymi i czasochłonnymi działaniami sprzedażowymi.

Łatwy w użyciu interfejs umożliwia śledzenie całego procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do zamknięcia transakcji. Cenne spostrzeżenia i raporty pomogą Ci zobaczyć, gdzie wygrywasz, a co musisz poprawić.

Polecamy go jako jedno z najlepszych programów do zarządzania sprzedażą dla małych firm . Jest również skalowalny, dzięki czemu możesz dostosować go do swoich potrzeb, gdy Twoja firma rozrośnie się w dużą firmę.

Cennik:

Really Simple Systems jest bezpłatny dla dwóch użytkowników i zaczyna się od 14 USD za użytkownika miesięcznie, jeśli jest rozliczany rocznie. Co więcej, możesz wzmocnić swój CRM dzięki dodatkom, takim jak prosty marketing, zaawansowany marketing i nie tylko.

2. Kapsułkowy CRM

Dzięki Capsule CRM możesz łatwo przechowywać i udostępniać kontakty współpracownikom, zachowując porządek i porządek w danych.

Ponadto umożliwia generowanie raportów na temat lejka sprzedaży, śledzenie aktywności między Tobą a potencjalnymi klientami oraz zarządzanie listami zadań do wykonania i kalendarzami. Możesz też użyć funkcji „ścieżki”, aby stworzyć spójny proces sprzedaży.

Capsule CRM integruje się z Microsoft 365 i Google Workspace! Obejmuje również szereg integracji innych firm, takich jak Mailchimp, które ułatwiają śledzenie wszystkich danych kontaktowych w jednym miejscu.

Nie chodzi tylko o kontakty; możesz także zarządzać swoimi transakcjami, zadaniami i nie tylko. Ogólnie rzecz biorąc, małe i średnie firmy mogą korzystać z potężnego narzędzia CRM, aby zachować porządek i wydajność.

Cennik:

Capsule CRM oferuje różnorodne plany cenowe dopasowane do potrzeb każdej firmy. Plan podstawowy jest bezpłatny dla maksymalnie 2 użytkowników i 250 kontaktów.

Profesjonalny plan kosztuje 18 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje 50 000 kontaktów i 10 GB miejsca na użytkownika z wieloma funkcjami.

3. Apptivo CRM

Oprogramowanie Apptivo CRM to kompleksowe narzędzie, które może pomóc firmom każdej wielkości przyciągnąć, zaangażować, zatrzymać i obsłużyć większą liczbę klientów. Oferuje szeroką gamę funkcji, takich jak:

• Zarządzanie kontaktami
• Śledzenie potencjalnych klientów
• Zarządzanie zadaniami
• Zarządzanie projektami i nie tylko.

Oprogramowanie pomaga Twojej firmie zarządzać sprzedażą, marketingiem e-mail, rozliczeniami, ofertami, usługami, zaopatrzeniem i innymi niezbędnymi funkcjami.

Oprogramowanie Apptivo CRM jest również w pełni konfigurowalne, dzięki czemu firmy mogą tworzyć system, który odpowiada ich konkretnym potrzebom. To oprogramowanie jest również bardzo przyjazne dla użytkownika, co ułatwia pracownikom naukę i używanie.

Zarządzanie sprzedażą: Oprogramowanie Apptivo CRM sprawia, że ​​śledzenie lejków sprzedaży i zarządzanie relacjami z klientami jest bardzo łatwe. Możesz tworzyć oferty, zamówienia i faktury, zarządzać płatnościami i śledzić wydatki.

Email Marketing: Apptivo CRM zawiera potężne narzędzia do tworzenia i zarządzania kampaniami e-mailowymi. Możesz śledzić otwarcia i kliknięcia e-maili, a także mierzyć skuteczność swoich kampanii.

Rozliczenia i fakturowanie: Tworzenie faktur i zarządzanie płatnościami w Apptivo CRM jest bardzo łatwe. Dodatkowo możesz także śledzić wydatki i przychody w czasie.

Zarządzanie ofertami: Tworzenie i zarządzanie ofertami nie było takie proste. Apptivo CRM pozwala śledzić potencjalnych klientów, potencjalnych klientów i klientów, a także mierzyć skuteczność swoich ofert.

Zarządzanie usługami: Śledź zgłoszenia serwisowe i zarządzaj relacjami z klientami. Twórz zgłoszenia, przypisuj je członkom zespołu i śledź status każdego żądania.

Zarządzanie zaopatrzeniem: Twórz zamówienia zakupu, odbieraj towary i usługi oraz śledź wydatki.

Integracja: oprogramowanie integruje się z różnymi aplikacjami innych firm, w tym Google Apps, QuickBooks, Salesforce CRM i innymi.

Cennik:

Plan startowy jest na zawsze bezpłatny dla jednego użytkownika z funkcjami takimi jak kontakt, zarządzanie listą potencjalnych klientów, zadania i nie tylko. Dozwolone przechowywanie plików to 500 MB na konto.

Plan Lite zaczyna się już od 18 USD za użytkownika miesięcznie za korzystanie z 18 aplikacji i 25 przepływów pracy. Plany Premium i Ultimate kosztują odpowiednio 12 i 20 USD miesięcznie na użytkownika.

4. Pipedrive CRM

Pipedrive to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, które pomaga firmom zarządzać ich lejkiem sprzedaży. Oferuje aplikację internetową i mobilną, która umożliwia użytkownikom tworzenie i zarządzanie transakcjami sprzedaży, śledzenie postępów i współpracę z członkami zespołu.

Oto najważniejsze funkcje oprogramowania Pipedrive CRM.

Zarządzanie transakcjami: Twórz transakcje sprzedaży i zarządzaj nimi, śledź postępy i współpracuj z członkami zespołu.

Widok lejka: Uzyskaj przegląd całego lejka sprzedaży i zobacz, które transakcje są bliskie zamknięcia.

Integracja poczty e-mail: Zsynchronizuj swoje konto e-mail z Pipedrive, aby łatwo dodawać nowych potencjalnych klientów i kontakty.

Raporty: generuj raporty dotyczące sprzedaży i śledź swoje postępy w czasie.

Oprogramowanie Pipedrive CRM dla sprzedaży to kompleksowe rozwiązanie, które pomaga zarządzać procesem sprzedaży od początku do końca.

Oprogramowanie oferuje zaawansowane funkcje, takie jak zarządzanie potencjalnymi klientami, marketing e-mailowy, integracje i inne, które pomogą Ci zwiększyć produktywność sprzedaży.

Pipedrive oferuje również piękny i przyjazny dla użytkownika interfejs, który ułatwia śledzenie postępów i utrzymanie porządku.

Cennik:

Pipedrive CRM nie oferuje darmowego planu, ale darmowy okres próbny przez 14 dni bez konieczności posiadania karty kredytowej. Startowy plan „Essential” kosztuje 9,9 USD na użytkownika miesięcznie za 3000 aktywnych ofert, 30 niestandardowych pól i 15 raportów.

5. Salesforce Sales Cloud

Jeśli szukasz potężnego CRM, który pomoże Ci zdobyć więcej transakcji, wypróbuj Sales Cloud od Salesforce. To idealne rozwiązanie dla zespołów sprzedażowych każdej wielkości.

To narzędzie zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby wygrać więcej transakcji, w tym potężny CRM, niezawodne narzędzia obsługi klienta i integrację ze Slack.

Dzięki Sales Cloud możesz zarządzać swoim lejkiem sprzedaży i śledzić postępy swoich klientów na każdym etapie procesu sprzedaży.

Ponadto możesz także współpracować z członkami zespołu i otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym o tym, co dzieje się z każdą umową.

Oprogramowanie Salesforce Sales CRM pomoże Ci pewnie zwiększyć przychody i sprawić, że mobilność i wirtualna stanie się Twoją nową normą. Otrzymasz wsparcie na każdym kroku. Pomaga również śledzić potencjalnych klientów i możliwości.

Możesz łatwo sprawdzić, które transakcje są najbardziej prawdopodobne do zamknięcia, dzięki czemu możesz skoncentrować swoje wysiłki na najbardziej obiecujących okazjach.

Ponadto dzięki pulpitom nawigacyjnym i raportom możesz śledzić postępy w osiąganiu celów i identyfikować obszary wymagające poprawy.

Oprogramowanie Salesforce Sales CRM ułatwia również zarządzanie relacjami z klientami. Możesz łatwo przeglądać informacje kontaktowe, szczegóły konta i ostatnie interakcje. A dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwania możesz szybko znaleźć potrzebne informacje.

Możesz także tworzyć oferty, śledzić aktywność i wyniki oraz wysyłać przypomnienia e-mailowe, aby utrzymać prawidłowy przebieg procesu sprzedaży.

I wreszcie, możesz współpracować ze swoim zespołem, aby szybciej ukończyć pracę dzięki odpowiedniej integracji.

Cennik:

Możesz wypróbować bezpłatną wersję próbną Salesforce Sales Cloud CRM, aby sprawdzić, czy dobrze pasuje do Twojej firmy. Plan „Essential” zaczyna się od 25 USD miesięcznie na użytkownika z kompleksowymi funkcjami sprzedaży i wsparciem.

Plany Professional, Enterprise i Unlimited są naliczane odpowiednio w wysokości 75 USD, 150 USD i 300 USD miesięcznie za użytkownika.

6. Sprzedaż świeża

Freshsales to kompleksowe oprogramowanie CRM, które pomaga firmom szybciej zamykać transakcje i poprawia efektywność sprzedawców. Zapewnia 360-stopniowy widok klientów, usprawnia proces sprzedaży oraz zmniejsza złożoność i koszty IT.

Bogate w funkcje oprogramowanie pomaga firmom spersonalizować zaangażowanie, skrócić cykl sprzedaży i zwiększyć przychody. Odbywa się to poprzez zapewnienie kontekstowych możliwości sprzedaży, które dają pełny wgląd w każdego klienta i jego potrzeby. Pozwala to na tworzenie bardziej ukierunkowanych i skutecznych działań sprzedażowych, co prowadzi do krótszych cykli sprzedaży i bardziej zamkniętych transakcji.

Freshsales ma kilka innych funkcji, w tym zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie lejkiem sprzedaży i zarządzanie produktami.

Poniżej wymieniono niektóre z kluczowych cech Freshsales:

Zarządzanie potencjalnymi klientami: efektywnie zarządzaj potencjalnymi klientami i przekształcaj ich w klientów. Zapisz wszystkie informacje kontaktowe i śledź postępy każdego leada.

Śledzenie sprzedaży: Śledź swój lejek sprzedaży i prognozuj przyszłą sprzedaż. Monitoruj wydajność swojego zespołu i poszczególnych członków.

Zarządzanie relacjami z klientami: Rejestruj wszystkie interakcje i transakcje z klientami. Buduj lepsze relacje z klientami i zwiększaj konwersje sprzedażowe.

Marketing e-mailowy: Wysyłaj spersonalizowane kampanie marketingowe e-mail do swoich klientów. Posegmentuj swoją listę klientów i dotrzyj do określonych grup z odpowiednimi ofertami.

Raportowanie i analiza: analizuj dane sprzedaży i uzyskaj wgląd w to, jak ulepszyć proces sprzedaży. Generuj konfigurowalne raporty, aby podejmować świadome decyzje.

Cennik:

Freshworks ma darmowy plan organizowania zespołów sprzedażowych i angażowania potencjalnych klientów. Plan „Wzrost” oferuje bardziej zaawansowane funkcje za 15 USD miesięcznie na użytkownika.

A cena „Pro” i „Enterprise” wynosi odpowiednio 39 i 69 USD miesięcznie na użytkownika.

7. Sprzedawca

Salesmate to oprogramowanie do automatyzacji CRM, które pomaga zwiększyć przychody i relacje, oferując proste, osobiste i produktywne doświadczenia dla zespołu sprzedaży i klientów.

Dzięki Salesmate możesz łatwo zarządzać lejkiem sprzedaży, śledzić interakcje z klientami i automatyzować proces sprzedaży.

Dodatkowo Salesmate oferuje potężne narzędzia do raportowania i analizy, które dają wgląd w wyniki sprzedaży.

To oprogramowanie CRM pomaga firmom w automatyzacji sprzedaży, zarządzaniu potencjalnymi klientami, zarządzaniu kontaktami i zarządzaniu produktami. Oferuje wbudowane funkcje połączeń, wiadomości tekstowych, wybierania mocy, formularzy internetowych, komunikatora, kreatora poczty e-mail i zarządzania lejkiem sprzedaży.

Śledzenie sprzedaży i zarządzanie kontaktami to również niektóre z jego kluczowych funkcji. Dodatkowo posiada raporty sprzedaży i możliwości prognozowania, które pomagają firmom podejmować lepsze decyzje. Najlepsza część? Posiada funkcje dostosowywania, dzięki czemu możesz dostosować go do swojej firmy i branży.

Cennik:

Możesz wypróbować Salesmate za darmo przez 15 dni bez konieczności posiadania karty kredytowej. A może chcesz zacząć od 12 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczanych rocznie.

Inne roczne plany o nazwie „Wzrost” i „Zwiększenie” mają miesięczną cenę 24 USD i 40 USD za użytkownika.

8. Oprogramowanie Zoho CRM

Oprogramowanie Zoho CRM to kompleksowe narzędzie, które pomaga firmom zautomatyzować procesy sprzedażowe i marketingowe oraz efektywniej zarządzać relacjami z klientami.

Oprogramowanie oferuje szeroką gamę funkcji i możliwości, które można dostosować do specyficznych potrzeb poszczególnych firm.

Podzielmy się kilkoma kluczowymi funkcjami Zoho CRM:

Zarządzanie procesami: Łatwe tworzenie, zarządzanie i śledzenie procesów sprzedaży i marketingu za pomocą Zoho CRM.

Orkiestracja podróży: Twórz niestandardowe ścieżki klientów i automatyzuj procesy marketingowe.

Omnichannel: Interakcja z klientami za pośrednictwem wielu kanałów (w tym poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu).

Analityka: Uzyskaj wgląd w wyniki sprzedaży i marketingu za pomocą szczegółowych raportów analitycznych generowanych przez Zoho CRM.

Możliwość sprzedaży: Uzyskaj dostęp do wszystkich informacji potrzebnych do szybszego i skuteczniejszego zawierania transakcji.

Zarządzanie wydajnością: Śledź postęp swoich działań sprzedażowych i marketingowych w czasie i identyfikuj obszary wymagające poprawy za pomocą wskaźników wydajności.

Sprzedaż predykcyjna: Wykorzystaj możliwości analizy predykcyjnej Zoho CRM, aby zidentyfikować potencjalnych i wartościowych potencjalnych klientów, którzy z największym prawdopodobieństwem przekształcą się w klientów.

Dostosowanie: Dostosuj funkcjonalność Zoho CRM do specyficznych potrzeb Twojej firmy.

Automatyzacja marketingu: Automatyzuj zadania i procesy marketingowe za pomocą zaawansowanych funkcji automatyzacji.

Współpraca zespołowa: Współpracuj z innymi członkami zespołu nad zadaniami, projektami, potencjalnymi klientami i innymi danymi za pomocą wbudowanych funkcji współpracy.

Praca zdalna: Uzyskaj dostęp do Zoho CRM z dowolnego miejsca na świecie, pod warunkiem posiadania połączenia z Internetem.

Mobilny: Uzyskaj dostęp do wszystkich funkcji Zoho CRM w podróży ze smartfona lub tabletu.

Bezpieczeństwo: możesz mieć pewność, że Twoje dane są bezpieczne dzięki silnym funkcjom bezpieczeństwa oferowanym przez Zoho CRM.

Platforma programistyczna: Twórz niestandardowe aplikacje lub integracje za pomocą potężnej platformy programistycznej.

Cennik:

Zoho CRM oferuje bezpłatną wersję próbną, dzięki której możesz spróbować sprawdzić jej opłacalność dla Twojej firmy. Plan „Standardowy” kosztuje 14 USD za użytkownika miesięcznie rocznie. Cena planów „Professional”, „Enterprise” i „Ultimate” wynosi 23 USD, 40 USD i 52 USD miesięcznie na użytkownika ze wszystkimi funkcjami.

9. Wyprzedaż

Salesflare to proste, ale potężne oprogramowanie CRM dla małych i średnich firm w sektorze B2B. Pomaga zarządzać potencjalnymi klientami, klientami i lejkiem sprzedaży, dzięki czemu możesz zawierać więcej transakcji i rozwijać swoją firmę.

Salesflare rejestruje wszystkie interakcje z klientami, dzięki czemu możesz zobaczyć historię sprzedaży i łatwo nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Ponadto integruje się ze wszystkimi Twoimi ulubionymi narzędziami biznesowymi, w tym Google Apps, Zapier i innymi.

Jest to najlepszy CRM sprzedażowy dla małych firm , ponieważ oferuje wiele korzyści.

• Wprowadź mniej danych
• Zwiększ sprzedaż
• Już nigdy więcej nie przegapisz kontynuacji
• Pracuj razem jako zespół
• I zintegruj ich zestaw narzędzi sprzedażowych.

Salesflare automatycznie śledzi Twoje kontakty, e-maile i kalendarz, dzięki czemu możesz skupić się na interakcji i budowaniu lepszych relacji z klientami. Integruje się również ze wszystkimi najlepszymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Mailchimp, Google Apps, Zapier i nie tylko.

Cennik:

Po bezpłatnym okresie próbnym możesz wybrać plan „Wzrost” za 29 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczany rocznie. Plany „Pro” i „Enterprise” kosztują 49 i 99 USD miesięcznie na użytkownika.

10. Zaangażuj się

Oprogramowanie EngageBay CRM to jedna potężna platforma dla wszystkich zespołów sprzedaży, marketingu i wsparcia. Pomaga zarządzać potencjalnymi klientami, kontaktami i klientami.

Umożliwia także tworzenie i wysyłanie atrakcyjnych biuletynów e-mail, śledzenie odwiedzających witrynę i uzyskiwanie wglądu w wyniki marketingowe.

EngageBay CRM to kompleksowe oprogramowanie CRM, które pomaga w:

• Automatyzacja marketingu
• Marketing e-mailowy
• Strony docelowe
• Formularze internetowe
• Widok klienta 360 stopni
• Oprogramowanie do planowania spotkań
• Oprogramowanie do zarządzania kontaktami i nie tylko

Moduł CRM sprzedaży pomaga firmom śledzić leady i klientów w procesie sprzedaży. Zawiera funkcje oceny leadów i zarządzania projektami. Moduł zaangażowania pracowników pomaga menedżerom informować i motywować pracowników.

Moduł zarządzania transakcjami pomaga firmom zarządzać i śledzić transakcje. Moduł telefonii CRM umożliwia firmom zarządzanie i śledzenie potencjalnych klientów za pośrednictwem połączeń telefonicznych. Moduł raportów helpdesku dostarcza szczegółowych informacji o działaniach help desku.

Cennik:

EngageBay jest bezpłatny na zawsze, o ile masz 500 kontaktów. W przyszłości możesz uaktualnić do 13,49 USD miesięcznie na użytkownika za 1000 kontaktów, 44,99 USD miesięcznie na użytkownika za 10 000 kontaktów i 89,99 USD za nieograniczoną liczbę kontaktów.

11. HubSpot CRM

HubSpot CRM to wiodący i kompleksowy system zarządzania relacjami z klientami (CRM), który pomaga firmom zarządzać danymi klientów, interakcjami i procesami sprzedaży.

HubSpot CRM jest łatwy w użyciu i można go dostosować do potrzeb każdej firmy. Jest to idealne rozwiązanie dla małych i średnich firm, które szukają sposobu na organizowanie, usprawnianie i śledzenie danych i relacji z klientami.

Przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych funkcji zestawu narzędzi HubSpot CRM:

Zarządzanie kontaktami: organizuj kontakty w listy, dodawaj notatki i tagi oraz śledź z nimi interakcje.

Zarządzanie potencjalnymi klientami : Rejestruj informacje o potencjalnych klientach, śledź ich postępy w procesie sprzedaży i automatycznie wysyłaj kolejne wiadomości e-mail.

Automatyzacja marketingu: Twórz automatyczne kampanie e-mailowe, strony docelowe i przepływy pracy, aby poprawić skuteczność marketingu.

Integracja zadań i kalendarza: Zintegruj zadania HubSpot CRM z Kalendarzem Google lub Kalendarzem Outlook, aby efektywniej zarządzać czasem.

Raportowanie i analizy: generuj szczegółowe raporty dotyczące danych klientów, wyników marketingowych i aktywności w lejku sprzedaży.

Cennik:

HubSpot oferuje wiele darmowych narzędzi, w tym darmowy CRM. Płatne plany zaczynają się od 45 USD miesięcznie za maksymalnie 1000 kontaktów i idą do 3200 USD miesięcznie za 10 000 kontaktów.

12. Oprogramowanie miedziane CRM do sprzedaży

Copper może być idealnym rozwiązaniem, jeśli szukasz rozwiązania CRM, które pomoże Ci zorganizować kontakty, zautomatyzować zadania i śledzić transakcje.

Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi i różnym funkcjom Copper jest doskonałym wyborem dla firm każdej wielkości.

Organizuj kontakty: przechowuj wszystkie ważne relacje w jednym centralnym miejscu! Oprogramowanie ułatwia dodawanie nowych kontaktów i zarządzanie listą kontaktów. Możesz także tworzyć grupy, aby ułatwić wysyłanie ukierunkowanych wiadomości.

Automatyzacja zadań: Po dodaniu kontaktów możesz rozpocząć automatyzację zadań. Dzięki Copper możesz tworzyć powtarzające się zadania i powiadomienia, które pomogą Ci pozostać na szczycie. A ponieważ oprogramowanie integruje się z popularnymi aplikacjami i narzędziami, możesz zautomatyzować jeszcze więcej zadań.

Narzędzia e-mail i marketingowe: Copper oferuje różnorodne narzędzia e-mailowe i marketingowe, które pomogą Ci budować i utrzymywać spersonalizowane relacje na dużą skalę. Możesz tworzyć niestandardowe szablony wiadomości e-mail, śledzić otwarcia i kliknięcia wiadomości e-mail, a nawet konfigurować kampanie kroplowe.

Śledzenie transakcji: Jedną z najważniejszych funkcji każdego CRM jest możliwość śledzenia transakcji. Dzięki Copper możesz skonfigurować potok, który działa dla Ciebie i śledzić postępy w każdej transakcji. Możesz także otrzymywać raporty na temat wyników swojej firmy i wprowadzać niezbędne korekty.

Google Workspace CRM: Copper to doskonały wybór dla potrzeb CRM, jeśli korzystasz już z Google Apps dla Firm. Oprogramowanie bezproblemowo integruje się z Aplikacjami Google, ułatwiając zarządzanie kontaktami, transakcjami, e-mailami i nie tylko w jednym miejscu.

Zarządzaj projektami: po zamknięciu transakcji ważne jest, aby śledzić pracę swojego zespołu. Dzięki funkcjom zarządzania projektami Copper, możesz przypisywać zadania członkom zespołu, śledzić postępy i tworzyć terminy.

Integracje: Copper integruje się z niektórymi najpopularniejszymi aplikacjami i narzędziami. Możesz połączyć go z klientem poczty e-mail, kontami w mediach społecznościowych, oprogramowaniem księgowym i nie tylko.

Aplikacja mobilna: Aplikacja mobilna Copper może zabrać Twój CRM ze sobą, gdziekolwiek jesteś. Możesz uzyskać dostęp do swojej listy kontaktów, planować spotkania i sprawdzać postępy w swoich transakcjach bez względu na to, gdzie jesteś.

Cennik:

Możesz wypróbować Copper za darmo i zacząć od planu „Basic” za 25 USD za użytkownika miesięcznie za rok rozliczeniowy. Dobrą rzeczą w tym oprogramowaniu CRM jest to, że wszystkie plany mają nieograniczoną liczbę miejsc.

13. CukierCRM

SugarCRM to wiodące na świecie oprogramowanie CRM, które pomaga firmom zarządzać relacjami z klientami i komunikować się z nimi poprzez automatyzację marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.

To oprogramowanie CRM ma wiele funkcji, które można dostosować do potrzeb każdej firmy. Przyjrzyjmy się niektórym z jego najlepszych funkcji:

Automatyzacja marketingu: platforma do automatyzacji marketingu Sugar Market typu „wszystko w jednym” umożliwia firmom tworzenie i wysyłanie automatycznych kampanii marketingowych, śledzenie wyników i optymalizację procesów w celu zwiększenia zaangażowania klientów.

Automatyzacja sprzedaży: Platforma automatyzacji sprzedaży Sugar Sell nowej generacji pozwala firmom zautomatyzować proces sprzedaży od pozyskiwania potencjalnych klientów do zamykania, zarządzania szansami i prognozami i nie tylko.

Automatyzacja obsługi klienta: doskonała platforma obsługi klienta Sugar Serve zapewnia firmom narzędzia, których potrzebują, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Obejmuje to zestaw narzędzi do zarządzania sprawami obsługi klienta, automatyzacji routingu i eskalacji zgłoszeń oraz nie tylko.

On-Premises CRM: Firmy mogą korzystać z elastycznych, wysoce dostosowanych aplikacji obsługi klienta Sugar Enterprise, aby stworzyć niestandardowe rozwiązanie CRM, które spełnia ich specyficzne potrzeby.

App Marketplace: SugarCRM App Marketplace zapewnia firmom dostęp do setek aplikacji, które można zintegrować z ich rozwiązaniem SugarCRM w celu rozszerzenia jego funkcjonalności.

Cennik:

SugarCRM oferuje plan „Sprzedaj” za 49 USD miesięcznie na użytkownika dla trzech użytkowników, plan „Serve” za 80 USD, plan „Enterprise” za 85 USD i plan „Market” za 1000 USD miesięcznie na użytkownika.

Wybór odpowiedniego oprogramowania CRM do sprzedaży

Oprogramowanie CRM sprzedaży to must-have dla każdej firmy, niezależnie od wielkości. Ale przy tak wielu opcjach na rynku, jak wybrać odpowiednią dla swojej firmy?

Podajmy kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania CRM do sprzedaży:

Koszt: Ile będzie kosztować oprogramowanie? Czy dostępna jest bezpłatna wersja próbna lub bezpłatny plan? Lepiej zacząć za darmo, a następnie aktualizować w miarę wzrostu potrzeb.

Funkcje: Jakie funkcje są dla Ciebie ważne? Niektóre programy mają więcej funkcji automatyzacji niż inne. Inni mają lepsze opcje integracji. Zastanów się, co jest dla Ciebie ważne i odpowiednio wybierz.

Łatwość użytkowania: Czy oprogramowanie jest przyjazne dla użytkownika? Czy na początek wymaga dużo szkolenia? Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest coś, co będzie trudne w użyciu.

Wsparcie: Jakie wsparcie oferuje oprogramowanie? Czy jest dostępna baza wiedzy lub czat na żywo, jeśli potrzebujesz pomocy? Upewnij się, że możesz uzyskać pomoc, gdy jej potrzebujesz.

Integracja: czy oprogramowanie można zintegrować z innymi narzędziami, takimi jak Twoja platforma eCommerce? To ważne, ponieważ chcesz mieć wszystkie swoje dane w jednym miejscu.

Wielkość firmy: czy oprogramowanie jest przeznaczone dla firm każdej wielkości, czy jest skierowane tylko do większych lub mniejszych firm? Najlepiej byłoby, gdyby był skalowalny i mógł pomieścić firmy każdej wielkości.

Wybór odpowiedniego oprogramowania CRM jest ważny dla każdej firmy. Rozważ powyższe czynniki, aby upewnić się, że wybierasz najlepsze oprogramowanie do swoich potrzeb.

Ponadto zawsze dobrym pomysłem dla firm B2B jest uzupełnienie swojego CRM sprzedaży o najlepsze narzędzia do automatyzacji LinkedIn. Tutaj przydaje się Dripify ! Nie jest to CRM, ale oparte na chmurze oprogramowanie do automatyzacji LinkedIn, które integruje się z Zapier i HubSpot, aby przyspieszyć generowanie potencjalnych klientów, sprzedaż i rozwój firmy.

Dripify ma wiele funkcji, które można dostosować do swoich potrzeb biznesowych. Jest łatwy w użyciu, a obsługa klienta jest zawsze dostępna, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania lub problemy.

Główną zaletą korzystania z Dripify i oprogramowania do automatyzacji marketingu jest to, że możesz zautomatyzować swoje kampanie LinkedIn w pełnym zakresie. Pozwala zautomatyzować połączenie, zaproszenia i wiadomości. Ponadto możesz go używać do automatycznego przeglądania profili i automatycznego zatwierdzania umiejętności oraz zarządzania zespołem sprzedaży za pomocą kilku kliknięć.

Najlepsza część? Otrzymasz dostęp do dedykowanej strony, na której możesz tworzyć kampanie kroplowe i budować lejki do generowania leadów LinkedIn. Co więcej, narzędzie LinkedIn Scraper firmy Dripify umożliwia eksportowanie/importowanie danych (za pomocą plików CSV) i zbiorcze wycofywanie oczekujących próśb o połączenie.

Wniosek

Nie ma znaczenia, czy sprzedajesz jeden produkt, czy tysiąc; Twój zespół sprzedaży potrzebuje sposobu na zarządzanie potencjalnymi klientami, śledzenie informacji o klientach, prowadzenie dokładnych ewidencji, usprawnienie procesu sprzedaży i utrzymanie porządku.

Bez odpowiedniego oprogramowania CRM Twój zespół sprzedaży może grzebać w arkuszach kalkulacyjnych i papierowych listach. Ale dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu mogą usprawnić procesy i być bardziej efektywni w swoich rolach.

Oprogramowanie Sales CRM może pomóc Twojej firmie w bardziej efektywnym zarządzaniu i śledzeniu działań sprzedażowych. Pomagają zwiększyć wydajność sprzedaży, organizować dane sprzedaży, tworzyć lepsze prognozy sprzedaży i zwiększać ROI.

Obecnie na rynku dostępnych jest mnóstwo oprogramowania CRM. Skąd więc wiesz, który z nich jest najlepszy dla Twojej firmy? Możesz przetestować je indywidualnie, korzystając z bezpłatnej wersji próbnej i sprawdzić, które oprogramowanie najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Przy wyborze CRM do sprzedaży pamiętaj również o potrzebach i wymaganiach swojej firmy i zespołu sprzedaży. I nie zapomnij wybrać oprogramowania, które można dostosować i skalować w miarę rozwoju firmy i zespołu sprzedaży.