Najlepsze oprogramowanie CSR na rok 2024: 9 narzędzi do rozważenia

Oprogramowanie do społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) staje się coraz bardziej istotne dla firm zaangażowanych w wywieranie wpływu społecznego.

W miarę wzrostu oczekiwań pracowników i klientów – 76% pracowników chce, aby ich pracodawcy wnosili pozytywny wkład w ich społeczności, a 70% klientów faworyzuje marki, które aktywnie ulepszają świat – organizacje znajdują się pod znaczną presją, aby podwoić działania w zakresie CSR.

Oprogramowanie CSR wspiera firmy, usprawniając zarządzanie i raportowanie w zakresie działań filantropijnych przedsiębiorstw, takich jak darowizny pracownicze, wolontariat i programy dotacji społecznych. W 2024 roku skuteczne oprogramowanie CSR odciąży administracyjnie zarządzanie inicjatywami CSR, a także pomoże legitymizować te inicjatywy zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Inwestycja w oprogramowanie CSR pokazuje, że kierownictwo firmy utrzymuje programy wpływu społecznego na tych samych standardach, co każdy inny priorytet biznesowy – z oczekiwaniem, że programy CSR będą strategiczne i skuteczne oraz pomogą organizacji dotrzymać kroku dynamicznym wymaganiom współczesnego krajobrazu korporacyjnego.

Mając to na uwadze, stworzyliśmy listę 9 najlepszych rozwiązań CSR na rok 2024, zaprojektowanych, aby sprostać tym wyzwaniom i wspierać firmy w ich dążeniu do wprowadzenia znaczących zmian.

1. Możliwość przesłania

Submittable to platforma wpływu społecznego, zaprojektowana w celu uproszczenia zarządzania wszystkimi inicjatywami CSR w jednym miejscu, od wolontariatu pracowniczego, przez przyznawanie dotacji, po darowizny korporacyjne. Usprawnia przepływ pracy, poprawia komunikację i dostarcza cennych informacji pozwalających zmierzyć wpływ działań CSR.

Cechy:

• Kreator formularzy typu „przeciągnij i upuść” umożliwiający tworzenie dostosowywalnych formularzy
• Wspólny, zautomatyzowany przepływ pracy podczas przeglądu
• Wolontariat pracowniczy i Dolary dla Czynników
• Integracja z bramkami płatniczymi w celu szybkiej wypłaty środków
• Zindywidualizowany portfel wpływowy do dawania pracownikom
• Wbudowane narzędzia do raportowania wpływu
• Wielonarodowe dawanie

Plusy:

• Przyjazny interfejs użytkownika zarówno dla administratorów, jak i wnioskodawców
• Skalowalność dla firm każdej wielkości
• Integruje się z popularnymi CRM i narzędziami zwiększającymi produktywność
• Wysoce responsywna obsługa klienta dla każdego użytkownika
• Innowacyjny plan działania z pętlą opinii klientów
• Koncentracja na demokratyzacji tworzy autentyczne zaangażowanie pracowników

Cons :

• Ceny mogą być wyższe w przypadku złożonych programów lub większych organizacji
• Może nie być tak bogaty w funkcje, jak bardziej wyspecjalizowane lub szerzej ukierunkowane opcje oprogramowania ESG

„Submittable jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Krzywa uczenia się jest bardzo krótka i prawie każdy może szybko opanować program. Ponadto zespół Submittable zawsze wprowadza ulepszenia i słucha opinii klientów.

Carrie A., G2 Recenzja materiału do przesłania

Submittable konsekwentnie opracowuje innowacyjne rozwiązania, które pomogą współczesnym zespołom CSR wywrzeć głębszy wpływ.

2. Korzyści

Benevity (dawniej Alaya i Spark) to kompleksowa platforma CSR i zaangażowania pracowników, która pomaga dużym organizacjom skutecznie zarządzać i śledzić ich wysiłki filantropijne. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do datków pracowniczych, wolontariatu, przyznawania grantów i nie tylko.

Cechy :

• Rozległa sieć wstępnie zweryfikowanych organizacji non-profit na całym świecie
• Funkcje po stronie pracownika, takie jak grywalizacja i spersonalizowane pulpity nawigacyjne, zachęcające do uczestnictwa
• Bogate spostrzeżenia oparte na danych
• Priorytetem jest bezpieczeństwo danych

Plusy :

• Kompleksowe rozwiązanie na potrzeby CSR
• Silny nacisk na zaangażowanie pracowników
• Idealny dla dużych przedsiębiorstw

Cons :

• Wdrożenie może być skomplikowane i czasochłonne, szczególnie w przypadku większych organizacji
• Niektórzy użytkownicy zgłaszają trudności w otrzymywaniu wypłat środków
• Liczne przejęcia pozostawiły duże luki w usługach
• Historia słabej obsługi klienta

„Musisz przyzwyczaić się do poruszania się po platformie, aby znaleźć to, czego potrzebujesz, ale wszystko tam jest!”

Użytkownik, G2 Recenzja Benevive

3. YourCause od Blackbauda

YourCause firmy Blackbaud to platforma zaprojektowana specjalnie w celu mobilizacji pracowników i zwiększenia ich udziału w inicjatywach z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu. Wspiera kulturę dawania w firmach, upraszczając programy datków pracowniczych, wolontariatu i przyznawania grantów dzięki modułom CSRConnect i GrantsConnect.

Cechy :

• Dopasowywanie prezentów, zbieranie funduszy w trybie peer-to-peer
• Wolontariat oparty na umiejętnościach, kampanie wolontariackie i indywidualne działania wolontariackie
• Bezproblemowa integracja z innymi produktami Blackbaud
• Wirtualne grupy zasobów pracowniczych

Plusy :

• Platforma skoncentrowana na pracownikach, idealna dla firm chcących zwiększyć zaangażowanie pracowników w CSR
• Globalna obsługa 172 walut i 26 ustawień językowych

Cons :

• Zależność od innych systemów Blackbaud w celu uzyskania optymalnej wydajności może ograniczyć elastyczność i zwiększyć całkowite koszty
• Ma stromą krzywą uczenia się, aby skutecznie korzystać
• Historia złej obsługi klienta

„[YourCause] nie został zaprojektowany tak, aby można go było w pełni dostosować. Istnieje znaczna elastyczność, ale – co zrozumiałe – istnieją ograniczenia”.

Użytkownik, G2 Recenzja YourCause CSRConnect

4. Bonterrę

Bonterra to kompleksowa platforma do zarządzania CSR, zaprojektowana w celu usprawnienia i centralizacji wszystkich inicjatyw na rzecz dobra społecznego. Eliminując potrzebę stosowania wielu systemów, oferuje potężny zestaw narzędzi obejmujący przyznawanie dotacji, zarządzanie wolontariatem, darowizny dla pracowników, reagowanie na katastrofy i pomiar wpływu.

Cechy:

• Uniwersalna, zunifikowana platforma do wszystkich działań CSR
• Konfigurowalne, elastyczne przepływy pracy, aby dopasować je do konkretnych wymagań programu dotacji i procesów przeglądu
• Solidne raportowanie i analizy wpływu CSR

Plusy:

• Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji o zróżnicowanych potrzebach w zakresie CSR
• Silny nacisk na podejmowanie decyzji w oparciu o dane
• Skalowalne do potrzeb dużych przedsiębiorstw i organizacji non-profit

Cons:

• Może wymagać znacznego szkolenia i wdrożenia
• Jego wdrożenie zajmuje dużo czasu
• Koszty mogłyby stanowić barierę dla mniejszych podmiotów bez budżetu na kompleksowe narzędzie

„[Bonterra] nie jest super intuicyjna. Przyzwyczajenie się do tego wymaga trochę czasu i należytej staranności, aby się z nim zapoznać, skonfigurować i zacząć używać.

Crystal K., Przegląd G2 dotyczący społecznej odpowiedzialności biznesu Bonterra

5. Czyn

Deed to rozwiązanie CSR zaprojektowane specjalnie po to, aby dawanie pracownikom i wolontariat były zabawne i wciągające. Wykorzystuje elementy grywalizacji, aby zwiększyć udział pracowników w CSR, wspierając kulturę społecznej odpowiedzialności w Twojej firmie.

Cechy:

• Doświadczenie z grywalizacją motywuje pracowników do dawania i wolontariatu
• Wolontariat oparty na umiejętnościach zapewnia pracownikom możliwości odpowiadające ich profilom
• Dopasowywanie darowizn w celu zwiększenia datków pracowników
• Integruje się ze Slackiem

Plusy :

• Świetne dla firm chcących zwiększyć zaangażowanie pracowników w CSR poprzez grywalizację
• Obsługuje ponad 20 języków, 100 krajów i 130 walut — idealne rozwiązanie dla zdalnych, rozproszonych zespołów
• Przyjazna dla użytkownika platforma zoptymalizowana pod kątem komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych

Cons:

• Ograniczona lub brakująca funkcjonalność zarządzania dotacjami lub bardziej złożonych inicjatyw CSR, takich jak zrównoważony rozwój
• Brakuje głębokich analiz i raportów
• Grywalizacja i podejście społeczne mogą nie odpowiadać każdej kulturze firmy

„Na początku panel administracyjny wydał mi się nieco przytłaczający, a konfiguracja kampanii na początku zajęła mi trochę czasu, ale zespół ds. sukcesu partnerów Deed jest bardzo elastyczny i wykonał fantastyczną robotę, wspierając mnie”.

Dominic N., Przegląd aktu G2

6. Studnia

Założona w 2021 roku firma Groundswell to nowe rozwiązanie, które ma na celu uproszczenie dawania pracownikom. Dzięki Groundswell pracownicy mają do dyspozycji osobiste fundusze od darczyńców (DAF), dzięki którym mogą zarządzać swoimi darowiznami na cele charytatywne.

Cechy:

• Osobiste DAF-y dla pracowników
• Natychmiastowe dopasowanie darowizn
• Integracje z kalendarzami

Plusy :

• Środki dostarczane organizacjom non-profit w ciągu 24 godzin
• Nowoczesny interfejs przyjazny dla urządzeń mobilnych

Cons:

• Ograniczone zaawansowane funkcje
• Brak modułu dotacji wspierającego szersze darowizny korporacyjne
• Startup na wczesnym etapie z ryzykiem zmienności

„Jako stosunkowo nowa platforma, stale rozwijają swoje możliwości i moduły. Nie możemy się doczekać, aby rozszerzyć swoje możliwości na inne rodzaje datków korporacyjnych, wykraczające poza darowizny i łączenie wolontariuszy.

Greg V., G2 Przegląd Groundswell

7. Millie

Millie to platforma CSR, która upraszcza programy datków pracowniczych i wolontariatu. Usprawnia to proces składania przez pracowników wniosków o dopasowanie darowizn, a firmom śledzenie i zatwierdzanie tych próśb.

Cechy:

• Zautomatyzowane dopasowywanie i przetwarzanie prezentów
• Programy wolontariatu oferujące sieć możliwości, zarówno zdalnie, jak i osobiście
• Narzędzia do zarządzania kampaniami umożliwiające ukierunkowane pozyskiwanie funduszy
• Integracja z systemami płacowymi w celu bezproblemowego przetwarzania darowizn i pasujących prezentów
• Integracje ze Slackiem wysyłają aktualizacje bezpośrednio na serwer Twojej firmy

Plusy :

• Zmniejsza obciążenie administracyjne związane z dopasowywaniem prezentów dla pracowników
• Interaktywna platforma społecznościowa angażuje pracowników i wspiera korporacyjną kulturę dawania
• Zaawansowane funkcje raportowania

Cons:

• Ograniczony zakres w porównaniu z bardziej kompleksowymi rozwiązaniami w zakresie oprogramowania CSR; mogą nie odpowiadać organizacjom o złożonych potrzebach w zakresie CSR wykraczających poza darowizny pracowników i wolontariat
• Może nie wspierać lokalnych organizacji non-profit we wszystkich regionach

„Niektóre części interfejsu użytkownika były trudne do zrozumienia. Po kilku kliknięciach udało mi się odnieść sukces.

Użytkownik, G2 Recenzja Millie

8. Chezuba

Chezuba to platforma wolontariatu pracowniczego dla międzynarodowych firm. Łączy profesjonalistów z organizacjami non-profit na całym świecie w celu współpracy przy różnych projektach w ramach wolontariatu opartego na umiejętnościach.

Cechy :

• Wsparcie w ponad 133 językach, o globalnym zasięgu
• Dopasowywanie wolontariuszy oparte na sztucznej inteligencji zapewnia pracownikom spersonalizowane możliwości wolontariatu w oparciu o ich umiejętności i zainteresowania
• Kompleksowe raporty i dashboardy umożliwiające wydobycie cennych spostrzeżeń na potrzeby podejmowania decyzji w zakresie CSR

Plusy :

• Idealny dla firm zatrudniających międzynarodową, rozproszoną geograficznie siłę roboczą
• Zwiększa zaangażowanie pracowników poprzez personalizację doświadczeń wolontariuszy i grywalizację udziału pracowników w kanałach społecznościowych i rankingach

Cons :

• Skupiający się głównie na wolontariacie, może nie zaspokajać szerszych potrzeb w zakresie CSR, takich jak darowizny lub zarządzanie dotacjami

„Większość możliwości pracy w Chezubie jest dostępna w Internecie, więc firmy zatrudniające pracowników, którzy nie mają dostępu do komputera/internetu, nie są najlepszym wyborem”.

Sarah Bugden, TrustRadius Recenzja Chezuby

9. Bezinteresownie

Selfless to rozwiązanie CSR dla małych i średnich przedsiębiorstw (SMB). Oferuje przyjazne dla użytkownika, stosunkowo niedrogie rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw, umożliwiające wdrażanie i zarządzanie programami CSR, takimi jak darowizny pracownicze, wolontariat i łączenie prezentów.

Cechy :

• Darowizny realizowane za pomocą dwóch kliknięć ułatwiają pracownikom wyszukiwanie organizacji non-profit i natychmiastowe przekazywanie darowizn
• Skoordynowany wolontariat grupowy z możliwością wyboru spośród ponad 60 000 zweryfikowanych możliwości
• Holistyczne raportowanie dotyczące zaangażowania pracowników i całkowitego wpływu

Plusy:

• Dostosowane do potrzeb małych i średnich firm poszukujących łatwego w użyciu rozwiązania
• Łatwe uruchamianie i zarządzanie programami CSR
• Wolontariat grupowy zachęca do budowania zespołu

Cons:

• Może nie być tak wszechstronne i elastyczne, jak oprogramowanie CSR na poziomie bardziej korporacyjnym
• Ograniczona skalowalność dla większych organizacji o bardziej złożonych potrzebach w zakresie CSR
• Stosunkowo nowy na rynku, co może oznaczać mniej integracji i ograniczoną funkcjonalność w porównaniu z bardziej uznanymi platformami

„Obsługa klienta jest łatwo dostępna, aby rozwiązać problemy i sprawić, że wszystko będzie bardzo wydajne/łatwe”.

Claire V., Przegląd G2 „Bezinteresownie”.

Zanurz się głębiej w oprogramowanie CSR

Gdy w 2024 r. będziesz poruszać się po zawiłościach CSR, wybór odpowiedniego oprogramowania CSR stanie się decyzją strategiczną, która określi, w jaki sposób Twoja organizacja może wywrzeć rzeczywisty wpływ. Platformy wyróżnione na powyższej liście reprezentują, naszym zdaniem, najlepsze dostępne narzędzia, które pomogą Twojej firmie w możliwie najskuteczniejszym zarządzaniu inicjatywami CSR.

Aby jednak podjąć bardziej świadomą decyzję, zapraszamy do głębszego zapoznania się ze specyfiką tego, czego należy szukać w oprogramowaniu CSR i zbadania trendów rynkowych, które obecnie kształtują branżę. Nasz obszerny przewodnik dotyczący przyszłości oprogramowania CSR zawiera szczegółowe spostrzeżenia i analizy, które mogą pomóc Ci zrozumieć niuanse tych narzędzi i wybrać najlepsze oprogramowanie CSR, które jest zgodne z celami Twojej organizacji.