Jak wybrać najlepszą platformę eCommerce dla swojej małej firmy?

W tym przewodniku dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć, wybierając platformę eCommerce dla swojej małej firmy w Indiach.

Uruchomienie witryny eCommerce to zdecydowanie dobra decyzja dla każdego właściciela firmy. Jeśli prowadzisz sprzedaż online lub w mediach społecznościowych, z pewnością powinieneś mieć własny sklep internetowy na zaufanej platformie eCommerce.

Indyjski handel elektroniczny rośnie wykładniczo, a wartość rynkowa branży e-commerce w Indiach wyniosła w 2020 r. około 469 crore rupii. Szacowano, że do 2027 r. liczba ta ma się potroić.

Posiadanie strony internetowej dla Twojej firmy online stało się łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. W 2022 istnieje wiele platform eCommerce do wyboru, aby założyć własny sklep eCommerce. Ale będziesz musiał poświęcić swój czas na wybór najlepszego dla Twojej firmy. Nigdy nie wybieraj platformy tylko dlatego, że jest popularna.

Dlaczego warto korzystać z platformy eCommerce w swojej firmie?

Wybór najlepszego sklepu eCommerce jest jedną z najważniejszych decyzji, jakie podejmiesz dla swojego internetowego biznesu. Konstruktor sklepu internetowego pomoże Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom — szerszą bazę klientów, lepszą świadomość marki i większe przychody.

Konstruktor sklepu internetowego pomoże Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom — szerszą bazę klientów, lepszą świadomość marki i większe przychody.

Wyobraź sobie sklep fizyczny. Przed założeniem będziesz musiał wziąć pod uwagę wiele czynników – powierzchnię budynku, lokalizację, koszt czynszu, plakaty i tablice, koszty utrzymania, wyposażenie i tak dalej. Podobnie, przy tworzeniu sklepu internetowego na platformie eCommerce należy wziąć pod uwagę pewne czynniki techniczne.

Sprzedaż na platformach eCommerce to przyszłość firm internetowych. Oznacza to, że jeśli nie masz witryny eCommerce dla swojej małej firmy, konkurowanie online będzie trudniejsze. Kiedy coraz więcej firm pojawia się w Internecie, jedynym sposobem na wyróżnienie się i rozwój jako marka jest własny sklep internetowy.

Aby pomóc Ci wybrać najlepszą platformę eCommerce, przygotowaliśmy ten przewodnik, w którym znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć, wybierając platformę do zbudowania swojego sklepu internetowego.

Jak wybrać najlepszą platformę eCommerce

Jeśli chcesz wybrać najlepszą witrynę eCommerce dla swojej firmy, oto, co powinieneś wiedzieć:

• Różne rodzaje platform eCommerce
• 6 Najważniejsze czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy eCommerce
• Dodatkowe funkcje dla sklepów eCommerce, które mają znaczenie
• Jak zdecydować, która platforma jest najlepsza dla Twojej małej firmy?
• Nie popełniaj tych błędów
• Jak Instamojo może Ci pomóc

Przeczytaj pokrewne: Jak marki D2C mają przewagę nad B2B

Jeśli jesteś małą firmą sprzedającą w mediach społecznościowych i osiągającą wystarczające zyski, nadal najlepiej jest założyć stronę internetową. Nie chcesz, aby Twoja firma była na łasce ciągle zmieniających się algorytmów mediów społecznościowych. Co więcej, zapewni to Twojej firmie bardziej profesjonalny i autentyczny wygląd, jeśli masz witrynę eCommerce.

Różne rodzaje platform eCommerce

Istnieją różne rodzaje platform eCommerce. Przed zapoznaniem się z funkcjami najlepiej jest wiedzieć, jakie kategorie są dostępne i czym się różnią. Oto trzy główne typy, o których powinieneś wiedzieć:

Platformy open source

Na takich platformach musisz zbudować i dostosować stronę internetową, hostować ją i instalować w chmurze. Potrzebny będzie do tego zespół programistów. Będziesz musiał zapłacić za początkowy rozwój, wdrożenie i aktualizacje. Przykładem tego jest Magento.

Platformy chmurowe

Funkcje platformy open source wraz z systemem hostingowym to platformy chmurowe. Zasadniczo jest to platforma do tworzenia witryny i jej wdrażania. W ten sposób otrzymasz niewielkie wsparcie.

Platformy e-commerce SaaS

Wyobraź sobie fizyczny sklep, który jest już zbudowany, ma wystarczająco dużo miejsca, a także wsparcie, aby wszystko było płynne. Jedyne, co musisz zrobić, to dodać produkty i wybrać motyw. Tak wygląda platforma SaaS dla eCommerce. Będziesz miał całkowicie gotowy do użycia sklep internetowy. Nie musisz wdrażać witryny (co oznacza, że ​​nie jest wymagana wiedza programistów ani wiedza techniczna).

SaaS to przyszłość eCommerce. Więcej firm korzysta z takich platform. Jeśli nie masz wiedzy technicznej i potrzebujesz dedykowanego wsparcia, to jest platforma, którą powinieneś wybrać. Przykładami platform eCommerce SaaS w Indiach są Instamojo, Shopify, BigCommerce i Wix.

7 najważniejszych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy eCommerce

Teraz, gdy już wiesz, jakiego rodzaju platformy potrzebujesz, nadszedł czas, aby przejść przez różne platformy i sprawdzić funkcje.

Najprostszym sposobem sprawdzenia, czy platforma eCommerce jest dla Ciebie najlepsza, jest sprawdzenie jej funkcji na ich stronie internetowej, przejrzenie ich bezpłatnych zasobów i sprawdzenie, czy mają społeczność właścicieli małych firm, którzy im ufają.

Oto 7 podstawowych funkcji, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze platformy eCommerce.

Doświadczenie użytkownika

Klienci są najważniejszym aspektem każdej firmy. Dlatego witryna eCommerce powinna być w stanie zapewnić jak najbardziej płynne zakupy Twoich klientów. Różne funkcje poprawiające wrażenia użytkownika zostaną omówione w dalszej części tego bloga.

cennik

Rozważ plany cenowe korzystania z platformy. Rozważ roczne/miesięczne plany subskrypcji. Czy jest bezpłatny okres próbny? Jeśli tak, jakie funkcje można sprawdzić przed zakupem?

Możesz zarejestrować się za darmo na Instamojo, aby stworzyć własny sklep internetowy. Instamojo zapewnia różne plany premium do wyboru w oparciu o funkcje.

Bezpieczeństwo

Ten czynnik jest bardzo ważny dla zapewnienia bezpieczeństwa Tobie i Twoim klientom. Zobacz, jakie funkcje oferuje platforma, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo. Sprawdź, czy mają zgodność z PCI i wielowarstwowe zabezpieczenia

Instamojo zapewnia bezpieczną obsługę zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.

Przyjazność mobilna

Inną ważną cechą, którą musi posiadać witryna eCommerce, jest przyjazny dla urządzeń mobilnych UX. Sprawdź, czy platforma obsługuje motywy lub szablony przyjazne dla urządzeń mobilnych. System kasowy powinien być również przyjazny dla urządzeń mobilnych.

Kasa i płatności

Bramka płatności musi być zintegrowana ze sklepem eCommerce, aby pobierać płatności. Najlepiej, jeśli Twoja witryna ma wiele opcji płatności, aby Twoi klienci mogli wybrać preferowany tryb.

Czy brama oferuje jednostronicowe płatności? Za ile dni otrzymasz pieniądze na swoje konto bankowe? Ile wynosi opłata transakcyjna? Czy jest bezpieczny i łatwy w użyciu? Rozważ je przy wyborze bramek płatności. Zastanów się również, jak długo są w terenie.

Korzystając z Instamojo, otrzymujesz wbudowaną bramkę płatności dla swojej witryny eCommerce ze wszystkimi powyższymi funkcjami. Nie musisz się martwić o płatności, a dotrze do Ciebie w odpowiednim czasie.

Katalog produktów

Jeśli prowadzisz firmę opartą na produktach, lepiej wybrać platformę, która oferuje nieograniczoną liczbę produktów, które można dodać. Sprawdź, czy platforma umożliwia wgranie więcej niż jednego zdjęcia produktu. Dodawanie produktów do sklepu internetowego powinno być łatwe.

Zarządzanie zamówieniami

Zbieranie zamówień i zarządzanie nimi to trudne zadanie. Dobra platforma eCommerce ułatwia to zadanie. Powinieneś mieć możliwość przeglądania, edycji i realizacji zamówień z jednego pulpitu nawigacyjnego. Dowiedz się również, czy platforma ma możliwość wysyłania powiadomień e-mail do klientów.

Dzięki Instamojo będziesz mógł wykonywać wszystkie swoje zadania z jednego pulpitu nawigacyjnego bez przechodzenia nigdzie indziej, dzięki czemu Twoje zadania stają się łatwe.

Będziesz także potrzebować menedżera relacji z klientami w swoim sklepie internetowym, aby skutecznie gromadzić leady i zarządzać porzuconymi koszykami.

Dodatkowe funkcje sklepów eCommerce, które mają znaczenie

Aby wybrać najlepszą platformę eCommerce, musisz zwrócić uwagę na inne funkcje niż te podstawowe. Te funkcje pomogą Ci rozwijać i skalować Twój biznes online. Oto kilka dodatkowych funkcji, które warto mieć w swoim sklepie internetowym.

Wsparcie

Jest prawdopodobne, że coś pójdzie nie tak. Potrzebujesz więc solidnego zespołu wsparcia, który Ci pomoże. Każda platforma będzie miała zespół wsparcia, ale pytanie brzmi, jak szybko odpowiedzą na Twoje pytania? Czy oferują wsparcie 24/7?

Integracja

Oprócz bramek płatności możesz potrzebować innych aplikacji w zależności od wymagań biznesowych. Możesz potrzebować aplikacji do czatu, integracji e-mail marketingu, rejestracji znaków towarowych itp. Sprawdź, z jakimi platformami stron trzecich może zintegrować się platforma.

Wysyłka

Wysyłka zamówień i zarządzanie nimi to jedna z najtrudniejszych części biznesu internetowego. Dobra platforma eCommerce zapewni elastycznych partnerów wysyłkowych. Powinien albo obsługiwać wbudowaną wysyłkę, albo mieć wtyczki wysyłkowe. Masz możliwość wyboru wybranego partnera wysyłkowego.

Przeczytaj pokrewne: 8 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze partnera wysyłkowego

Instamojo oferuje opcje do wyboru spośród różnych zaufanych partnerów wysyłkowych, takich jak Shiprocket. Możesz wysyłać, śledzić i planować przesyłki bezpośrednio z pulpitu Instamojo.

Marketing

Nie zapomnij sprawdzić, czy Twoja platforma ma funkcje, które pomogą w marketingu Twojej firmy. Jednym ze sposobów jest sprawdzenie, czy kody kuponów można uruchomić w Twoim sklepie. Będzie to pomocne podczas świątecznych wyprzedaży rabatowych.

Instamojo umożliwia wyświetlanie reklam w Twoim sklepie internetowym oraz wysyłanie kampanii SMS i e-mail do potencjalnych klientów.

Przyjazny dla SEO

Aby zostać odkrytym przez klientów, Twoja witryna eCommerce powinna być przyjazna dla SEO. Rozważ następujące pytania:

• Czy obsługują mapy witryn dla Google?
• Czy umożliwiają wyszukiwanie przyjaznych adresów URL?
• Czy możemy dodać meta-informacje do stron produktów i innych stron?
• Czy obsługują one interfejsy API treści Google do robienia zakupów?

Instamojo pomaga uzyskać organiczny zasięg za pośrednictwem Google dzięki funkcjom SEO.

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Ta funkcja pomoże Ci szybciej przekształcić więcej potencjalnych klientów w klientów. Możliwość przechwytywania danych klientów, śledzenia i wysyłania im e-maili z komunikacji marketingowej pomoże zwiększyć sprzedaż. Można to osiągnąć, jeśli Twój sklep eCommerce ma system do zarządzania klientami. Ta funkcja jest dostępna w planach premium Instamojo.

Jak zdecydować, która platforma eCommerce jest najlepsza dla Twojej małej firmy?

Teraz, gdy wiesz, jakie funkcje są potrzebne w sklepie eCommerce, nadszedł czas, aby wybrać jedną dla Twojej firmy. Ale jak wybrać najlepszą platformę eCommerce? To zależy od Twojej firmy i celów.

Nie wszystkie platformy są odpowiednie dla wszystkich firm. I zdecydowanie nie powinieneś kierować się popularną opinią. To, co działa w jednej firmie, może nie działać dla Ciebie.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać przy wyborze platformy eCommerce dla swojej firmy online:

• Jakie są Twoje cele biznesowe? Jak widzisz swoją markę w przyszłości. Jeśli widzisz, że rozwijasz się jako rozpoznawalna marka, będziesz potrzebować strony internetowej z funkcjami CRM i marketingowymi.
• Łatwość użytkowania – Jak dobrze znasz się na technologii? Czy sam będziesz zarządzać stroną, czy będziesz miał zespół ekspertów?
• Zastanów się nad ścieżką Twojego klienta do zakupu . Opisz, w jaki sposób Twój klient może bezproblemowo i pomyślnie sfinalizować zakup. To da Ci wyobrażenie o tym, jak chcesz, aby wyglądał Twój sklep internetowy.
• Oceń koszty — będąc małą firmą, nie chcesz platformy, która pochłania Twoje przychody. Typowe koszty witryny eCommerce to opłaty za przetwarzanie płatności, koszty dodawania integracji i potencjalne opłaty za obsługę klienta, koszty utrzymania i koszty aktualizacji. Określ budżet i poszukaj platform, które pasują do Twojego budżetu.

Powiązane czytaj: 5 powodów, dla których warto sprzedawać online w 2022 r.

Rozpocznij swój biznes online z Instamojo

Instamojo ma funkcje, dzięki którym jest jedną z najlepszych platform eCommerce dla małych firm.

Platforma eCommerce, która rozumie Twoje potrzeby i pomaga skalować Twój biznes, jest najlepsza do wyboru. Zaufany przez ponad 15 000 lakh małych firm w Indiach, Instamojo ma wszystkie funkcje, dzięki którym możesz rozwijać swój biznes online w przystępnych cenach.

Zacznij już dziś i odkryj swój wymarzony sklep internetowy. Zrób pierwszy krok do sukcesu w biznesie!

Uruchom swój sklep internetowy