Najlepszy w swojej klasie kontra wszystko w jednym. Który jest odpowiedni dla Ciebie? | Cyfryzacja firmy #17

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak dobrać narzędzia technologiczne do wsparcia Twojej firmy? Wybór między platformą typu „wszystko w jednym” obsługującą wiele obszarów cyfrowego biznesu a najlepszym w swojej klasie podejściem, które koncentruje się na wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi do określonych celów, może znacząco wpłynąć na sukces Twojego przedsiębiorstwa. Przyjrzyjmy się bliżej zaletom i wadom każdego rozwiązania. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Wybierz narzędzia technologiczne, które wesprą Twoją firmę

Wraz z rozwojem firmy wielu przedsiębiorców zaczyna korzystać z oprogramowania opartego na subskrypcji. Zaczynają szukać rozwiązań chmurowych lub systemów CRM. Po pierwsze, muszą zdigitalizować procesy zarządzania finansami i księgowości. Wtedy niezbędne staje się szkolenie cyfrowe i sprawne zarządzanie zespołem. Ostatecznie przedsiębiorcy dążą do automatyzacji rutynowych zadań w celu usprawnienia przepływu pracy.

Czy istnieje jedna platforma, która poradzi sobie ze wszystkimi tymi zadaniami? Może. Z pewnością byłoby to wygodne rozwiązanie. Czy jednak warto płacić za wszystkie funkcje, z których nie korzystasz i uzależniać się od jednego dostawcy?

Może lepiej postawić na specjalistyczne narzędzia? Chociaż takie podejście wymaga więcej czasu i wysiłku na wybór i wdrożenie, oferuje możliwość stworzenia systemu dostosowanego do indywidualnych potrzeb, idealnie dopasowanego do potrzeb firmy.

Przyjrzyjmy się bliżej najpopularniejszym dostawcom, a także zaletom i wadom obu rozwiązań.

Najpopularniejsze rozwiązania programowe typu „wszystko w jednym”.

1. Microsoft Dynamics365

Microsoft Dynamics 365 to kompleksowe rozwiązanie biznesowe, które integruje systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) i zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (ERP). Dzięki temu firmy mogą korzystać z różnych modułów dostosowanych do ich potrzeb biznesowych, takich jak:

• obroty,
• obsługa klienta,
• finanse,
• Analityka danych.

Platforma ta cieszy się dużą popularnością głównie ze względu na możliwość integracji z innymi produktami firmy Microsoft, takimi jak Office 365 i Microsoft Azure.

2. SAP S/4HANA

SAP S/4HANA to zaawansowany system ERP, który łączy w sobie niezbędne funkcjonalności do zarządzania wszystkimi aspektami biznesu. Oferuje moduły, które pozwalają efektywnie zarządzać finansami, logistyką, sprzedażą, produkcją i zasobami ludzkimi. Co ważne, SAP S/4HANA jest wysoce skalowalny i odpowiedni dla firm każdej wielkości.

3. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite to oprogramowanie biznesowe działające w chmurze, które integruje kluczowe funkcje, takie jak zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa (ERP), zarządzanie relacjami z klientami (CRM), zarządzanie łańcuchem dostaw i automatyzacja usług. Jest szczególnie popularny wśród firm poszukujących elastycznych i skalowalnych rozwiązań. Oracle NetSuite oferuje również liczne aplikacje dodatkowe, które można zintegrować z platformą w celu dostosowania do określonych potrzeb.

4. Siły sprzedaży

Salesforce jest liderem wśród dostawców oprogramowania CRM, ale oferuje również kompleksowe rozwiązanie dla firm dzięki platformie Salesforce. Ta platforma pozwala zarządzać sprzedażą, obsługą klienta, marketingiem, analizą danych i innymi aspektami Twojej firmy, a także integrować się z wieloma aplikacjami zewnętrznymi. Salesforce jest znany ze swojej innowacyjności i elastyczności, co czyni go najpopularniejszym wyborem wśród przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swoją działalność w szybko zmieniającym się środowisku.

Korzyści z kompleksowych rozwiązań

Kompleksowe rozwiązania programowe przynoszą wiele korzyści, takich jak:

1. Integracja – wszystkie narzędzia są ze sobą połączone, co umożliwia bezproblemową wymianę danych. Na przykład system CRM można zintegrować z systemem księgowym.
2. Łatwiejsze zarządzanie — dzięki jednej platformie jest mniej systemów do monitorowania i aktualizacji. Posiadanie jednego dostawcy oprogramowania dla wszystkich potrzeb upraszcza administrację.
3. Spójność danych – uniknięcie problemów związanych z używaniem różnych formatów danych zapewnia ujednolicony sposób przechowywania informacji o klientach.
4. Oszczędność kosztów – platforma typu „wszystko w jednym” oznacza zazwyczaj niższe wydatki związane z jej wdrożeniem i utrzymaniem niż najlepsze w swojej klasie rozwiązanie ze względu na np. zniżki dla klientów korzystających z wielu produktów tego samego dostawcy.

Wady rozwiązań typu „wszystko w jednym”.

Jednak rozwiązanie typu „wszystko w jednym” może mieć również pewne ograniczenia, takie jak:

1. Ograniczona funkcjonalność – nie każda platforma może zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby, np. brak zaawansowanego narzędzia do analizy danych może oznaczać, że będziesz potrzebować dodatkowego narzędzia, a korzystanie z niego będzie wymagało ręcznej migracji danych pomiędzy systemami.
2. Uzależnienie od jednego dostawcy – zbytnie uzależnienie od jednego dostawcy może prowadzić do wzrostu kosztów, na przykład przez brak możliwości integracji platformy z konkurencyjnymi ofertami na rynku. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy platforma umożliwia eksport tylko w dedykowanym formacie, który jest zastrzeżony i nie jest obsługiwany przez innych dostawców.
3. Brak innowacyjności – pojedyncza platforma może nie zawsze nadążać za najnowszymi trendami i technologiami, a ponieważ zmiana dostawców oprogramowania typu „wszystko w jednym” jest trudna, nie spieszą się oni z wprowadzaniem nowych funkcji.
4. Trudności w zmianie dostawcy – jeśli występują problemy z platformą typu „wszystko w jednym”, przejście na inną może być kosztowne i czasochłonne, na przykład przenoszenie danych między systemami.

Korzyści z najlepszych w swojej klasie rozwiązań

Najlepsze w swojej klasie podejście pozwala korzystać z najlepszych rozwiązań w tej dziedzinie i przemyśle. Główne zalety wyboru najlepszego w swojej klasie rozwiązania to:

1. Specjalizacja – możliwość wyboru oprogramowania dedykowanego konkretnej branży, np. system zarządzania produkcją dla firm produkcyjnych zamiast ogólnego systemu do zarządzania firmą lub zespołem.
2. Innowacyjność – dostęp do najnowszych technologii i rozwiązań, takich jak chmurowe narzędzia do analizy danych.
3. Elastyczność – łatwe dostosowywanie do zmieniających się potrzeb i wymagań biznesowych, np. dodawanie nowych funkcji i integracji w miarę rozwoju firmy za pomocą API.
4. Konkurencyjność – ponieważ jest wielu dostawców, możesz negocjować korzystne warunki, takie jak niższe ceny lub lepsze wsparcie techniczne i płacić tylko za funkcje, z których korzystasz.

Wady rozwiązań najlepszych w swojej klasie

Jednak najlepsze w swojej klasie podejście wiąże się również z pewnymi wyzwaniami, takimi jak:

1. Integracja – trudności w komunikacji pomiędzy różnymi systemami, np. wymiana danych pomiędzy CRM a systemem księgowym.
2. Złożoność zarządzania – zarządzanie dużą liczbą systemów wymaga więcej czasu i wysiłku, w tym potencjalnej konieczności zatrudnienia dodatkowego personelu specjalnie do zarządzania oprogramowaniem.
3. Koszty – wyższe koszty zaopatrzenia, wdrożenia i utrzymania, na przykład zmienne opłaty licencyjne od wielu dostawców.
4. Różnorodność formatów danych – mogą pojawić się problemy związane z niekompatybilnością danych, np. konieczność konwersji danych pomiędzy różnymi systemami.

Przykłady najlepszych rozwiązań

Ze względu na różnorodność aplikacji i integracje najlepszych w swojej klasie rozwiązań, nie pokusimy się tutaj o stworzenie zestawienia najlepszego oprogramowania dla cyfrowych biznesów. Przedstawimy tylko kilka par platform, które zostały przetestowane przez kilku przedsiębiorców.

1. Slack i Trello

Slack to popularne narzędzie do komunikacji wewnętrznej w organizacji, a Trello to platforma do zarządzania projektami oparta na tablicach Kanban. Połączenie tych dwóch narzędzi umożliwia efektywną współpracę w zespole i sprawną komunikację na temat postępów projektów.

2. Asana i Zapier

Asana to system do zarządzania projektami, który doskonale współpracuje z Zapierem, narzędziem do automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki takiemu połączeniu użytkownicy mogą tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy pomiędzy Asaną a innymi aplikacjami, co zwiększa produktywność i oszczędza czas.


3. HubSpot i Mailchimp

HubSpot to platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), a Mailchimp to narzędzie do marketingu e-mailowego. Połączenie tych dwóch rozwiązań pozwala efektywnie tworzyć i zarządzać kampaniami e-mailowymi, a także śledzić ich skuteczność i wpływ na relacje z klientami.

Kryteria wyboru

Wybierając między platformą typu „wszystko w jednym” a rozwiązaniem najlepszym w swojej klasie, warto wziąć pod uwagę takie kryteria, jak branża, wymagania biznesowe, dostępność zasobów czy sytuacje, w których jedno rozwiązanie jest lepsze od drugiego. Przed podjęciem decyzji zadaj sobie następujące pytania:

1. Czy moja branża ma określone wymagania, które może spełnić tylko jedno z rozwiązań?
2. Jakie funkcje są kluczowe dla mojej firmy i czy wszystkie są dostępne na jednej platformie?
3. Jaki mam budżet na wdrożenie i utrzymanie systemów IT oraz czy jestem w stanie pokryć ewentualne dodatkowe koszty związane z integracją najlepszych w swojej klasie rozwiązań?
4. Czy mam niezbędne zasoby wewnętrzne i specjalistyczną wiedzę, aby zarządzać złożonym ekosystemem najlepszych w swojej klasie, czy też wolałbym polegać na jednym dostawcy, który zaspokoi większość moich potrzeb?
5. Jakie są moje plany na przyszłość? Czy rozwój firmy będzie łatwiejszy dzięki jednej platformie lub najlepszemu w swojej klasie podejściu?
6. Jak ważna jest dla mnie skalowalność i elastyczność systemów IT?
7. Jakie są moje oczekiwania dotyczące wsparcia technicznego i ciągłego rozwoju oprogramowania?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci dokonać mądrego wyboru między jedną platformą a najlepszym w swojej klasie rozwiązaniem, dostosowanym do potrzeb i możliwości Twojej firmy.

Streszczenie

Zarówno platformy typu „wszystko w jednym”, jak i najlepsze w swojej klasie rozwiązania mają swoje wady i zalety, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji. Niezbędne jest znalezienie odpowiedniego rozwiązania, które spełni wszystkie potrzeby i możliwości Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy wybierzesz narzędzie typu „wszystko w jednym”, czy też najlepsze w swojej klasie oprogramowanie, kluczem jest posiadanie przemyślanej strategii i dostosowywanie się do zmieniających się realiów rynkowych.

Warto zastanowić się nad praktycznymi kryteriami wyboru i zadać sobie pytanie: czy moja firma potrzebuje elastyczności i innowacyjności oferowanej przez najlepsze w swojej klasie oprogramowanie, czy też lepsza byłaby platforma typu „wszystko w jednym”, zapewniająca prostotę zarządzania i spójność danych? Przy podejmowaniu decyzji należy również wziąć pod uwagę takie aspekty techniczne, jak skalowalność systemu, możliwości integracji z innymi narzędziami oraz dostępność pomocy technicznej. Ostatecznie wybór odpowiedniego podejścia ma kluczowe znaczenie dla planowania rozwoju Twojej firmy w cyfrowym świecie.

Przeczytaj także: Jak napisać idealny brief marketingowy w 4 prostych krokach

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i współpracowników najbardziej ceni sobie otwartość i ciekawość świata.

Wyświetl wszystkie posty

Cyfryzacja Twojej firmy:

1. Czym jest cyfryzacja biznesu?
2. Jak uniknąć pułapek transformacji cyfrowej?
3. Równoważenie transformacji cyfrowej z bezpieczeństwem danych
4. Marketing cyfrowy
5. Cyfrowe zarządzanie finansami i księgowość online
6. Zarządzanie cyfrowymi zespołami
7. Cyfryzacja w przemyśle
8. Cyfrowe szkolenie i wprowadzenie
9. Chmura kontra serwer. Plusy i minusy
10. XaaS i subskrypcyjne modele biznesowe
11. Chmura obliczeniowa
12. Przyszłość cyfrowych przedsiębiorstw
13. Chmura i sztuczna inteligencja
14. Z jakich usług XaaS korzystać prowadząc biznes?
15. Mikrousługi i interfejsy API
16. RPA vs API. Jak wybrać odpowiednią strategię automatyzacji?
17. Najlepszy w swojej klasie kontra wszystko w jednym. Który jest odpowiedni dla Ciebie?