Najlepsze praktyki dla małych firm w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów za pomocą marketingu e-mailowego

Podczas gdy strategie marketingowe w mediach społecznościowych zyskują na popularności na całym świecie, e-mail marketing pozostaje jednym z najlepszych sposobów pozyskiwania potencjalnych klientów dla małej firmy.

Każdy 1 dolar, który przeciętna firma inwestuje w marketing e-mailowy, przynosi zwrot z inwestycji (ROI) w wysokości około 49 USD. To sprawia, że ​​e-mail marketing jest lukratywną inwestycją, która może połączyć Twoją małą firmę z klientami. Marketing e-mailowy ma również inne zalety. Jest przystępny cenowo dla firm z ograniczonymi budżetami na marketing cyfrowy, nie wymaga specjalnego sprzętu i każdy może nauczyć się, jak odnieść sukces w marketingu cyfrowym.

Jednak opanowanie e-mail marketingu w małych firmach może być trudne. W tym artykule udostępnimy pięć wskazówek marketingowych, które pomogą Ci zdobyć więcej potencjalnych klientów dzięki e-mail marketingowi.

#1. Zawsze najpierw testuj swoje e-maile

Ta pierwsza wskazówka jest najłatwiejsza do wdrożenia: zawsze testuj swoje e-maile przed ich wysłaniem. Testy jakości zapewniają, że każda wysyłana wiadomość marketingowa jest profesjonalna i wysokiej jakości. Testowanie wiadomości e-mail przed jej wysłaniem również zwiększa współczynnik otwarć wiadomości e-mail, ponieważ możesz mieć pewność, że wiadomość nie zostanie wysłana do spamu.

Aby przetestować swoje e-maile, poproś jednego do trzech współpracowników o zapisanie się na testową listę e-mailową. Następnie wyślij im e-mail i poproś o opinię. Aby uzyskać najlepsze wyniki, wybierz uczestników z różnymi urządzeniami i aplikacjami do obsługi poczty e-mail.

Gdy zbierasz opinie, zawsze proś subskrybentów testowych, aby sprawdzili, czy:

• Twoje formatowanie wygląda profesjonalnie
• Twoje treści są łatwe do odczytania
• Twój nagłówek e-maila mieści się w wierszu tematu i pasku podglądu
• Twój e-mail jest czytelny na urządzeniu mobilnym

#2. Regularnie rozwijaj i czyść swoją listę e-mailową

Utrzymanie listy e-mailowej ma kluczowe znaczenie dla pielęgnowania relacji z potencjalnymi klientami. Istnieją dwie kluczowe rzeczy, które musisz zrobić, aby utrzymać swoją listę e-mailową: rozwinąć ją i wyczyścić. „Rozwijanie” Twojej listy e-mailowej odnosi się do zachęcania nowych subskrybentów do dołączania za pomocą magnesów na leady. Magnesy na leady to zachęty, które zachęcają kogoś do dołączenia do Twojej listy e-mailowej. Oto kilka przykładów popularnych magnesów na leady:

• Darmowe e-booki
• Streszczenia wpisów na blogu
• Studium przypadku
• Kupony
• Ściągawki
• Webinaria
• Arkusze robocze
• Darmowe kursy

W zależności od tego, jak silna jest Twoja zachęta, lead magnet może zwiększyć liczbę nowych subskrybentów o 25-50%.

„Wyczyszczenie” listy e-mailowej oznacza usunięcie nieaktywnych subskrybentów i oznaczanie kont spamowych. Aby zidentyfikować nieaktywnych subskrybentów lub konta spamowe, musisz śledzić swoje kampanie e-mailowe za pomocą oprogramowania do e-mail marketingu, takiego jak Constant Contact, SendinBlue lub Drip.

#3. Zoptymalizuj swoje e-maile i dostosuj je do urządzeń mobilnych

Optymalizacja wiadomości e-mail poprzez segmentację klientów to świetny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji leadów. Możesz podzielić odbiorców na sektory (na przykład lokalizacja, nowi subskrybenci, lojalni klienci itp.). Następnie możesz skupić się na każdym segmencie za pomocą ukierunkowanej kampanii e-mail marketingowej, która odpowiada ich potrzebom.

Optymalizacja obejmuje również urządzenia. Aby upewnić się, że wszyscy subskrybenci wiadomości e-mail mogą czytać Twoje e-maile, wybierz szablon przyjazny dla urządzeń mobilnych. Oto przykład przyjaznej dla urządzeń mobilnych wiadomości e-mail ze Slacka.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

#4. Uwzględnij kilka opcji CTA

Najlepszym sposobem na przekształcenie leadów e-mail marketingowych w klientów są wezwania do działania (CTA). Wezwania do działania to pisemne lub wizualne wytyczne, które prowadzą do dalszej części lejka sprzedaży. Lejek sprzedażowy składa się z czterech kroków: świadomości, zainteresowania, chęci i działania.

Świadomość = potencjalni klienci stają się świadomi Twoich produktów lub usług

Zainteresowanie = potencjalni klienci zainteresują się Twoją ofertą

Pożądanie = leady budują pożądanie dla twoich ofert

Akcja = leady dokonują zakupu i stają się klientami

Ważne jest również, abyś zainwestował czas w pielęgnowanie swoich odbiorców, zanim zamieścisz w swoich e-mailach wezwania do działania ukierunkowane na sprzedaż. Może to pomóc wzmocnić połączenie i doprowadzić do udanych konwersji w dalszej kolejności.

„Poczta e-mail i media społecznościowe to świetne sposoby na budowanie więzi z odbiorcami i klientami. E-maile transakcyjne i kody kuponów to jedno, ale stracisz je, jeśli nie stworzysz kampanii wspierających” — powiedziała niedawno ekspertka ds. marketingu Jessica Campos Anastasia Arden Maccabee z vcita w wywiadzie dla bloga narzędzia do zarządzania MŚP.

Kilka wezwań do działania zapewnia również różne sposoby nawiązywania kontaktu z klientami. Na przykład możesz dołączyć CTA do postów na blogu dla potencjalnych klientów na etapach „świadomości” i „zainteresowania”, CTA do webinarów lub recenzji dla potencjalnych klientów na etapie „pragnienie” oraz CTA do stron produktów dla potencjalnych klientów w fazie „działania” .

Ta wskazówka dotyczy również wezwań do przyciągnięcia nowych subskrybentów wiadomości e-mail. Najlepiej byłoby umieścić link do rejestracji w wiadomości e-mail w stopce witryny, na stronie głównej i w wyskakujących okienkach. Wyskakujące okienko to okno, które pojawia się, gdy klient odwiedza Twoją witrynę.

#5. Stwórz tożsamość marki

Na koniec musisz stworzyć tożsamość marki dla swojej strategii marketingu e-mailowego. Tożsamość marki to rozpoznawalna osobowość wizualna, która przedstawia kluczowe elementy Twojej firmy. Te elementy obejmują Twoje wartości, oferty i docelowych klientów.

Aby zbudować tożsamość marki, musisz wykonać następujące kroki:

1. Określ swoją grupę docelową
2. Utwórz logo
3. Wybierz kolorystykę marki
4. Wybierz czcionki marki i styl copywritingu
5. Wybierz pasujące szablony projektów wiadomości e-mail
6. Stwórz przewodnik po brandingu integrujący te elementy

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zawsze planuj tożsamość marki wokół grupy docelowej. Aby zrobić to skutecznie, postępuj zgodnie z naszymi krokami, aby stworzyć osobowość marki.

Następnie użyj tej osoby, aby uwzględnić potrzeby klientów w swojej marce. Na przykład, jeśli Twoja persona kupującego identyfikuje Twoich klientów jako analitycznych, uwzględnij statystyki i fakty w swoim brandingu.

Najważniejsze wskazówki marketingowe dotyczące strategii e-mail marketingu

Zbudowanie profesjonalnej i angażującej kampanii ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w e-mail marketingu małych firm.

Aby Twoje e-maile były profesjonalne, zawsze testuj je z wyprzedzeniem, używaj motywów przyjaznych dla urządzeń mobilnych i stosuj techniki optymalizacji, takie jak segmentacja. Ponadto możesz zapewnić, że Twoje e-maile przyciągną uwagę odbiorców docelowych, dołączając kilka CTA i projektując łatwo rozpoznawalną tożsamość marki.