7 najlepszych metod wysyłki do wykorzystania przy kasie

Drogi sprzedawco, czy wiesz, że wysyłka jest jedną z głównych przyczyn porzucania koszyków? W rzeczywistości, jak być może zauważyłeś, oferowanie klientom wyboru i wygodnych rozwiązań jest kluczem do udanych zakupów online. Dotyczy to oczywiście również wysyłki, ponieważ klienci oczekują, że przy kasie znajdą swoje ulubione metody wysyłki i nie zawahają się zwrócić do konkurencji, jeśli nie zobaczą jej w Twoim sklepie. Dlatego powinieneś wiedzieć, jakie rozwiązania wysyłkowe oferować i współpracować z najlepszymi przewoźnikami, aby zapewnić swoim klientom uwagę, której pragną.

Według Baymard Institute wśród głównych przyczyn porzuceń podczas Cart & Checkout (dane z 2022 r.) są:

• 22% Dostawa była zbyt wolna
• 16% Nie mogłem zobaczyć/obliczyć całkowitego kosztu zamówienia z góry

Informacje te oznaczają, że Twoja strona internetowa powinna być zawsze przejrzysta, jeśli chodzi o obliczanie kosztów wysyłki, i zawsze powinieneś oferować różne rodzaje metod wysyłki, od szybszych do wolniejszych, aby zaspokoić potrzeby wszystkich pod względem czasu i kosztów.

W tym artykule przeanalizujemy 7 najlepszych metod wysyłki do wykorzystania przy kasie, abyś mógł pożegnać się z porzucanymi koszykami i zacząć zatrzymywać klientów!

Co to jest metoda wysyłki?

Zanim przejdziemy do dalszych szczegółów, możesz się zastanawiać: jaka jest metoda wysyłki? Metody wysyłki to stawki i usługi oferowane klientom w fazie realizacji transakcji, zwykle w zależności od przewoźników, z którymi współpracuje handel elektroniczny. Stawki te są oparte na tym, jak i jak szybko klienci otrzymują zamówienie.

7 metod wysyłki do wykorzystania przy kasie w 2023 roku

Przyjrzyjmy się teraz różnym metodom wysyłki, które możesz wdrożyć w swoim sklepie, aby zachwycić klientów usługą, którą lubią najbardziej!

1. Ryczałt

Zazwyczaj koszty wysyłki różnią się w zależności od wielkości, wagi, kształtu paczki. Przy zryczałtowanej stawce wysyłki wszystkie te zmienne nie są już brane pod uwagę. W rzeczywistości płaciłbyś zryczałtowaną stawkę za każdy rodzaj wysyłanej paczki, bez względu na to, jak duża lub ciężka jest.

To rozwiązanie jest wygodne, jeśli wysyłasz ciężkie przedmioty lub wiele przedmiotów w jednej paczce. Jeśli jednak często wysyłasz kasetony świetlne, możesz tracić pieniądze, ponieważ stawki ryczałtowe są zwykle obliczane przez przewoźników na podstawie cięższych przedmiotów.

2. Kurs stołu

Wręcz przeciwnie, w przypadku wysyłki ze stawką tabelaryczną definiujesz określone stawki dla określonych scenariuszy, co oznacza, że ​​cena zmienia się w zależności od miejsca docelowego, dostępności przewoźnika, rozmiaru i wysyłanych przedmiotów.

To rozwiązanie jest idealne, gdy masz do czynienia z klientami w różnych strefach wysyłki, dzięki czemu możesz odpowiednio skonfigurować stawki. Oczywiście im dalej wysyłka, tym wyższy koszt. Na przykład klienci znajdujący się w strefie 1 mogą kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki, zwłaszcza jeśli znajduje się tam również Twój magazyn.

Strefą wysyłki może być grupa krajów, regionów lub seria kodów pocztowych, do których przypisujesz określoną stawkę. Możesz również chcieć wykluczyć niektóre strefy wysyłki lub zastosować wyższe taryfy, jeśli na przykład wysyłasz poza Wielką Brytanię. Pamiętaj, aby dokładnie zmierzyć paczkę, jeśli nie zamierzasz korzystać z usługi ryczałtowej. Błędy, które początkowo mogą wydawać się niewielkie, mogą spowodować ogromne opóźnienia dla Twoich klientów.

3. Fracht

Gdy przesyłka waży więcej niż 150 funtów lub jest większa niż 30x30x30 cali, jest uważana za fracht. W rzeczywistości ten rodzaj usługi dostawy jest zwykle stosowany przy wysyłce dużych ilości towarów.

Istnieją różne rodzaje przesyłek frachtowych:

• fracht lotniczy,
• Fracht morski,
• fracht lądowy
• połączenie wszystkich powyższych.

Fracht jest dobrym rozwiązaniem, gdy masz duże zapotrzebowanie na określone produkty, a Twój e-commerce rośnie. Firmy wykorzystują również fracht do wysyłania masowych ilości towarów do dystrybutora lub do centrum realizacji zamówień, dzięki czemu mogą następnie korzystać z lokalnych metod wysyłki w celu dostarczenia zamówień.

Stawki i czas wysyłki frachtu będą zależeć od wybranego środka transportu, miejsca docelowego, wagi paczki oraz tego, czy produkty, które wysyłasz, wymagają specjalnego traktowania.

4 . Dostawa następnego dnia (lub z dnia na dzień)

Dostawy z dnia na dzień lub następnego dnia mają miejsce, gdy gwarantujesz swoim klientom, że otrzymają zamówienie następnego dnia roboczego. Oczywiście dzień dostawy zależy od tego, kiedy zamówienie zostanie złożone i czy między nimi są weekendy i święta.

Spośród wszystkich rodzajów metod wysyłki dostawa następnego dnia to świetna usługa, którą możesz pochwalić się w swoim sklepie internetowym, ponieważ klienci uwielbiają otrzymywać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, a większość z nich faktycznie oczekuje szybkiej dostawy, traktując to jako podstawowe kryterium zakupów. Koszty różnią się w zależności od wymiarów paczki, wagi i stref wysyłki.

Ponieważ oferowanie usług może być drogie, najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest posiadanie niezawodnego partnera spedycyjnego, który współpracuje z różnymi przewoźnikami, co pozwala zaoszczędzić pieniądze na wysyłce i nadal oferować swoim klientom doskonałą obsługę. Oferowanie wysyłek z dnia na dzień to zaleta, która może wyróżnić Cię na tle konkurencji i zwiększyć zadowolenie Twoich klientów.

Pamiętaj, że ważne jest, aby wyjaśnić ostateczny termin wysyłki i zasady w swojej witrynie, abyś miał wystarczająco dużo czasu na przetworzenie zamówień.

5. Międzynarodowy

Gdy wysyłasz przesyłkę z innego miejsca niż kraj docelowy, masz do czynienia z międzynarodową metodą wysyłki. Oczywiście ta metoda wysyłki wymaga znacznie więcej biurokracji, takiej jak deklaracje celne i formularze, które szczegółowo opisują zawartość paczki, a także obowiązujące podatki. Ceny różnią się w zależności od tego, co jest wysyłane i dokąd. Jest rzeczą oczywistą, że spośród wszystkich różnych metod wysyłki ta jest najtrudniejsza ze względu na wszystkie wymagane informacje. Dlatego w tym przypadku należy zachować szczególną ostrożność, ponieważ przesyłki są często opóźniane z powodu nieprawidłowych zgłoszeń celnych lub, co gorsza, klienci są obciążani dodatkowymi nieoczekiwanymi opłatami, co powoduje ogólną frustrację i niezadowolenie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wysyłce międzynarodowej, przeczytaj nasz zaktualizowany przewodnik na temat wysyłek z Wielkiej Brytanii do Europy tutaj.

6. Dostawa lokalna lub odbiór osobisty

Jeśli masz małą firmę, która sprzedaje lokalnym klientom, być może nie musisz się w ogóle martwić o wysyłkę i kontakt z przewoźnikami. W rzeczywistości dzięki tej usłudze wysyłkowej możesz ustawić lokalną opcję odbioru lub inne opcje odbioru, aby umożliwić swoim klientom odbiór zamówienia w dniu i czasie, który najbardziej im odpowiada, bez czekania na przewoźnika. Ogólnie rzecz biorąc, klienci uwielbiają elastyczność, więc możesz rozważyć zaoferowanie swoim klientom również tej opcji!

7. Wiele adresów

Kiedy klient kupuje wiele przedmiotów w jednym zamówieniu i wysyła je na wiele adresów, nazywa się to wysyłką do wielu adresów. Ponadto, jeśli klienci chcą łączyć różne metody realizacji zamówionych produktów (odbiór w sklepie + standardowa wysyłka itp.), mogą wybrać ten rodzaj wysyłki.

Podsumowując

Jeśli chcesz uszczęśliwić swoich klientów, powinieneś oferować różne metody dostawy na swojej stronie internetowej. To z pewnością zwiększy ich szanse na zakup u Ciebie i ich ogólną satysfakcję z zakupów, które im oferujesz.

ShippyPro ma największą bibliotekę integracji przewoźników na rynku (kliknij tutaj, aby zobaczyć pełną listę). Oznacza to, że zawsze będziesz mógł wybrać najlepszych międzynarodowych Przewoźników i usługi spedycyjne w najbardziej dogodnych stawkach dla Ciebie i Twoich klientów.

Ponadto, dzięki funkcji ShippyPro Live Checkout do integracji z Twoimi przewoźnikami, możesz w końcu łatwo oferować różne opcje wysyłki i zapewniać przegląd kosztów w czasie rzeczywistym przy kasie dla każdego zamówienia. Co więcej, możesz również pokazać swoim klientom szacowane terminy dostaw, umożliwiając im dokonywanie świadomych wyborów na każdym etapie ich zakupów.

Dzięki ShippyPro zawsze znajdziesz rozwiązanie odpowiadające Twoim potrzebom. Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już teraz!