10 najlepszych platform wysyłkowych: najlepsze rozwiązania w zakresie wysyłki e-commerce

Prowadzenie sklepu e-commerce nie jest nauką o rakietach, ale też bułką z masłem. Jest wiele aspektów, o które trzeba zadbać. Wraz z rozwojem handlu elektronicznego większy nacisk położono na wygodę i zakupy. Wdrożenie skutecznej i niezawodnej strategii wysyłkowej to jeden z najważniejszych kroków, jakie należy podjąć, aby rozwijać swoją firmę w Internecie. Lepsze doświadczenia związane z wysyłką mogą sprawić, że Twój klient zapamięta o sklepie e-commerce.

Jako właściciel sklepu e-commerce musisz wdrożyć rozwiązanie wysyłkowe, które zapewni bezpieczne i terminowe dostawy przy efektywnych kosztach. Byłbyś zaskoczony, gdybyś wiedział, że 45% klientów online porzuciło koszyk, gdy wartość zamówienia nie kwalifikowała się do bezpłatnej wysyłki, a 52% klientów dodało do koszyka dodatkowe produkty, aby kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki. 56% klientów jest gotowych zapłacić za wysyłkę, gdy zniżki lub oferty na produkty mogą zrekompensować koszty wysyłki.

Dlaczego platforma wysyłkowa jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu w handlu elektronicznym?

Teraz dowiedzmy się, jak rozwiązania wysyłkowe w handlu elektronicznym odgrywają ważną rolę w sukcesie w handlu elektronicznym.

• Platforma wysyłkowa pomaga szybciej pakować i wysyłać mądrzej, pomagając w porównywaniu stawek wysyłki.
• Zaleca również opcję spakowania zamówienia, automatycznego wydruku odcinków i znalezienia lepszego przewoźnika do pracy.
• W handlu elektronicznym można usprawnić i zautomatyzować zarządzanie zapasami.
• Ponadto dzięki najlepszym rozwiązaniom w zakresie wysyłki e-commerce właściciele firm i klienci uzyskują w czasie rzeczywistym szczegółowe informacje na temat procesu wysyłki.

Przeczytaj także: Jak stworzyć witrynę eCommerce

Najlepszy dostawca usług wysyłkowych dla Twojego sklepu e-commerce

Różne sklepy e-commerce mają różne wymagania dotyczące wysyłki, dlatego nie ma jednego rozwiązania w zakresie wysyłki, które moglibyśmy uznać za najlepsze dla Ciebie. W tym artykule przygotowaliśmy listę 10 rozwiązań w zakresie oprogramowania wysyłkowego, spośród których możesz łatwo przeanalizować, które jest dla Ciebie odpowiednie.

1. WysyłkaŁatwa

ShippingEasy zasługuje na swoją nazwę i zapewnia bardzo łatwy sposób internetowego rozwiązania wysyłkowego, który jest niezawodny dla małych i średnich przedsiębiorstw. Jest bezpłatny dla mniej niż 50 zamówień miesięcznie. Chociaż przedział cenowy wynosi 29 USD miesięcznie dla maksymalnie 500 zamówień i nieograniczonej liczby zamówień, dostępny jest plan dla przedsiębiorstw w cenie 149 USD miesięcznie. Obejmuje automatyczne etykietowanie i śledzenie, a także kompleksowe wdrożenie i wsparcie. Istnieją zniżki USPS, dzięki którym można zaoszczędzić na kosztach. Rozwiązanie ShippingEasy można zintegrować z niemal każdą większą platformą e-commerce.

Plusy

• Łatwa w użyciu i niezawodna obsługa klienta
• Bezpłatny plan zawiera wiele funkcji
• Integracja z kontem sprzedawcy Amazon
• Integracja z nieograniczoną liczbą sklepów/koszyków/targów w planie darmowym

Cons

• W planie bezpłatnym nie można łączyć kont operatorów innych niż USPS
• Drobne problemy z wyświetlaniem, które pojawiają się od czasu do czasu
• Niewielka krzywa uczenia się

2. Shippo

Shippo to kolejna wysyłka, która jest bardzo łatwa w konfiguracji i obsłudze. Zawiera wszystkie niezbędne funkcje i funkcjonalności, które mała firma może wykorzystać w internetowej platformie wysyłkowej. Jest dostępny w modelu cenowym typu pay-as-you-go, który jest prawdopodobnie najlepszą funkcją. Jest bezpłatny dla maksymalnie 200 zamówień miesięcznych, a następnie za każde zamówienie pobierana jest opłata w wysokości 5 centów plus opłata pocztowa. Jeśli masz dużą liczbę zamówień, możesz zapisać się na plan profesjonalny, którego cena wynosi 125 USD miesięcznie na maksymalnie 5000 zamówień. Oferuje również obniżone stawki ubezpieczenia, a także oferuje zniżki w USPS i DHL. Jest zintegrowany z Magento, WooCommerce, BigCommerce, Weebly, GoDaddy, Stripe, Etsy i Shopify.

Plusy

• Łatwy w użyciu
• Różne opcje cenowe
• Dostępność rabatów

Cons

• Ograniczona obsługa klienta
• Mylące praktyki rozliczeniowe
• Ograniczona liczba integracji

3. Sellbrite

Sellbrite to głównie platforma do zarządzania zapasami. Najlepiej sprawdza się zarówno w przypadku platform małych, jak i średnich. Wysyłka nie jest główną funkcją Sellbrite, ale zapewnia integrację z ShipStation i Amazon. Zawiera analizę kanałów, zamówienia, produkty i zapasy. Jego plan startowy kosztuje 49 USD miesięcznie, plan standardowy 79 USD miesięcznie, a plan premium kosztuje 129 USD miesięcznie. Jest to platforma internetowa oparta na chmurze, łatwa w konfiguracji.

Plusy

• Możliwości automatycznej synchronizacji
• Analityka informacji
• Dostępność doświadczonych specjalistów ds. relacji z klientami
• Łatwe śledzenie zamówień
• Elastyczność

Cons

• Integracja z Amazonem nie jest aż tak niezawodna
• Nie dodaje automatycznie metatagu serwisu Ebay dla wersji przyjaznej dla urządzeń mobilnych.
• Nie importuje numerów UPC z Amazon w celu zapewnienia zgodności z aukcjami w serwisie eBay.
• Okresowo usuwane wersje wielokrotne i umieszczane na liście z ceną stałą.

4. Zwrot maniaków

Refund Geeks nie jest tradycyjnym rozwiązaniem wysyłkowym, jak inne wymienione na tej liście. Jeśli jednak jesteś właścicielem handlu elektronicznego i chcesz wysyłać zamówienia masowe za pośrednictwem FedEx lub UPS, powinieneś rozważyć tę opcję. Zarówno FedEx, jak i UPS gwarantują terminową dostawę, w przeciwnym razie zwracają pieniądze. Refund Geeks oferuje automatyzację składania wniosków o kwalifikujące się zwroty pieniędzy. Refund Geeks nie są objęte żadną subskrypcją, ale pobierają prowizję w wysokości 25% kwoty zwrotu.

Plusy

• Zawiera analizę przesyłek w celu uzyskania optymalnych stawek wysyłki
• Wysoce spersonalizowany pulpit nawigacyjny z uporządkowanymi danymi
• Łatwa konfiguracja z kontami UPS i FedEx
• Automatyczne audyty przesyłek
• Po zidentyfikowaniu sprawdź utracone paczki lub nieprawidłowe dopłaty i zgłoś roszczenia.

Cons

• Obecnie Refund Geeks obsługuje tylko UPS i FedEx
• Dokonano dużej obniżki kwoty zwrotu
• Proces on-boardingu jest nieco zagmatwany

5. Stacja okrętowa

Ceny stacji wysyłkowych są bardzo konkurencyjne w porównaniu do innych rozwiązań spedycyjnych. To rozwiązanie wysyłkowe jest oparte na sieci i jest intuicyjne w obsłudze, jednak poznanie niektórych jego funkcji może zająć trochę czasu. Zawiera gotowe funkcje, takie jak niestandardowe widoki, automatyczne tagowanie, zasady wysyłki, aplikacja mobilna i doskonałe narzędzia do raportowania. Jest to uniwersalna platforma do zarządzania sprzedażą z rozbudowaną obsługą importu danych. Możesz ręcznie dodać preferowanych przewoźników i zachować rabaty od przewoźników.

Plusy

• Łatwość obsługi i bogactwo funkcji
• Najlepsze dla firm, które szukają rozwiązania do drukowania etykiet
• Dobre opcje filtrowania
• Bezproblemowa integracja z różnymi platformami
• Łatwe połączenie z FedEx, UPS i USPS

Cons

• Błędy popełniane pomiędzy umieszczeniem a dostarczeniem ofert mogą spowodować spustoszenie, zwłaszcza jeśli dziennie realizowanych jest ponad 1000 przesyłek. Nie ma możliwości edycji zamówień ręcznych.
• Wolniejszy interfejs podczas poruszania się po interfejsie

6. Ordoro

Ordoro to niezawodna platforma zarówno dla małych, jak i dużych firm. Jest to najlepsze rozwiązanie dla tych, którzy wykonują dużą liczbę zamówień lub korzystają z transportu samochodowego. Obejmuje bezpłatną wysyłkę do 50 zamówień miesięcznie. W przypadku nieograniczonej liczby zamówień musisz zapłacić 129 USD miesięcznie, a jeśli potrzebujesz funkcji takich jak dropshipping i funkcje zarządzania zapasami, możesz wybrać wersję pro w cenie od 299 do 499 USD miesięcznie. Nie musisz go instalować, ponieważ jest całkowicie oparty na sieci. Jego interfejs jest łatwy w nawigacji.

Plusy

• Całkiem dobrze zarządza zapasami na wielu platformach
• Korzystaj ze wspaniałych funkcji, takich jak głębokie rabaty od zwykłych stawek USPS
• Łatwe połączenie z rozwiązaniami kurierskimi, a etykiety są tworzone automatycznie
• Najlepsze do składania zamówień w jednej centralnej lokalizacji
• Niesamowita obsługa klienta i zespół obsługi klienta.

Cons

• Synchronizacja wielu kanałów może spowolnić prędkość
• Nieoptymalne do importowania i przechowywania zamówień historycznych

7. Shopify Wysyłka

Jak sama nazwa wskazuje, wysyłka Shopify jest najlepsza dla tych, którzy już korzystają z platformy e-commerce Shopify w swoim sklepie internetowym. W rzeczywistości jest już uwzględniony w subskrypcji Shopify. Nie zawiera zaawansowanych funkcji, ponieważ jest to rozwiązanie przeznaczone wyłącznie do wysyłki. Jest optymalny dla małych firm i umożliwia skorzystanie ze zniżek od głównych przewoźników, w tym USPS, UPS i DHL.

Plusy

• Ogromna ilość dodatków umożliwiających integrację z innymi platformami
• Łatwy do nauczenia się interfejs i projekt

Cons

• Nie wszystkie dodatki są tanie
• Ograniczony dostęp do funkcji raportowania

8. Veeqo

Veeqo nie jest tradycyjnym rozwiązaniem wysyłkowym, ale opartym na chmurze rozwiązaniem do zarządzania zapasami, które obejmuje również wysyłkę. Wiąże się to z wyższymi kosztami w porównaniu z innymi rozwiązaniami wysyłkowymi z tej listy ze względu na szeroki zakres usług. Jego koszt zaczyna się od 200 dolarów dla małych firm do 1350 dolarów dla dużych firm. Jeśli szukasz rozwiązania do zarządzania zapasami i kompleksowego produktu, powinieneś wybrać Veeqo.

Plusy

• Działa dobrze z kanałami innych firm
• Przyjazny dla użytkownika interfejs z dobrym raportowaniem
• Łatwy proces wdrażania
• Pomoc techniczna szybko reaguje

Cons

• Koszty są wysokie
• W przypadku ogromnych katalogów zajmuje dużo czasu

9. Metapakiet

Rozwiązanie wysyłkowe Metapack najlepiej nadaje się dla średnich i dużych firm internetowych. Z rozwiązaniem Metapack możesz zintegrować setki przewoźników. Dzięki tak ogromnej bibliotece w pakiecie możesz rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki i zoptymalizować wydajność dostaw dzięki Metapack. Jest to nieco droższe w porównaniu do innych rozwiązań wysyłkowych i musisz skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Plusy

• Lepsze zarządzanie dostawami
• Nie wymaga dużej ilości informacji, dzięki czemu łatwo jest wyszukać zamówienia

Cons

• Nie jest to dobre rozwiązanie dla każdego sprzedawcy

10. Widok towarowy

Co nie mniej ważne, rozwiązanie spedycyjne Freightview jest przeznaczone dla małych i średnich przedsiębiorstw, które realizują dostawy frachtu LTL. Możesz negocjować stawki, harmonogram odbioru, automatycznie drukować rachunki z etykietami i śledzić przesyłki za pośrednictwem tego centralnego węzła. Jego ceny zaczynają się od 99 dolarów miesięcznie do 999 dolarów miesięcznie. Może integrować się z wieloma platformami e-commerce i usługami kurierskimi.

Plusy

• Większa liczba integracji operatorów
• Błyskawiczna reakcja obsługi klienta
• Możesz sprawdzić ceny i porównać wszystkie opcje, wybierając najlepszą opcję.

Cons

• Wysokie ceny
• Możliwości edycji BOL muszą być bardziej elastyczne

Jak wybrać najlepszą platformę wysyłkową dla swojej firmy e-commerce?

Zanim wybierzesz najlepszą platformę wysyłkową, należy wziąć pod uwagę różne czynniki.

1. Integracja z Twoją platformą e-commerce

Bezproblemowa integracja jest kluczem, więc upewnij się, że wybrana platforma spełnia te wymagania, ponieważ ułatwia zarządzanie zapasami, śledzenie zamówień i nie tylko.

2. Stawki i opcje wysyłki

Wybierz opcje zapewniające równowagę pomiędzy szybkością i opłacalnością. Sprawdź także, czy platforma oferuje usługi wysyłki w ciągu jednego dnia i w ciągu 2 dni dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.

3. Skalowalność

Wraz z rozwojem działalności musisz sprostać rosnącym wymaganiom dotyczącym wysyłki. Wybierz platformę wysyłkową, która będzie współpracować z Twoją firmą i z łatwością obsłuży większy wolumen przesyłek.

4. Obsługa klienta

Upewnij się, że platforma oferuje niezawodną obsługę klienta w przypadku opóźnień lub problemów z wysyłką.

Metody wysyłki w handlu elektronicznym

1. Regularna wysyłka

Tę wysyłkę można zaobserwować w każdym sklepie internetowym. Klient nie musi płacić dodatkowej opłaty, jeśli spełniony został warunek minimalnej wartości zamówienia, w przeciwnym razie mogą obowiązywać standardowe opłaty za wysyłkę. Czas wysyłki może wynosić od 5 dni do tygodnia.

2. Dostawa tego samego dnia lub wysyłka w ciągu 2 dni

Sklepy e-commerce, takie jak Amazon, oferują dostawę tego samego dnia lub wysyłkę w ciągu 2 dni za dodatkową opłatą. Prawie dwie trzecie klientów jest gotowych zapłacić więcej za szybszą dostawę, która następuje w ciągu 1-2 dni. Skuteczna realizacja dostawy tego samego dnia wymaga skoordynowanych działań, zasobów, usług kurierskich i technologii.

3. Wysyłka nocna

Jest to metoda wysyłki, o której prawdopodobnie nie wiesz. Istnieje wiele marek e-commerce, które gwarantują swoim klientom dostawę produktu następnego dnia po nocy. Przeważnie taką wysyłkę realizują lokalni sprzedawcy e-commerce. Dla tej metody wysyłki mogą obowiązywać różne poziomy cenowe.

4. Przyspieszona wysyłka

Wysyłka przyspieszona może być dowolną metodą wysyłki, szybszą niż standardowe. Czas przyspieszonej dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika i usług wysyłkowych. Przyspieszona wysyłka może zmniejszyć odsetek porzuconych koszyków w Twoim sklepie e-commerce i zwiększyć lojalność klientów.

Przeczytaj także: Jak stworzyć aplikację mobilną dla biznesu eCommerce

Stawki za wysyłkę w handlu elektronicznym

Istnieją 3 główne rodzaje stawek za wysyłkę:

1. Wysyłka ryczałtowa

Wysyłka ryczałtowa obejmuje stałą stawkę za wysyłkę dla wszystkich zamówień o określonej wadze i zakresie odległości. Powinna to być średnia wszystkich kosztów wysyłki. Abyś mógł pokryć koszty wysyłki każdego rodzaju zamówienia. Naliczyłbyś zbyt wysoką opłatę za część wysyłki, a koszty wysyłki niektórych zamówień nie zostałyby w pełni pokryte.

2. Stawki przewoźników w czasie rzeczywistym

W przypadku tej metody wysyłki koszty wysyłki są wyświetlane w momencie składania zamówienia. Stawki za wysyłkę są obliczane natychmiastowo na podstawie wagi zamówienia, odległości i innych klasyfikacji. Korzystając z tej metody wysyłki, możesz obciążyć klienta dokładnym kosztem wysyłki, jaki ponosi Twoja firma za wysyłkę zamówienia.

3. Darmowa wysyłka

Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę, może to zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków. Zwiększy także konwersję i zbuduje lojalność klientów. Jednak zapewnienie bezpłatnej wysyłki każdego zamówienia może spowodować nawet straty w sprzedaży Twojej firmy. Od tego momentu musisz przestrzegać kilku strategii, aby zachować rentowność, takich jak:

• W cenę produktu wliczono koszty wysyłki
• Zapewnia bezpłatną wysyłkę powyżej minimalnej wartości zamówienia
• Pobieranie zaliczki za członkostwo w bezpłatnej dostawie, tak jak w Amazon Prime

Podsumowanie

Wybór rozwiązania wysyłkowego dla Twojej firmy może być dla Ciebie dużym wyzwaniem, ale jest to bardzo ważny aspekt dla Twojej firmy. W końcu włożyłeś w to wszystko, czyli budowę strony internetowej, marketing, zdobycie klientów, zamówienia, więc dostawy nie można w ogóle przegapić. Jakby dostawa nie była terminowa lub odpowiednia, wszystkie Twoje wysiłki pójdą na marne. W Emizentech, najlepszej firmie zajmującej się rozwojem e-commerce, nie tylko budujemy sklepy e-commerce, ale także udzielamy odpowiednich konsultacji każdej dodatkowej integracji.