Trudno przecenić znaczenie Czarnego Piątku dla detalistów. Na przykład wydatki online klientów amerykańskich osiągnęły 10,4 miliarda dolarów w 2021 roku.

Jednocześnie 68% brytyjskich detalistów uczestniczy w Czarnym Piątku, którego liczba stale rośnie. Dwa poprzednie Czarne Piątki odbyły się w czasie globalnej pandemii koronawirusa. Wraz z upływem czasu zmienia się również otoczenie biznesowe. Czego więc eCommerce powinien oczekiwać od Czarnego piątku w 2022 roku? Opierając się na dogłębnych badaniach danych i niezwykłym 18-letnim doświadczeniu zespołu Promodo, zebraliśmy trendy, prognozy i rekomendacje, które pomogą Ci przeprowadzić udaną kampanię w Czarny piątek w 2022 roku.

Trendy w Czarny piątek 2022

Nowy rok przynosi nowe trendy Black Friday! Wierzymy, że rosnąca świadomość Czarnego Piątku pozwoli odpowiednio dostosować kampanię promocyjną przed X-Day, aby uzyskać jak najwięcej korzyści.

Nie tylko piątek

Istnieje mit, że Czarny Piątek to najbardziej ruchliwy dzień zakupów w okresie świątecznym. Mamy jednak dla Was zaskakujące statystyki! Przewidywana sprzedaż w Cyber ​​​​poniedziałek znacznie przewyższa sprzedaż w Czarny piątek. Na przykład, zgodnie z prognozami eMarketer , kryterium sprzedaży eCommerce Cyber ​​Monday ma osiągnąć 11,84 miliarda dolarów w 2022 roku w porównaniu do 9,81 miliarda dolarów sprzedaży w piątek. Dlatego nie zaniedbuj znaczenia wszystkich pięciu dni w okresie świątecznym i zaplanuj swoją kampanię z wyprzedzeniem.

źródło: eMarketer

Sprzedaż w okresie świątecznym rośnie bez względu na wszystko

Według National Retail Federation sprzedaż świąteczna w 2021 roku wzrosła o 14,1%, osiągając 886,7 mld USD. Mimo znacznych wyzwań, takich jak COVID-19, inflacja i problemy z łańcuchem dostaw, ubiegłoroczny wynik stał się nowym rekordem. Dlatego spodziewamy się wzrostu również w 2022 roku.

Październik to Nowy Listopad

Jednym z głównych trendów Czarnego Piątku, który detaliści powinni wziąć pod uwagę, jest znaczne wydłużenie kampanii. Doświadczenie 2021 roku pokazało, że wzrost liczby klientów rozpoczyna się już w październiku, osiągając szczyt w okolicach Czarnego Piątku. To sprawia, że ​​początek czwartego kwartału to dobry moment na pozyskanie nowych klientów i pracę z istniejącą bazą kontaktów. W USA 56% klientów nie planuje czekać na X-Day, tylko rozpocząć zakupy przed końcem października.

Klienci wracają do zakupów offline

Kolejnym trendem w handlu detalicznym w Czarny piątek jest rosnąca liczba odwiedzających sklepy stacjonarne. Według ankiety JLL Retail Holiday Survey 2022 około dwie trzecie (63%) planuje w tym roku zakupy osobiście, w porównaniu z 58% w poprzednim sezonie. W tym okresie w 2021 roku 66,5 miliona Amerykanów odwiedziło sklepy stacjonarne, co również zwiększyło się w porównaniu z 2020 rokiem , kiedy to ludzie zostali ograniczeni w zakupach online z powodu pandemii.

Najlepsze kanały zakupowe na Czarny piątek

Mimo rosnącego trendu zakupów offline, zastanówmy się, czy w 2022 roku detaliści powinni skupić się wyłącznie na kampaniach w ramach Black Friday w sklepach. Według Statista Research Department , tylko 6% globalnych klientów woli odwiedzać sklepy stacjonarne w okresie świątecznym Sezon świąteczny Cyber ​​Five. Wręcz przeciwnie, 38% konsumentów kupuje towary wyłącznie przez Internet. Największa część klientów, bo 56%, korzysta z połączenia zakupów online i stacjonarnych w Black Friday. Dlatego lepiej mieć zniżki w obu kanałach zakupowych, aby zadowolić wszystkie segmenty klientów.

Kanały zakupów dla zakupów w Czarny piątek/Cyberweekend w wybranych krajach w 2021 roku

źródło: statystyka

Sztuczki PPC, aby wygrać Czarny piątek 2022

PPC to jedno z najskuteczniejszych narzędzi dla detalistów w okresie świątecznym. Musisz jednak znać kilka osobliwości PPC, aby opracować najlepsze reklamy w Czarny piątek. Zwykle wzrost ruchu ma miejsce 2 tygodnie przed X-Day, chociaż współczynnik konwersji jest w tym okresie raczej niski, ponieważ ludzie szukają potrzebnych produktów i monitorują ceny, ale nie zawsze kupują. Szczyt ruchu i konwersji w poniedziałek i wzrost do piątku, w tym Cyberponiedziałek.

„Podstawowe kategorie prawdopodobnie pozostaną takie same w 2022 r., a mianowicie smartfony, laptopy, lodówki i pralki. Jednak telewizory prawdopodobnie nie będą cieszyły się dużym zainteresowaniem, jak zwykle”.
Yulia Chub, kierownik działu PPC, Promodo

W 2021 roku budżet na reklamy w wyszukiwarce w Czarny piątek był o około 70% wyższy niż w poprzednim. W 2022 lepiej stopniowo zwiększać budżety, aby odpowiednio rozdysponować i zostawić rezerwę na Czarny Piątek. Ponadto zalecamy stałe monitorowanie i analizowanie wpływu różnych zdarzeń na sprzedaż i popyt w odpowiednich kategoriach. Na podstawie otrzymanych danych wzmocnij te kategorie i jeśli asortyment na to pozwala, zastosuj do nich płatny ruch.

Jak zaplanować kampanię SEO w Czarny piątek w 2022 roku

Po pierwsze, ważne jest, aby powiedzieć, że kampanie SEO w Czarny piątek są ważne dla wszystkich krajów w okresie świątecznym. Mimo że największa część wyszukiwań w Czarny piątek pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, które są krajem pochodzenia tego dnia, Niemcy, Brazylia, Wielka Brytania, Hiszpania, Kanada i Francja również mają znaczny udział wyszukiwań. Dlatego inwestowanie w kampanie SEO jest gorsze, ponieważ ich skuteczność rośnie z roku na rok.

Udział wyszukiwań w Czarny piątek pochodzących z wybranych krajów, stan na wrzesień 2021 r

źródło: statystyka

Równocześnie należy wziąć pod uwagę charakter poszukiwań. Na przykład Kierownik Działu SEM Maksym Kopilchenko stwierdza: „W Europie i Stanach Zjednoczonych wyszukiwane są w Internecie najkorzystniejsze oferty na Czarny Piątek i nieco mniej na towary z firmowych sklepów”. Dlatego przed wdrożeniem strategii SEO w Czarny piątek powinieneś odpowiednio przestudiować podróż swoich klientów.

„Jeśli chodzi o budżety, w tym roku budżety eCommerce wahają się od -10% do +50% w porównaniu do 2021 r.”.
Maksym Kopilchenko, kierownik działu SEM, Promodo.

Tym samym okres świąteczny to pracowity czas dla detalistów, zarówno online, jak i offline, co stwarza dziesiątki możliwości. Jednak z każdym rokiem zmieniają się preferencje klientów i warunki prowadzenia działalności. Dlatego zalecamy śledzenie aktualnych trendów i czerpanie maksimum z Święta Dziękczynienia, Czarnego Piątku, Małej Biznesowej Soboty, Cyber ​​Niedzieli i Cyber ​​​​Pieniądzy w 2022 roku. Jeśli masz wątpliwości, jak wykorzystać wszystkie narzędzia w praktyce, to lepiej zlecić to profesjonalnej agencji marketingu cyfrowego.