4 trendy zakupowe w Czarny piątek w USA

Wraz z końcem października i zbliżającym się sezonem świątecznym, Amerykanie zaczynają się ekscytować kilkoma rzeczami: ciastem dyniowym, Świętem Dziękczynienia i oczywiście Czarnym Piątkiem.

Od III kwartału 2021 r. 36% Amerykanów uważa, że ​​stan amerykańskiej gospodarki ulegnie pogorszeniu, a 66% sądzi, że ich finanse osobiste również się zmienią. Ale patrząc na ich nawyki związane z wydawaniem pieniędzy, nigdy byś tego nie zgadł, ponieważ poziomy wydatków były mniej więcej takie same.

Czarny piątek i inne oferty świąteczne, takie jak Cyber ​​​​poniedziałek, nie są odporne na zmiany w krajobrazie konsumenckim. Wielu konsumentów decyduje się na świąteczne zakupy w zaciszu własnego domu, aby uniknąć korków, tłumów i kolejek, aby zamiast tego robić zakupy w piżamie z domu.

Ale mimo że sposób, w jaki konsumenci robią zakupy, może się zmieniać, Czarny Piątek jest nadal popularnym wydarzeniem. 56% Amerykanów planuje zrobić przynajmniej część zakupów w Czarny Piątek, a połowa z tych kupujących twierdzi, że ich poziom wydatków będzie taki sam jak w zeszłym roku. W przypadku resztkowych problemów z łańcuchem dostaw marki muszą upewnić się, że są dobrze zaopatrzone w tygodniach poprzedzających sezon świąteczny. Ponieważ dla wielu zakupy w Czarny Piątek są tak samo świąteczną tradycją, jak wieszanie dekoracji i oglądanie świątecznych filmów.

Chociaż Amerykanie uwielbiają interesy, nie jest to dla nich jedyny ważny czynnik przy wyborze marki. Tak więc, bez względu na Twoją markę, oto, co musisz wiedzieć o Czarnym Piątku w tym roku.

Święty Mikołaj przyjeżdża do miasta, kryzys gospodarczy czy nie

45% amerykańskich konsumentów twierdzi, że spędza czas na szukaniu najlepszych ofert i jest to jeden z najpopularniejszych nastrojów konsumentów w Stanach Zjednoczonych. W ubiegłym roku stało się to jeszcze ważniejsze, ponieważ kryzys związany z kosztami życia sprawił, że konsumenci są bardziej świadomi swoich nawyków związanych z wydatkami. Widzimy to poprzez wzrost liczby aplikacji śledzących wydatki. Budżety są napięte, a wielu z nich chce zarobić kilka dolarów.

Nawet jeśli dostosowane budżety mogły uniemożliwić zwykłe wieczorne posiłki lub impulsywne zakupy odzieży, wręczanie prezentów jest zwyczajem w okresie świątecznym. I tak Amerykanie chcą uzyskać jak największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. W porównaniu z ubiegłym rokiem kupujący w Czarny Piątek są o 31% bardziej skłonni do kupowania prezentów, a ponad połowa kupujących w Czarny Piątek będzie chciała kupić prezenty w tym roku.

Podczas gdy dawanie prezentów wzrosło, większość innych kategorii spadła w stosunku do zeszłego roku.

Tylko 18% amerykańskich konsumentów twierdzi, że czeka na ważne wydarzenia sprzedażowe, takie jak Czarny Piątek, aby dokonać dużych zakupów, o 11% mniej niż w drugim kwartale 2020 r.

Wśród tych, którzy częściej kupują prezenty, są pokolenia X i wyżu demograficznego. Oba pokolenia prawdopodobnie nie są jeszcze całkiem pewne, co kupują, ale nasze dane sugerują, że ubrania mogą być w tym roku popularnym prezentem.

51% kupujących w Czarny piątek myśli o zakupie ubrań, co stanowi wzrost o 10% w stosunku do ubiegłego roku. Słuchawki i słuchawki douszne są również możliwym wyborem, a 26% Amerykanów kupiło je w ciągu ostatnich 3-6 miesięcy osobiście lub online.

Rodzice z dziećmi w wieku do 18 lat w gospodarstwie domowym są jedną z najczęstszych grup kupujących w Czarny Piątek (75%), ale w przeciwieństwie do starszych pokoleń, wydają się mieć na uwadze konkretne rzeczy. Bardziej prawdopodobne jest, że niż przeciętny kupujący w Czarny piątek planuje kupić urządzenie do gier i osobistą elektronikę, które pasują do najbardziej pożądanych prezentów od amerykańskich dzieci w wieku 8-15 lat. Porozmawiaj o uratowaniu Mikołajowi trochę pieniędzy w te święta.

Czarny piątek jest online, ale niektórzy wracają do sklepów

Amerykanie wolą robić zakupy online i nie zmieniło się to w ciągu ostatnich dwóch lat.

Nie inaczej jest z zakupami w Czarny Piątek. 42% amerykańskich kupujących twierdzi, że robi zakupy w Czarny piątek głównie lub wyłącznie przez internet. Osoby z wyżu demograficznego są zaskakującymi liderami tego trendu, a 18% twierdzi, że wszystkie zakupy w Czarny piątek zrobią przez Internet, co jest najwyższym wynikiem ze wszystkich pokoleń.

Ponad 75% kupujących w Czarny piątek twierdzi, że robi zakupy w witrynie detalicznej, co oznacza wzrost o 6% w porównaniu z ubiegłym rokiem. Sklepy internetowe, takie jak Amazon, pozostają w tym roku najpopularniejszą lokalizacją zakupów dla kupujących w Czarny piątek. W Stanach Zjednoczonych Amazon przechwycił około 18% wszystkich zakupów w Czarny piątek w zeszłym roku, a przy jeszcze większej liczbie zakupów zaplanowanych online w tym roku oczekujemy, że sprzedawcy internetowi, tacy jak Amazon, odnotują większy wzrost.

Ale nie wszyscy będą robić zakupy online. Małe firmy borykały się z problemami w ciągu ostatnich dwóch lat, jednak wraz z obawami Covid-19 w całym kraju, lokalne sklepy mogą skorzystać na zakupach w Czarny Piątek. Chociaż mogą nie być tak popularne jak sklepy internetowe, w tym roku Amerykanie oceniają lokalne sklepy (37%) prawie na równi z centrami handlowymi (38%) i witrynami marek (38%).

Biorąc to pod uwagę, wszystkie marki i detaliści powinni przygotować się na to, że większość zakupów będzie dokonywana online. Poprawa doświadczeń zakupowych konsumentów powinna być priorytetem numer jeden. Szybka i łatwa płatność to bardzo ważna część, zarówno strony internetowe marek, jak i aplikacje powinny być łatwe w nawigacji. Kluczowe są również szczegółowe opisy rozmiarów i krojów – to najczęstszy powód zwrotu zakupu online. Uczynienie zakupów online pozytywnym doświadczeniem to kluczowy sposób na zapewnienie konsumentom finalizacji zakupów.

Media społecznościowe i SEO: klucze do kontaktu

Ponieważ większość zakupów w Czarny piątek odbywa się online, marki muszą ponownie ocenić, w jaki sposób konsumenci je odkrywają.

Reklamy i posty w mediach społecznościowych należą do najszybciej rozwijających się kanałów odkrywania marek. Informowanie konsumentów, zarówno nowych, jak i obecnych, o ofertach z okazji Czarnego Piątku za pośrednictwem mediów społecznościowych powinno być priorytetem dla marek i sprzedawców detalicznych.

Wpisy lub korzystanie z funkcji „historii” to jeden ze sposobów na informowanie kupujących o ofertach z okazji Czarnego Piątku, ponieważ jest o 36% bardziej prawdopodobne, że kupujący dowiadują się o markach i produktach dzięki aktualizacjom na stronach mediów społecznościowych.

Shopify oszacowało również, że kampanie e-mailowe są najskuteczniejsze w sezonie Black Friday. Marki powinny z tego skorzystać, wysyłając wcześniejszy dostęp e-mailem. Konsumenci, którzy najczęściej kupują w Czarny piątek – pokolenie Z, millenialsi i osoby z dziećmi w wieku do 18 lat w gospodarstwie domowym – częściej opowiadają się za marką, jeśli czują, że mają dostęp do ekskluzywnych treści i poufnych informacji.

Wyszukiwarki są dla Amerykanów najlepszym sposobem odkrywania marek i produktów, a „Czarny piątek” już odnotowuje wzrost wyszukiwań Google w ciągu ostatnich 30 dni. Ponieważ w tym roku coraz więcej kupujących z okazji Czarnego Piątku chce kupić prezenty, marki powinny traktować priorytetowo słowa kluczowe związane z pomysłami na prezent.

Konsumenci korzystają również z mediów społecznościowych do wyszukiwania ofert, a marki powinny szukać popularnych hashtagów, takich jak „#czarny piątek” i „#czarny piątek” na platformach takich jak TikTok i Instagram, aby dotrzeć do potencjalnych konsumentów. Hashtagi mogą być skutecznym sposobem dla marek na poprawę ścieżki zakupowej konsumenta i zwiększenie liczby wyświetleń produktów w mediach społecznościowych.

Planowanie zwykle zaczyna się tydzień przed

55% amerykańskich kupujących twierdzi, że zaczyna planować Czarny piątek z tygodniowym lub krótszym wyprzedzeniem.

Ale nie wszyscy konsumenci, którzy planują zakupy w Czarny piątek w tym roku, poczekają do tygodnia wcześniej. Niektórzy zaczną planować wcześniej. Kupujący z dziećmi w wieku 18 lat i młodszymi w gospodarstwie domowym są o 20% bardziej skłonni do szukania ofert na Czarny Piątek na 2-3 tygodnie. Single należą do osób, które w ogóle nie planują Black Friday.

Chociaż przedstawiciele pokolenia Z nie spędzają tak dużo czasu na szukaniu ofert w porównaniu do innych pokoleń i najgorzej twierdzą, że są świadomi cen, najczęściej planują zakupy w Czarny piątek. 40% kupujących z pokolenia Z twierdzi, że zaczyna planować z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem.

Można to przypisać pewnym postawom pokoleniowym, które są charakterystyczne dla pokolenia Z. Są o 63% bardziej skłonni powiedzieć, że nie są decydujący, najlepsi ze wszystkich pokoleń, ale są również najbardziej pod wpływem trendów. Muszą nadążać za duchem czasu, niezależnie od tego, czy są to najnowsze ubrania czy gadżety, ale muszą planować najlepsze wyprzedaże, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas i pieniądze.

Zamówienie: co naprawdę musisz wiedzieć

Black Friday i świąteczne wyprzedaże są dobrymi pokazami obecnych i przyszłych trendów zakupowych. Będziemy monitorować te trendy, abyś był gotowy na to, co nadejdzie.

Na razie oto kilka kluczowych dań na wynos, które możesz dodać do koszyka na tegoroczny Czarny Piątek:

• Amerykańscy klienci szukają prezentów, a nie dla siebie. Konsumenci planują zwiększyć w tym roku zakupy prezentów o 31% w porównaniu z poprzednim, podczas gdy większość pozostałych kategorii produktów spadła w planowanych zakupach. Przewiduje się jednak, że wydatki konsumentów pozostaną takie same. Budżety zakupowe przesunęły się z innych towarów na prezenty.
• Sprzedawcy internetowi będą dominować, ale nie licz na osobiste zakupy. Ponad 75% kupujących w Czarny piątek planuje zakupy w sklepie internetowym, a ich głównym celem jest Amazon. Ponieważ Covid-19 dotyczy spadku, konsumenci wracają do zakupów osobistych, z naciskiem na lokalne sklepy i domy towarowe.
• Skoncentruj się na mediach społecznościowych, aby rozpowszechniać informacje. Konsumenci szukają obecnie reklam i postów w mediach społecznościowych, aby odkrywać marki i słyszeć o sprzedaży. Marki powinny wykorzystywać posty i funkcję historii, aby informować konsumentów o ich sprzedaży. Wpisy powinny zaczynać się kilka tygodni, aby zwiększyć świadomość, a następnie wzrosnąć na tydzień przed Czarnym Piątkiem, gdy konsumenci zaczynają planować sprzedaż.
• Pokolenie Z, millenialsi i rodzice to kluczowe grupy. Młodsi konsumenci wykorzystują Czarny piątek jako czas na prezenty dla bliskich i znajdowanie okazji dla siebie. Pokolenie Z i milenialsi prawdopodobnie planują z wyprzedzeniem i najczęściej pojawiają się w mediach społecznościowych, więc zasięganie informacji za pośrednictwem postów i historii jest niezbędne dla tych grup. Rodzice z dziećmi w wieku do 18 lat w gospodarstwie domowym są również prawdopodobnie kupującymi w Czarny piątek, ponieważ szukają prezentów dla dzieci. Najbardziej poszukiwany przedmiot w tym roku? Gry wideo i odzież.