Brand Bowl 2022: kto miał najlepszą reklamę Super Bowl?

Gdy kolejny ekscytujący sezon piłkarski dobiega końca, jeden z najbardziej kontestowanych sezonów w reklamie marki i zaangażowaniu konsumentów właśnie się rozgrzewa: sezon Brand Bowl! Każdego roku przed, w trakcie i po wielkim meczu najlepsze marki konkurują o dominację w rozmowach z klientami wśród jednej z największych odbiorców na dowolne wydarzenie w kalendarzu.

Stawka Brand Bowl nigdy nie była wyższa, i to nie tylko z powodu milionów gałek ocznych klientów skupionych na każdej przerwie reklamowej. Stawki reklamowe podczas Super Bowl wzrosły w tym roku do 7 mln USD za 30-sekundową reklamę – skok o 1,5 mln USD w porównaniu z ubiegłym rokiem. Konsumenci angażowali się również w reklamę marki w kanałach społecznościowych na długo przed rozpoczęciem, a rozmowa trwa przez kilka dni po ostatnim gwizdku.

Aby wygrać w tym środowisku, marki muszą być w stanie przechwytywać, syntetyzować i działać na ogromnych ilościach danych w danej chwili. Prezentacje Sprinklr zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w dynamiczne pulpity nawigacyjne , zapewniając markom natychmiastowe zaangażowanie w kilku wymiarach jednocześnie. Przyjrzyjmy się, kto strzelił duże w tym roku.

Ukoronowanie mistrza Brand Bowl

Jednym z aspektów nieustannej ewolucji strategii Brand Bowl jest rozwój długoterminowej kampanii, w której niektóre marki wykorzystują bieg do Super Bowl w takim samym stopniu, jak sama gra. Przez ten obiektyw fani, którzy szukali bliskiego współzawodnictwa w bitwie marek, w tym roku doznali lekkiego rozczarowania. Śledząc ogólne wzmianki o marce w rozmowach na Twitterze poprzez social listening w ciągu dwóch tygodni poprzedzających Super Bowl, wyraźnym zwycięzcą w tym roku jest Awokado z Meksyku.

Spojrzenie z daleka pomogło Awokado z Meksyku uchwycić i utrzymać większą uwagę, ale są zalety przyciągania uwagi podczas samej gry. Wśród marek walczących o natychmiastową wielkość, Coinbase i ich tańczący kod QR wyprzedziły zatłoczone pole, które obejmowało marki Chevrolet, Flamin' Hot i — w szczególności — konkurent Coinbase FTX:

Wzmianki na Twitterze są ważnym wskaźnikiem sukcesu Brand Bowl, zwłaszcza że dyskusje w kanałach społecznościowych przedłużają życie wielu reklam w rozmowach z klientami. Ale z pewnością nie jest to jedyny istotny punkt danych. Marki muszą wiedzieć, co działa, a co nie, w ich reklamach, aby móc w przyszłości powtarzać sukces i eliminować błędy. Marki takie jak FTX, które chcą dogonić konkurenta w konsumenckim duchu czasu, również potrzebują bardziej zniuansowanego zrozumienia sentymentu do reklam, aby uzyskać jaśniejszy obraz tego, gdzie naprawdę stoją w hierarchii Brand Bowl.

Spostrzeżenia Sprinklr pozwalają na głębsze, bardziej kontekstowe spojrzenie na to, co dzieje się z najlepiej wspomnianą marką, taką jak Coinbase:

Powyższy obraz wykorzystuje analizę sentymentu, aby lepiej zrozumieć, jakie uczucia konsumentów napędzają wzmianki, jakich niewerbalnych sygnałów używają klienci do wyrażania emocji związanych z kampanią i które części kraju były najbardziej zaangażowane w Coinbase. Z tych informacji jasno wynika, że ​​dzięki swojej interaktywnej reklamie wywarli duży wpływ.

Ale co kierowało tym sentymentem? Czy interaktywny format reklamy wywołał pozytywne czy negatywne nastroje? Czego inne marki mogą się nauczyć z podejścia Coinbase? Bez możliwości zagłębienia się w metryki powierzchniowe, takie jak „wzmianki”, marki nie będą w stanie zainteresować się tymi pytaniami, wyciągnąć ważnych wniosków z rynku ani rozwijać się na podstawie swoich doświadczeń.

W przypadku każdej kampanii dane o doświadczeniach klientów w czasie rzeczywistym pozwalają markom na porównanie z konkurencją, zapewniają im bogatszy kontekst zaangażowania konsumentów i oferują plan działania w czasie rzeczywistym. Jedną z kluczowych lekcji Brand Bowl jest to, że każda marka może być mistrzem dzięki odpowiedniemu planowi gry i odpowiednim narzędziom do wykonania.

Tak grasz w tę grę

Tak jak każdy udany sezon piłkarski jest zwieńczeniem miesięcy skoordynowanych wysiłków, a każda gra wymaga harmonii 11 indywidualnych graczy działających zgodnie, tak też czynniki, które wpływają na sukces Twoich reklam, to złożony i wzajemnie powiązany system danych wejściowych.

Jeśli chodzi o reklamę podczas głośnych wydarzeń, należy wziąć pod uwagę setki zmiennych. Niektóre z nich — kiedy i jak długo trwa Twoja kampania, w jakie kanały inwestujesz, jakie wiadomości wysyłasz i opowiadasz historie, Twój wewnętrzny ekosystem marketingowy — są pod Twoją kontrolą. Jak wspomnieliśmy wcześniej, zwycięskie marki, takie jak Awokado z Meksyku, uzupełniają swoje reklamy m.in. nowymi cyfrowymi doświadczeniami i funkcjami w sklepie . Inni, jak Budweiser, przyjmują mentalność „pokoju wojennego” i wsparcie partnerów zewnętrznych .

Jednak wiele elementów sukcesu (lub porażki) jest poza kontrolą marki. Rzeczy takie jak najświeższe wiadomości , zaangażowane zespoły, a nawet wynik meczu mogą wpłynąć na Twoją markę w sposób, którego po prostu nie możesz zaplanować. Aby złagodzić te kaprysy i utrzymać swój zespół w fotelu kierowcy sukcesu, uczyń te funkcje fundamentalną częścią swojej strategii:

Zunifikowane zespoły, dane i działania

W erze cyfrowej, kiedy konsumenci stale i jednocześnie wchodzą w interakcję z markami za pośrednictwem dziesiątek kanałów społecznościowych, reklama podczas wielkiej gry to ciągły proces angażowania, mierzenia i podejmowania działań tam, gdzie i jak oczekują Twoi klienci.

Przy tak wielu ruchomych częściach każdej kampanii i tak wielu współpracujących zespołach, musisz zapewnić wszystkim zaangażowanym natychmiastowy, współdzielony dostęp do jednolitych danych w czasie rzeczywistym. Ale potrzebujesz również pojedynczego zrozumienia klienta, które łączy w sobie każdy aspekt sentymentu: uczucia, wzmianki, lokalizacje i wskazówki wizualne. I nie masz czasu podczas ważnego wydarzenia, aby wyciągnąć te informacje z wielu różnych rozwiązań punktowych, zanim będą gotowe do działania.

Dzięki ujednoliconej platformie zarządzania doświadczeniami klientów (Unified-CXM) Twoje zespoły mają jeden widok pola dla każdej gry. Oznacza to, że możesz wprowadzać poprawki w grze, angażując klientów bezpośrednio w preferowane przez nich kanały za pomocą wiadomości, na które odpowiadają, a wszystko to w czasie rzeczywistym.

Lepszy kontekst do mierzenia sukcesu

Jak widzieliście w prezentacji Brand Bowl firmy Sprinklr, indywidualne wyniki własnej marki to tylko jeden z elementów zrozumienia sukcesu i podjęcia najlepszego następnego kroku. Marki mistrzostw przodują również w zrozumieniu strategii konkurencji.

Platforma Unified-CXM zapewnia markom punkt kompleksowej obsługi porównawczej analizy porównawczej , analizy lokalizacji i odczuć konsumentów w różnych branżach. Daje to markom o wiele więcej informacji na temat tego, co działa z ogólnymi reklamami w trakcie wydarzenia — nie tylko tego, co działa z ich własnymi reklamami.

Pomaga to markom lepiej zrozumieć, dlaczego, powiedzmy, Coinbase przoduje w Nowym Meksyku, ale traci grunt na rzecz Chevroleta w New Jersey. Możesz uczyć się na sukcesach i błędach konkurencji dzięki dużo bogatszym danym, zamiast czekać na podstawowe wskaźniki zaangażowania, które są tylko okresowo odświeżane.

Wizualnie atrakcyjny wgląd

Byłoby miło, gdyby wszyscy członkowie zespołu Twojej marki byli naukowcami zajmującymi się danymi, ale rzeczywistość jest taka, że ​​większość z nas musi przetwarzać informacje w kilku różnych formach i pod wieloma różnymi kątami, aby w pełni zrozumieć, co mówią nam dane. Kiedy gra się toczy, a zegar tyka, tego rodzaju analiza nie zawsze jest możliwa.

Ale jeśli obraz jest wart tysiąca słów, może być wart jeszcze więcej wglądu.

Świetne prezentacje ożywiają dane, ilustrują relacje między fragmentami informacji i pobudzają kreatywne myślenie w sposób, którego arkusze kalkulacyjne i raporty po prostu nie potrafią. Seria przekonujących obrazów również przekazuje te informacje w ułamku czasu, generując znaczący wgląd dosłownie na pierwszy rzut oka.

I chociaż istnieje wiele rozwiązań punktowych dla prezentacji, tylko prezentacje obsługiwane przez platformę Unified-CXM bezproblemowo integrują się z istniejącymi danymi konsumentów, aby zapewnić dynamiczny podgląd doświadczeń klientów w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że zawsze możesz wizualizować, co się teraz dzieje, korzystając z najdokładniejszych informacji. Ma to kluczowe znaczenie dla podejmowania szybkich decyzji lub dostosowywania strategii. Dzięki ujednoliconemu podejściu dane i prezentacje są ze sobą powiązane, więc Twój wgląd nigdy nie jest nieaktualny, zanim Twój zespół go zobaczy.

Zdobądź trofeum Brand Bowl ze Sprinklr

Jako jedyna platforma Unified-CXM, Sprinklr najlepiej nadaje się dla marek z aspiracjami do mistrzostwa. Niezależnie od tego, czy jest to moment „zrób albo zgiń” w czwartym kwartale, czy część Twojej strategii pozasezonowej, potrzebujesz platformy i partnera, który będzie generował bogaty w kontekst, atrakcyjny wizualnie i dostępny z jednego źródła wgląd, którego potrzebujesz do działania.

Sprawdź wizualizację danych w czasie rzeczywistym Brand Bowl firmy Sprinklr, aby zobaczyć, kto zwyciężył w niedzielnej akcji. Dowiedz się więcej o Sprinklr Modern Research i skontaktuj się z nami już dziś, aby zaplanować prezentację , aby Twój zespół był gotowy na kolejny ważny moment.