Pozycjonowanie marki. Jak wybrać strategię pozycjonowania dla swojej marki?

Najlepiej sprzedające się produkty to produkty, które trafiają na rynek wszystkim i nie przemawiają do nikogo. Aby zapracować na swoje miejsce na rynku i stworzyć jasny wizerunek marki w świadomości konsumentów, trzeba stworzyć silne pozycjonowanie marki. W ten sposób wyślesz swoim klientom jasny komunikat o tym, kim jesteś, czym jest Twoja marka i jaka jest Twoja reputacja. Pozycjonowanie pomaga znaleźć miejsce, które zajmiesz w umysłach konsumentów wśród innych produktów na rynku.

Co to jest pozycjonowanie marki

Pozycjonowanie produktu lub marki to wypracowanie określonego wizerunku Twojej firmy, który przekazywałby wartości firmy wraz z zaletami jej oferty, tak aby Twoi klienci mogli go łatwo zapamiętać, gdy mają konkretny cel. Na współczesnym rynku towarów i usług konsumenci często mogą czuć się zdezorientowani, jeśli nie „filtrujesz” tego, co im oferujesz. Bez pozycjonowania produktu ludzie nieświadomie umieszczają produkt w dużej grupie nierozpoznawalnych i niejednoznacznych ofert, którym dają najniższy priorytet . I najprawdopodobniej wolą produkt z wyraźnym pozycjonowaniem opartym na cechach i kryteriach, które uważają za ważne.

Dzięki odpowiedniemu pozycjonowaniu marki będziesz w stanie:

• Stwórz jasną i spójną percepcję marki dla swoich odbiorców.
• Twórz odpowiednie połączenia i wyzwalacze, aby potencjalni klienci mogli zapamiętać Twoją ofertę we właściwym dla nich czasie .
• Porozmawiaj z publicznością o ich konkretnych problemach w zrozumiałym dla nich języku.
• Przekaż główne idee i wartości marki, którymi podzielają się konsumenci.
• Nawiąż silny kontakt i zaufanie z grupą docelową.
• Wyróżnij swoją ofertę wśród podobnych.

Mówiąc najprościej, marka z wyraźnym pozycjonowaniem staje się bardziej widoczna na rynku. Klienci chętniej to zrozumieją, zapamiętają i kupią od niej przy każdej okazji.

Rodzaje strategii pozycjonowania marki

Pozycjonowanie wymaga spójnego, dobrze zorganizowanego procesu strategicznego z kilkoma etapami. Właściwa strategia pozycjonowania własnej marki zależałaby od wielu czynników, w tym od rodzaju oferowanego produktu, aktualnej sytuacji w Twoim segmencie rynku, pozycjonowania konkurencji oraz możliwości organizacji.

Pozycjonowanie oparte na kliencie

Ta strategia jest odpowiednia, jeśli sprzedajesz produkty skierowane do określonego segmentu ludzi. Z reguły możesz zidentyfikować potencjalnych klientów za pomocą zestawu parametrów lub określonej funkcji, tak jak w przypadku kierowania reklam.

Reklamy produktów są zwykle kierowane do określonej kategorii osób i przedstawiają celebrytów, którzy kojarzą się z Twoją marką w świadomości konsumentów.

Marki przemawiają do konkretnych odbiorców, wyróżniają je spośród innych i dają im do zrozumienia, że ​​są wyjątkowe i zasługują na wszystko, co najlepsze.

Pozycjonowanie na podstawie konkurencji

Każdy rynek ma swoich liderów. Jeśli chcesz zdobyć swoją część konsumentów i przekształcić ich w swoich klientów, musisz jasno powiedzieć, dlaczego jesteś lepszym wyborem i co odróżnia Cię od konkurencji. Zidentyfikuj słabości przeciwników, dowiedz się, jakich potrzeb konsumentów (takich jak jakość, obsługa, warunki wysyłki) nie spełniają, i pokaż, że jesteś lepszym wyborem dla tych kryteriów lub zaprezentuj się w nowy sposób, inny niż reszta rynku.

Pozycjonowanie na podstawie kategorii

Jeśli Twoja marka rozwija innowacyjny produkt lub usługę, produkt o unikalnych cechach, jeśli dąży do ustanowienia nowego rynku lub wprowadzenia ulepszonego rozwiązania problemów konsumentów na istniejącym rynku, powinieneś pozycjonować się jako lider w konkretnym Kategoria produktu. Strategia zakłada, że ​​oferujesz odbiorcom docelowym nowy, wygodniejszy, o wysokim statusie i korzystny sposób radzenia sobie z ich zadaniami — to znaczy, używając swojego produktu. W ten sposób poprawiasz ogólną kategorię produktów.

Pozycjonowanie korzyści

W ten sposób marka pokazuje, jakie korzyści odniesie potencjalny nabywca kupując produkt. Strategia ma na celu przekonanie potencjalnych klientów o racjonalnych lub emocjonalnych motywach zakupu produktów. W wysoce konkurencyjnym środowisku firmy walczą o zapewnienie wyjątkowych korzyści. Wiele firm oferuje te same korzyści i tylko najsilniejsi gracze rynkowi zapadają w pamięć konsumentów. Dlatego ta strategia jest bardziej odpowiednia, gdy wprowadzasz określoną grupę produktów, działasz w mało konkurencyjnym środowisku lub tworzysz nowy rynek.

Pozycjonowanie cen

Konwencjonalnie konsumenci postrzegają produkty z punktu widzenia racjonalnej i emocjonalnej percepcji. Dzięki temu konsumenci mogą mieć coraz wyższy poziom zaangażowania w procesy decyzyjne. Na przykład kupujący wyraźnie poświęciłby mniej czasu na wybór paczki serwetek lub pizzy na obiad niż na kredyt hipoteczny lub kupowanie drogiej biżuterii. To powiedziawszy, niektóre decyzje zakupowe mogą wymagać bardziej praktycznego podejścia, podczas gdy w innych przypadkach lepiej byłoby polegać na wewnętrznych odczuciach. Mając to na uwadze, właściciele marek mają trzy opcje współczynnika cenowego:

• Oferuj tanie produkty. Konkurowanie ceną ma sens, jeśli działasz w segmencie ekonomicznym z zawyżonymi produktami. Alternatywnie możesz kierować reklamy do tych, którzy nie chcą płacić dodatkowo lub tych, którzy nie dbają zbytnio o jakość lub oczekują dokładnie takiego poziomu jakości, jaki oferujesz.
• Oferuj większą wartość za mniej pieniędzy. Tutaj nacisk kładziony jest na rabaty i oferty promocyjne.
• Zaoferuj większą wartość za więcej pieniędzy. Warto podjąć takie podejście, jeśli odbiorcy oczekują jakości i są gotowi zapłacić więcej za trwałość, wysoką jakość usług i prestiż.

Pozycjonowanie atrybutów

Ta strategia wymaga od Ciebie wyeliminowania konkurencji i skupienia się na unikalnej funkcji, charakterze i specjalnych właściwościach Twojego produktu. Do tej pory jest to najczęstsza strategia, a także jedna z najskuteczniejszych strategii dla nowych marek.

Prestiżowe pozycjonowanie

Strategia ta zakłada, że ​​konsumenci mogą kupić nie tylko produkt, ale także prestiż, luksus i specjalne traktowanie związane z produktem i że są gotowi za nie zapłacić . Segment luksusowy obejmuje wszelkiego rodzaju produkty i usługi z dowolnej kategorii, od kosmetyków i żywności po pojazdy i ubezpieczenia. To powiedziawszy, firma może albo oferować tylko towary luksusowe, albo włączać je do swojego portfolio produktowego. Przykładami mogą być fotele klasy biznesowej w samolocie, ekologiczne owoce i warzywa, wybrane odmiany kawy lub ekskluzywne tkaniny.

Jak wywrzeć silne, trwałe pozytywne wrażenie na docelowych odbiorcach

Aby stworzyć mocne pozycjonowanie, warto poznać swoich odbiorców i konkurentów, przeanalizować swój produkt i złożyć ofertę, którą konsumenci będą mieli na długo w sercach.

Określ swoje aktualne położenie

Twoja obecna pozycja może dać ci wyobrażenie o tym, gdzie jesteś w tej chwili, jakie masz zasoby i jakie powinny być twoje następne kroki. Aby to zrobić, musisz przeanalizować trendy na swoim rynku i zebrać profil swojej grupy docelowej. Następnie oceń pozycję swojego produktu. Dowiedz się, co ludzie myślą o nim w tej chwili, określ jego wartości, misję i charakterystyczne cechy, które odróżniają Cię od innych. Aby to zrobić, możesz analizować zachowanie odbiorców w sieciach społecznościowych, czytać recenzje klientów, przeprowadzać ankietę — z reguły lojalni klienci chętnie dzielą się swoimi wrażeniami z produktu i oczekują, że ich wysłuchasz. W ten sposób będziesz w stanie zidentyfikować cenne spostrzeżenia konsumentów dotyczące Twojej firmy, a także czynniki i bariery związane z Twoją ofertą.

Zidentyfikuj swoich bezpośrednich konkurentów

Ocena Twojej obecnej sytuacji obejmuje wiele czynności. Powinieneś nie tylko zbierać informacje zwrotne od konsumentów, ale także identyfikować konkurentów , którzy działają w Twoim środowisku rynkowym i konkurują o Twoich odbiorców. Kto jeszcze na rynku oferuje podobne lub takie same rozwiązania dla tych samych potrzeb klientów?

Przeanalizuj pozycjonowanie marek konkurencji

Zidentyfikuj kluczowe komunikaty używane przez najlepszych graczy na Twoim rynku. Aby to zrobić, przeanalizuj opinie klientów na platformach internetowych i profilach marek w mediach społecznościowych, monitoruj kampanie reklamowe i spróbuj zostać klientem tych marek. W ten sposób będziesz w stanie ujawnić mocne i słabe strony produktów i usług konkurencji, zidentyfikować ich kluczowe oferty dla odbiorców i wykorzystać te dane, aby wyróżnić się i wybrać najlepszą zoptymalizowaną strategię pozycjonowania dla własnej firmy.

Podkreśl unikalne cechy swojej marki

Wyjątkowość marki to coś, czego klienci nie będą mogli uzyskać nigdzie indziej. Znajomość rynku, jego kluczowych graczy oraz opinii konsumentów na temat Ciebie i konkurencji pozwoli Ci stworzyć fundament do budowania marki na wiele lat, tworzyć komunikaty o odpowiednim tonie głosu oraz wybierać pozycjonowanie, po którym klienci będą rozpoznawać Twoją firmę. Marka. Oto kilka narzędzi do pozycjonowania, które mogą pomóc w podkreśleniu unikalnych atrybutów Twojej marki:

• Rozważ powody, dla których klienci już wybierają Cię spośród konkurencji.
• Stwórz zupełnie nową kategorię produktów, która będzie zawierała tylko Twój produkt i upewnij się, że Twój produkt nie ma braków towarów na obecnym rynku;
• Zaproponuj własne unikalne rozwiązanie problemów rynku docelowego i zostań w tym liderem.
• Zdystansuj się od konkurencji, tworząc nowy wizerunek produktu znanego już wszystkim na wysoce konkurencyjnym rynku.
• Zostań numerem 2, stawiając się naprzeciw konkurentowi i zdobywając udział w jego widowni.
• Podziel się najlepszymi praktykami dotyczącymi korzystania z produktu z odbiorcami.
• Daj nowe emocjonalne doświadczenia.

Twórz jasne komunikaty dla docelowych odbiorców

Aby upewnić się, że Twoi docelowi konsumenci otrzymają Twoją wiadomość i zrozumieją Twój produkt, musisz wyjaśnić im, o czym jest Twój produkt i przekazać wiadomość we właściwy sposób. Identyfikacja wizualna, slogan, ton głosu to integralne części Twojej strategii marketingowej. Razem kształtują wizerunek Twojej marki w mentalności Twoich docelowych klientów oraz ich stosunek do Twojej marki. Pomagają również zdefiniować ogólny styl i przepływ treści oraz znaleźć się na tej samej stronie z klientami.

Dolna linia

Jeśli tworzysz nowy produkt lub aktualizujesz istniejący, jeśli następuje zmiana popytu lub konkurencja wyprzedza Cię, wymaga to opracowania strategii pozycjonowania Twojej marki. Dobrze znana marka wpływa na każdy aspekt Twojej działalności, od przyciągania odpowiedniego personelu, który zrozumie problemy Twoich klientów, po przyciągnięcie i utrzymanie uwagi odbiorców w środowisku rynkowym. W każdym razie, jeśli firma nie ma strategii pozycjonowania, ludzie i tak uzyskają własne wrażenia na temat marki. A te wrażenia nie zawsze okazują się takie, jakich byś chciał.

Silne pozycjonowanie marki pozwoli Ci wypozycjonować Twoją markę w sposób, który pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji, przyciągnąć grupę docelową, opracować skuteczną strategię komunikacji i wzmocnić Twoją pozycję na rynku.