11 narzędzi do śledzenia marki dla marketerów (i jak z nich korzystać)

To, jak dobrze radzi sobie Twoja firma, można zrozumieć nie tylko z raportów o przychodach i zyskach. Aby stworzyć firmę, która prowadzi długie, zdrowe życie, musisz przyjrzeć się miernikom zdrowia marki, które zagłębiają się w sentyment do marki, a nie skupiają się tylko na sprzedaży.

Zdrowie marki nie jest pojęciem abstrakcyjnym, jeśli użyjesz odpowiednich narzędzi do jego pomiaru. W rzeczywistości, mając odpowiednie informacje na wyciągnięcie ręki, możesz nawet obliczyć ROI niektórych wskaźników dotyczących kondycji marki.

W tym przewodniku przyjrzymy się bliżej śledzeniu marki, a dokładniej oprogramowaniu, którego możesz używać do śledzenia swojej marki. Omówimy jedenaście narzędzi i podkreślimy, czego powinieneś szukać w narzędziu, abyś mógł podjąć dobrze przemyślaną decyzję.

Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do śledzenia marki?

Pomyśl, że regularnie sprawdzając recenzje, masz jasny obraz tego, jak postrzegana jest Twoja marka? Pomyśl jeszcze raz.

Śledzenie marki wykracza poza to, co oczywiste i daje prawdziwy wgląd w tożsamość i reputację marki.

Co to jest oprogramowanie do śledzenia marki?

Zanim przejdziemy do „dlaczego”, spójrzmy na „co”: czym właściwie jest narzędzie do śledzenia marki?

Narzędzie do śledzenia marki to oprogramowanie, które pomoże Ci zebrać informacje na temat ważnych wskaźników kondycji marki — od zarządzania reputacją po świadomość marki, by wymienić tylko dwa.

Oprogramowania do śledzenia marki nie należy mylić z narzędziami do nasłuchiwania społecznościowego — często sprawdzają one tylko wzmianki i komentarze w mediach społecznościowych.

Chociaż narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych mogą zapewnić cenny wgląd w Twoją markę, nie odwzorowują pełnego obrazu. Na przykład rzeczy, które ludzie umieszczają w mediach społecznościowych, zwykle znajdują się po przeciwnych stronach spektrum, a ty tracisz opinię większości pośrodku.

W rzeczywistości napisaliśmy cały artykuł o tym, dlaczego social listening to okropny sposób na zmierzenie marki.

To tańsze niż wynajęcie agencji

Pytanie nie brzmi, czy powinieneś mierzyć swoją markę – absolutnie powinieneś! – ale jak. I tak, masz opcje!

Wiele firm niekoniecznie dysponuje zasobami ludzkimi, aby stale śledzić swoją markę i często wybiera agencję zewnętrzną, która ma oko na ich markę. Ale czy to jest droga do zrobienia?

Oto dlaczego jest to często kosztowny wybór: nie tylko agencje pobierają ogromne kwoty, ale śledzenie Twojej marki nie jest całkowicie „Twoje” i musisz poczekać, aż zgłoszą się do Ciebie, co może Cię kosztować, jeśli sztuczka polega na działaniu szybki.

Ciągle zmieniające się trendy biznesowe oznaczają, że strategia Twojej marki musi być płynna, a Ty musisz być gotowy na szybką reakcję.

Ponadto wiedza specjalistyczna, którą Ty i Twoje zespoły zdobywacie we własnym zakresie, jest niezwykle cenna na dłuższą metę. Ponadto większość narzędzi do monitorowania marki ma elastyczne plany cenowe, więc nie płacisz za funkcje, z których nie będziesz korzystać.

Oprogramowanie do śledzenia marki zapewnia wyniki w czasie rzeczywistym

Posiadanie oprogramowania do śledzenia marki z przejrzystym pulpitem nawigacyjnym i funkcjami raportowania oznacza, że ​​masz natychmiastowy dostęp do informacji o swojej marce w czasie rzeczywistym.

Oznacza to, że możesz działać w tej chwili. Zwinność i szybkość to kluczowe składniki uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Nie daj się zaskoczyć konkurencyjnym markom

Korzystanie z oprogramowania do śledzenia marki jest jak chodzenie do dentysty co sześć miesięcy, tylko na kontrolę: tam (prawdopodobnie) nie będzie żadnych nieoczekiwanych i nieprzyjemnych niespodzianek, jeśli będziesz mieć oko na stan swojej marki.

Właściwy tracker przedstawi wskaźniki zdrowia Twojej marki w perspektywie, patrząc na cały rynek i upewniając się, że nie przeoczysz żadnych wczesnych sygnałów ostrzegawczych.

Czego należy szukać w narzędziach do monitorowania marki?

Narzędzia do monitorowania marki to jeden z aspektów życia, w którym jest całkowicie w porządku, a nawet zaleca się, aby pokazać się z listą życzeń i wymagań. W końcu jest to dość duża inwestycja, która może stworzyć lub zepsuć Twoją markę i sukces.

Oto, czego szukalibyśmy, gdybyśmy sami szukali narzędzia do śledzenia marki.

Szukaj czegoś więcej niż narzędzia do wzmianek społecznościowych

Istnieje wiele narzędzi, które reklamują się jako narzędzia do śledzenia marki, a jednocześnie śledzą tylko wzmianki w mediach społecznościowych i oferują narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi.

Są one również ważne, ale słuchanie w mediach społecznościowych to osobna i ograniczona część śledzenia marki. Jeśli szukasz bardziej kompleksowego narzędzia, poszukaj czegoś, co faktycznie pozwoli Ci porozmawiać z wnikliwą i reprezentatywną grupą konsumentów.

Dowiedzenie się, co ludzie mówią o Twojej marce w mediach społecznościowych, to tylko część historii — aby uzyskać pełny obraz, musisz dowiedzieć się, dlaczego powiedzieli to, co powiedzieli na platformach społecznościowych.

Poszukaj narzędzia, które pozwala na cykliczne śledzenie

Śledzenie marki nie powinno odbywać się raz na niebieski księżyc.

Upewnij się, że korzystasz z narzędzia, które umożliwia częstsze śledzenie — na przykład kilka razy w roku — i najlepiej pokazuje, jak dane zmieniają się w czasie.

Poszukaj narzędzia z prawdziwymi ekspertami

Prawdopodobnie będziesz mieć pytania podczas korzystania z nowego narzędzia do śledzenia marki.

Chociaż strona z najczęściej zadawanymi pytaniami jest świetna, czasami po prostu chcesz uzyskać porady ekspertów od prawdziwej osoby, która od podszewki zna się na monitorowaniu marki i badaniach rynku.

Radzimy wybrać narzędzie, które jest dostarczane z ludzkimi ekspertami, z którymi możesz się skontaktować, aby udoskonalić swoje umiejętności śledzenia marki.

Poszukaj narzędzia, które pomoże zebrać naprawdę odpowiednich odbiorców

Możesz mieć najbardziej wymyślne narzędzie z najbardziej olśniewającymi funkcjami, ale jeśli odbiorcy, z którymi współpracuje, nie są odpowiedni dla Twojej firmy, naprawdę nie ma sensu.

Sprawdź, w jaki sposób narzędzie, na które masz oko, gromadzi odbiorców i dowiedz się, czy jest odpowiednie dla Twojej firmy.

Poszukaj narzędzia, które mierzy wszystkie ważne dla Ciebie dane

Niektóre narzędzia do śledzenia marki specjalizują się w określonych wskaźnikach kondycji marki. Niektórzy są profesjonalistami w zarządzaniu reputacją, inni w świadomości marki.

Najpierw dowiedz się, jakie dane chcesz mierzyć, a następnie zacznij szukać narzędzia, które to obejmuje.

Poszukaj narzędzia, które pozwala również śledzić konkurencję

Śledzenie własnej marki ma kluczowe znaczenie, ale wskaźniki kondycji własnej marki niewiele znaczą, jeśli nie będziesz mieć na oku konkurencji.

Analiza konkurencji i monitorowanie konkurencji powinny zawsze być częścią monitorowania Twojej marki i badania rynku.

11 najlepszych narzędzi do śledzenia marki

Czas przejść do narzędzi! Podzielimy 11 narzędzi do monitorowania marki na podstawie ich kluczowych funkcji i oczywiście ich ceny.

1. Zaświadczenie

Nic dziwnego, że rozpoczynamy listę od naszego własnego narzędzia do śledzenia marki.

Nasze oprogramowanie do śledzenia marki pomaga marketerom i firmom lepiej zrozumieć, jak działa ich marka w kilku dziedzinach. Jak to zrobimy?

Na początek skorzystaj z szablonów ankiet do śledzenia marki, które możesz dostosować do swoich potrzeb. Zadowolony z utworzonej ankiety? Następnie nadszedł czas, aby wysłać go do swojej grupy docelowej, którą z pewnością znajdziesz wśród 125 milionów konsumentów na 58 rynkach, do których dajemy Ci dostęp. Dzięki temu uzyskasz niezwykle trafne, wysokiej jakości informacje w mgnieniu oka.

Atestuj kluczowe cechy

• Dostęp do ogromnej liczby odbiorców ułatwia rozmowę z prawdziwymi odbiorcami docelowymi
• Uzyskaj przydatne informacje w mgnieniu oka
• Intuicyjny kreator ankiet
• Dostęp do zespołu ekspertów, który pomoże Ci rozwinąć umiejętności ankietowe

Atestuj cenę

Twoja pierwsza ankieta jest za nami! Następnie plany zaczynają się od 0,50 USD za odpowiedź do 50 000 odpowiedzi, w tym oddanego eksperta ds. Badań, który zaspokoi Twoje potrzeby.

Zmierz ROI budowania marki

Jako marketerzy często nie wiemy, co działa, a co nie, jeśli chodzi o marketing marki. Rzuć trochę światła na strategię swojej marki, docierając z Atestem do 125 milionów ludzi na 58 rynkach!

Zacznij śledzić swoją markę już dziś!

2. Suzy

Suzy oferuje narzędzie do śledzenia marki, które koncentruje się na rynku amerykańskim i ma 50 000 aktywnych użytkowników miesięcznie. Suzy korzysta z metod badania marki, które są bardziej odpowiednie dla doświadczonych badaczy, ale ich interfejs jest łatwy w użyciu dla każdego.

Jedną z doskonałych funkcji jest ich narzędzie do analizy konkurencji, które stanowi doskonały dodatek do wszelkich badań rynkowych i zapewnia sukces.

Ile kosztuje Suzy?

Suzy nie podaje żadnych cen na swojej stronie internetowej, więc zarezerwuj demo, aby uzyskać więcej informacji. Pamiętaj, że Suzy pobiera dodatkowe opłaty za onboarding i dostęp do każdego użytkownika, który chce korzystać z platformy.

3. Latana

Latana opisuje swoją platformę jako „śledzenie marki oparte na sztucznej inteligencji”, więc jeśli szukasz tylko platformy, która poinformuje Cię, jak radzi sobie Twoja marka, warto na nią spojrzeć.

Jest to platforma mobilna i twierdzą, że są w stanie dotrzeć do ponad 4 miliardów użytkowników mobilnych w ponad 100 krajach. I śledzą monitorowanie marki za pomocą analiz, które, jak twierdzą, są zasilane przez sztuczną inteligencję.

Ponieważ skupiają się na śledzeniu marki, ich platforma może nie jest dla Ciebie odpowiednia, jeśli szukasz lepszego obrazu swoich idealnych klientów.

Oprócz wiedzy o tym, co konsumenci myślą o Twojej marce, możesz potrzebować wiedzieć, jak myślą, działają i kupują oraz jak wpływa to na wszystko, od strategii marketingowej po rozwój nowych produktów i procesy sprzedaży. W takim przypadku narzędzie, które zapewnia bardziej kompleksowy poziom badań rynkowych, byłoby dla Ciebie idealne.

Kluczowe cechy Latany

• Narzędzie do śledzenia marki
• Konfigurowalne spostrzeżenia
• Elastyczna segmentacja

Ceny Latany

Latana nie ujawnia swoich cen, dopóki nie wypełnisz formularza z informacją, jakiego rodzaju śledzenie marki chcesz zrobić.

4. Trendy Google

Szukasz świetnego – bezpłatnego – narzędzia do śledzenia, w jaki sposób ludzie szukają Twojej marki i branży?

Zawsze są Trendy Google!

Za pomocą tego prostego narzędzia możesz porównać nazwę swojej marki z innymi słowami kluczowymi (np. nazwy konkurentów) lub śledzić, jak często o niej wspominano w czasie, aby zidentyfikować wywołane zdarzeniami skoki liczby wyszukiwań słów kluczowych.

Połączenie tego z Google Analytics i Google Alerts daje jeszcze więcej kontekstu informacjom.

Kluczowe funkcje Trendów Google

• Porównawcze badanie słów kluczowych
• Uzyskaj informacje geograficzne o tym, kto szuka Twojej marki
• Zobacz wzmianki o marce z biegiem czasu

Ceny trendów Google

Wszystkie wymienione narzędzia Google są bezpłatne!

5. Zegarek marki

Brandwatch pomaga monitorować wzmianki o Twojej marce w Internecie i mediach społecznościowych, ale dodaje do tego kluczowe trendy dotyczące Twojej firmy i branży, aby uzyskać szerszy kontekst.

Narzędzie pozwala nawet przeprowadzać wieloletnie badania monitorujące markę, aby odkryć trendy w świadomości marki na przestrzeni czasu — przydatne, gdy tworzysz tożsamość marki.

Najważniejsze cechy Brandwatcha:

• Śledzenie słów kluczowych
• Pomiar społeczny
• Analiza sentymentu
• Analiza konkurencji

Ceny zegarków marki

Brandwatch nie podaje żadnych cen ani planów na swojej stronie internetowej, więc skontaktuj się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać niestandardową wycenę.

6. SEMrush

Możesz znać SEMrush ze swoich narzędzi SEO, ale może to być również narzędzie do monitorowania marki.

W panelu monitorowania marki możesz uważnie obserwować, jak dobrze Twoja marka radzi sobie z wzmiankami i linkami zwrotnymi. Możesz analizować, co ludzie mówią o Twojej marce w Internecie i gdzie, pozyskując dane z pierwszej ręki od konsumentów na temat Twojej marki.

Kluczowe cechy Semrush

• Zidentyfikuj sentyment wzmianek, a nawet przeanalizuj wzmiankę o autorytecie zasobów
• Umożliwia również analizę marek konkurencji
• Wizualizuj trendy i śledzone słowa na wykresie

Ceny SEMrush

Funkcja monitorowania marki jest częścią ich platformy content marketingowej, która jest dostępna tylko w planach Guru i Business, odpowiednio za 229,95 lub 449,95 USD miesięcznie.

7. Ahrefs

Kolejnym superbohaterem SEO jest Ahrefs, który zawiera również świetne narzędzia do monitorowania marki – jeśli tylko wiesz, na co zwrócić uwagę.

Możesz analizować swoich konkurentów, jednocześnie obserwując, czego klienci szukają i mówią o Tobie, a także śledząc postępy w rankingu w czasie, aby dopasować wzmianki do wyników.

Najważniejsze cechy Ahrefs

• Ahrefs zawiera wiele narzędzi SEO, które są łatwe w użyciu, ale dostarczają bardzo trafnych spostrzeżeń
• Automatycznie śledź, co ludzie mówią o Twojej marce lub trafnych słowach kluczowych
• Monitoruj nie tylko własne rankingi, ale także śledź swoje wyniki w porównaniu z konkurencją

Ceny Ahrefs

Plan Ahrefs Lite zaczyna się od 99 USD, wzrastając do 179 USD za plan Standard, 399 USD za zaawansowany i 799 USD za plan Enterprise.

8. BuzzSumo

Monitorowanie marki za pomocą BuzzSumo pozwala sprawdzić wzmianki o marce własnej i konkurencji. Oprócz tego otrzymujesz aktualizacje branżowe, aby pokazać to wszystko w szerszym kontekście.

Najważniejsze cechy BuzzSumo

• Uzyskaj wgląd w to, co ludzie mówią o produktach w Twojej kategorii
• Śledź wzmianki o marce własnej i konkurencji
• Otrzymuj aktualne informacje o tym, co dzieje się w Twojej branży

Cennik BuzzSumo

Istnieje ograniczony bezpłatny plan, ale plan Pro zaczyna się od zaledwie 79 USD miesięcznie, jeśli płacisz rocznie, przechodząc do planu Plus za 139 USD i Large za 239 USD, gdy płacisz rocznie.

9. NetBase Quid

Zdrowie Twojej marki stale się rozwija, a uzyskanie jasnego obrazu trendów jest kluczowe. NetBase Quid pozwala to zrobić, dzięki śledzeniu marki, które pozwala również analizować w kontekście historycznych testów porównawczych.

Fajną dodatkową funkcją jest to, że NetBase Quid wykorzystuje również sztuczną inteligencję do identyfikowania, kiedy Twoja marka jest używana na zdjęciach, dla bardziej kontekstowego śledzenia społecznościowego.

Najważniejsze cechy NetBase Quid

• Historyczne testy porównawcze, aby zobaczyć, jak Twoja marka rozwija się w czasie
• Analiza sentymentu do marki w celu nadania sensu wzmiankom
• Analiza konkurencji w celu porównania kondycji Twojej marki z innymi

Ceny NetBase Quid

NetBase Quid nie podaje żadnych cen ani planów na swojej stronie internetowej, więc skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.

10. Nawigator marki Blue Ocean

Nawigator marki Blue Ocean wykorzystuje moc i szybkość inteligentnych algorytmów, aby nie tylko analizować obecną kondycję marki, ale także ma funkcje predykcyjne, aby wyprzedzić konkurencję.

Ich nawigator marki wykorzystuje trzy rodzaje danych: sygnał odbiorców, treści marketingowe oraz treści biznesowe i finansowe, dając pełny obraz.

Kluczowe cechy nawigatora marki Blue Ocean

• Połączenie sztucznej inteligencji i ludzkiej wiedzy
• Współpracuje z zaawansowaną listą zbiorów danych i wskaźników biznesowych
• Otrzymuj rekomendacje dla swojej firmy na podstawie swoich danych

Cennik nawigatora marki Blue Ocean

Nawigator marki Blue Ocean ma niestandardowy plan cenowy oparty na Twoich potrzebach, więc skontaktuj się z ich zespołem sprzedaży, aby dowiedzieć się więcej.

11. Awaria

Nie chcesz niczego przegapić? Wtedy Awario może być narzędziem do monitorowania marki.

Koncentruje się na social listeningu i innych wzmiankach w sieci, więc jest ograniczony, ale jest bardzo dokładny w słuchaniu. Nie polegają na jednym zewnętrznym dostawcy danych, ale zamiast tego indeksują ponad 13 miliardów stron internetowych dziennie, oprócz interfejsów API.

Dodaj do tego jego konkurencyjne umiejętności monitorowania marki, a jesteś na dobrej drodze do mierzenia reputacji swojej marki w Internecie.

Kluczowe cechy Awario

• Analiza nastrojów, aby zobaczyć, jak ludzie myślą o Twojej marce
• Monitorowanie oparte na lokalizacji dla firm, które są skierowane do lokalnych odbiorców
• Monitoring mediów społecznościowych, dzięki czemu nie musisz sam mieć na to oko
• Wyszukiwarka logiczna dla wyszukiwań hiperskoncentrowanych

Ceny Awario

Plany Awario zaczynają się od 24 euro miesięcznie. Chcesz dodać do tego więcej słów kluczowych i członków? Przejdź na pro za 74 EUR lub wejdź na całość z planem Enterprise za 249 EUR.

Wskazówki dotyczące korzystania z oprogramowania do śledzenia marki

Znalazłeś więc narzędzie, które wydaje się spełniać wszystkie kryteria. Co teraz? Oto kilka dodatkowych wskazówek, jak najlepiej wykorzystać swoje nowe oprogramowanie do śledzenia marki.

Wskazówka 1: Używaj go konsekwentnie

Śledzenie nie jest czymś, co robisz tylko raz. Niech narzędzie stanie się istotną częścią Twoich przepływów pracy — od projektowania i oceny kampanii marketingowych po przeprowadzanie badań w celu wprowadzenia na rynek nowego produktu.

Te narzędzia nie powinny być czymś dodatkowym w twoim zestawie narzędzi, ale powinny być używane do stworzenia solidnego fundamentu pod decyzje biznesowe i dotyczące marki.

Wskazówka 2: Starannie dobieraj dane

W zależności od Twoich aktualnych celów, w tej chwili ważne są dla Ciebie różne wskaźniki kondycji marki. Określ, które z nich są pierwsze, zanim wybierzesz wymyślne narzędzie.

Nie chcesz tracić czasu i pieniędzy na narzędzie, które po prostu nie wystarcza i wymaga dodatkowych badań, aby uzyskać pełny obraz.

Zastanawiasz się, na jakie wskaźniki powinieneś zwracać uwagę, aby śledzić swoją markę? Oto nasz przewodnik wideo o tym, jak mierzyć kondycję Twojej marki.

Wskazówka 3: Wykorzystaj w pełni wsparcie ekspertów

Jeśli wybrałeś narzędzie do monitorowania marki, które ma prawdziwych ekspertów gotowych udzielić Ci wskazówek badawczych (takich jak Atest!), skorzystaj z nich! Tego typu narzędzia często ewoluują, a ludzie, którzy z nimi pracują, znają je od podszewki i mogą dodać do narzędzia dodatkową wartość.

Wskazówka 4: Oceniaj regularnie

Czy Twoje oprogramowanie do śledzenia marki służy Ci rok po roku? Tylko dlatego, że raz go wybrałeś, nie oznacza to, że pozostaje właściwym wyborem. Regularnie kontaktuj się z osobami korzystającymi z danych z narzędzi, aby sprawdzić, czy są jakieś luki, które należy wypełnić innymi lub alternatywnymi narzędziami.

Wskazówka 5: Spraw, aby wyniki były dostępne dla wszystkich, którzy ich potrzebują

Myślisz, że Twoi przedstawiciele handlowi lub zespół obsługi klienta nie mają żadnego interesu w znajomości szczegółów wskaźników zdrowia Twojej marki? Pomyśl jeszcze raz: to ci, którzy pracują na czele, mają bezpośredni wpływ na te wskaźniki, od reputacji po recenzje.

Dając im dostęp do tej wiedzy, pokazujesz im bezpośrednio, jak ich działania wpływają na sukces firmy i możesz zainspirować ich do lepszego działania. Co więcej, zbuduj zachęty, aby zmotywować ich do poprawy gry, jeśli chodzi o działania związane z marką!

Często zadawane pytania

Przewodnik ekspertów po śledzeniu marki

Jak spojrzeć na wpływ takich rzeczy, jak zasięg wśród odbiorców, różnorodność paneli i projekt ankiety, aby pomóc Ci zdecydować, czy Twój obecny tracker marki jest odpowiedni.

Zdobądź swoją kopię już teraz!