Lista kontrolna budowania marki dla małych firm (z przykładami)

Nie możesz zdefiniować własnej marki.

Możesz nazwać swój sklep, zaprojektować własne logo, określić swoje wartości i przygotować wszystkie inne narzędzia marketingowe. Ale ostatecznie marka jest czymś niematerialnym i jest sposobem, w jaki inni ludzie wspólnie postrzegają i identyfikują Twoją firmę.

Dlatego tak ważne jest dzielenie się historią marki w sposób, który rezonuje z obecnymi i potencjalnymi klientami. Często nasze ulubione marki mogą nie być tymi, które sprzedają nasze ulubione produkty. Czasami nasze ulubione marki to po prostu te, które mają najlepsze historie do opowiedzenia.

Jak więc zostać jedną z tych marek? Przeprowadzimy Cię przez listę kontrolną zawierającą 5 podstawowych elementów brandingu, które wszystkie małe firmy powinny wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem działalności.

Pozycja 1: Cel marki

Jest to prawdopodobnie najważniejszy krok na liście kontrolnej. Cel marki to powód, dla którego Twoja marka istnieje. Chociaż może być kuszące, aby zacząć od tego, „co” – lub co sprzedasz – zaczynając od tego, dlaczego nastawiasz się na sukces.

Upewnij się, że możesz odpowiedzieć na kilka kluczowych pytań, które pomogą Ci określić „dlaczego”:

• Jaki problem rozwiązujesz?
• Jakie korzyści zapewniasz?
• Jakie zadania wykonuje Twój produkt lub usługa dla klienta?
• Kogo kierujesz? Kto jest Twoim idealnym klientem?
• Jakie są Twoje podstawowe wartości marki? Deklaracja misji? Deklaracja wizji?

Określenie wszystkich tych istotnych elementów pomoże Ci sprecyzować cel Twojej marki. Przyjrzyjmy się małej firmie, która ma bardzo jasny cel marki.

Banz to marka odzieży pielęgnacyjnej dla dzieci, która zaczęła się od bardzo realnego problemu, który miał bardzo prawdziwy rodzic. W drodze powrotnej ze szpitala z noworodkiem rodzice Beamesów próbowali osłonić oczy dziecka przed gorącym australijskim słońcem. Po wypróbowaniu kilku różnych okularów przeciwsłonecznych, które nie sprawdziły się, Bevan Beames postanowił zaprojektować własną parę dla swojego noworodka.

Dziś okulary przeciwsłoneczne, nauszniki i kapelusze przeciwsłoneczne BANZ chronią niemowlęta, małe dzieci i dzieci przed środowiskiem w Australii, Nowej Zelandii, Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii i Europie, Afryce i Azji.

To, co kochamy w celu Banza, to to, że sprawili, że jest on powiązany z rodzicami na całym świecie. Dzięki Banzee i Bubzee, dwóm postaciom, które reprezentują siebie, historia jest możliwa do powiązania. Jest uroczy, serdeczny i, co najważniejsze, przemawia do rodziców, którzy zrobiliby wszystko dla swoich dzieci.

Cel Banz jest jasny – dostarczanie rodzicom na całym świecie wysokiej jakości odzieży pielęgnacyjnej dla dzieci.

Pozycja 2: Pozycjonowanie marki

Pozycjonowanie marki decyduje o tym, co odróżnia Cię od konkurencji w oczach Twoich klientów. Jest to ważna część brandingu, ponieważ musisz dać klientom powód do robienia zakupów u Ciebie, a nie u konkurencji. Istnieje kilka sposobów na odróżnienie marki, w tym ceny, rynek docelowy lub jakość produktu. Pozycjonowanie jest korzystne, ponieważ pomaga kształtować strategię cenową, pokazuje, jak zdobywać nowych klientów i zmusza do podejmowania kreatywnych decyzji.

Przydatnym narzędziem, które pomoże Ci ustalić pozycjonowanie marki, jest oświadczenie pozycjonujące. Dobrym pomysłem jest napisanie tego przy zakładaniu marki.

Dla (dla kogo jest ten produkt? Docelowi odbiorcy)
Kto: (Jaki jest ich problem?)
Jest: (Co-Twój produkt)
W przeciwieństwie do innych rozwiązań: (Zróżnicowanie konkurencyjne)

Jedną z marek, która bardzo dobrze się pozycjonowała, jest Xena Workwear. Założona przez kobiety dla kobiet, marka ta sprzedaje ochronny i stylowy sprzęt ochronny, w którym kobiety mogą czuć się bezpiecznie i pewnie.

Zajęli pozycję na niszowym rynku docelowym, koncentrując się wyłącznie na kobietach, i wyróżniają się na tle konkurencji, koncentrując się na funkcji i modzie, w przeciwieństwie do innych marek, które koncentrują się głównie na mężczyznach i nie konkurują o modę.

Podczas gdy większość opcji dla kobiet jest nieporęczna i niewygodna, Xena Workwear zapewnia, że ​​ich buty są lekkie, wygodne i pomagają klientom czuć się pewnie.

Bez względu na to, jak zdecydujesz się pozycjonować na rynku, upewnij się, że dokonujesz kreatywnych wyborów, które pomogą Ci wyróżnić się z tłumu.

Pozycja 3: Obietnica marki!

Obietnica marki to wartość lub doświadczenie, którego Twoi klienci mogą oczekiwać z każdej interakcji, jaką mają z Twoją marką. Istnieje wiele różnych sposobów na pokazanie obietnicy marki, od oferowanej obsługi klienta po wartości marki, które udostępniasz w swojej witrynie.

Na przykład, jeśli sprzedajesz żywność, możesz obiecać, że zawsze będziesz używać świeżych składników w swoich produktach. Z drugiej strony, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się pielęgnacją skóry, możesz poinformować klientów, że obiecujesz używać wyłącznie naturalnych, organicznych składników i nigdy nie przeprowadzać testów na zwierzętach.

W ostatecznym rozrachunku obietnica Twojej marki jest unikalna dla tego, co jest najważniejsze dla Twoich docelowych klientów i co przyciąga ich do zakupów u Ciebie.

The Truth Beauty Company to marka, która składa swoim klientom kilka obietnic. Obiecują dostarczać kanadyjskie produkty wykonane ze składników roślinnych, które będą miały tylko pozytywny wpływ na zdrowie ich klientów. Składając te obietnice, klienci dokładnie wiedzą, czego mogą się spodziewać podczas zakupów w The Truth Beauty Company, co pozwala im budować zaufanie i lojalność wobec marki.

Bez względu na to, co zdecydujesz się obiecać swoim klientom, upewnij się, że jest to coś wyjątkowego dla konkurencji, wartościowe dla klientów i że możesz je dostarczać za każdym razem, gdy ktoś wchodzi z Tobą w interakcję. W końcu nie ma nic gorszego niż złamana obietnica.

Pozycja 4: Osobowość marki

W dzisiejszych czasach marki stają się coraz bardziej podobne do ludzi. Tworzą relacje, X, a co najważniejsze mają osobowości. Osobowość marki to zestaw cech ludzkich, które są kojarzone z marką.

Twoja osobowość marki jest przekazywana przez ton głosu, którego używasz w swojej kopii. Może to być w Twojej witrynie, w e-mailach i w mediach społecznościowych. Możesz wybrać pewne cechy w oparciu o swoje produkty, pozycjonowanie i grupę docelową, którą chcesz przyciągnąć. Możesz być zabawny, poważny, motywujący lub jakąkolwiek inną kombinację cech, która pasuje do Twojej marki.

Innym sposobem zdefiniowania osobowości marki jest użycie archetypów. 12 archetypów marki można podzielić na cztery kategorie w oparciu o ich motywację: odkrywanie duchowości, pozostawianie spuścizny, poszukiwanie związku lub zapewnianie struktury.

Jedną z marek o wyraźnie określonej osobowości jest Age Hams. Ta marka pozwala sprzedawać różne pamiątki z szynki znajomym i rodzinie. Biorąc pod uwagę, że ich założyciel jest komikiem, a koncepcja marki nie jest zbyt poważna, sensowne jest dopasowanie osobowości marki.

Ten e-mail wyjaśniający ich program lojalnościowy jest doskonałym przykładem ich zabawnej i sarkastycznej osobowości. Age Hams utrzymuje tę osobowość spójną w każdym elemencie swojej marki, pozwalając klientom dokładnie wiedzieć, czego od nich oczekiwać.

Dzięki temu klienci poczują, że naprawdę mogą Cię poznać i nawiązać z Tobą więź. Określając osobowość marki, warto zadbać o to, by była ona spójna z własną osobowością. Dzięki temu Twoje treści będą wyglądać autentycznie.

Pozycja 5: Tożsamość marki

Po ustaleniu wszystkich pozostałych elementów Twojej marki możesz przystąpić do pracy nad aspektami wizualnymi. Często, gdy ludzie myślą o brandingu, właśnie od tego zaczną i zakończą. W rzeczywistości wybór kolorów, czcionek i logo marki powinien być ostatnią częścią procesu brandingu, aby upewnić się, że są one zgodne ze wszystkim innym.

Na tym etapie możesz również utrwalić elementy tekstowe, takie jak nazwa marki lub slogan. Są one ważne, ponieważ dzięki nim wszyscy będą o Tobie pamiętać i o Tobie mówić. Sprawienie, że będą chwytliwe, pomoże Ci wyróżnić się z tłumu.

Jedną z marek, która wykonała świetną robotę ze swoją tożsamością marki, jest Bachan's. Ta japońska marka sosów do grilla ma przejrzystą estetykę marki ze spójnymi kolorami, czcionkami i wzorami. Ich program uruchamiający program lojalnościowy bardzo dobrze komponuje się ze stroną internetową, tworząc spójną obsługę klienta.

Mają też skuteczne tekstowe elementy marki. Na przykład słowo „bachan” oznacza po japońsku babcię. Biorąc pod uwagę, że ten przepis jest rodzinną tradycją od własnej babci właściciela, pasuje to bardzo dobrze.

Bachan jest również świetnym przykładem skutecznej historii marki – lub opowieścią, którą dzielisz się ze swoimi klientami o inspiracji dla istnienia marki. W ich przypadku Bachan wprowadza klientów do ich własnej historii rodzinnej, dzieląc się rozgrzewającymi „Bachanizmami”, które ich własna babcia zaszczepiła im w okresie dorastania.

Chociaż rozpoczęcie od tożsamości marki jest kuszące, o wiele skuteczniejsze jest jasne zdefiniowanie celu, pozycji, obietnicy i osobowości.

Gotowy do rozpoczęcia brandingu?

Wiemy, że w tym poście podaliśmy Ci wiele informacji, więc przejdźmy przez pięć kluczowych etapów naszej listy kontrolnej brandingu dla małych firm.

1. Cel marki. Dlaczego Twoja marka istnieje w ogóle?
2. Pozycjonowanie marki. Co odróżnia Cię od konkurencji w oczach Twoich klientów?
3. Obietnica marki. Jakiej wartości lub doświadczenia mogą oczekiwać od Ciebie Twoi klienci za każdym razem?
4. Osobowość marki. Jakie cechy ludzkie ma Twoja marka?
5. Tożsamość marki. Jakie są Twoje elementy wizualne, tekstowe i historii marki?

Po ustaleniu wszystkich tych kluczowych elementów możesz zacząć przyciągać klientów i zapewniać pozytywne wrażenia za każdym razem.