Branding offline w celu zwiększenia popularności online (i odwrotnie) – 3 strategie, które chciałbyś znać wcześniej

Czy poniższe sytuacje brzmią znajomo?

> Widzisz ofertę „kup jedną, jedną gratis” reklamowaną na billboardzie lub znaku ogrodzenia. Wyciągasz telefon i idziesz do firmowego e-sklepu, aby z niego skorzystać.
> Widzisz ogłoszenie na Facebooku zapowiadające otwarcie nowej piekarni i postanawiasz to sprawdzić w drodze powrotnej z pracy.

Sytuacje takie jak te powinny brzmieć jak dzwon, ponieważ marketing offline i online stają się jednolitym rynkiem.

Twoi klienci nie rozróżniają na podstawie tego, gdzie widzą Twoją markę i gdzie kupują Twój produkt, o ile otrzymują wartość i wygodę. Media offline (konwencjonalne) i internetowe są pod silnym wpływem siebie nawzajem, a poniższe informacje potwierdzają ten fakt:

OFFLINE DO ONLINE

Wpływ reklamy offline na wyszukiwania i sprzedaż online został również doceniony m.in. przez Google. Dokładne liczby mogą być trudne do zmierzenia w prawdziwym świecie. Jedno jest jednak jasne: liczba „wyszukiwania markowych” w Google (liczba zapytań zawierających nazwę Twojej marki lub witryny) wpływa teraz na Twoje rankingi SEO

> Branding offline zwiększa wyszukiwania online o 40%
> iSpot.tv zebrał ostatnio 21,9 miliona dolarów, aby śledzić wpływ reklam telewizyjnych w internecie
> 87 procent konsumentów korzysta z drugiego ekranu podczas oglądania telewizji

Z ONLINE DO OFFLINE

Napisano wiele i przeprowadzono kilka badań na temat wpływu marketingu online na zakupy offline. Na przykład:

> Google i Facebook śledzą zakupy w sklepie, aby dowiedzieć się, czy ich reklamy są skuteczne
> Aż 88% konsumentów szuka informacji w Internecie przed zakupem ich w sklepach stacjonarnych.
> Chociaż handel elektroniczny i media cyfrowe rosną, 92% sprzedaży detalicznej w USA nadal odbywa się w trybie offline.

Jak zintegrować marketing offline i online?

To oczywiste, że efekty marketingu i brandingu offline i online wykraczają poza wyimaginowane granice, które my marketerzy stworzyliśmy między tymi dwoma rodzajami mediów. Wystarczy spojrzeć na liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, które mają znane marki, aby się przekonać. Aby rozwijać swoją markę społecznościową, musisz być wyjątkowy.

Firmy o dużym budżecie mają zasoby do planowania i realizacji ogromnych zintegrowanych kampanii oraz brania udziału w umyśle klienta. Ale co ty, mała firma, możesz zrobić, aby wykorzystać synergię między mediami cyfrowymi i konwencjonalnymi? Jak odkryją poniższe strategie, możesz zrobić wiele, wiele rzeczy.

Strategia integracji offline/online nr 1 — myśl „jedna marka, dwa kanały”

Pomyśl o sobie jako o właścicielu firmy, a nie o marketingu internetowym. Twoim celem jest zwiększenie liczby klientów i sprzedaży, zarówno offline, jak i online. Każdy, kto wchodzi do Twojego sklepu, a następnie odwiedza Twoją witrynę (lub odwrotnie), powinien być w stanie od razu stwierdzić, że obie nieruchomości należą do tej samej marki.

Nie fiksuj się na mediach cyfrowych podczas planowania kampanii marketingowych. Zapewni to spójność przekazu i stylu. Możesz dostosować projekt, wybierając później konkretny nośnik.

Jak to zrobić?

> Używaj tych samych kolorów, czcionek, logo, zdjęć i innych elementów projektu w sklepie i na miejscu
> Usprawnij zakupy offline i online dzięki podobnym ofertom, produktom i obsłudze klienta
> Wybierz symbole kreatywnej marki (Ronald McDonald, Col Sanders? Może coś prostszego) i użyj ich na swojej stronie, w mediach społecznościowych oraz w swoim sklepie
> Wydrukuj adres URL swojej witryny i konta w mediach społecznościowych na wizytówkach i papeterii
> Upewnij się, że nazwa firmy, adres fizyczny i numery telefonów (NAP) są spójne we wszystkich usługach internetowych, wykazach katalogów, żółtych stronach itp.

Jak robią to inni?
Victoria's Secret wykorzystuje podobne modele i zdjęcia na swojej stronie internetowej i w sklepach stacjonarnych.

Strategia integracji offline/online nr 2 — generuj rozgłos online poprzez marketing offline

Poszukaj ekonomicznych sposobów na wyświetlanie swojej marki/reklamy w trybie offline – na przykład możesz umieścić swoje broszury w taksówkach, jeśli jesteś hotelem; lub pokaż swoje oznakowanie na projekcie remontu domu, nad którym pracujesz, jeśli jesteś wykonawcą itp.

Jak to zrobić?

> Opublikuj zdjęcia swojego punktu sprzedaży i pracowników za pośrednictwem swoich kanałów mediów społecznościowych
> Bierz udział w targach i wystawach oraz publikuj aktualizacje na żywo w mediach społecznościowych
> Rozpowszechniaj bezpłatne artykuły promocyjne (kubki do kawy, długopisy, zegary ścienne lub stołowe itp.) z wytłoczoną nazwą firmy, logo i stroną internetową — oferuj je również w ramach konkursów online lub bezpłatnych ofert
> Zapakuj swoje pojazdy i przekształć je w mobilne billboardy z przekazem publicznym — publikuj zdjęcia online
> Użyj poczty ślimakowej, aby wzmocnić swoje kampanie online —
> Prowadź marketing na barana — spróbuj przeprowadzić wspólną kampanię z większą marką lub skojarz swoją markę z trendem społecznościowym lub wydarzeniem
> Sponsoruj organizację społecznościową i prezentuj swoją markę na ich wydarzeniach — udostępniaj je swoim obserwatorom w mediach społecznościowych
> Planuj działania w sklepie i promuj je online — udostępniaj oferty online w sklepie
> Twórz filmy z wydarzeń i filmy z referencjami i publikuj je na YouTube
> Znajdź gotowy do użycia, innowacyjny sposób budowania marki, który może wywołać trend społecznościowy w Internecie

Jak robią to inni

Branding z Baaa!

Rolnicy i kierowcy w Wielkiej Brytanii byli zaskoczeni, widząc tajemniczą uśmiechniętą buźkę na setkach owiec w całym kraju. Dziwny symbol został powszechnie zauważony i skłonił osoby mające wpływ na media społecznościowe do rozpoczęcia hashtagu #creepsheep. Historia została szybko rozpowszechniona w mediach głównego nurtu, generując darmową reklamę wartą setki tysięcy dolarów.

Później odkryto, że tajemnicze logo było chwytem reklamowym używanym przez lokalny park rozrywki.

Babeczki Muppet

Babeczki z postaciami zostały wysłane do znanych głośników wysokotonowych, aby promować premierę filmu The Muppet. Nie kosztował dużo, ale zarobił tysiące dolarów rozgłosu.

Strategia integracji offline/online nr 3 — Cyfryzacja zakupów

Niedawne badanie przeprowadzone przez Google wykazało, że konsumenci mogą być nieco zbyt rozpieszczani przez smartfony. Dwóch na trzech ankietowanych kupujących stwierdziło, że nie może znaleźć informacji, których szukali, kiedy odwiedzali fizyczny sklep. Czterdzieści trzy procent z nich odeszło w frustracji. A 71% kupujących w sklepach, którzy mieli smartfony, stwierdziło, że ich gadżet stał się niezbędny dla dobrych zakupów w sklepie. Czterdzieści dwa procent kupujących przeprowadza wyszukiwanie na smartfonach podczas zakupów w sklepie.

Jak to zrobić?

> Podaj informacje o różnych sekcjach swojego sklepu za pośrednictwem swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej
> Jeśli Twoja firma ma wiele lokalizacji, użyj technologii opartej na lokalizacji w swojej witrynie, aby przekazać im informacje o najbliższym punkcie sprzedaży
> Pomyśl o kreatywnych sposobach wyświetlania swojego kanału na Twitterze lub komentarzy/polubień na Facebooku w swoim fizycznym sklepie
> Daj swoim klientom dostęp do internetowych ocen i recenzji produktów, które sprzedajesz — za pośrednictwem aplikacji lub wyszukiwarki mobilnej
> Oferuj oferty online, z których klienci mogą skorzystać tylko w określonym sklepie
> Podaj rekomendacje produktów i poinformuj ludzi, co kupili ich znajomi i rodzina — 64% klientów chętniej robi zakupy w sklepach oferujących konkretne rekomendacje produktów

Jak robią to inni

Czekajcie, fani Facebooka

Sklep odzieżowy C&A używa specjalnych wieszaków na ubrania, które wyświetlają liczbę osób, które polubiły dany produkt na Facebooku.

Sephora do Go

Kosmetyki Sephora mają fantastyczną aplikację mobilną, która dostarcza klientom informacji o najbliższym sklepie, ofercie sklepu, pomysłach i poradach na temat makijażu i urody, ofertach specjalnych i nie tylko.

Firma niedawno wdrożyła kolejną aplikację mobilną — Pocket Contour Glass — aby zaoferować swoim klientom bogatsze wrażenia z zakupów mobilnych w sklepie.

Wniosek

Media offline i online wzajemnie się uzupełniają. Nie ma co do tego wątpliwości. Tylko dlatego, że agencje mediów cyfrowych są dobre w tym, co robią, nie można dyskontować wartości konwencjonalnej reklamy. Offline i online to dwie części nierozłącznej całości, a połączenie ich razem uzupełnia obraz Twojej firmy w umyśle klienta.
Twoja kolej na przemówienie!

Podobał Ci się artykuł? Jakie jest twoje zdanie na ten temat? Bardzo chciałbym usłyszeć od Ciebie w swoich komentarzach!