Branding w mediach społecznościowych: planowanie skutecznych strategii

Marki stale się rozwijają. Zmieniają się i rosną, a czasami trzeba trochę pracy, aby nadążyć. Ale nie ma powodu, dla którego nie powinieneś zacząć teraz. W rzeczywistości rozpoczęcie brandingu w mediach społecznościowych dzisiaj może po prostu zaoszczędzić pieniądze.

Media społecznościowe nie są czymś, co robisz raz, a potem odkładasz. To ciągły proces monitorowania, zarządzania i ulepszania Twojej obecności w Internecie. I choć brzmi to jak dużo pracy, nie musi tak być. Istnieje wiele sposobów, w jakie marki mogą wykorzystywać media społecznościowe do budowania swoich biznesów. Niezależnie od tego, czy chcesz poszerzyć bazę klientów, zwiększyć sprzedaż, czy po prostu zyskać widoczność, oto pięć kroków, które pomogą Ci zacząć.

• Trzeba budować relacje z klientami

Jedną z najlepszych rzeczy w mediach społecznościowych jest to, że umożliwiają bezpośredni kontakt z klientami. Daje to możliwość wysłuchania tego, co mają do powiedzenia o Twoich produktach i usługach, i odpowiedniego zareagowania. Jeśli ktoś pyta, dlaczego powinien u Ciebie kupować, spróbuj szczerze odpowiedzieć. „Ponieważ jestem niesamowity” może być dobrą odpowiedzią. A może możesz zaoferować kod kuponu lub zniżkę. Cokolwiek działa dla ciebie. Tylko upewnij się, że jesteś szczery.

• Twórz spójne treści

Konsekwencja jest kluczowa. Kiedy ludzie w kółko zobaczą twoje imię, zaczną ci ufać. Więc nie zmieniaj tonu ani nie podchodź do każdego posta. Zamiast tego trzymaj się jednego głosu i stylu. Używaj hashtagów do grupowania powiązanych postów. Jeśli na przykład sprzedajesz karmę dla psów, oznacz każdy post tagami #dogfood i #puppies. Następnie, pisząc o szczeniętach, możesz dodać hashtag #petcare.

• Skoncentruj się na jakości nad ilością

Jeśli chcesz wyróżnić się w mediach społecznościowych, postaw na jakość, a nie ilość. Możesz pomyśleć, że publikowanie większej ilości treści doprowadzi do większej liczby obserwujących, ale w rzeczywistości często prowadzi to do mniejszego zaangażowania. Ludzie znacznie częściej udostępniają treści, które mają wartość, niż rzeczy, które są tylko wypełniaczem.

Poprawa strategii marketingowej w mediach społecznościowych

Branding w mediach społecznościowych to jedna z tych rzeczy, które ludzie często przeoczają. Ale ważne jest, aby upewnić się, że wiesz, jak to zrobić dobrze. Oto cztery kluczowe obszary, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu silnej strategii marki w mediach społecznościowych.

• Stwórz jasną wizję

Zanim przejdziesz do czegokolwiek innego, musisz ustalić jasną wizję swojej obecności w mediach społecznościowych. Jak wygląda sukces? Czy zwiększa się liczba Twoich obserwujących? Zdobywasz więcej polubień? A może zwiększenie sprzedaży? Kiedy już masz jasne wyobrażenie o tym, co chcesz osiągnąć, możesz zacząć myśleć o tym, dokąd chcesz się udać.

• Zdefiniuj swoich odbiorców

Gdy masz już jasną wizję, musisz zdefiniować grupę docelową. Do kogo próbujesz dotrzeć? Czy kierujesz reklamy na określone grupy demograficzne? Chcesz się spodobać wszystkim? Znajomość swoich odbiorców pomaga zrozumieć, jaki rodzaj treści jest dla nich najlepszy. W ten sposób możesz dostosować swoje wiadomości do ich potrzeb.

• Wyznaczone cele

Teraz wiesz, do kogo próbujesz dotrzeć i dlaczego. Wiesz też, co chcesz osiągnąć. Więc, co dalej? Wyznaczanie celów to najskuteczniejszy sposób mierzenia, czy osiągnąłeś sukces. Jeśli nie wyznaczysz sobie celów, nie będziesz wiedział, czy robisz postępy w ich realizacji.

• Bycie niekonsekwentnym

Spójność jest kluczem do budowania zaufania i wiarygodności. Nie chcesz publikować różnego rodzaju treści na Facebooku, Twitterze, Instagramie itp. Ludzie szybko stracą zainteresowanie obserwowaniem Ciebie. Zaczną też myśleć „czego jeszcze mi brakuje?”

• Używanie zbyt dużej ilości tekstu

Ludzie kochają obrazy i filmy. Używaj ich często. Nie nadużywaj tekstu. Nie komplikuj.

Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych

Twoi odbiorcy to osoby, które szukają informacji związanych z Twoją marką lub produktem. Ci użytkownicy mogą szukać wszystkiego, od tego, jak korzystać z Twojego produktu, po to, gdzie go kupić. Jeśli nie wiesz dokładnie, kim oni są, nie będziesz w stanie skutecznie ich namierzyć. Zacznij więc od zadania sobie kilku pytań: Do kogo staram się dotrzeć? Czego oni chcą? Jak chcą mnie znaleźć?

Przyjrzyjmy się teraz drugiej części równania – kto jeszcze może być zainteresowany moim produktem/usługą? Często słyszysz określenie „nisza”. Odnosi się to po prostu do grupy ludzi, którzy mają podobne potrzeby, pragnienia, pragnienia itp. Nisze istnieją w każdej branży i można je podzielić na trzy typy:

• Nisze demograficzne: obejmują płeć, wiek, lokalizację, poziom dochodów, poziom wykształcenia, rodzaj pracy, stan cywilny, liczbę dzieci itp.
• Nisze psychologiczne: koncentrują się na cechach osobowości, takich jak wartości, postawy, przekonania, zainteresowania, hobby, wybory dotyczące stylu życia i inne.
• Nisze behawioralne: odnoszą się do działań podejmowanych przez klientów, w tym wzorców zakupów, nawyków przeglądania, historii zakupów i innych.

Najskuteczniejszym sposobem identyfikacji potencjalnych odbiorców są media społecznościowe. Facebook i Twitter pozwalają zobaczyć, kto mówi o Twoich produktach i usługach online. Możesz nawet pójść o krok dalej, tworząc niestandardowe grupy odbiorców na podstawie słów kluczowych, hashtagów i danych demograficznych. Po zidentyfikowaniu odbiorców nadszedł czas, aby dowiedzieć się, czego chcą.

Znaczenie treści wizualnych

Bezstresowe media społecznościowe

Automatycznie publikuj blogi, zdjęcia i aktualizacje na wszystkich swoich profilach w mediach społecznościowych.

Rozpocznij automatyczne publikowanie

Udowodniono, że treści wideo zwiększają zaangażowanie. Badanie przeprowadzone przez Social Media Examiner wykazało, że posty wideo są 10 razy bardziej angażujące niż posty tekstowe. Ponadto filmy są łatwiejsze do oglądania i udostępniania na wielu platformach. Dlatego warto używać filmów w swojej strategii content marketingu w mediach społecznościowych.

Nie możesz jednak po prostu publikować filmów bez planowania ich promocji. Musisz zastanowić się, jaki rodzaj treści najlepiej pasuje do Twojej marki. Na przykład niektóre firmy wolą krótkie filmy, podczas gdy inne wybierają dłuższe. Jeśli chcesz przyciągnąć uwagę, upewnij się, że Twoje filmy są wystarczająco interesujące, aby ludzie je oglądali.

Ponadto musisz zdecydować, czy chcesz skupić się na tworzeniu oryginalnych treści, czy na ponownym wykorzystaniu istniejących treści. Tworząc oryginalne treści, musisz pomyśleć o temacie, który chcesz omówić, formacie, którego chcesz użyć, i grupie docelowej. Aby ponownie wykorzystać istniejące treści, musisz znaleźć wysokiej jakości obrazy i infografiki, które pasują do stylu i tonu Twojej marki.

Na koniec musisz określić, ile wysiłku chcesz włożyć w każdy film. Niektóre marki decydują się spędzać godziny na edytowaniu filmów, podczas gdy inne po prostu przesyłają gotowe filmy.

Twój projekt marki biznesowej

Projekt Twojej marki powinien odzwierciedlać kulturę i wartości Twojej firmy. Dobre logo to takie, które reprezentuje to, co robisz dobrze. Ale musi również reprezentować twoje podstawowe wartości. Innymi słowy, musi opowiedzieć historię o tym, kim jesteś.

Dobry projekt marki komunikuje cel i wizję Twojej organizacji. Pomaga ludziom zrozumieć, co sprawia, że ​​Twój produkt jest wyjątkowy i dlaczego chcą go kupić.

Eksperci od brandingu twierdzą, że logo powinno komunikować trzy rzeczy:

• Co robisz
• Kim jesteś
• Dlaczego się liczysz

Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że Twoja marka odzwierciedla te punkty, jest rozpoczęcie od jasnego zrozumienia misji Twojej organizacji i docelowych odbiorców. Gdy już wiesz, co reprezentujesz, możesz zacząć projektować logo, które opowiada Twoją historię.

Unikaj tych błędów w mediach społecznościowych

Niedawne badanie wykazało, że marki, których pracownicy są aktywni w mediach społecznościowych, są postrzegane jako produkty lepszej jakości niż te, które nie mają takiej aktywności. To badanie jest jednym z wielu, które pokazują, jak ważna jest dla firm interakcja z klientami online. Brak obecności w mediach społecznościowych może nawet zaszkodzić reputacji marki.

Pomimo tego, że media społecznościowe są często uważane za część marketingu cyfrowego, wciąż istnieją pewne błędne przekonania dotyczące tego tematu. Tutaj demaskujemy pięć najpopularniejszych.

1. Musisz być aktywny na wszystkich platformach społecznościowych

Możesz pomyśleć, że skoro istnieją Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, YouTube itp., musisz być aktywny na każdym z nich. Jednak to nieprawda. Jeśli chcesz dotrzeć do grupy docelowej, musisz skupić się tylko na kilku platformach. Na przykład, jeśli sprzedajesz karmę dla zwierząt, prawdopodobnie nie zarobisz dużo na Instagramie. Zamiast tego skoncentruj się na Facebooku, na którym ludzie spędzają większość czasu.

2. Marki powinny zawsze mieć własne konta społecznościowe

To kolejny mit, który musi odejść. Wiele firm korzysta z kont w mediach społecznościowych należących do kogoś innego. Robią to, ponieważ czują, że nie są wystarczająco dobrzy, aby zarządzać własnym kontem. Ale to nie znaczy, że nie powinieneś mieć konta osobistego. W rzeczywistości posiadanie obu rodzajów kont jest korzystne. Posiadanie konta osobistego umożliwia kontaktowanie się z przyjaciółmi i rodziną, a także pozwala potencjalnym klientom wiedzieć, co zamierzasz.

3. Ludzie pójdą za Tobą tylko wtedy, gdy dasz im coś za darmo

Ludzie nie podążają za tobą tylko dlatego, że dajesz im coś za darmo. Podążają za Tobą, ponieważ znajdują wartość w tym, czym się dzielisz. Dlatego publikując artykuł lub wpis na blogu, upewnij się, że zawiera cenne informacje. Staraj się też nie bombardować obserwujących zbyt wieloma postami naraz. Upewnij się, że treść jest aktualna, regularnie publikując nowe artykuły.

4. Twoje treści muszą być doskonałe

Łatwo jest wpaść w myśl, że zawsze musisz napisać idealną treść przed jej opublikowaniem. Ale to nie jest konieczne. Tak długo, jak dzielisz się przydatnymi informacjami, wszystko będzie dobrze. Kluczem jest pamiętanie, że starasz się budować relacje z odbiorcami. Nie martw się o błędy gramatyczne lub ortograficzne

Wysiłki brandingowe w mediach społecznościowych wymagają czasu

Media społecznościowe świetnie nadają się do przyciągania uwagi, ale nie gwarantują popularności. Uzyskanie przyczepności wymaga czasu i wysiłku. Jeśli myślisz, że trafisz w dziesiątkę jednym postem, to się mylisz. Trzeba ciężko pracować, żeby zdobyć zaufanie ludzi. A kiedy już to zrobisz, nie zapomnij o dobrej pracy.

Prawda jest taka, że ​​nie ma drogi na skróty do stworzenia odnoszącej sukcesy marki w Internecie. Budowanie obserwujących wymaga stałego zaangażowania, wysokiej jakości treści i prawdziwych interakcji.

Jeśli myślisz o założeniu bloga, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci odnieść sukces:

• Zacznij powoli . Blogowanie to maraton, a nie sprint. Wyznacz sobie realistyczne cele i trzymaj się ich.

• Bądź cierpliwy . Budowanie silnej obecności w sieciach społecznościowych wymaga czasu. Daj mu sześć miesięcy do roku.

• Skup się na jakości . Wysokiej jakości treści przyciągają lojalnych czytelników.

• Zaangażuj . Ludzie uwielbiają kontaktować się z markami, które lubią. Dlatego upewnij się, że współpracujesz z innymi.

Które sieci są niezbędne do brandingu w mediach społecznościowych?

Istnieje wiele mitów na temat marketingu w mediach społecznościowych. Niektórzy uważają, że bycie w każdej sieci ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Wierzą, że jeśli nie będą wszędzie obecni, nie odniosą sukcesu. Ale to nie ma sensu.

Prawda jest taka, że ​​nie musisz być w każdej sieci. Musisz tylko skupić się na sieciach, w których Twoi odbiorcy spędzają większość czasu online. Jeśli to zrobisz, przekonasz się, że świadomość Twojej marki wzrośnie i zaczniesz zdobywać więcej leadów.

Oto kilka przykładów, dlaczego skupienie się na jednej sieci nad inną jest ważne:

Facebook – Facebook wciąż króluje. Ludzie spędzają codziennie godziny na Facebooku. Więc chociaż Twitter szybko się rozwija, wciąż jest przyćmiony przez Facebooka.

Twitter – Twitter świetnie nadaje się do dzielenia się wiadomościami i przełomowymi wydarzeniami. Jednak większość firm nie jest zainteresowana promowaniem się na Twitterze. I chociaż Twitter szybko się rozwija, wciąż jest bardzo mały w porównaniu z Facebookiem.

Instagram – Instagram to świetne miejsce do publikowania zdjęć, ponieważ umożliwia dodawanie filtrów i podpisów. Dodatkowo jest łatwy w użyciu. Większość firm nie chce jednak płacić za reklamy na Instagramie, więc nie inwestują tam dużo czasu.

YouTube – YouTube to świetna witryna wideo. Ale większość firm z niego nie korzysta. Zamiast tego wolą przesyłać filmy do Vimeo lub Dailymotion.

Skuteczna strategia zaangażowania społecznego wymaga spójnego brandingu

Branding w mediach społecznościowych nie jest niespójną przypadkową aktywnością. Nie budzisz się pewnego ranka i nie decydujesz się na transmisję na żywo w YouTube. Jeśli chcesz odnieść sukces w mediach społecznościowych, to wymaga pracy. A na temat tego, jak robić to dobrze, krąży wiele mitów. Oto niektóre z najczęstszych.

• "Jestem zbyt zajęty."

To największy mit. W rzeczywistości słyszałem, jak ludzie mówią to o wszystkim, od założenia bloga po przebiegnięcie maratonu. Ale prawda jest taka, że ​​kiedy zaczniesz nad czymś ciężko pracować, będziesz bardziej zajęty niż kiedykolwiek. Jeśli więc naprawdę chcesz odnieść sukces w mediach społecznościowych, musisz znaleźć na to czas.

• „Nie wiem wystarczająco dużo o mediach społecznościowych”.

Jeśli uważasz, że nie wiesz nic o mediach społecznościowych, prawdopodobnie nie wiesz. Istnieje mnóstwo zasobów online, które uczą wszystkiego, co musisz wiedzieć. Zacznij tutaj.

• „Nie mam czasu na naukę mediów społecznościowych”.

Możesz nie mieć teraz czasu, ale w końcu to zrobisz. To, że nie masz dzisiaj czasu, nie oznacza, że ​​nie będziesz miał jutro. #3: Potrzebujesz setek tysięcy obserwujących do budowania marki za pośrednictwem mediów społecznościowych

Posiadanie dużej liczby obserwujących niekoniecznie oznacza, że ​​odnosisz sukcesy w mediach społecznościowych. W rzeczywistości posiadanie wielu obserwujących może w rzeczywistości zaszkodzić Twojej marce. Na przykład może sprawić, że ludzie pomyślą, że jesteś popularny, nawet jeśli nie jesteś. Może to sprawić, że łatwiej Ci zaufają i zaczną Cię obserwować tylko dlatego, że masz dużą liczbę obserwujących. Jednak większość tych obserwujących nie będzie angażować się w Twoje posty i nie spodoba im się to, co publikujesz. Tak więc, chociaż nie chcesz mieć setek tysięcy obserwujących, chcesz mieć jakiś rodzaj zaangażowania.

Duża liczba obserwujących nie zawsze jest dobra, chyba że są zaangażowani. Jeśli spojrzysz na przeciętny fanpage na Facebooku, zobaczysz, że zazwyczaj około 10% fanów aktywnie wchodzi w interakcję z markami. Ci fani nazywani są „zaangażowanymi fanami”. Komentują posty, udostępniają, lajkują itp. Reszta fanów po prostu podąża za nimi biernie. Chociaż to wspaniałe, że masz wielu obserwujących, nadal musisz skupić się na angażowaniu ich.

Popularność Twojej marki nie powinna zależeć od tego, ilu już masz obserwujących. Zamiast tego powinieneś użyć wielkości odbiorców, aby określić, czy powinieneś zainwestować zasoby w budowanie swojej obecności w mediach społecznościowych. Jeśli masz małą publiczność, prawdopodobnie nie musisz wydawać dużo pieniędzy na marketing. Ale jeśli masz większą publiczność, możesz rozważyć zainwestowanie w reklamę lub zatrudnienie kogoś, kto pomoże zbudować Twoją markę.

Skuteczne strategie brandingowe w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to dziś jedno z najskuteczniejszych narzędzi dla marek. Ponieważ miliardy ludzi na całym świecie aktywnie angażują się w interakcję online, nic dziwnego, że marki chcą się przyłączyć. Ale skąd wiesz, czy twoje wysiłki się opłacają? Oto pięć wskazówek, jak zbudować skuteczną strategię mediów społecznościowych, która działa.

• Skoncentruj się na jakości nad ilością

Kluczem do sukcesu jest skupienie się na jakości, a nie ilości podczas tworzenia planu mediów społecznościowych. Niekoniecznie musisz publikować codziennie, ale upewnij się, że regularnie publikujesz wysokiej jakości treści. Jeśli próbujesz dotrzeć do klientów za pośrednictwem Facebooka, Instagrama, Twittera i Snapchata, powinieneś udostępniać filmy, zdjęcia, GIF-y, memy, cytaty i artykuły. Upewnij się, że dostarczasz wartość swoim odbiorcom, oferując przydatne informacje i zabawne posty.

• Twórz treści dla swoich odbiorców

Jedną z rzeczy, która odróżnia świetnych marketerów od przeciętnych, jest ich zdolność do zrozumienia rynku docelowego. Zaczyna się od zrozumienia, jaki rodzaj treści najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty do dekoracji wnętrz, może się okazać, że tablice na Pinterest dobrze sprawdzają się w przypadku Twoich odbiorców. Z drugiej strony, jeśli sprzedajesz suplementy zdrowotne, grupy LinkedIn mogą działać lepiej. Po ustaleniu, jaki rodzaj treści najlepiej sprawdza się w przypadku Twoich odbiorców, możesz zacząć tworzyć treści specjalnie dla nich.

• Kontaktuj się z klientami online

Kiedy nawiążesz kontakt z odbiorcami online, zauważysz wzrost rozpoznawalności i lojalności marki. Kiedy wchodzisz w interakcję z fanami na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, YouTube i inne, pokazujesz swoim odbiorcom, że Ci na nich zależy. I choć ważne jest, aby nadążać za trendami w branży, nie należy zapominać o swoich korzeniach. Należy pamiętać, że wciąż jest wielu konsumentów, którzy korzystają z tradycyjnych metod, takich jak reklama telewizyjna, radiowa i drukowana. Więc nawet jeśli myślisz, że wszyscy korzystają z mediów społecznościowych, nadal musisz brać pod uwagę tych, którzy preferują staromodne formy komunikacji.

• Stwórz głos marki

Większość marek zdaje sobie sprawę, jak ważne jest stworzenie spójnego głosu i tonu marki w różnych formatach mediów. Jednak wiele firm wciąż ma problemy z upewnieniem się, że wszyscy rozumieją i przestrzegają tych wytycznych.

Dobrym sposobem na rozpoczęcie budowania głosu i tonu marki jest opracowanie zestawu standardów. Obejmuje to stworzenie przewodnika po stylu marki, który przedstawia ogólny wygląd i styl Twojej marki. Możesz użyć szablonu takiego jak ten pokazany tutaj. Po ustaleniu przewodnika po stylu marki upewnij się, że każdy członek Twojego zespołu rozumie, co on mówi. Następnie upewnij się, że rozumieją, jak stosować głos i ton marki w swojej pracy.

Po zdefiniowaniu głosu i tonu marki należy również określić osobowość marki. Co chcesz, żeby ludzie myśleli o Twojej marce? Jak komunikuje się Twoja marka? Te pytania pomogą Ci określić ton Twojej marki. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty z wyższej półki, możesz wybrać zabawny, przyjazny ton. Jeśli sprzedajesz tanie produkty, możesz zdecydować się na poważny ton.

Możesz również rozważyć opracowanie przewodnika głosowego marki. Ten dokument wyjaśnia powody, dla których podejmujesz decyzje dotyczące marki i zawiera przykłady, w jaki sposób należy zastosować głos Twojej marki.

Kluczem do sukcesu marki jest spójność. Upewnij się, że wszyscy zaangażowani w Twoje działania marketingowe przestrzegają tych samych zasad. Nie pozwól, aby Twoja marka z czasem się rozmyła.

Bądź zgodny z postami społecznościowymi

Branding w mediach społecznościowych polega na byciu konsekwentnym. To nie znaczy, że zawsze mówisz to samo. W rzeczywistości oznacza to, że ciągle powtarzasz te same rzeczy. Po prostu robisz to w sposób, który ma sens dla twoich odbiorców. Jeśli próbujesz coś sprzedać, użyj obrazów, filmów, infografik itp., aby upewnić się, że Twoje wiadomości są jasne i łatwe do zrozumienia. Jeśli próbujesz zbudować zaufanie, będziesz chciał regularnie publikować, odpowiadać na pytania, retweetować posty innych itp.

Ludzie lubią spójność, ponieważ wiedzą, jak identyfikować trendy i czują się komfortowo, ufając markom, które konsekwentnie się pojawiają. Zacznij więc od testowania różnych rodzajów treści i hashtagów. Następnie, gdy już zorientujesz się, co działa, trzymaj się tego. I wreszcie, nigdy nie zapominaj, że branding to nie tylko publikowanie. Chodzi o budowanie relacji z obserwującymi.

Twój profil Bio musi być zoptymalizowany

Twój profil LinkedIn to jedno z najważniejszych miejsc do promowania Twojej firmy. Znajdziesz go w sekcji „O mnie”, gdzie możesz zawrzeć informacje o sobie, w tym o swoim wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, umiejętnościach i zainteresowaniach. Jeśli chcesz zbudować swoją sieć, upewnij się, że Twój profil jest zoptymalizowany za pomocą słów kluczowych związanych z Twoją branżą.

Możesz również użyć swojego profilu, aby podkreślić zalety swoich produktów i usług. Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie, możesz dołączyć link do swojej witryny z portfolio. Lub, jeśli prowadzisz firmę konsultingową, możesz wspomnieć, że oferujesz bezpłatną konsultację.

Na koniec nie zapomnij powiedzieć ludziom, jak mogą się z Tobą skontaktować. Dołącz informacje kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i lokalizacja fizyczna. I pamiętaj, aby wybrać zdjęcie, które reprezentuje Twoją markę.

Rozważ swoją grupę docelową

Dotarcie do odbiorców to jedna z najważniejszych rzeczy, które musisz zrobić podczas tworzenia treści. Chcesz dokładnie wiedzieć, z kim rozmawiasz i dlaczego. Pomoże Ci to zdecydować, czy Twój komunikat rezonuje z nimi i czy jest zgodny z ich potrzebami i pragnieniami.

Zacznij od określenia grupy docelowej. Czy to milenialsi? Gen Zerowie? Wyżu demograficznego? A co z różnymi grupami wiekowymi w każdym pokoleniu? Ilu mężczyzn kontra kobiety? Czy istnieją różnice między grupami etnicznymi, poziomem dochodów, poziomem wykształcenia itp.? Gdy już wiesz, do kogo się zwracasz, możesz zacząć myśleć o rodzajach wiadomości, które najlepiej do nich pasują.

• Dowiedz się, co lubią ludzie

Gdy już wiesz, z kim rozmawiasz, możesz zacząć dowiadywać się, co im się podoba. Narzędzia do analizy mediów społecznościowych, takie jak HootSuite, Twitter Analytics i CrowdTangle, pozwalają śledzić wszystko, począwszy od liczby polubień, udostępnień, komentarzy, retweetów i wyświetleń, które otrzymuje Twoja treść. Pomagają również określić, skąd pochodzą Twoi odbiorcy, w tym słowa kluczowe, hashtagi i adresy URL. Te spostrzeżenia dają wskazówki dotyczące tego, czego ludzie szukają w Internecie i jakie tematy są dla nich ważne.

• Korzystaj z analityki mediów społecznościowych, aby poznać swoją konkurencję

Analiza profili w mediach społecznościowych konkurencji daje wgląd w to, w jaki sposób docierają do odbiorców i jakie treści są dla nich dobre. Na przykład możesz zauważyć, że niektórzy z Twoich konkurentów publikują więcej filmów niż inni, podczas gdy inni publikują więcej zdjęć. Znajomość tych informacji pozwala podejmować lepsze decyzje dotyczące rodzaju tworzonej treści.

• Poznaj dane demograficzne swoich odbiorców

Wiedza o tym, kim są Twoi odbiorcy, pomoże Ci tworzyć treści, które przemawiają bezpośrednio do nich. Oznacza to znajomość ich wieku, płci, lokalizacji, zainteresowań i innych danych demograficznych. Łatwo zagubić się w morzu liczb i statystyk, ale znajomość tych szczegółów pomoże Ci stworzyć przekaz, który trafi do odbiorców.

• Twórz treści pasujące do głosu Twojej marki

Jeśli zdecydowałeś się wykorzystać media społecznościowe jako część swojej strategii marketingowej, to masz już głos marki. Ale jeśli jeszcze go nie założyłeś, poświęć trochę czasu na zastanowienie się, co sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa. Głos Twojej marki powinien odzwierciedlać Twoją misję, wizję, wartości, osobowość i ton głosu.

Konsekwencja jest kluczowa. Kiedy publikujesz coś w mediach społecznościowych, nie wyrzucaj po prostu kilku postów bez zastanowienia i planowania. Zamiast tego zastanów się, jakie treści chcesz udostępniać, i bądź spójny ze swoim przekazem we wszystkich kanałach. Jeśli nie masz pewności, jakie treści publikować, zadaj sobie pytanie: Czy mój produkt/usługa przemawia do tej publiczności? Czy mam coś nowego do powiedzenia?

Zdefiniuj swoją tożsamość marki online

Tożsamość marki to ogólny wizerunek, który chcesz, aby ludzie kojarzyli z Twoją marką. Innymi słowy, to właśnie sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa. Pomyśl o tym jak o osobie — każdy wie, kim jest Steve Jobs, ponieważ miał swój charakterystyczny czarny golf i dżinsy. Definiował siebie w równym stopniu przez ubiór, jak i etykę pracy.

Branding składa się z trzech głównych elementów: kolorów marki, wartości marki i głosu marki. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.

• Kolory marki

Paleta kolorów, którą wybierzesz dla swojej marki, reprezentuje osobowość i ton Twojej marki. Możesz użyć jasnych kolorów, aby przedstawić zabawę i zabawę, podczas gdy ciemne odcienie oznaczają powagę i profesjonalizm. Jeśli szukasz inspiracji, sprawdź tutaj niektóre z naszych ulubionych marek.

• Wartości marki

Wartości Twojej marki to podstawowe przekonania, które kierują sposobem prowadzenia firmy. Pomagają zdefiniować cel, misję i wizję Twojej marki. Wartości Twojej marki powinny być zgodne z osobowością Twojej marki. Na przykład Nike jest znany z bycia wysportowanym i aktywnym. Wartości marki obejmują uczciwość, innowacyjność i upodmiotowienie.

• Głos marki

Wreszcie, głos Twojej marki to sposób, w jaki komunikujesz wartości marki we wszystkich aspektach Twojej firmy. Obejmuje wszystko, od projektu logo po kopię witryny, a nawet posty w mediach społecznościowych. Głos Twojej marki znajdzie odzwierciedlenie w każdym aspekcie Twojej firmy.

• Utwórz kalendarz redakcyjny

Kalendarz redakcyjny to harmonogram przedstawiający proces tworzenia treści. Pokazuje, w które dni i kiedy będziesz tworzyć nowe treści, dzięki czemu nie będziesz produkować za dużo lub za mało.

• Opracuj strategię treści

Strategia treści to plan, który definiuje cele Twoich działań content marketingowych. Może to obejmować zwiększenie ruchu w witrynie, zwiększenie zaangażowania w kanałach społecznościowych lub poprawę współczynników konwersji. Dobra strategia treści pomaga osiągnąć te cele, tworząc treści odpowiadające potrzebom docelowych odbiorców.

• Zidentyfikuj influencerów

Influencer marketing to świetny sposób na wypromowanie swojej marki bez konieczności wydawania pieniędzy na reklamę. Influencerzy mają wielu zwolenników, wśród których mogą być potencjalni klienci. Współpracując z wpływowymi blogerami, możesz zyskać ekspozycję i promować swoją markę za darmo.

Wybierz kanały społecznościowe, których chcesz użyć

Media społecznościowe są ważną częścią każdej strategii marketingu cyfrowego. Ale jak wybrać platformy, które najlepiej pasują do Twojej marki? Oto cztery pytania, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze kanałów mediów społecznościowych.

• Gdzie Twój rynek docelowy spędza czas w Internecie?

Twoja grupa docelowa korzysta z różnych platform w zależności od wieku, płci, lokalizacji, zainteresowań i wielu innych czynników. Aby dowiedzieć się, gdzie Twoi potencjalni klienci spędzają większość czasu online, użyj narzędzi takich jak BuzzSumo, SimilarWeb i Alexa Web Rank. Te bezpłatne zasoby pomogą Ci zidentyfikować popularne witryny wśród docelowej grupy demograficznej.

• Jaki rodzaj treści najlepiej pasuje do Twojej marki?

Gdy już wiesz, gdzie Twoi odbiorcy spędzają czas online, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jakie typy postów najlepiej pasują do Twojej marki. Chcesz mieć pewność, że Twoje treści są zgodne z zainteresowaniami i potrzebami odbiorców. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty dla zwierząt, możesz publikować porady dotyczące szkolenia psów lub recenzje najnowszych zabawek dla szczeniąt. Jeśli sprzedajesz ubrania, możesz porozmawiać o trendach w modzie lub zaoferować zniżki na artykuły sezonowe.

• Ile czasu ludzie spędzają na każdym kanale?

Następnym krokiem jest określenie, jak długo ludzie spędzają na każdej platformie. Nazywa się to „czasem spędzonym na sesję”. Korzystaj z narzędzi analitycznych, takich jak Facebook Insights, Twitter Analytics i Google Analytics, aby dowiedzieć się, ile czasu ludzie spędzają na określonych platformach.

Twórz atrakcyjne treści

Strategie content marketingowe obejmują zarówno odbiorców wewnętrznych (twoich pracowników), jak i zewnętrznych (klienci). Odbiorcy wewnętrzni to osoby z Twojej organizacji — osoby, które tam pracują i codziennie korzystają z Twoich produktów i usług. Odbiorcami zewnętrznymi są wszyscy inni — osoby spoza organizacji, które mogą chcieć kupić Twoje rzeczy.

Odbiorcy wewnętrzni są dość łatwo zrozumieć; to jak rozmowa z przyjaciółmi. Prawdopodobnie prowadzisz już jakiś wewnętrzny marketing treści, np. publikujesz artykuły w witrynie intranetowej lub publikujesz posty na blogu na stronie firmy na Facebooku. Ale co z resztą z nas? Skąd wiemy, jak skutecznie sprzedawać nasze firmy klientom?

Odpowiedź leży w zrozumieniu potrzeb i pragnień klienta. W rzeczywistości, według badań przeprowadzonych przez MarketingSherpa, 82% konsumentów twierdzi, że woli marki, które dostarczają przydatnych informacji, niż te, które po prostu sprzedają się same. I chociaż wiele firm wciąż zmaga się z tworzeniem sensownych treści, nie ma powodu, dla którego marketerzy nie mieliby teraz zacząć myśleć o własnej strategii dotyczącej treści.

Twój plan marketingowy w mediach społecznościowych – jak wdrożyć

Instagram to obecnie jedna z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych. Wiele osób używa go, aby pochwalić się swoim stylem życia i codziennymi czynnościami. Jednak wiele osób nie wie, jak właściwie zarządzać swoimi kontami. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak zaplanować swój kanał.

Najlepszym sposobem na rozpoczęcie jest stworzenie planu. Możesz to zrobić, sprawdzając, jakie typy postów sprawdzają się dla Ciebie i Twoich odbiorców. Następnie możesz zdecydować, czy chcesz publikować regularnie, czy tylko od czasu do czasu. Jeśli jesteś już aktywny na Instagramie, możesz rozważyć dodanie niektórych funkcji planowania, takich jak automatyczne publikowanie lub planowanie postów na podstawie hashtagów.

Gdy masz już plan, możesz zacząć go wdrażać. Wiąże się to z wyborem odpowiednich rodzajów zdjęć do przesłania, zarówno tych wysokiej, jak i niskiej jakości. Możesz też dołączyć filmy, GIF-y i naklejki. Po wybraniu typów zdjęć możesz zdecydować, gdzie umieścić każdy obraz. Czy chcesz umieścić wiele swoich zdjęć? A może są jakieś wydarzenia, które chciałbyś podkreślić?

Wreszcie możesz upewnić się, że przestrzegasz zasad. Na przykład nie powinieneś publikować zbyt wielu informacji w swoim biografii i zawsze powinieneś oznaczać osoby na swoich zdjęciach. Ponadto nigdy nie należy publikować niczego, co mogłoby zostać uznane za nieodpowiednie lub obraźliwe.

Jeśli wykonasz te kroki, możesz łatwo zbudować udane konto na Instagramie.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące marki w mediach społecznościowych:

Media społecznościowe to ważny element każdej strategii marki. Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, może pomóc w budowaniu zaufania i wiarygodności wśród klientów. Marketing w mediach społecznościowych to jeden z najważniejszych aspektów marketingu cyfrowego. Ale to nie znaczy, że po prostu rzucasz profil na Facebooku i zaczynasz publikować zdjęcia swoich dzieci. W rzeczywistości istnieje wiele sposobów, w jakie marki mogą wykorzystywać media społecznościowe do łączenia się z konsumentami. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zbudować udaną obecność w mediach społecznościowych.

1. Stwórz unikalną tożsamość

Marki powinny tworzyć unikalną tożsamość w Internecie. Obejmuje to wyraźne logo i paletę kolorów, a także spójny przekaz na wszystkich platformach. Na przykład firma Nike używa prostej zielonej czcionki „Nike” we wszystkich swoich profilach społecznościowych.

2. Użyj swojego głosu

Nie chcesz brzmieć jak każda inna marka. Zamiast tego upewnij się, że mówisz bezpośrednio do odbiorców. Jeśli sprzedajesz buty, porozmawiaj o bieganiu. Jeśli sprzedajesz alkohol, porozmawiaj o piciu. I pamiętaj, ludzie nie zawsze szukają tego, co robisz; często szukają tego, co mówisz. Porozmawiaj z nimi tam, gdzie są — na Twitterze, Instagramie, YouTube itp.

3. Bądź konsekwentny

Konsekwencja jest kluczowa. Nie publikuj różnych rodzajów treści na każdym kanale. Publikowanie filmów na Facebooku i zdjęć na Pintereście nie zadziała. Upewnij się, że wszystko, co publikujesz, jest odpowiednie dla Twojej marki i przemawia do rynku docelowego.

Podsumowanie: Branding w mediach społecznościowych

Marki powinny skupić się na tworzeniu przekonujących narracji o sobie, a nie na atrybutach produktu. Badanie przeprowadzone przez University of California Berkeley wykazało, że ludzie znacznie częściej angażują się w marki, które opowiadają o sobie, niż te, które opowiadają o produktach. W rzeczywistości konsumenci są dwa razy bardziej skłonni do kupowania od firm, których komunikaty obracają się wokół nich, niż tych, które po prostu sprzedają rzeczy.

Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, preferują krótsze posty, podczas gdy dłuższe posty na blogach zwykle działają lepiej na platformach takich jak LinkedIn. Dzieje się tak, ponieważ użytkownicy chcą zobaczyć, co robisz teraz, a nie czytać coś, co napisałeś trzy miesiące temu. If you do post long form content, make sure it includes visual assets like photos and video to keep readers engaged.

Your brand story should be told visually, not verbally. People don't care about how many followers you have or how big your audience is; they care about what you stand for. Use graphics and infographics to illustrate your brand values and explain why your customers should choose you over others.

Defining Your Audience

First things first: What does “audience” mean to you? If you think about your audience as the people who read your blogs and follow your social media accounts, you're focusing too narrowly. Think bigger. Who do you serve?

Think about what your ideal customer looks like. Are they male or female? Young or old? Rich or poor? Educated or uneducated? These are broad categories, but they help you identify specific groups of people who could benefit from your product or service. Once you've identified your primary audience, ask yourself a few questions:

• Do I deliver my content directly to them? Or do I post it somewhere where they can find it?

Choose The Right Social Networking Sites

Social media platforms come in many shapes and sizes. Some are designed for specific purposes like Facebook for connecting with friends and family, while others are geared toward businesses looking to connect with customers. In addition to choosing the best platform for your needs, it's important to understand how each one works.

Each social network has its own pros and Cons. For example, Twitter is great for sharing short messages, Instagram is good for posting images, LinkedIn is perfect for networking, and Pinterest is ideal for collecting inspiration.

Every social network has its own unique audience. This is why it's important for marketers to know which networks are most appropriate for reaching their target audiences. If you aren't sure where to start, here are some suggestions.

Facebook – with over 2 billion monthly active users Facebook is the largest social media resource. With over 400 million businesses listed on Facebook, it's a great place to promote your brand.

LinkedIn – LinkedIn is a professional networking site that allows companies to post job openings, find employees, and build relationships with potential clients.

Twitter – Twitter is a microblogging site used to send out 140-character messages called Tweets. You can use Twitter to share news stories, announce events, and even sell products.

Instagram – Instagram is a photo-sharing app that lets people upload pictures and videos up to 15 seconds long. It's a popular way to show off photos of food, travel, and pets.