Braze + płatek śniegu: co umożliwiamy
Uruchomiona w 2019 r. usługa Snowflake Data Sharing umożliwia bezpieczne udostępnianie danych między kontami za pośrednictwem bazy danych Snowflake, widoków i funkcji zdefiniowanych przez użytkownika (UDF). Ponieważ żadne dane nie są kopiowane między kontami, nie zajmują one miejsca do przechowywania i nie przyczyniają się do opłaty za przechowywanie danych w firmie. Dzięki opcji bezpiecznego udostępniania platformy Braze nasi klienci uzyskują dostęp do bazy danych swoich danych tylko do odczytu, wraz z tymi samymi uprawnieniami opartymi na rolach, które zapewnia Snowflake. Ta możliwość bezpiecznego udostępniania danych między kontami pozwala markom spełnić wszystkie ich potrzeby w zakresie personalizacji.
Analizuj dane o bieżących zdarzeniach
Marki, które używają zarówno Braze, jak i Snowflake, uzyskują dostęp do danych o wydarzeniach w danej chwili, generowanych przez użytkowników i przechowywanych na platformie Braze. Dzięki temu mogą analizować wzorce zachowań w celu modelowania predykcyjnego, generować raporty ścieżek w celu śledzenia podróży użytkowników i wyzwalać komunikaty oparte na działaniach, aby ponownie zaangażować użytkowników i zwiększyć lojalność wobec marki.
Dostosuj i spersonalizuj wiadomości
Korzystając z usługi Snowflake Data Sharing, możemy dwukierunkowo udostępniać nasze zestawy danych naszym klientom. Dzięki temu marki mogą dostosowywać i personalizować komunikaty i strategie zaangażowania w ramach platformy Braze.
Śledź trendy w branży
Oparte na Braze, Snowflake i Looker, Braze Benchmarks to interaktywne narzędzie, które zapewnia markom dostęp do aktualnych danych branżowych dotyczących zaangażowania wiadomości, utrzymania aplikacji, pozyskiwania użytkowników i zachowań zakupowych. Gromadzi anonimowe dane dotyczące zaangażowania w telefony komórkowe, internet i pocztę e-mail od ponad 600 marek z naszego klastra w UE i USA, aby obliczyć wskaźniki miesięczne, kwartalne i roczne.
Funkcja udostępniania danych Snowflake oferuje obustronnym klientom Braze i Snowflake natychmiastowy dostęp do naszych danych benchmarkowych poprzez bezpieczną wymianę danych. Dzięki temu marki mogą tworzyć niestandardowe testy porównawcze we własnych raportach i raportach analitycznych.
Historie klientów Braze + Snowflake
Ponieważ te przypadki użycia mogą brzmieć nieco abstrakcyjnie, przyjrzyjmy się, jak trzech naszych klientów wykorzystało Braze i Snowflake do analizy zachowań klientów, personalizacji kampanii i poprawy wydajności.
HBO maks.
HBO Max chciał zdobyć większą publiczność dla swoich cotygodniowych premier filmowych. Platforma do przesyłania strumieniowego nawiązała współpracę z Braze, aby dostarczać powiadomienia push i kampanie z wiadomościami w aplikacji, które zachęcałyby klientów do zapisywania się na przypomnienia.
Korzystając ze Snowflake, HBO Max importowało dane z kont użytkowników i aktywności w aplikacjach do Braze, aby tworzyć spersonalizowane kampanie. Funkcja „Przypomnij mi” zaowocowała:
Ticketek
Ticketek chciał spersonalizować swój cotygodniowy biuletyn za pomocą uczenia maszynowego w oparciu o dane własne. Australijska firma zajmująca się sprzedażą biletów na imprezy już przechowywała dane klientów w Snowflake, ale nie dysponowała technologią umożliwiającą przekształcenie tych informacji w uruchamiane niestandardowe kampanie.
Z pomocą Braze Connected Content firma Ticketek była w stanie pobrać dane Snowflake i wykorzystać je do dynamicznej personalizacji biuletynów za pomocą silnika rekomendacji. Kampania zaowocowała:
Poprawa o 288% typu „kliknij, aby dokonać konwersji”.
49% wzrost sprzedaży biletów na otwarcie.
250% wzrost współczynników konwersji.
Taxfix
Taxfix musiał zautomatyzować i spersonalizować przesyłanie wiadomości, jednocześnie skalując się z rosnącą bazą użytkowników. Aby wdrożyć tę technologię, europejska platforma podatkowa nawiązała współpracę z Braze w celu wysyłania powiadomień push, powiadomień internetowych i wiadomości w aplikacji.
Po wstępnych testach firma Taxfix stworzyła Segment, platformę danych klientów (CDP), aby ujednolicić wszystkie informacje w swoim stosie technologicznym. Gdy Segment otrzymał dane, platforma przesłała je do Snowflake, umożliwiając Taxfix udostępnianie danych na żywo w regionach chmurowych. Snowflake następnie połączył się z Looker w celu bezproblemowego udostępniania danych. Ten nowy stos technologiczny zaowocował:
50 do 70% oszczędności czasu na analizie danych.
50% oszczędności czasu dla menedżerów CRM.
29,8% wzrost dostarczalności wiadomości.
Końcowe przemyślenia
Udostępnianie danych w płatkach śniegu zwiększa naszą zdolność do zapewniania klientom dostępu do potrzebnych im danych wtedy, gdy ich potrzebują. Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Braze współpracuje z płatkiem śniegu? Zobacz, jak firma Braze i Snowflake zbudowały skuteczne, stałe partnerstwo techniczne.
