Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
W miarę jak marketing staje się coraz bardziej spersonalizowany, automatyzacja i inteligencja są coraz bardziej niezbędne do dostarczania wiadomości, które na dużą skalę trafiają do konsumentów. Wzbudzaj lojalność i zwiększaj LTV, wyprzedzając ważne momenty dzięki nowym funkcjom sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML). Wprowadzenie Braze Predictive Suite i aktualizacje Braze Intelligence Suite mają na celu pomóc marketerom uzyskać wgląd i proponować łatwiejsze i szybsze spersonalizowane działania. W ten sposób możesz dodać więcej wartości z każdą interakcją z klientem i kampanią… bez konieczności cięższej pracy. (To marzenie każdego marketera, prawda?)
- Aktualizacja inteligentnego pomiaru czasu. Intelligent Timing, funkcja optymalizacji czasu wysyłania w pakiecie Braze Intelligence Suite, pomaga marketerom dotrzeć do każdego klienta we właściwym czasie. A zgodnie z danymi Braze z 2019 r., gdy marketerzy używają Intelligent Timing, widzą 12% wzrost wskaźnika otwarć e-maili i 28% wzrost wskaźnika otwarć push. Ale nie polegaj tylko na danych — przejmij nad nimi kontrolę. Ta zimowa aktualizacja inteligentnego pomiaru czasu oddaje kontrolę w Twoje ręce, dodając łatwy podgląd i opcje konfiguracji, od wyboru czasu awaryjnego po ustawienie niektórych czasów wysyłania jako niedostępnych. Skontaktuj się z zespołem ds. kont Braze, aby już dziś włączyć tę aktualizację w swoich kampaniach!
- Przywitaj się z pakietem Braze Predictive Suite. Nowy pakiet Braze Predictive Suite oddaje narzędzia do uczenia maszynowego w ręce marketerów, umożliwiając im efektywne wykorzystanie danych i płynne działanie na nich w ramach platformy Braze. Pierwsza funkcja w nowym pakiecie Braze Predictive Suite, Predictive Churn, umożliwi marketerom zdefiniowanie, co oznacza odejście dla ich firmy, i generowanie prognoz w celu zwiększenia retencji. Ponadto, dzięki naszej szybkiej ścieżce do wyceny, nie potrzebujesz żadnej pomocy analityków danych, inżynierów ani analityków, aby przygotować i uruchomić swoje prognozy. Zapytaj swojego Account Managera lub Customer Success Managera, jak możesz uzyskać dostęp do pakietu Braze Predictive Suite.
„Jesteśmy podekscytowani współpracą z Braze nad funkcją przewidywania rezygnacji klientów, która pozwala nam ponownie zaangażować użytkowników, którzy prawdopodobnie odpadną” — powiedział Hector Bragado Fernandez, kierownik ds. marketingu cyklu życia w Lumos Lab. „Wyniki naszej pierwszej rundy testów pokazały, że możemy zwiększyć retencję, i chętnie rozwiniemy to szerzej, aby w pełni wykorzystać potencjał tej funkcji”.
Łatwa orkiestracja
Wzmocnij lojalność klientów dzięki bezproblemowym, wielokanałowym funkcjom orkiestracji platformy Braze. Ponieważ koszty pozyskiwania klientów wciąż rosną, marki szukają sposobów na lepsze wykorzystanie istniejących odbiorców poprzez programy lojalnościowe i retencyjne. Mieszaj i dopasowuj funkcje w warstwach orkiestracji platformy Braze, takie jak nowe komponenty w Canvas, narzędziu podróży klienta Braze, aby zoptymalizować wyniki kampanii poprzez kontekstowe, odpowiednie i spójne doświadczenia w wielu kanałach.
- Witamy, komponenty Canvas! Mieszaj i dopasowuj nowe komponenty Canvas — podziały decyzji, etapy opóźniania, etapy wiadomości — w celu tworzenia prostych, ale potężnych podróży klientów, które cały zespół może zrozumieć i stworzyć dla siebie. Ulepsz swój proces, odblokuj nowe podróże i zwiększ skuteczność dzięki tej aktualizacji Canvas. Skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta, aby dowiedzieć się więcej o tych nowych komponentach już dziś.
- Wypróbuj natywną funkcję kodu promocyjnego Braze. Zacznij od nowego, lekkiego rozwiązania do wdrażania i dystrybucji kodów promocyjnych. Nasza natywna funkcja kodów promocyjnych umożliwia markom nagradzanie ważnych momentów i zachęcanie ich za pomocą funkcji push, e-mail, kart treści i nie tylko. Po prostu prześlij plik CSV z unikalnymi kodami promocyjnymi, przypisz mu łatwy do zidentyfikowania tag i zacznij używać tego tagu w swoich wiadomościach, aby rozpowszechniać unikalne kody wśród użytkowników, których chcesz nagradzać. Skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta, aby wkrótce zacząć korzystać z tej bezpłatnej funkcji!
- Zapobiegaj zezowi dzięki trybowi ciemnemu w przypadku wiadomości w aplikacji. Możesz już tworzyć wspaniałe wrażenia dzięki czterem gotowym stylom wiadomości w aplikacji i przeglądarce. Ale teraz możesz dodać motywy kolorystyczne reagujące na tryb ciemny do dowolnego formatu wiadomości w aplikacji. To przemyślana forma personalizacji, jeśli to robisz... lub rażąco złe wrażenia klienta, jeśli tego nie robisz.
Potężne połączenia
Wykorzystaj holistyczne, konfigurowalne integracje technologii Braze Alloys, aby dostarczać doskonałe treści w idealnym momencie, bez zakłócania obecnego stosu marketingowego. Nasze trzy najnowsze partnerstwa Braze Alloys — Amazon Moments, Talon.One i Voucherify — wzmacniają istniejące technologie marketingowe i programy lojalnościowe.
- Amazon Moments : Amazon Moments pozwala angażować się w pozyskiwanie, zatrzymywanie lub zaskakiwanie i zachwycanie użytkowników poprzez oferowanie dostosowanych nagród realizowanych przez Amazon, gdy klienci wykonają działania, które mają największe znaczenie dla Twojej marki. Wybierz nagrody za kluczowe zachowania w Amazon Moments i przekaż je odbiorcom za pomocą Braze. Podziękuj swoim najbardziej lojalnym klientom o najwyższym wskaźniku LTV wymiernymi nagrodami za ich zaangażowanie i rzecznictwo.
- Talon.One: Talon.One to potężny silnik promocji, który umożliwia tworzenie ukierunkowanych i dostosowanych promocji marketingowych opartych na danych klientów i sesji. Braze i Talon.One umożliwiają markom automatyzację tworzenia kuponów i dostarczanie ich bezpośrednio do określonych segmentów klientów.
- Kupon : Kupon umożliwia marketerom budowanie spersonalizowanych zachęt w swoich kampaniach marketingowych, pomagając w szybszym uruchamianiu kontekstowych kampanii indywidualnych z kuponami, skierowaniami, rabatami i lojalnością. Używaj Braze i Voucherify razem, aby dołączać spersonalizowane kody promocyjne z kampanii kuponowych, polecających i lojalnościowych.
Nie możesz się nacieszyć?
Znajdź więcej inspiracji do tworzenia doświadczeń, które będą rezonować z klientami, w przewodniku Braze Moments That Matter Guide. Od Dnia Matki po Dzień Turcji, od ślubu po wakacje, dowiedz się, jak korzystać z funkcji Braze, aby wyprzedzać ważne chwile przez cały rok.
Szukasz jeszcze głębszego zagłębienia się w naszą nową linię produktów? Obejrzyj nasze wideo z zimowego seminarium internetowego dla klientów, aby uzyskać szczegółowe informacje z menedżerami produktu Braze. Zagłębimy się w produkty, przypadki użycia i sprawdzone metody podczas jednej, pełnej informacji sesji.
