Budowanie programu patentowego: jak firma Braze zwiększyła liczbę patentów o 450%

Każda firma musi ewoluować, aby pozostać rentowną. Od marek korporacyjnych, które pracują nad rozbiciem wewnętrznych silosów, po start-upy walczące o przekształcenie się z garstki ludzi w globalną organizację, stale patrząc na to, gdzie jesteś, a praca, której musisz nadać priorytet, aby dotrzeć do celu, jest niezbędna przez długi czas -terminowy sukces.

Braze nie jest inny. W ciągu ostatnich dziewięciu lat zaobserwowaliśmy fenomenalny wzrost, przekraczający 100 milionów dolarów rocznych przychodów cyklicznych (ARR) i rosnący do ponad 500 pracowników w pięciu biurach na całym świecie. Ale chociaż przebyliśmy długą drogę od czasów, gdy w nowojorskim WeWork było tylko naszych trzech współzałożycieli, nie oznacza to, że możemy spocząć na laurach. Osiągnięcie naszych długoterminowych celów oznacza zidentyfikowanie obszarów do dodatkowych inwestycji i ulepszeń oraz poświęcenie czasu i zasobów potrzebnych do wprowadzenia rzeczywistych zmian. Od zapewnienia, że ​​nasza platforma oprogramowania osiąga najlepszą w swojej klasie skalowalność i bezpieczeństwo, po podwojenie naszych inicjatyw w zakresie różnorodności i integracji, te wysiłki odzwierciedlają to, co najlepsze w Braze i doprowadziły do ​​niektórych z naszych najbardziej dumnych osiągnięć.

Dzisiaj chciałbym porozmawiać o jednym z tych obszarów inwestycji i ulepszeń — a mianowicie o pomyślnym uruchomieniu programu patentowego Braze.

Jak zbudowaliśmy program patentowy Braze

W 2018 roku Braze miał dwa patenty, oba wynalezione przez naszych współzałożycieli na początku istnienia firmy (czyli wtedy, gdy byliśmy jeszcze znani jako Appboy). To za mało dla startupu naszej wielkości i rangi — około 50% prywatnych startupów wycenianych na ponad 1 miliard dolarów (często znanych jako „jednorożce”) ma ponad 10 patentów, a badania sugerują, że marki z większą liczbą patentów widzą wyższe wyceny na rynkach publicznych.

Dlaczego tylko dwa patenty? W dużej mierze chodziło o priorytety. Chociaż nasza platforma od dawna opiera się na ciągłych innowacjach i zawiera szereg zastrzeżonych narzędzi do przesyłania wiadomości oraz inne unikalne funkcje — w tym karty treści i historie push — w przeszłości nie traktowaliśmy priorytetowo szukania patentów na naszą technologię. Wiedzieliśmy, że mamy dużo pracy do wykonania, jeśli chcemy zwiększyć liczbę naszych patentów, i zainicjowaliśmy nowy wysiłek mający na celu usprawnienie procesu identyfikowania innowacji podlegających opatentowaniu, przygotowywania wniosków patentowych i budowania naszej kolekcji patentów.

Po drodze opracowaliśmy nasz proces i dowiedzieliśmy się, czego potrzeba, aby zbudować udany program. Oto niektóre z naszych kluczowych dań na wynos:

1. Zbierz zespół

Uzyskiwanie patentów nie należy do kompetencji żadnej konkretnej osoby ani zespołu. Aby uruchomić skuteczny program patentowy, potrzebna jest współpraca między zespołami, aby konsekwentnie generować pomysły dotyczące przyszłych patentów i zarządzać procesem składania wniosków.

W Braze utworzyliśmy komitet patentowy, w skład którego wchodzą przedstawiciele naszych zespołów prawnych, produktowych, inżynieryjnych i wzrostu, a także członkowie naszego wyższego kierownictwa, i zapewniliśmy, aby grupa spotykała się co miesiąc. Takie podejście zapewnia nam dostęp do technicznych, prawnych i strategicznych spostrzeżeń na każdym etapie procesu patentowego oraz pozwala nam podejmować decyzje i realizować cele w szybki i zrównoważony sposób.

2. Opracuj jasną strategię

Przed stworzeniem programu patentowego ważne jest, aby dowiedzieć się, dlaczego Twoja firma chce inwestować w patenty. Chociaż patenty można wykorzystać do zwiększenia wartości firmy w oczach inwestorów, udziałowców i partnerów, większość marek wychodzi poza ten aspekt procesu patentowego i traktuje priorytetowo podejście „ofensywne” lub „defensywne”. Jeśli Twoja firma przyjmuje „obraźliwe” podejście, budujesz swoje portfolio patentów w celu podjęcia działań przeciwko innym firmom, które naruszają Twoją własność intelektualną lub stwarzają możliwości licencjonowania, które mogą generować dodatkowe przychody. Z drugiej strony przyjęcie „obronnego” podejścia oznacza zbieranie patentów w celu ochrony przed zagrożeniem ze strony konkurencji, która twierdzi, że powiela twoją zastrzeżoną technologię.

3. Znajdź odpowiedniego partnera

Kiedy rozpoczniesz swój program patentowy, szybko dowiesz się, że zgłoszenia patentowe są napisane w ich własnym, bardzo specyficznym języku. Jeśli Twoja firma nie zatrudnia wyspecjalizowanych prawników patentowych, będziesz musiał wyjrzeć poza organizację, aby znaleźć kogoś, kto mówi językiem, że tak powiem. Twój rzecznik patentowy będzie współpracował z Twoimi wewnętrznymi wynalazcami, aby ocenić zdolność patentową ich wynalazków, opracować projekty wniosków i reagować na działania Urzędu w miarę ich występowania.

Podobnie jak w przypadku każdego innego zewnętrznego eksperta, znalezienie odpowiedniej osoby to coś więcej niż tylko upewnienie się, że posiada ona niezbędną wiedzę niezbędną do pomocy Twojej firmie. Musisz upewnić się, że jest to osoba, z którą może efektywnie współpracować wielu różnych wewnętrznych interesariuszy i wynalazców.

4. Wyznacz ambitny (ale osiągalny) cel

Chociaż większość procesu patentowego jest na łasce agencji rządowej, która wydaje patenty, nadal bardzo pomocne jest posiadanie jasnych celów dotyczących tego, co próbujesz osiągnąć (i jak szybko). Mając wdrożone testy porównawcze, znacznie łatwiej jest zmierzyć postęp, jaki robi twój program patentowy i utrzymać tempo. Z tego samego powodu ważne jest również, aby świętować swoje zwycięstwa, gdy one się zdarzają, i nagradzać wynalazców za ich ciężką pracę.

W Braze postawiliśmy sobie ambitny cel składania wniosku patentowego co miesiąc, aby zbudować solidne portfolio patentowe, które podkreśla innowacyjną pracę naszego zespołu i chroni naszą technologię przed naruszeniem. Chociaż było to znaczne nakłady pracy, umożliwiło również szybkie i skuteczne zwiększenie naszego portfolio patentów, pomagając zapewnić sukces programu.

5. Nie trać z oczu innowacji

Patenty zaczynają się od pomysłów. A skuteczne programy patentowe nigdy nie tracą z oczu tego faktu. Upewniając się, że komitet patentowy jest otwarty na pomysły ze wszystkich zakątków firmy, możesz znacznie zwiększyć liczbę potencjalnych patentów, które można zbadać — w końcu patenty na wynalazki mogą pochodzić od każdego, kto ma pomysł, który jest nowatorski i nieoczywisty , nie tylko inżynierowie.

Końcowe przemyślenia

W ciągu ostatnich dwóch lat wysiłek włożony przez naszych wynalazców i nasz komitet patentowy opłacił się: mamy teraz 11 patentów, co stanowi wzrost o 450% od 2018 r., a kolejne (z kciukiem!) w drodze. Patenty te obejmują różne aspekty funkcji komunikacyjnych platformy Braze i odnoszą się do innowacyjnych procesów, których używamy do wspierania wysiłków naszych klientów w zakresie zaangażowania klientów.

Aby dowiedzieć się więcej o produkcie Braze oraz pracy i strategii związanej z jego tworzeniem i aktualizacją, zapoznaj się z artykułem „Mapowanie mapy drogowej: Zrozumienie metodologii związanej z rozwojem produktu Braze”.