11 kluczowych wskaźników wzrostu firmy do pomiaru

Rozwój firmy wymaga czegoś więcej niż tylko ciężkiej pracy. Aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom, potrzebujesz planu strategicznego z określonymi celami i mierzalnymi celami. Liczba sprzedaży, marże zysku, klienci, powracający klienci itd. – jest dość skomplikowana miara sukcesu Twojej firmy.

Niektóre z tych wskaźników są bardziej oczywiste niż inne, ale śledzenie najważniejszych jest niezbędne, jeśli chcesz, aby Twoja firma osiągnęła nowy poziom. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy działasz już od jakiegoś czasu, śledzenie kluczowych wskaźników pomoże Ci dowiedzieć się, co działa, a co wymaga poprawy.

Nie masz pewności, które wskaźniki wydajności decydują o Twoim sukcesie, a na których powinieneś się skupić? Słyszymy cię! Ten szczegółowy przegląd pomoże Ci zidentyfikować krytyczne wskaźniki biznesowe, które pomogą Ci rozwinąć firmę i opracować lepszy plan rozwoju zgodnie z wyselekcjonowanymi danymi.

Śledzenie tych właściwych wskaźników pozwoli Ci zdecydować, jaki kierunek powinna obrać Twoja firma. Nie przechodźmy do sedna i nie zrozummy, jakie parametry określają, jak dobrze (lub źle) radzi sobie Twój biznes!

Co to jest KPI?

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) to mierzalna wartość, która pokazuje, jak skutecznie firma osiąga kluczowe cele biznesowe. Zazwyczaj wskaźniki KPI są dostosowane do celów strategicznych firmy, a ich postępy można śledzić w czasie.

Na przykład firma, której celem jest zwiększenie sprzedaży, może śledzić wskaźniki KPI, takie jak przychody, liczba nowych klientów lub zadowolenie klientów, aby zrozumieć, jak sobie radzi. Podobnie pojedynczy pracownik może śledzić wskaźniki KPI, takie jak wydajność, dokładność lub dane dotyczące sprzedaży, aby ocenić świadczone usługi. Śledzenie tych kluczowych wskaźników wydajności pomaga firmom identyfikować obszary wymagające poprawy i skuteczniej osiągać swoje cele.

W świecie korporacji wskaźniki KPI są często używane do śledzenia postępów w takich obszarach, jak sprzedaż, marketing, zasoby ludzkie i finanse. Chociaż istnieje wiele rodzajów wskaźników KPI, wszystkie mają jeden wspólny cel: pomoc organizacjom w ocenie i poprawie ich wyników.

Niektóre przykłady popularnych wskaźników KPI obejmują marżę brutto, wskaźnik satysfakcji klienta, wskaźnik rotacji pracowników i wynik promotora netto. Chociaż każda organizacja ma własne cele i zadania, wskaźniki KPI zapewniają ustandaryzowany sposób mierzenia postępów i identyfikowania obszarów wymagających poprawy. W związku z tym posiadanie miernika do mierzenia KPI jest niezbędne dla każdej firmy, która chce pozostać konkurencyjna na dzisiejszym rynku.

Czym są konwersje?

Konwersja to punkt zwrotny, w którym potencjalny klient reaguje na wezwanie do działania. Na przykład, gdy potencjalny klient przekształci się w potencjalnego klienta, a następnie w klienta w odpowiedzi na Twoje działania marketingowe na LinkedIn, oznacza to konwersję.

W sferze online konwersja jest wskaźnikiem, który śledzi, jak często użytkownicy Twojej witryny podejmują pożądane działanie, które może obejmować wszystko, od zakupu po zapisanie się do newslettera. Podobnie w przypadku osoby fizycznej ta konwersja może polegać na pobraniu białej księgi, zapisaniu się do biuletynu lub rejestracji na wydarzenie.

Firmy potrzebują oprogramowania do analizy witryn, aby ustalać cele i śledzić postępy w czasie. Znajomość współczynnika konwersji pozwala podejmować oparte na danych decyzje dotyczące zwiększania obecności w Internecie i zwiększania sprzedaży. Na przykład, jeśli firma ma współczynnik konwersji na poziomie 2%, oznacza to, że 2% osób odwiedzających jej witrynę zapisało się do newslettera lub zapoznało z ich ofertami.

Konwersje mają kluczowe znaczenie w biznesie, ponieważ pomagają zrozumieć, czy Twoje wysiłki marketingowe się opłacają. Załóżmy, że Twoje konwersje są niskie i nie widzisz wielu użytkowników angażujących się w preferowane treści – oznacza to, że należy coś zmienić w Twojej strategii marketingowej.

Dobrą rzeczą jest to, że masz wiele sposobów na zwiększenie współczynników konwersji, takich jak testy A/B, dostarczanie zachęt i poprawa komfortu użytkownika w Twojej witrynie. Jeśli włożysz należyty wysiłek w uzyskiwanie lepszych konwersji, może to znacząco wpłynąć na wyniki finansowe.

Zautomatyzuj wiadomości na LinkedIn za pomocą Dripify — zaawansowanego narzędzia do automatyzacji LinkedIn opartego na chmurze.

Dlaczego metryki są ważne?

Na najbardziej podstawowym poziomie firma istnieje po to, aby zarabiać pieniądze i aby osiągnąć ten cel, potrzebuje klientów. Bez klientów nie byłoby przychodów, a bez przychodów nie byłoby biznesu – dlatego wzrost jest niezbędny dla każdej firmy. Ale jak określić ilościowo i osiągnąć ten wzrost? Wtedy w grę wchodzą wskaźniki rozwoju Twojej firmy.

Metryki to punkty odniesienia, które zapewniają szczegółowy wgląd w to, jak działa Twoja firma i dokąd zmierza. Każda firma może identyfikować szanse i dostosowywać się do zmieniających się zmiennych, aby śledzić trajektorię wzrostu dzięki tym wskaźnikom.

W świecie biznesu istnieją różne mierniki wzrostu, ale niektóre z najważniejszych to wzrost przychodów, koszty pozyskania klientów i wskaźniki rezygnacji klientów. Przeanalizujmy szybko te metryki, aby zbudować perspektywę:

• Wzrost przychodów wskazuje, ile pieniędzy przynosi firma w porównaniu z poprzednim okresem i pokazuje, czy firma rośnie, czy kurczy.
• Koszty pozyskania klientów mierzą, ile kosztuje pozyskanie nowych klientów i jak skutecznie firma pozyskuje nowych klientów.
• Wskaźnik rezygnacji klientów mierzy odsetek klientów, którzy opuszczają firmę w danym okresie i wyjaśnia, jak lepka jest baza klientów firmy.

Są to kluczowe wskaźniki dla rozwoju Twojej firmy , ponieważ dostarczają cennych informacji na temat wyników Twojej firmy i pomagają odpowiednio ustalać priorytety działań.

11 wskaźników do rozwoju Twojej firmy

Jako doświadczony właściciel firmy chcesz mierzyć sukces swojej firmy, zamykać luki i przyspieszać rozwój firmy. Gdy masz pewność, które dane należy śledzić, rozwój Twojej firmy staje się płynnym procesem. Pomoże Ci podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe i generować większe przychody.

Zapoznaj się z najważniejszymi wskaźnikami, które pomogą ocenić wyniki Twojej firmy .

1. Współczynnik konwersji

Sprzedaż B2B to trudna dziedzina. Najlepsze praktyki w zakresie poszukiwania, kwalifikacji i zarządzania potencjalnymi klientami stale się rozwijają. A nie jest łatwo złamać ten kod, gdy tyle różnych firm zabiega o tych samych klientów. Dlatego sprzedaż b2b to gra polegająca na przechytrzeniu konkurencji.

Aby przekształcić leady w płacących klientów, potrzebujesz ścisłych procesów kwalifikacji i segmentacji – ale tylko istotnych informacji, które pomogą Ci złamać kod określający, kogo sprzedać jako pierwszy (i ostatni). Współczynnik konwersji leadów to ten kod, który może pomóc Ci ocenić Twoje postępy, ulepszyć strategie i zwiększyć sprzedaż niż konkurencja.

Współczynnik konwersji wskazuje, ilu potencjalnych klientów staje się płacącymi klientami w odpowiedzi na Twoje działania marketingowe. Innymi słowy, mierzy, ile leadów uda Ci się przekształcić w kwalifikujące się możliwości, co oznacza osoby, które są zainteresowane kupnem od Ciebie, a nie tylko zajęciem Twojego czasu.

Reprezentuje również sukces Twojego zespołu sprzedaży w znajdowaniu odpowiednich potencjalnych klientów i przekształcaniu ich w potencjalnych klientów, a ostatecznie w płacących klientów. Możesz również wykorzystać te statystyki, aby określić, co powstrzymuje Twoich potencjalnych klientów przed konwersją w klientów.

Oto jak obliczyć współczynnik konwersji.

• Współczynnik konwersji = nowi potencjalni klienci miesięcznie/liczba nowych klientów miesięcznie

2. Zwrot z inwestycji – ROI

Zwrot z inwestycji lub ROI jest kluczowym wskaźnikiem, ponieważ daje wgląd w to, czy Twoja firma osiąga swoje cele i zadania. Załóżmy, że wydajesz 100 USD na kampanię marketingową i zarabiasz 200 USD przychodu z tej kampanii; Twój zwrot z inwestycji w tym przypadku wyniósłby 2 (200/100).

Wyższy zwrot z inwestycji oznacza, że ​​Twoja firma skutecznie generuje przychody, a niższy zwrot z inwestycji wskazuje na potrzebę ponownej oceny strategii inwestycyjnych. Krótko mówiąc, ROI jest ważnym wskaźnikiem zapewniającym rentowność Twojej firmy.

Jako właściciel firmy wiesz, że śledzenie wydatków i dochodów ma kluczowe znaczenie dla utrzymania rentowności. ROI mierzy, jaki zysk osiągasz na swojej inwestycji. Oto jak to obliczyć:

Podziel swój zysk netto przez całkowitą inwestycję. Jeśli masz zysk netto w wysokości 100 USD i całkowitą inwestycję w wysokości 1000 USD, Twój zwrot z inwestycji wyniesie 10%.

Dzięki jasnemu zrozumieniu zwrotu z inwestycji możesz zmaksymalizować swoje zyski i zapewnić długoterminowy sukces swojej firmy. ROI to przydatne narzędzie do oceny inwestycji zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych. Może pomóc w podejmowaniu inteligentnych decyzji, czy skorzystać z konkretnej okazji, czy też ograniczyć straty i przejść dalej.

3. Żywotna wartość klienta – LTV

Życiowa wartość klienta (LTV) to kluczowy wskaźnik, który mierzy całkowitą wartość klienta dla firmy w trakcie ich relacji. Uwzględnia wiele zmiennych, w tym wskaźnik powtórnych zakupów, koszty pozyskania klienta i średnią wartość zamówienia.

Na tę wartość wpływa wiele czynników, w tym wskaźnik rezygnacji klientów, koszty nabycia i średni przychód na klienta. Załóżmy na przykład, że klient ma wartość 1000 USD. Oznacza to, że średnio przez cały czas trwania relacji z Tobą przyniosą Twojej firmie przychód o wartości 1000 USD. Oczywiście każdy przypadek będzie inny, ale to daje wyobrażenie o tym, jak długoterminowa wartość może pomóc ocenić potencjalną wartość klienta.

Dzięki zrozumieniu LTV firmy mogą podejmować strategiczne decyzje dotyczące alokacji zasobów w celu maksymalizacji wzrostu. Na przykład firma o wysokim wskaźniku LTV może zainwestować więcej w pozyskiwanie klientów niż firma o niskiej wartości życiowej.

Ponadto firmy mogą używać LTV do segmentacji bazy klientów i kierowania działań marketingowych do najcenniejszych grup. Dobre przykłady LTV można znaleźć w firmach, które z powodzeniem zbudowały długoterminowe relacje z klientami, takich jak usługi oparte na subskrypcji i kluby członkowskie.

4. KPI utrzymania klientów i rezygnacji

Utrzymanie klientów to odsetek klientów, którzy wracają do współpracy z Twoją firmą po dokonaniu pierwszego zakupu. Jest to krytyczny wskaźnik dla Twojej firmy, ponieważ pozyskiwanie nowych klientów kosztuje więcej niż utrzymanie istniejących.

Długoterminowy sukces Twojej firmy zależy od tego, czy potrafisz zadowolić obecnych klientów, aby powrócili, by kupować od Ciebie więcej. Możesz skorzystać z kilku sposobów na poprawę utrzymania klientów, takich jak oferowanie nagród lojalnościowych, zapewnianie doskonałej obsługi klienta i ciągłe wprowadzanie innowacji, aby wyprzedzić konkurencję.

Podobnie churn mierzy tempo, w jakim klienci opuszczają Twoją firmę. Rezygnację oblicza się, dzieląc liczbę klientów, którzy odeszli w danym okresie, przez łączną liczbę klientów na początku tego okresu.

Jeśli rozpocząłeś miesiąc ze 100 klientami, a na koniec miesiąca miałeś 90 klientów, Twój wskaźnik rezygnacji wyniesie 10%.

Wskaźnik rezygnacji pomoże Ci zrozumieć, jak dobrze Twoja firma utrzymuje klientów, ponieważ jeśli jest wysoki, oznacza to, że tracisz klientów szybciej niż możesz ich zastąpić, co nie jest trwałe dla Twojej firmy. Z drugiej strony niski wskaźnik rezygnacji wskazuje, że Twoja firma dobrze sobie radzi, aby klienci byli zadowoleni i zaangażowani – dobra robota!

Podobnie jak w przypadku retencji klientów, możesz wdrożyć kilka metod, aby zmniejszyć churn i wzmocnić bazę klientów. Na przykład możesz chcieć oferować rabaty lub programy lojalnościowe, aby zachęcić klientów do pozostania w pobliżu lub zapewnić lepszą obsługę klienta w celu rozwiązania problemów klientów.

Jeśli chcesz, aby Twoja firma rozwijała się i generowała dobre przychody, zmniejszenie churnu i wzmocnienie strategii utrzymania klientów powinno być Twoimi głównymi celami.

5. Koszt pozyskania klienta – CAC

Koszt pozyskania klienta (CAC) to koszt pozyskania nowych klientów dla Twojej firmy. CAC pomaga zrozumieć, ile wydajesz na pozyskiwanie nowych klientów i czy Twoje działania marketingowe przynoszą pozytywny zwrot z inwestycji.

Na przykład, jeśli wydasz 100 USD na marketing i pozyskasz dziesięciu nowych klientów, Twój CAC wyniesie 10 USD. Oznacza to, że za każdą złotówkę wydaną na marketing zyskasz dziesięciu nowych klientów. Jeśli Twoja firma wydaje 200 USD na marketing i pozyskuje tylko 15 nowych klientów, średni CAC wzrasta do 13,33 USD. W takim przypadku Twoja firma nie pozyskuje wystarczającej liczby nowych klientów, aby uzasadnić wydatki marketingowe.

Jeśli Twój CAC jest wysoki, poszerzenie bazy klientów i osiągnięcie wyznaczonych celów rozwoju będzie trudne. Podobnie, gdy średni CAC jest niski, możesz łatwiej pozyskiwać nowych klientów i rozwijać swój biznes.

Niektóre godne uwagi czynniki, które mogą mieć wpływ na Twój CAC, obejmują wydatki na marketing i sprzedaż, płatną reklamę i życiową wartość Twoich klientów. Możesz chcieć stale dążyć do obniżenia CAC i kontrolować średnie wydatki, aby ograniczyć dodatkowe wydatki.

6. Zwrot z wydatków na reklamę – ROAS

Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) Twojej firmy określa ilościowo skuteczność jej kampanii reklamowych. Możesz zmierzyć ROAS, dzieląc przychody wygenerowane z kampanii przez wydaną na nie kwotę.

Wysoki ROAS oznacza, że ​​budżet reklamowy Twojej firmy jest efektywnie wykorzystywany i generuje dobry zwrot z inwestycji. Z drugiej strony niski ROAS oznacza, że ​​Twoja firma może efektywniej alokować budżet reklamowy.

Aby obliczyć ROAS, podziel łączne przychody generowane przez kampanię przez łączny koszt kampanii. Na przykład, jeśli wydasz 100 USD na kampanię reklamową i wygenerujesz 1000 USD sprzedaży z tej kampanii, Twój ROAS wyniesie 10 (1 000/100).

Zwrot z wydatków na reklamę pozwala firmom porównać opłacalność różnych kampanii reklamowych i wybrać te, które są najbardziej warte ich inwestycji.

7. Procent przychodów nowych i istniejących klientów

Procent przychodów od nowych i obecnych klientów to kolejny wskaźnik, który może określić ilościowo wzrost Twojej firmy. Czyni to porównując przychody generowane od nowych klientów z przychodami generowanymi przez obecnych klientów.

Jeśli procent przychodów od nowych klientów wzrasta, oznacza to, że Twoja firma rozwija się i dociera do nowych warstw klientów. Ale jeśli przychody z nowych klientów maleją, wiedz, że Twój biznes się nie rozwija.

Na przykład, jeśli Twoja firma ma 100 nowych klientów i generuje 10 000 USD całkowitego przychodu, to 1000 USD tego dochodu pochodzi od nowych klientów. Pozostałe 9000 USD pochodzi od Twoich obecnych klientów. Ten procent przychodów od nowych klientów może być cennym wskaźnikiem oceny rozwoju firmy, ponieważ zapewnia wgląd w to, jak skutecznie pozyskuje nowych klientów.

Podobnie, jeśli Twoi obecni klienci znajdują się wśród najlepszych kupujących, oznacza to, że jesteś dobry w zatrzymywaniu klientów i zdobywaniu ich lojalności. Chociaż baza lojalnych klientów jest świetna dla Twojej firmy, nie możesz na niej zawsze polegać. Dlatego jeśli okaże się, że większość sprzedaży pochodzi od nowych klientów i jednorazowych nabywców, musisz zainwestować więcej zasobów w utrzymanie klientów.

8. Ruch w witrynie

Dzisiejsze strony internetowe to coś więcej niż tylko strony informacyjne. Są to dynamiczne portale, które zachęcają użytkowników do podjęcia działań poprzez zrealizowanie transakcji, zapisanie się do newslettera lub wykonanie dowolnej liczby innych działań, o których wykonanie prosi ich witryna.

I chociaż nie ma jednego właściwego sposobu mierzenia wydajności Twojej witryny, istnieje kilka narzędzi i technik, których możesz użyć do monitorowania jej wydajności i identyfikowania obszarów, w których możesz poprawić wrażenia użytkownika. W końcu celem każdej strony internetowej jest osiąganie wymiernych wyników.

Ruch w witrynie mierzy liczbę odwiedzających witrynę, dając wgląd w to, jak dobrze działa Twoja witryna. Na ruch w witrynie może wpływać wiele czynników, takich jak zawartość witryny, jej wygląd, szybkość i łatwość nawigacji.

Wysoki poziom ruchu wskazuje, że Twoja witryna ma się dobrze i jest popularna wśród użytkowników – coś, czego potrzebuje każda firma. I odwrotnie, niski poziom ruchu sugeruje, że witryna nie działa tak dobrze, jak powinna, a Twoje działania marketingowe nie przynoszą efektów.

Oto dlaczego ruch w witrynie może wpływać na sukces Twojej firmy:

• Większy ruch w witrynie zazwyczaj prowadzi do większej liczby konwersji, ponieważ masz więcej potencjalnych klientów, którzy oglądają Twój produkt lub usługę.
• Ruch w witrynie jest również dobrym wskaźnikiem świadomości marki – im więcej osób odwiedza Twoją witrynę, tym większe prawdopodobieństwo, że będą one świadome Twojej marki.
• Ruch w witrynie wpływa również na wyniki finansowe, ponieważ im większy masz ruch, tym większe są Twoje szanse na osiągnięcie pozytywnego zwrotu z inwestycji.

Wszystkie te czynniki sprawiają, że ruch w witrynie jest jednym z najważniejszych wskaźników rozwoju Twojej firmy i wymaga należytego wysiłku z Twojej strony. Jeśli Twoja witryna lub treść nie jest wystarczająco atrakcyjna i atrakcyjna, nie przyciągnie i nie utrzyma klientów, co ostatecznie zwiększy wskaźnik rezygnacji.

Będziesz potrzebować co najmniej jednego narzędzia do analizy witryny, aby śledzić ruch w witrynie. Najlepsze narzędzia do analityki internetowej to Google Analytics, Adobe Analytics, Matomo i Clicky.

9. Przychody ze sprzedaży

Przychody ze sprzedaży to łączna kwota pieniędzy, jaką firma przynosi ze sprzedaży, która zazwyczaj jest najwyższą pozycją w rachunku zysków i strat firmy.

W przypadku firm sprzedających produkty fizyczne przychody ze sprzedaży obejmują koszt sprzedanych towarów oraz wszelkie opłaty za wysyłkę i obsługę.

Podobnie dla firm, które świadczą usługi, przychody ze sprzedaży to dochody generowane z ich usług. Przychody ze sprzedaży są niezbędne do śledzenia, ponieważ wskazują, jak dobrze działa firma. Jeśli Twoje przychody ze sprzedaży rosną, Twoja firma osiąga dobre wyniki.

• Przychody ze sprzedaży = liczba sprzedaży x cena za sprzedaż

Tak więc, jeśli firma zarabia 100 na sprzedaży za 5 USD za sprzedaż, przychód ze sprzedaży w tym przypadku wynosi 500 USD. Jeśli dokonał 50 sprzedaży za 10 USD za sprzedaż, przychód ze sprzedaży wyniesie 500 USD. I tak dalej.

Śledząc przychody ze sprzedaży, firmy mogą upewnić się, że są na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów finansowych. Starannie wyselekcjonowane dane sprzedaży mogą pomóc w identyfikacji nowych trendów i podejmowaniu strategicznych decyzji dotyczących rozwoju produktu i marketingu.

Śledząc przychody ze sprzedaży, upewnisz się, że idą we właściwym kierunku i pozycjonują Twoją firmę na długoterminowy sukces. Należy również zrozumieć, że na przychody ze sprzedaży może mieć wpływ kilka czynników, takich jak cena produktów, liczba sprzedanych produktów i mieszanka sprzedawanych produktów – dlatego ich zbiorcze kontrolowanie nie jest proste.

10. Marża zysku netto

Twoja marża zysku netto informuje, jaki procent przychodów pozostaje po opłaceniu wszystkich wydatków biznesowych. Im wyższa marża zysku netto, tym bardziej zyskowna jest Twoja firma. Aby dalej rozwijać swoją firmę, musisz zwiększyć przychody i zmniejszyć wydatki.

Na przykład możesz zwiększyć swoje przychody, sprzedając więcej produktów lub usług lub zmniejszyć wydatki, znajdując tańszych dostawców i zmniejszając koszty ogólne. Tak czy inaczej, zwiększenie marży zysku netto pomoże Ci rozwinąć działalność.

• Marża zysku netto = (dochód netto / całkowity przychód) x 100

Możesz użyć tego równania do obliczenia marży zysku netto dla Twojej firmy. Tutaj twój dochód netto to całkowity przychód firmy pomniejszony o wydatki poniesione w tym okresie. Marża zysku netto mówi Ci, jaki procent każdego dolara przychodu Twoja firma zachowuje jako zysk.

Wyższa marża zysku netto wskazuje, że Twoja firma jest bardziej wydajna i generuje większy zysk na dolara sprzedaży. Na przykład, jeśli Twoja marża zysku netto wynosi 10%, oznacza to, że za każde 100 USD sprzedaży Twoja firma zarabia 10 USD.

Jeśli chcesz rozwijać swój biznes, zwiększ sprzedaż przy jednoczesnym utrzymaniu lub zwiększeniu marży zysku netto. Oto kilka sposobów, aby to zrobić: skup się na sprzedaży produktów o wyższej marży, obniżeniu kosztów lub podniesieniu cen. W końcu staranne zarządzanie marżą zysku netto zapewni, że Twoja firma będzie się dalej rozwijać i prosperować.

11. Marża brutto

Twoja marża brutto to różnica między Twoimi przychodami a kosztami sprzedanych towarów. Ta metryka jest zwykle wyrażana w procentach. Na przykład, jeśli Twoje przychody wynoszą 100 USD, a koszt sprzedanych towarów to 80 USD, Twoja marża brutto wyniesie 20%.

Marża brutto jest ważnym wskaźnikiem biznesowym, ponieważ wskazuje, jak dobrze zarządzasz kosztami. Możesz łatwo oszacować marżę brutto swojej firmy, odejmując koszt sprzedanych towarów od całkowitego przychodu. Liczbę tę można wyrazić w procentach, dzieląc ją przez całkowity przychód.

• Marża brutto = łączny dochód – koszt sprzedanych towarów

Aby wyrazić to w procentach, podzielilibyśmy to przez całkowity przychód:

• Procent marży brutto = (całkowity dochód – koszt sprzedanych towarów) / łączny dochód

Ta liczba reprezentuje zysk firmy z każdej sprzedaży po uwzględnieniu kosztu sprzedanych towarów. Wyższy procent marży brutto oznacza, że ​​firma osiąga większy zysk na każdej sprzedaży.

Jeśli Twoja marża brutto jest zbyt niska, może to oznaczać, że nie wyceniasz prawidłowo swoich produktów. Może to również oznaczać, że nie zarządzasz wydajnie kosztami produkcji. Z drugiej strony, jeśli Twoja marża brutto jest zbyt wysoka, może to wskazywać, że masz możliwość obniżenia cen lub że możesz zainwestować więcej w marketing i rozwój produktu.

Śledzenie marży brutto może pomóc w zapewnieniu, że osiągasz wystarczający zysk, aby utrzymać i rozwijać swój biznes.

Wniosek

Jak mówi stare powiedzenie: „nie możesz poprawić tego, czego nie mierzysz”. Dotyczy to zwłaszcza rozwoju biznesu. Aby upewnić się, że Twoja firma jest na dobrej drodze, ważne jest śledzenie kluczowych wskaźników, które dadzą Ci wgląd w Twoje postępy. Niektóre z najważniejszych wskaźników do śledzenia obejmują dane dotyczące sprzedaży, koszty pozyskania klientów i wskaźnik rezygnacji.

Oto krótkie podsumowanie tych punktów, zanim się podpiszemy:

• Twoja marża zysku brutto mierzy procent przychodów, który pozostaje po uwzględnieniu kosztu sprzedanych towarów. Ten wskaźnik może być pomocnym wskaźnikiem tego, jak wydajnie działa Twoja firma.
• Wskaźnik rezygnacji klientów Twojej firmy określa procent klientów, którzy przestali współpracować z Twoją firmą w danym okresie. Wysoki wskaźnik rezygnacji może wskazywać, że Twoja firma nie zapewnia wartości swoim klientom.
• Wreszcie, Twój zysk brutto na klienta mierzy średnią kwotę, jaką każdy klient wydaje na Twoją firmę. Twoja marża brutto może pomóc w ocenie ogólnej kondycji bazy klientów.

Uważne monitorowanie tych kluczowych wskaźników w celu rozwoju firmy pomoże Ci podejmować świadome decyzje dotyczące alokacji zasobów i napędzania wzrostu. Stosując podejście do rozwoju firmy oparte na danych, możesz zapewnić sobie silną pozycję, aby odnieść sukces na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Powodzenia w twoich przedsięwzięciach!