Jak obliczyć i poprawić współczynnik odpływu pracowników? Wyjaśnienie zużycia i obrotu

Opublikowany: 2023-10-30

Wyższe wynagrodzenia, elastyczne warunki pracy, ciekawe benefity i pozytywna kultura korporacyjna – to tylko kilka powodów, dla których ludzie decydują się na odejście z pracy i przejście do innej firmy. O ile takie odejścia są naturalnym procesem dla każdej organizacji, o tyle gdy jest ich zbyt dużo w stosunku do liczby pracowników, firma powinna się zaniepokoić. Tak zwany wskaźnik utraty pracowników może pomóc w zidentyfikowaniu potencjalnych problemów z utrzymaniem pracowników. W dzisiejszym poście wyjaśniamy, czym jest ten wskaźnik, jak można go obliczyć i podamy przykłady działań, które można podjąć, aby go zmniejszyć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Wskaźnik utraty pracowników – spis treści:

Jaki jest współczynnik odpływu pracowników?
Odpływ pracowników a rotacja pracowników
Jak obliczyć współczynnik odejść pracowników?
Czy można poprawić współczynnik ścierania?
Streszczenie

Jaki jest współczynnik odpływu pracowników?

Wskaźnik utraty pracowników to wskaźnik, który pomaga firmom i organizacjom zrozumieć, ile osób odchodzi z firmy w danym okresie w stosunku do całkowitej liczby pracowników. Jest to ważne narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi, które pomaga ocenić stabilność siły roboczej w firmie i monitorować zdolność organizacji do zatrzymania pracowników. Jeśli jest wysoki, może wskazywać na problemy związane z atmosferą w firmie, warunkami pracy, zarządzaniem lub innymi czynnikami wpływającymi na satysfakcję pracowników. Taka sytuacja jest też zazwyczaj kosztowna dla organizacji, gdyż wymaga ciągłej rekrutacji i szkolenia nowych osób.

Odpływ pracowników a rotacja pracowników

Czasami wskaźnik utraty pracowników jest mylony ze wskaźnikiem rotacji. Chociaż z pewnością istnieją między nimi pewne podobieństwa, nie należy ich używać zamiennie. Dlaczego nie? Wyczerpanie obejmuje dobrowolne i przymusowe odejścia (np. przejście na emeryturę, wygaśnięcie umowy, zwolnienie dyscyplinarne, redukcja zatrudnienia). We wszystkich tych przypadkach pracownik nie zostanie zastąpiony. Kiedy następuje rotacja, firma szuka kogoś na miejsce pracownika. Aby to obliczyć, należy liczbę osób, które odeszły z pracy, podzielić przez średnią liczbę osób zatrudnionych w danym okresie, a następnie pomnożyć przez 100%.

Jak obliczyć współczynnik odejść pracowników?

Aby obliczyć współczynnik odejścia, należy liczbę osób, które odeszły z firmy i nie zostały zastąpione przez liczbę pracowników na początku określonego okresu x100. Chociaż zależy to od branży, wskaźnik utraty pracowników na poziomie 20% powinien zwykle być niepokojący dla organizacji. W firmach handlowych lub usługowych o wysokich obrotach wskaźnik ten może być wyższy niż w organizacjach o typowo niskich obrotach (np. usługi finansowe).

Czy można poprawić współczynnik ścierania?

Wysoki wskaźnik odejść to sygnał alarmowy, który powinien zmotywować dział HR do podjęcia odpowiednich działań naprawczych. Co jednak zrobić, aby zatrzymać pracowników? Pierwszym krokiem jest zbadanie przyczyn ich odejścia poprzez przeprowadzenie wywiadów lub ankiet, a następnie:

Popraw warunki pracy – godziwe wynagrodzenia i atrakcyjne świadczenia mogą być silną motywacją dla pracowników. Firmy powinny stale monitorować swoje oferty pracy, aby mieć pewność, że są konkurencyjne na rynku,
Zapewnij możliwości rozwoju zawodowego – pracownicy, którzy mają możliwość rozwijania swoich umiejętności, są bardziej zaangażowani w swoją pracę i rzadziej odchodzą z firmy. Organizacje mogą na przykład tworzyć programy zarządzania talentami w celu identyfikowania i rozwijania potencjalnych wewnętrznych liderów, co może pomóc w zaspokojeniu potrzeb rozwojowych pracowników i ich zatrzymaniu.
Wspieraj silną kulturę korporacyjną – promowanie otwartości, zaufania, wzajemnego szacunku i różnorodności może również przyciągnąć i zatrzymać pracowników,
Zadbaj o informację zwrotną i otwartą komunikację – pracownicy chcą wiedzieć, że są cenieni i że ich opinie są brane pod uwagę. Z tego powodu dobrym pomysłem jest wprowadzenie regularnych rozmów oceniających i zachęcanie ich do dzielenia się przemyśleniami. Pomocne może być również przeprowadzanie regularnych badań satysfakcji, aby organizacja mogła monitorować poziom satysfakcji i reagować na wszelkie problemy.

Streszczenie

Poprawa odpływu pracowników to proces długoterminowy, który wymaga ciągłego zaangażowania ze strony kadry kierowniczej, menedżerów i zasobów ludzkich. Kluczem do sukcesu jest słuchanie pracowników, dostosowywanie strategii do zmieniających się potrzeb i ciągłe dążenie do tworzenia atrakcyjnego i satysfakcjonującego środowiska pracy. Nie będzie to jednak możliwe, jeśli dana metryka nie będzie stale śledzona i w tym może pomóc Firmbee.

To oprogramowanie do zarządzania projektami pozwala na utworzenie bazy pracowników, która zawiera wszystkie informacje o danej osobie (od danych kontaktowych i stanowiska po wynagrodzenie i umiejętności). W bazie każdej osobie można nadać odpowiedni status – np. współpracownika, pracownika, stażystę, byłego pracownika – co znacznie ułatwia wyliczenie współczynników ubytków.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autorka: Nicole Mankin
Menedżer HR posiadający doskonałą umiejętność budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał w utalentowanych ludziach i mobilizować ich do rozwoju.

Zobacz wszystkie posty