Czy BigBasket, Grofers poradzi sobie z rosnącym popytem na artykuły spożywcze w związku z koronawirusem?
Opublikowany: 2020-03-20Grofers, BigBasket odnotowali wzrost zamówień online w ciągu ostatniego tygodnia
Sklepy detaliczne offline również odnotowują podobny trend, a koronawirus wywołuje panikę wśród mas
BigBasket twierdzi, że realizuje dostawy 1,6 Lakh dziennie, podczas gdy Grofers ma 90 tys. dostaw dziennie
Sprzedawcy detaliczni na całym świecie dostrzegają efekt fali pandemii koronawirusa, ponieważ w sklepach kończą się zapasy, a platformy internetowe walczą o zaspokojenie wzrostu popytu. Dzięki ścisłemu doradztwu, aby unikać miejsc publicznych, ludzie w dużej mierze zwrócili się do internetowych usług dostawy artykułów spożywczych, takich jak BigBasket, Grofers i Dunzo.
W wyniku nałożonej przez siebie kwarantanny w wielu domach w miejskich Indiach zarówno Grofers, jak i BigBasket odnotowali wzrost swoich codziennych zamówień. Jak wynika z raportu ET, Grofers odnotował wzrost o 5% do 7% w dni powszednie i 80% wzrost zapotrzebowania w weekendy. Tymczasem BigBasket odnotował dwukrotny wzrost zamówień, przy 15-20% wzroście średniej wielkości zamówienia.
Mówiąc w liczbach, BigBasket powiedział, że średnio realizuje dostawy 1,6 Lakh dziennie, podczas gdy Grofers nie jest daleko w tyle z 90 000 dostawami. Jednak większa presja wywierana jest na sklepy realizujące zamówienia i kirany , które mają do czynienia zarówno z zamówieniami online, jak i offline. Future Group, która jest właścicielem BigBazaar i Easyday, również odnotowuje podwyżkę o 20% do 25%, zgodnie z raportem ET.
Raporty sugerują, że Grofers odnotował 18% wzrost wartości zamówień internetowych. W międzyczasie klient z Chandigarh pobił również poprzedni rekord Grofers pod względem zamówień o najwyższej wartości, zamawiając artykuły spożywcze o wartości 52 000 INR w jednym zamówieniu. Firma odnotowała również wzrost zamówień na wzmacniacze odporności i codzienne produkty higieniczne, takie jak Chyawanprash, miód i środki czyszczące.
Wierzcie lub nie, ale sytuacja znacznie się pogorszyła w niektórych krajach zachodnich, gdzie ludzie wdali się w bójki o ostatnią rolkę papieru toaletowego. Ale czy daleko nam do tego?
W jaki sposób sprzedawcy detaliczni zarządzają łańcuchem dostaw, aby zaspokoić popyt?
Cóż, skoro przewiduje się, że sytuacja się pogorszy, jakie rzeczy należy gromadzić? Żywność, środki dezynfekujące i maseczki na twarz, na wypadek gdybyś chciał spacerować na zewnątrz. Właśnie na to jest obecnie duże zapotrzebowanie. Podczas gdy w zeszłym tygodniu trudno było znaleźć środki do dezynfekcji rąk i maseczki na twarz, na platformach dostawczych również brakuje artykułów codziennego użytku.
Jednak Hari Menon, założyciel BigBasket, twierdzi, że początkowo były pewne problemy z dostępnością codziennych artykułów, ale wkrótce będą dostępne. Ale aplikacja BigBasket pokazuje, że już zaczęło brakować podstawowych produktów, takich jak pszenica, dalle i mleko.
BigBasket radzi użytkownikom, aby nie kupowali więcej, niż potrzebują, ponieważ zakłócenia w łańcuchu dostaw podstawowych artykułów pierwszej potrzeby, takich jak żywność, mogą znacznie pogorszyć sytuację wielu Hindusów poddanych kwarantannie.
Polecany dla Ciebie:
Jak aktywne słuchanie klientów może pomóc w rozwoju Twojego startupu
Jak platforma agregacji kont RBI ma zmienić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Tymczasem Grofers poszedł o krok do przodu i postanowił anulować wszystkie zamówienia, które przekraczają limit zapasów. Poza tym firma opracowała również opcję „edytuj zamówienie”, aby umożliwić użytkownikom dodawanie i usuwanie zamówień w ciągu ośmiu godzin, zgodnie z ich potrzebami.
Jeśli chodzi o utrzymanie zapasów dla Gofers, firma zapewniła: „Poza niektórymi przedmiotami, które mają twarde czapki w produkcji, a zwłaszcza tymi, które pochodzą z Chin, większość przedmiotów powinna być nadal dostępna, chociaż sposób dostawy i dostawy łańcuchy będą musiały się dostosować.
Ale jak długo mogą nadążyć? Ponieważ liczba potwierdzonych przypadków koronawirusa gwałtownie rośnie, pierwszą myślą, jaka przychodzi do głowy, jest gromadzenie jak największej ilości, zanim sytuacja znacznie się pogorszy. Czy Indie są na drodze do innej wersji kryzysu związanego z papierem toaletowym?
Zapasy w sklepach stacjonarnych są już czyszczone. W raporcie firmy Quartz podkreślono, że uzupełnianie zapasów stało się teraz wyzwaniem dla sklepów stacjonarnych, a zakup zapasów kosztuje również znacznie więcej dla supermarketów.
Ale czy nadal można bezpiecznie zamawiać online?
Jednym z powodów, dla których sprzedaż artykułów spożywczych w Internecie gwałtownie wzrosła, jest niechęć ludzi do wychodzenia na zewnątrz z groźbą pojawienia się koronawirusa. Ale skoro w grę wchodzi wielu handlarzy, czy naprawdę bezpieczne jest kupowanie artykułów spożywczych online?
Internetowe platformy dostawcze i e-commerce zapewniają, że użytkownik nie ma takiego dylematu. Niezależnie od tego, czy są to Grofers, BigBasket, Flipkart, Swiggy, Zomato, Amazon, Dunzo, czy jakiekolwiek inne popularne usługi dostawy online, startupy dostawcze podejmują środki ostrożności, aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno dostawcom, jak i klientom.
Zarówno Grofers, jak i BigBasket zapewnili, że partnerzy dostarczający są świadomi pandemii koronawirusa i podejmują środki ostrożności. Firmy rozpoczęły regularną dezynfekcję i dezynfekcję swoich stanowisk pracy, magazynów, skrzyń dostawczych i całego innego używanego sprzętu. Poza tym obie firmy zachęcają obecnie do dokonywania płatności bezgotówkowych, aby chronić zarówno klientów, jak i kierownictwo dostaw przed wszelkim możliwym narażeniem.
Ponadto firmy na bieżąco monitorują również stan zdrowia pracowników, a także proszą partnerów o zachowanie bezpiecznej odległości od klientów.
Firmy e-commerce, takie jak Flipkart i Myntra, również opracowały podobne praktyki higieniczne, aby zarządzać swoimi dostawami. Ecom Express, który jest dostawcą rozwiązań logistycznych dla firm e-commerce, podkreślił, że pracują tylko nad zminimalizowaniem narażenia swoich partnerów dostawczych, ale dbają również o ich zdrowie psychiczne.
Saurabh Deep Singla, starszy wiceprezes i dyrektor ds. zasobów ludzkich w Ecom Express, powiedział Inc42 : „Oprócz zdrowia fizycznego, zdrowie psychiczne stało się również istotne ze względu na niepokój, który ogarnął ludzi. Ze stresem wywołanym zalewem wiadomości w mediach społecznościowych na temat koronawirusa należy radzić sobie z dyskrecją, a my edukujemy naszych pracowników, aby utrzymać pod kontrolą lęk związany z koronawirusem”.
W międzyczasie Swiggy i Zomato również wprowadziły dostawy „bezdotykowe”, aby utrzymać minimalny kontakt między klientami a dostawcami.