Studium przypadku: jak Hachimi Yallaoui pomaga MarketerHire i organizacjom takim jak Twoja rozwijać się dzięki optymalizacji konwersji

W MarketerHire, ponieważ łączymy najlepszych i najzdolniejszych marketerów z największymi firmami, agencjami i najszybciej rozwijającymi się startupami, ważne jest, abyśmy również korzystali z najnowocześniejszych technik marketingu cyfrowego.

Optymalizacja współczynnika konwersji zawsze była dla nas ważna i nieustannie szukamy sposobów na poprawę doświadczenia kupujących. Powodem, dla którego konwersja jest tak ważna, jest to, że sprawia, że ​​wszystkie inne działania marketingowe są bardziej skuteczne. Zwiększając współczynnik konwersji z 1% do 2%, podwoisz liczbę nowych leadów w swoim lejku, nie wydając ani grosza na marketing.

W czasach, gdy wiele budżetów marketingowych jest ciętych z powodu niepewności w gospodarce, zwiększenie współczynników konwersji to najszybszy sposób na wpłynięcie na działania marketingowe we wszystkich kanałach.

Połączyliśmy się z jednym z naszych ekspertów ds. marketingu wzrostu w sieci, Hachimi Yallaoui, aby dowiedzieć się, jak poprawia współczynniki konwersji w witrynie MarketerHire. Hachimi używa Mutiny jako swojej platformy konwersji, aby poprawić współczynnik konwersji na naszej stronie internetowej. Robi to, tworząc spersonalizowane doświadczenia cyfrowe oparte na segmentacji.

Hachimi pomógł zespołowi odpowiedzialnemu za rozwój w MarketerHire wykorzystać Mutiny, aby pomóc nam wnieść wartość do większej liczby organizacji. Wiedzieliśmy, że Mutiny to potężne narzędzie i chcieliśmy szybko zobaczyć zwrot z naszej inwestycji.

Porozmawialiśmy z nim, aby dowiedzieć się więcej o wartości, jaką czerpie z Mutiny dla naszej organizacji i poprosić o kilka lekcji, których się nauczył, które możesz wdrożyć w swojej firmie lub klientach.

Wykorzystanie mocy Mutiny: Implementacja dla MarketerHire

Hachimi po raz pierwszy zaczął używać Mutiny w kilku swoich niezależnych projektach, aby stworzyć spersonalizowane doświadczenia kupujących dla każdej osoby odwiedzającej witrynę. To właśnie dzięki jednemu z tych projektów doprowadził go do stworzenia nowych spersonalizowanych doświadczeń dla MarketerHire za pomocą Mutiny.

Hachimi zaczął od kierowania reklam na różne segmenty odwiedzających witrynę MarketerHire, w tym B2B, B2C, e-commerce i Marketplaces. Zaczął również dalej segmentować te grupy na podstawie zachowań użytkowników, branży i kanału pozyskiwania (płatne reklamy, organiczne).

On i główny zespół ustawili w kolejce odmiany elementów wizualnych i treści (nagłówki, kluczowe komunikaty) znajdujących się na stronie docelowej, które byłyby wyświetlane użytkownikom w każdym segmencie. Postawili kilka hipotez na temat tego, jak zaradzić unikalnym problemom, z którymi każdy się borykał. Czy chodziło o jakość, szybkość, rodzaje zatrudnienia, które musieli wykonać, czy rodzaje wyzwań biznesowych, przed którymi stanęli? Następnie skierowali odpowiedni ruch do każdego zestawu wiadomości.

Z tej pracy szybko stało się jasne, że główne komunikaty propozycji wartości, które miały największy sens dla docelowych odbiorców MarketerHire, dotyczą elastyczności i szybkości.

Nasza ogólna kluczowa nauka: firmy zgłaszające się do MarketerHire mają pilną potrzebę, której nie można rozwiązać za pomocą typowych kanałów rekrutacji. Opieranie się na tym motywie komunikacyjnym we wszystkich segmentach ostatecznie doprowadziło do zdumiewającego wzrostu konwersji o 51%.

Ważne uwagi na początek:

1. Zapewnij przepustowość, aby priorytetowo potraktować optymalizację konwersji — firma Hachimi była w stanie zapewnić dodatkową przepustowość, dzięki czemu produkty MarketerHire i główne zespoły marketingowe mogły skupić się na innych aspektach swoich ról.
2. Dostosuj interesariuszy — zanim zaczął przeprowadzać dla nas eksperymenty, Hachimi wiedział, że musi dopasować wszystkich kluczowych interesariuszy w naszej organizacji, na których wpłynie jego praca. W zależności od Twojej organizacji korzystne może być również podzielenie się niektórymi eksperymentami (i rodzajem wyników, których mogą się spodziewać) przed rozpoczęciem projektu.
3. Wyjaśnij priorytety organizacyjne — Przeprowadzanie eksperymentów może dostarczyć cennych informacji, ale wyjaśnienie priorytetów organizacyjnych i zaprojektowanie ćwiczeń, które mogą naprawdę pomóc w przesunięciu igły na kluczowe wskaźniki wydajności, może naprawdę pomóc w szybkim rozwoju.

Brak przepustowości lub zgodności ze strony interesariuszy i priorytetów może blokować pełne wdrożenie strategii konwersji. Widzieliśmy niektóre z nich w naszej własnej organizacji, a rozwiązanie tych blokad pozwala nam szybciej przeprowadzać iteracje naszych własnych eksperymentów i przyspieszać rozwój w naszej organizacji.

Jak bunt dominuje nawrócenie

Chociaż Mutiny nie jest jedynym oprogramowaniem w obszarze konwersji, Hachimi odkrył, że przewyższa konkurencję z dwóch powodów:

1. Szybkość i zwinność

Szybkość i zwinność są podstawą marketingu wzrostu. Jako specjalista ds. wzrostu, Hachimi mówi, że najpierw uczysz się wdrażać, a później się uczyć. Z Mutiny, gdy nauczysz się lin, możesz przeprowadzić eksperyment w ciągu około dwóch minut.

I chociaż sama szybkość jest ważna, inne rozróżnienie, które rysuje, polega na tym, że możliwość tak szybkiego przeprowadzania eksperymentów zmienia poziom zaangażowania. Jeśli za każdym razem, gdy musiałbyś przeprowadzać eksperyment, musiałbyś mieć projektanta i programistę do wprowadzania zmian w kodzie lub kopii witryny, prawdopodobnie musiałbyś dużo dłużej i intensywniej myśleć o tym, które eksperymenty chcesz przeprowadzić i kiedy. Korzystając z Mutiny i mając możliwość szybkiego konfigurowania eksperymentów bez potrzeby posiadania zespołu, nie musisz inwestować tyle czasu i pracy w przeprowadzanie eksperymentów. Możesz szybko czegoś spróbować i przerwać eksperyment w dowolnym momencie, jeśli nie widzisz oczekiwanych rezultatów.

2. Integracja

Ponieważ Mutiny integruje się z systemami CRM, takimi jak HubSpot i Salesforce, możesz naprawdę spersonalizować wiadomości w swojej witrynie. To nie tylko personalizacja, ale prawdziwa personalizacja. Jeśli chcesz, możesz nawet użyć imion osób w swojej wiadomości (ale Hachimi zauważa, że ​​może to być przerażające). Nawet bez używania imion, możliwość bezpośredniego mówienia do osoby sprawia, że ​​Twoje wiadomości są znacznie potężniejsze.

Bunt i marketing oparty na kontach (ABM)

Możliwość personalizacji wiadomości na dużą skalę ma kluczowe znaczenie dla marketerów opartych na kontach. Jak zauważył Hachimi, można zintegrować Mutiny bezpośrednio z ich CRM, dzięki czemu można go użyć do szybszego wprowadzenia w życie strategii ABM.

Ponieważ możesz spersonalizować swoje wiadomości na jednej stronie docelowej, możesz dostosować wiadomości o wiele bardziej efektywnie. W przeszłości trzeba było zaprojektować i opracować (a także hostować) wiele stron docelowych z unikalnymi adresami URL w witrynie i kierować ruch do tych linków. Teraz dzięki Mutiny możesz stworzyć pojedynczą stronę, którą można dostosować na wiele sposobów. Pozwala to również poznać każdego użytkownika w miejscu, w którym się znajduje, a odwiedzający nie muszą zaczynać od pierwszego kroku na stronie docelowej.

Na przykład, jeśli masz już użytkownika w swoim CRM i wiesz, że zapisał się on do Twojego biuletynu i kliknął niektóre produkty w Twojej witrynie, możesz pokazać mu wiadomości i produkty, które są dla niego najbardziej odpowiednie – eliminując dodatkowe tarcia z procesu zakupu!

Podoba Ci się to, co słyszałeś o Mutiny i chcesz zacząć używać go w swojej organizacji? MarketerHire ma ekspertów, takich jak Hachimi, którzy są tutaj, aby Ci pomóc. Opowiedz nam więcej o sobie i swoich konkretnych potrzebach, aby połączyć się z zawodowcem Mutiny w ciągu zaledwie dwóch dni roboczych.