Dlaczego firma Certifaction wybrała firmę Cognism na głównego dostawcę danych DACH

Certifaction, szwajcarskie rozwiązanie do podpisu elektronicznego, które stawia przede wszystkim na prywatność, wykorzystuje dane B2B firmy Cognism do:

• Prospektuj zgodnie z oczekiwaniami starszych decydentów technicznych na niemieckim i szwajcarskim rynku przedsiębiorstw.
• Zamień innych dostawców na Cognism.
• Zdobądź 300 leadów w ciągu pierwszych kilku tygodni korzystania z platformy.
• Bezproblemowo integruj się z HubSpot

Przewiń, aby zobaczyć studium przypadku.

Firma

Założona w 2020 roku firma Certification ma biura w Szwajcarii i Niemczech i obsługuje klientów na całym świecie.

Rozwiązanie zapewnia rozwiązanie do podpisu elektronicznego zapewniające prywatność z szyfrowaniem E2E i legalną weryfikacją tożsamości w 40 sekund. Produkt może podpisywać lub certyfikować pliki z zachowaniem chronionej poufności, zachować kontrolę dzięki szyfrowaniu E2E i digitalizować firmy dzięki nowej generacji podpisu elektronicznego.

Wyzwanie

Przeprowadziliśmy wywiad z Mortizem Van der Meerem , Account Executive w Certifaction, na temat jego doświadczeń z Cognism.

Po dołączeniu do firmy w styczniu 2023 r. Moritz wyjaśnił narzędzia do generowania leadów, z których korzystała firma Certifaction, gdy zaczynał.

„Certyfikat podpisany z dobrze znanym narzędziem do generowania leadów B2B w Niemczech w grudniu 2022”

„Jako stosunkowo nowa firma wciąż pracujemy nad naszą strategią sprzedaży i marketingu. Początkowo podpisaliśmy z nimi kontrakt, ponieważ zależało nam na masowym zasięgu. Dostawca jest przystosowany do pozyskiwania ogromnej liczby potencjalnych klientów za jednym razem; spełniło to wówczas pewien cel, ale nie obyło się bez wyzwań”.

Moritz wyjaśnił problemy, przed którymi stanęli:

1. Niedokładne i nieprawidłowe dane

„Na podstawie danych uzyskaliśmy współczynnik odrzuceń wynoszący 30%, co jest bardzo wysokim wynikiem. Mogło to potencjalnie wpłynąć na stan naszej domeny e-mail. Bardzo męczące jest także generowanie listy danych, po której okazuje się, że wiele adresów e-mail jest błędnych.”

2. Kosztowne dodatki

„Model cenowy opiera się na zakupie określonej liczby kredytów w danym okresie. Jeżeli chcesz wygenerować więcej danych musisz dokupić dodatkowe kredyty. Wydawało się to oszustwem, ponieważ większość danych kontaktowych była niedokładna”.

3. Obsługa klienta poniżej normy

„Po pierwsze, musieliśmy zapłacić ogromną kwotę za samą sesję wprowadzającą. Wysłali nam filmy użytkowników do obejrzenia wcześniej i podczas rozmowy zapytali, czy mamy jakieś pytania dotyczące platformy. To było to. To nie było warte tych pieniędzy.”

„Dodatkowo spędziliśmy godziny na spotkaniach obsługi klienta, próbując zintegrować platformę z naszym HubSpot CRM, ale okazało się, że integracja nie zadziałała”.

Skąd Moritz wiedział o kognizmie?

„Korzystałem z platformy poszukiwawczej w mojej byłej firmie i bardzo mi się spodobała. Wiedziałem, że Cognism jest odpowiedzią na nasze nowe podejście oparte na kontach.

Powiedział nam więcej:

„Niedawno przeszliśmy na podejście bardziej oparte na broni snajperskiej, wykorzystując marketing oparty na kontach. Nie było sensu używać do tego innych narzędzi, gdyż u większości dostawców nie można wyszukiwać konkretnych leadów w bazie danych. Parametry wyszukiwania są bardzo szerokie i prawie niemożliwe jest znalezienie tam konkretnej osoby kupującej.”

„Cognism jest idealny do podejścia opartego na kontach i dlatego na to nalegałem”.

Jak przebiegał proces sprzedaży z Cognism?

„Według mnie nie ma innego dostawcy danych o sprzedaży B2B, który świadczyłby usługi takie, jakie Cognism świadczy w regionie DACH. Podpisanie kontraktu z Cognism było oczywistym wyborem.”

Rozwiązanie

Moritz jest głównym użytkownikiem platformy. Jak wyglądało wdrożenie?

„Nasz menedżer ds. wdrażania był świetny od początku do końca. Platforma jest bardzo przyjazna dla użytkownika i łatwa do zrozumienia. Żadnych pytań, to po prostu działa.”

Jaka jest ich osobowość zakupowa?

„Docieramy do decydentów technicznych, takich jak CTO, CIO i CSO w przedsiębiorstwach w Niemczech i Szwajcarii. Nasze rozwiązanie może znaleźć zastosowanie w całej branży. Wykorzystujemy dane Cognism, aby dotrzeć do tej grupy odbiorców.”

Moritz korzysta z rozszerzenia Cognism do przeglądarki Chrome , aby pozyskiwać nowych potencjalnych klientów. Jak wygląda jego praca z narzędziem?

„Wchodzę na profil LinkedIn i importuję dane do HubSpot za pomocą zaledwie dwóch kliknięć. To jest takie proste!"

Czym użyteczność Cognisma różni się od innych narzędzi, których używał?

„To nieporównywalne. Przeniesienie danych ze starego narzędzia do HubSpot było pracochłonnym doświadczeniem. Po wygenerowaniu odpowiednich nazw musiałem otworzyć aplikację w HubSpot, a następnie przekazać dane do HubSpot. Trzeba dużo krążyć tam i z powrotem, żeby przenieść kilka nazwisk”.

Moritz szczegółowo opisał początkowe problemy, jakie napotkał w związku z danymi:

„W starym narzędziu nie tylko nazwy były nieprawidłowe, ale także punkty danych były nieprawidłowe”.

„Oto przykład: szukając odpowiedniego decydenta, platforma pokaże mi dwa nazwiska, ale oba zazwyczaj są błędne. Jest to bardzo frustrujące i odwraca moją uwagę od budowania relacji z nowymi potencjalnymi klientami”.

Z jakich kanałów wychodzących korzysta Moritz, aby skontaktować się z potencjalnymi klientami?

„Korzystam z sekwencji HubSpot, narzędzia do automatyzacji sprzedaży , do wysyłania kadencji e-mailowych. Zwykle łączę się z potencjalnymi klientami na LinkedIn po wysłaniu pierwszego e-maila. Najbardziej interesują mnie te platformy.”

Mimo że są klientem dopiero od miesiąca, już zauważyli wymierne rezultaty.

„Do tej pory wygenerowaliśmy 300 leadów z Cognism za pośrednictwem sekwencji HubSpot. To dopiero początek, ale to fantastyczny wynik, biorąc pod uwagę, że jesteśmy nowym klientem”.

Najważniejsze powody, dla których Certifaction poleciłoby Cognism

1. Intuicyjna, łatwa w obsłudze platforma

„Nie musisz płacić dodatkowej opłaty za onboarding, aby dowiedzieć się, jak korzystać z narzędzia.”

„Jako przedstawiciel handlowy nie chcę spędzać godzin na uczeniu się, jak korzystać z narzędzia do generowania leadów. Chcę tylko kontynuować rozmowy z potencjalnymi klientami i umawianie spotkań. Platforma Cognism jest oczywista i pozwala mi zająć się tym, w czym jestem najlepszy – sprzedażą!”

2. Płynna integracja z CRM

„Nie jestem ekspertem i nigdy wcześniej nie byłem odpowiedzialny za integrację narzędzia technologicznego. Integracja z Cognism przebiegła łatwo. Konfiguracja nie zajęła mi nawet trzech minut. Mogę w mgnieniu oka zsynchronizować potencjalnych klientów z Cognism z HubSpot.”

3. Przyjazna i uważna obsługa klienta

„Jeśli kiedykolwiek będę miał pytanie, zespół wsparcia skontaktuje się ze mną tego samego lub następnego dnia. Wszystkie moje interakcje z personelem Cognism były bardzo przyjemne. To oczywiste, że Cognism naprawdę troszczy się o swoich klientów.”

4. Renomowana, zgodna baza danych B2B

„Jeśli potencjalny klient zapyta: skąd masz moje dane kontaktowe? Mogę śmiało powiedzieć, że pozyskałem ich dane z globalnie zgodnej bazy danych Cognism i zgodnie z RODO. I nie zadaje się żadnych pytań.

Moritz doszedł do wniosku, że:

„Poznanie to ważna część tortu dla każdego przedstawiciela handlowego. Umożliwia sprzedawcom zapełnienie szczytu lejka sprzedażowego, dostarczając nieskończonej liczby punktów danych potrzebnych do wykonania zadania”.

„Cognism robi to, co mówi na puszce i jest punktem kompleksowej obsługi wszystkich Twoich potrzeb związanych z poszukiwaniem klientów”.