6 wyzwań biznesowych Marketing Automation pomaga w rozwiązywaniu

Automatyzacja marketingu i jej zakres wykracza daleko poza to, co ludzie mogą pomyśleć, gdy natkną się na ten termin. Wiele razy ludzie myślą, że jest to po prostu coś, co zmniejsza obciążenie marketerów automatyzacją powtarzalnych i trudnych zadań. Chociaż narzędzia do automatyzacji marketingu to robią, prawdziwą wartością jest to, jak oprogramowanie może zwiększyć przychody firmy.

Ponieważ automatyzacja marketingu przynosi rezultaty, skupia się również na ważnych wyzwaniach, przed którymi stoisz Ty i Twój zespół w codziennych działaniach. Automatyzacja marketingu zapewnia automatyzację powtarzalnych zadań marketingowych przy jednoczesnym rozwiązywaniu wyzwań biznesowych.

Zrozumienie rzeczywistego wpływu kampanii marketingowych na biznes i nadanie sensu każdej inwestycji to coś, co jest bardzo ważne. Jeśli chcesz osiągnąć niewiarygodne korzyści i zdecydować, w co zainwestować swoje pieniądze, powinieneś jasno określić niektóre kwestie, takie jak dostosowanie budżetu do celów, kampanie, które przynoszą większe zwroty, kanał marketingowy, który konwertuje więcej potencjalnych klientów i gdzie należy inwestycja zostanie zrealizowana?

Dzięki narzędziom do automatyzacji marketingu możesz wprowadzić wszystkie te dane i zobaczyć, jak obliczane są poszczególne dane w celu pomiaru ROI. Uzyskując dokładne liczby, możesz także zaplanować podejmowanie decyzji i osiągnąć lepsze wyniki, jednocześnie oszczędzając znaczne pieniądze.

Czym jest Marketing Automation?

Upraszczając, automatyzacja marketingu to proces wykorzystywania oprogramowania do automatyzacji powtarzalnych działań marketingowych. Dzięki automatyzacji powtarzalnych i czasochłonnych zadań ręcznych, takich jak generowanie i segmentacja leadów, planowanie kampanii w mediach społecznościowych, wysyłanie e-maili i SMS-ów oraz kwalifikowanie leadów, można zapewnić wydajność i personalizację doświadczeń użytkowników.

Celem płynnego procesu marketingowego jest przeniesienie potencjalnych klientów w dół lejka, a następnie ich konwersja. Właściwie stosowane funkcje automatyzacji marketingu prowadzą do wielu pozytywnych rezultatów.

Dlaczego Marketing Automation?

Kiedy próbujesz usprawnić zadania marketingowe i przepływy pracy bez dedykowanego i wydajnego oprogramowania, działa to tylko wtedy, gdy wielkość Twojej firmy jest wciąż niewielka. Jednak wraz z rozwojem firmy i przyciąganiem większej liczby leadów, marketerzy potrzebują więcej kanałów do kontaktu z klientami, ponieważ zarządzanie interakcjami staje się trudne.

Pozyskiwanie, pielęgnowanie i kwalifikowanie szerokiej gamy potencjalnych klientów, prowadzenie skutecznych kampanii dla segmentów klientów oraz różne działania marketingowe po zakupie wymagane do automatyzacji. Ta automatyzacja marketingu zapewnia spójne i znaczące zaangażowanie klientów. Narzędzia do automatyzacji marketingu Zoho właśnie to robią, jeśli chodzi o automatyzację wszystkiego.

Można zaplanować i wykonać generowanie leadów i plany pielęgnacyjne, aby uruchomić szeroką gamę cyfrowych kampanii reklamowych z centralnego centrum bez naciskania przycisków takich jak „wyślij” lub „uruchom” w każdej wiadomości, e-mailu lub reklamie. Firmy korzystające z automatyzacji marketingu widzą szereg korzyści we wszystkich swoich ważnych codziennych operacjach.

Ważny wzrost liczby kwalifikowanych leadów, które docierają do zespołu sprzedaży, wyższy współczynnik konwersji i lepsza produktywność zespołów sprzedaży i marketingu to dobre sposoby, w jakie automatyzacja marketingu pomaga firmie.

Kroki potrzebne do rozpoczęcia automatyzacji marketingu

Przez wiele lat automatyzacja marketingu była uważana za raczej trudną do zrozumienia. Jednak zastosowanie narzędzi do automatyzacji marketingu, takich jak Zoho Marketing Automation, zmieniło niemal wszystko. To narzędzie charakteryzuje się dużą prostotą, która jest połączona z praktycznym planem.

Platforma Zoho Marketing Automation pomaga w przyciąganiu odwiedzających witrynę, przekształcaniu anonimowych odwiedzających w leady i przekształcaniu leadów w klientów. Firmy dowolnej wielkości mogą zautomatyzować swój marketing i zapewnić namacalny rezultat.

Istnieje w większości sześć głównych sposobów rozpoczęcia automatyzacji marketingu. Są one wymienione poniżej.

1. Wyznaczanie jasnych celów

Wyznaczanie celów wyznacza jasny kierunek strategii marketingowej. Niektóre cele, takie jak budowanie zaangażowania w markę lub zwiększanie przywództwa myślowego, są dobre, ale raczej nie przyniosą pożądanych rezultatów, ponieważ są ogólne.

Zaleca się, aby cele strategii marketingowej były precyzyjne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i terminowe. Każdy wysiłek strategii marketingowej musi mieć cel. To skieruje twoją energię w kierunku uzyskania namacalnych rezultatów. W rzeczywistości szybko zaczniesz widzieć wyniki swoich wysiłków.

2. Tworzenie i segmentacja leadów

Ważnym aspektem automatyzacji marketingu jest generowanie dobrej jakości leadów. Jest to krok, który pozwala uchwycić wszystkich potencjalnych klientów, którzy wykazują zainteresowanie Twoją marką, niezależnie od tego, czy subskrybujesz newsletter, angażujesz się w media społecznościowe, czy zapisujesz się na webinary.

Istnieje wiele kanałów promocyjnych, które mogą kierować ruch na Twoją stronę docelową. Te kanały sprawiają, że generowanie leadów jest skuteczne. Gdy masz w rękach dobrej jakości leady, możesz również podzielić je na grupy o podobnych cechach, potrzebach i zainteresowaniach, które wykazują podobne wzorce zakupowe.

Kiedy naprawdę zaczniesz segmentować potencjalnych klientów, zobaczysz, że zwiększa to współczynniki otwarć kampanii, satysfakcję klientów i wiele innych rzeczy. Będziesz wiedział, czego szukają Twoi potencjalni klienci i łatwo będzie Ci się z nimi odpowiednio nawiązać. Na przykład możesz utworzyć segmenty, takie jak „Odwiedzający witrynę w wieku poniżej 25 lat” lub „Kobiety w wieku poniżej 18 lat”, aby skutecznie prowadzić proces pielęgnacji.

3. Optymalizacja strony internetowej

Wiemy, jak ważna jest strona internetowa. Jest jak nowoczesna wizytówka, która mówi prawie wszystko o Twojej firmie. Kluczem do zwiększenia konwersji jest najpierw przyciągnięcie odwiedzających do Twojej witryny.

Gdy wdrożysz odpowiedni zestaw słów kluczowych, skoncentrujesz się na marketingu treści , wysokiej jakości doświadczeniu użytkownika, możesz mieć pewność, że Twoja witryna będzie widoczna. Śledzenie stron internetowych na platformie automatyzacji marketingu zapewnia dokładną liczbę wszystkich odwiedzających.

Dowiedz się, na czym skupiają się użytkownicy Twojej witryny. Śledzenie tych elementów na stronie internetowej i odkrywanie więcej na ich temat, jednocześnie wiedząc, dlaczego użytkownicy kliknęli przycisk wezwania do działania, konkretną lokalizację, źródło itp. Powinieneś także znać liczbę kliknięć, odwiedzin i jeszcze.

4. Ukierunkowane kampanie marketingowe

Kolejnym ważnym aspektem podejścia biznesowego jest wysyłanie ukierunkowanych komunikatów marketingowych do potencjalnych klientów we właściwym czasie za pomocą właściwego kanału. To podstawa procesu pielęgnacji ołowiu.

Jedną z najlepszych części kampanii automatyzacji marketingu jest to, że możesz dostosować swoich potencjalnych klientów zgodnie z ich wymaganiami i skonfigurować zautomatyzowany przepływ pracy lub zaplanowane posty. Nie zapomnij uwzględnić takich rzeczy jak e-maile, SMS-y, powiadomienia społecznościowe, powiadomienia push i kampanie reklamowe. Upewnij się, że łatwo Cię znaleźć tam, gdzie są Twoi odbiorcy.

5. Punktacja i kwalifikacja leadów

Do oceniania większej liczby leadów można użyć różnych atrybutów. Możesz przesuwać potencjalnych klientów przez ścieżkę, dodając punkty liczbowe na podstawie ważnych informacji, które zostały przesłane.

Reakcja leadów na kampanie marketingowe, współczynniki klikalności i sposób, w jaki leady wchodzą w interakcję z marką, pokazują bardzo wiele. Ułatwia to zespołowi ds. marketingu i sprzedaży odpowiednią reakcję podczas ustalania, kto jest zainteresowany zakupem Twojego produktu, a kto ogólnie się rozgląda.

6. Pomiar ogólnej wydajności

Możesz mierzyć i kontekstualizować działania marketingowe, które pomogą Ci dotrzeć do rynku docelowego. Uzyskanie jasnego zrozumienia współczynników konwersji, wzrostu przychodów, zwrotów marketingowych i innych kluczowych wskaźników wydajności ogromnie pomaga.

Cele marketingowe pomagają w ulepszaniu strategii marketingowych przy jednoczesnej optymalizacji zysków. Wybór kluczowych wskaźników wydajności pomaga w szybkim i dokładnym mierzeniu postępów.

Silosy marketingowe i sprzedażowe

Cel zespołów sprzedaży i marketingu jest prawie taki sam i polega na tym, aby każdy lead stał się klientem. Jednak akcje wykonywane przez każdy zespół mogą być inne, ponieważ mają oni dostęp do różnych danych o leadzie.

Pomyśl o leadzie, który kupuje plan premium, ale otrzymuje również bezpłatne e-maile próbne od zespołu marketingowego. Ponadto inny klient, który wypisał się z listy mailingowej comiesięcznego biuletynu, może nadal otrzymywać wiadomości e-mail z opiniami od przedstawicieli handlowych. W tym miejscu prawdopodobnie powstanie luka komunikacyjna, ponieważ brakuje wymiany wiedzy między zespołami sprzedaży i marketingu, co może ostatecznie prowadzić do złych doświadczeń użytkownika.

Lukę można wypełnić, gdy CRM zostanie połączony z rozwiązaniami do automatyzacji marketingu, które prowadzą do płynnego procesu marketingowego, jednocześnie ułatwiając dwukierunkową komunikację między zespołami. To zawsze zapewnia, że ​​zespoły sprzedaży i marketingu są zsynchronizowane, a każdy zespół otrzymuje dokładne dane o docelowych odbiorcach, dzięki czemu kampanie są łatwo prowadzone.

Brak interakcji w czasie rzeczywistym

Każda kampania, nad którą pracujesz jako marketer, musi wyróżniać się spośród dużej liczby wiadomości, które odbiorcy otrzymują każdego dnia. Załóżmy, że wysyłasz ogólną wiadomość e-mail o firmie i kolejną spersonalizowaną wiadomość, w której chcesz porozmawiać z klientami o wydaniu nowego produktu.

Jest prawdopodobne, że Twoi odbiorcy otworzą wiadomość e-mail, która uzyska 6 razy wyższy wskaźnik transakcji. Dzięki funkcjom takim jak dogłębna witryna internetowa, analityka aplikacji mobilnych, wyszukiwanie lokalizacji, dane demograficzne i monitorowanie odpowiedzi na ankiety, narzędzia do automatyzacji marketingu ułatwiają to zadanie. Zapewnia płynne i interaktywne środowisko w czasie rzeczywistym z odbiorcami wraz z dopasowaną treścią, która jest zautomatyzowana.

Niskiej jakości potencjalni klienci

Brak przyciągania wysokiej jakości leadów to coś, co staje się coraz bardziej powszechne. Prowadzi to również zespół sprzedaży do oznaczenia potencjalnego klienta jako śmieciowego, a powodem tego jest fakt, że osoby zamawiające, które nie wyraziły żadnego zainteresowania tradycyjnymi strategiami generowania leadów, takimi jak reklama masowa, zimne telefony, wysyłanie wiadomości e-mail itp.

W związku z tym wygenerowanie dobrej jakości leada, a następnie przekazanie go zespołowi sprzedaży do konwersji stało się większym wyzwaniem, którym można się zająć za pomocą marketingu kroplowego . Korzystając z automatyzacji marketingu, możesz upewnić się, że zdobędziesz potencjalnych klientów zainteresowanych Twoją firmą, gdy dobrowolnie zarejestrują się w produkcie lub usłudze za pomocą automatycznych formularzy rejestracyjnych, kampanii w mediach społecznościowych, zapisów na wydarzenia / webinary itp.

Kiedy odwiedzający subskrybują kanał YouTube marki lub nawet zapisują się do newslettera za pomocą wyskakującego okienka podczas odwiedzania strony internetowej, pokazuje to tylko, że są w pewnym stopniu zainteresowani Tobą i tym, co chcesz zaoferować. Stąd można przenieść leady w dół lejka konwersji. Po sklasyfikowaniu potencjalnego klienta jako ciepłego, zimnego lub gorącego zakwalifikowane leady mogą zostać przekazane do zespołu sprzedaży.

Niespójność obecności marki

W dzisiejszym marketingu nie wystarczy promować markę w prasie, radiu, telewizji i reklamach. Ważne jest również, aby mieć silną obecność w sieci w całym Internecie, aby jak najlepiej wykorzystać zyski, które może przynieść marketing.

Jeśli zastanawiasz się nad sposobem na zmaksymalizowanie usług agencji marketingu online, najlepszym rozwiązaniem jest marketing automation. Niezależnie od rodzaju treści, które wybierasz, w tym reklam typu pay-per-click, prowadzenia kampanii w mediach społecznościowych, blogów, udostępniania wideo lub SEO, automatyzacja marketingu pomaga.

Dzięki automatyzacji marketingu możesz efektywnie korzystać z narzędzi do przeciągania i upuszczania, planować ich publikowanie we właściwym czasie za pomocą automatyzacji i analizować zasięg za pomocą szczegółowych raportów. To jeden z najlepszych sposobów na wygodną i skuteczną obecność marki.

Wniosek

Automatyzacja marketingu to nowoczesne rozwiązanie upraszczające proces marketingowy dla zespołu, a jednocześnie dające liderom unikalne doświadczenie użytkownika i stałe zaangażowanie. Kiedy marka koncentruje się na zachwycaniu potencjalnych klientów usługą i natychmiastowym zaspokajaniu potrzeb, uzyskanie konwersji i zwiększenie przychodów staje się proste.

Właściwie wykorzystana automatyzacja marketingu może pomóc w skutecznym radzeniu sobie z kluczowymi wyzwaniami, a także zmniejszyć obciążenie pracą marketera B2B. Automatyzacja marketingu Zoho oferuje płynne i wielokanałowe doświadczenie, które pozwala pielęgnować potencjalnych klientów i koncentrować się na potrzebach klientów, a także automatyzować czasochłonne zadania ręczne.

Encaptechno ma doświadczenie w pracy jako partner Zoho dla wielu firm, pomagając im się rozwijać. Już dziś skontaktuj się z nami, aby uzyskać wsparcie we wdrażaniu automatyzacji marketingu.