17 najlepszych linii otwierających na zimno Calling do wygrania w sprzedaży B2B

Wyobraź sobie, że masz listę najlepszych linii otwierających na zimno , które sprawdzają się w rezerwacji spotkań za każdym razem?

To z pewnością usunęłoby strach przed zimnym powołaniem , nie sądzisz?

Dobrą wiadomością jest to, że ułożyliśmy tę listę, dzięki czemu możesz zacząć prowadzić lepsze rozmowy sprzedażowe.

Dodatkowo przejdziemy do:

• Podstawy otwierania rozmowy sprzedażowej
• Najlepsze praktyki, których należy przestrzegać we wstępach do połączeń
• Najczęściej zadawane pytania dotyczące otwierania linii w sprzedaży B2B

Zacznijmy

Jak rozpocząć zimne połączenie, podstawy

Dobra linia do otwierania połączeń na zimno musi spełniać dwa cele:

1. Przyciągnij uwagę potencjalnego klienta
2. Rozpocząć rozmowę

Jeśli opanujesz to, będziesz na dobrej drodze do rezerwacji większej liczby ofert w mgnieniu oka!

Istnieje jednak kilka zasad, których należy przestrzegać, jeśli chodzi o wprowadzenie do rozmowy:

1 - Przygotuj telefon

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej zimnej rozmowy, jest zbadanie potencjalnego klienta, zanim zadzwonisz. Im lepiej przyjedziesz, tym mniej będziesz nerwowy. Ponadto świadomość wygranych klientów, problemów i wiadomości o firmie pomoże Ci w sprzedaży produktu i budowaniu relacji z potencjalnym potencjalnym klientem.

2 - Pozostań przyjazny?

Teraz najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić podczas rozmowy, jest niegrzeczność i szorstkość. Chcesz, aby Twój klient czuł się komfortowo rozmawiając z Tobą i cieszył się czasem, który poświęcił na wysłuchanie Twojej prezentacji. Bądź przyjazny, bądź pozytywnie nastawiony i staraj się być zachęcający.

3 - Przywitaj się

Oczywiście ma sens, że pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, otwierając rozmowę sprzedażową, jest przywitanie się. Ale po tym? Dobrą praktyką jest zapytać ich, jak się czują, oraz przedstawić siebie i swoją firmę.

4 - Nie sprzedawaj strażnikowi

Wiele zimnych połączeń odbiera jakiś strażnik, taki jak recepcjonista. Cokolwiek robisz, nie sprzedawaj im! Mogą być otwarci na wysłuchanie Twojej prezentacji, ale nie są decydentami w firmie. Zachowaj więc swoją ofertę na moment, gdy uda Ci się dotrzeć do potencjalnego celu .

5 - Bądź na bieżąco z najnowszymi liniami otwarcia

Frazy otwierające, które dobrze się sprawdzają, mają teraz okres przydatności do spożycia, więc sprawdzaj listy takie jak ta, aby znaleźć najbardziej aktualne linie otwierające na zimno.

6 - Powiedz dziękuję

Kiedy Twój potencjalny klient odbierze Twój telefon i zechce Cię wysłuchać, poświęci Ci trochę cennego czasu. Szanuj to i dziękuj im za poświęcony czas. Spróbuj rozpocząć rozmowę podziękowaniem i zamknij ją podziękowaniem.

Aby uzyskać więcej wskazówek, jak rozpocząć rozmowę podczas poszukiwania sprzedaży , obejrzyj ten film z Joshem Braunem .

17 dobrych linii otwierających do zimnych połączeń

Przyszedłeś tutaj, aby dowiedzieć się, jakie jest najlepsze otwarcie zimnego połączenia, prawda?

Chodzi o to, że żadna linia otwierająca nie jest najlepsza. Wszystko zależy od tego, co i komu sprzedajesz. Ale, aby to ułatwić, przygotowaliśmy najlepsze linie otwierające zimne rozmowy używane przez nasz zespół w Cognismie.

Te 18 linii telefonicznych zostało wypróbowanych i przetestowanych z niesamowitymi wynikami!

1 - Przedstaw się

Jeśli nie wiesz, jak otworzyć zimną rozmowę, przedstaw się! W zależności od tego, do kogo dzwonisz, możesz zachować swobodną linię otwarcia z „cześć” lub „cześć” lub możesz pozostać przy bardziej formalnym „dzień dobry” lub „dzień dobry”.

„Cześć (imię), to Craig z Cognismu. Masz czas na szybką pogawędkę?

2 - Bądź szczery

Katy Mason-Jones , Account Executive w Cognism, wierzy, że jest tak bezpośrednia z perspektywą, jak to tylko możliwe. I dlatego jej najlepsze otwarcie na zimno brzmi tak:

„Cześć (imię), tu Katy dzwoni z Kogniizmu. Dla pełnej przejrzystości na samym początku jest to dobrze zbadana rozmowa sprzedażowa B2B. Doceniam, że zadzwoniłem zupełnie znikąd. Czy teraz jest zły czas na dwuminutową pogawędkę?

Niektórym może się to wydawać niekonwencjonalne, ale Katy odkryła, że ​​to wprowadzenie przynosi świetne rezultaty – i okazjonalne śmiechy.

3 - Zapytaj, jak się mają

Niedawne badanie przeprowadzone przez Gong wykazało, że pytanie potencjalnego klienta, w jaki sposób są one zwiększane o 10 proc. To dobry początek, ponieważ prowadzisz rozmowę i pokazujesz, że osoba po drugiej stronie telefonu to nie tylko kolejny potencjalny klient , ale człowiek.

„Cześć (imię). Jestem Mark z Kognizmu. Jak się masz dzisiaj?"

4 - Podaj powód połączenia

Innym przykładem linii otwierającej cold call jest podanie powodu, dla którego dzwonisz. Pozwala to potencjalnemu klientowi dowiedzieć się nieco więcej o Twoim produkcie i daje możliwość ponownego sprawdzenia, czy rozmawiasz z właściwą osobą.

„Cześć (imię). Jestem Natalie z Kognizmu. Dziękuję za odebranie mojego telefonu. Chciałem dowiedzieć się, czy jesteś właściwą osobą, z którą możesz porozmawiać o nawiązywaniu kontaktów z bardziej gotowymi do zakupu potencjalnymi klientami (nazwa firmy)?”

5 - Podkreśl wagę połączenia

Jedną z najlepszych linii otwierających cold call jest potwierdzenie, że zadzwoniłeś do kogoś, kto jest prawdopodobnie bardzo zajęty, ale masz bardzo ważną okazję do przedyskutowania z nim.

„Cześć (imię), jestem Jasper z Kognizmu. Zdaję sobie sprawę, że mogłem cię złapać w środku czegoś ważnego, ale powodem, dla którego do ciebie dzwonię, jest…”

6 - Wskaż, że cieszysz się, że odebrali

Poinformowanie potencjalnego klienta, że ​​cieszysz się, że odebrał Twój telefon, zajdzie daleko. Na początek sprawia, że ​​czują się ważni i nadaje pozytywny ton do końca rozmowy.

„Cieszę się, że do ciebie dotarłem (imię). Wiem, że jesteś zajęty, ale dzwonię dlatego, że…”

7 - Poproś o pomoc

Innym dobrym wprowadzeniem do rozmowy sprzedażowej jest poproszenie o pomoc. Z psychologicznego punktu widzenia wszyscy rodzimy się z chęcią pomocy, a potencjalny klient będzie źle się czuł, odrzucając cię. I nawet jeśli nie znają Cię osobiście, rzadziej odpowiedzą z zastrzeżeniami dotyczącymi sprzedaży .

"Cześć (imię, jestem Andrea z Kognizmu. Czy mogę uzyskać twoją opinię na jakiś temat?"

8 - Podziękuj im za poświęcony czas

Czym byłaby lista początkowych linii cold call bez podziękowania?

Bez względu na to, kim jest Twój potencjalny klient, jego czas jest ważny. Dziękując, dajesz im do zrozumienia, że ​​ich szanujesz, co jest nie tylko dobrym początkiem, ale także świetnym sposobem na rozpoczęcie związku.

„Dziękuję za odebranie mojego telefonu (imię). Bardzo to doceniam."

9 - Otwórz z poleceniem

Aby mieć większą szansę na sukces podczas zimnej rozmowy, wspomnij, że ktoś, kogo zna potencjalny klient, przekazał Ci swoje informacje. Jest to prawdopodobnie najlepsze wprowadzenie na zimno, ponieważ odesłanie powinno być dla nich zaufanym źródłem, a oni chętniej Cię wysłuchają.

„Cześć (imię). Jestem Lorenzo z Kognizmu. Otrzymałem Twój numer od (imię i nazwisko), który powiedział, że możesz być zainteresowany oprogramowaniem do analizy sprzedaży ”.

10 - Wspomnij swojego konkurenta

Nikt nie chce być drugi w biznesie. Dlatego ma sens, aby wspomnienie o konkurentach potencjalnych klientów zachęciło ich do pozostania na rozmowie i wysłuchania Cię.

„Cześć (imię), jestem Thuli z Kogniizmu. Chciałem do Ciebie zadzwonić, ponieważ zauważyliśmy, że (konkurencja) jest (osiągnięcie) i możemy pomóc Ci osiągnąć lepsze wyniki dzięki dokładniejszym numerom telefonów komórkowych”.

11 - Stwórz intrygę

Chwytliwe linie otwarcia tworzą intrygę, a ciekawość Twoich klientów utrzyma ich w gotowości.

„Cześć (imię). To Minnie z Kognizmu. Jestem pewien, że zainteresuje cię to, co mam ci do powiedzenia.

12 - Obietnica trwać 30 sekund

Jedną z najlepszych linijek otwierających jest obietnica wyjaśnienia swojego skoku w 30 sekund. Jest to atrakcyjne dla zapracowanych dyrektorów ds. marketingu i dyrektorów generalnych i pomaga podkreślić wszystko, co oferujesz na wczesnym etapie rozmowy, aby nikt nie marnował czasu.

"Cześć! To jest Monica z Kognizmu. Czy masz 30 sekund, aby usłyszeć, w jaki sposób (produkt) może przynieść Ci więcej gorących leadów ?”

13 - Powiedz im, że cię nie znają

Powiedzenie potencjalnemu klientowi, że nigdy wcześniej go nie spotkałeś, może wydawać się trochę dziwne, ale czasami tego rodzaju szczerość wystarczy, aby przejść przez wprowadzenie do rozmowy i przejść do udanej prezentacji.

„Cześć (imię), jestem Joanna z Poznaniem. Nigdy wcześniej nie rozmawialiśmy, ale chciałem z tobą porozmawiać o skróceniu czasu rozmów przez przedstawicieli do 30 telefonów dziennie i przekroczeniu celu (nazwa firmy).”

14 - Daj komplement

Komplementowanie potencjalnego klienta to wspaniałe otwarcie połączenia! Pokazuje, że przeprowadziłeś badania i szanujesz ich osiągnięcia.

„Cześć (imię). Widziałem Twój ostatni post na temat powiększania zespołu na LinkedIn. Naprawdę podziwiam to, co zrobiłeś, aby to osiągnąć”.

15 - Odnieś się do wspólnego zainteresowania

Rozpoczęcie rozmowy przez zimne połączenie jest zawsze trudne. Ale jednym ze sposobów na otwarcie jest wspomnienie czegoś, co masz wspólnego z perspektywą. Pokazuje, że odrobiłeś pracę domową.

„Cześć (imię). To Hendrick z Kognizmu. Przeczytałem twój ostatni post o grze w sobotni wieczór. Czy (imię gracza) nie było takim rozczarowaniem? Co myślał sędzia?

16 - Pogratuluj im niedawnej wygranej

„Gratulacje” to jedno z najlepszych zwrotów, których możesz użyć podczas zimnej rozmowy, zwłaszcza w przypadku linii otwierającej. Zobacz w wiadomościach, co ostatnio osiągnęła firma, do której kierujesz reklamy, i wspomnij o tym we wstępie.

„Cześć (imię). To Simon z Kognizmu. Gratulacje z okazji podpisania (nazwa firmy). To wielka sprawa!”

17 - Rozwiąż problem

Najlepsze linie otwierające rozmowy telefoniczne na zimno pomagają potencjalnemu klientowi rozwiązać problem. Daje Ci możliwość zaprezentowania swojego produktu i przedstawienia się.

„Cześć (imię). Jestem Alicją z Kognizmu. Pracowałem z (nazwa firmy) nad poprawą (problem) i teraz są (wynik). Pomyślałem, że możesz doświadczać tego samego wyzwania i chciałbym pomóc.

Obejrzyj ten 3-minutowy film, aby dowiedzieć się, jak Ryan Reisert, ambasador marki w Cognism's, udziela porad na temat skutecznych linii otwierania połączeń telefonicznych .

Najlepsza praktyka w przypadku linii otwierających telefony na zimno

Chociaż powyższe są jednymi z najlepszych otwieraczy zimnych połączeń, najważniejsze jest to, jak je zainicjujesz. Aby pozostać na dobrej drodze, musisz przestrzegać kilku sprawdzonych metod:

• Dowiedz się jak najwięcej o potencjalnym kliencie, zanim zadzwonisz.
• Wyznacz sobie jasny cel, jaki chcesz osiągnąć dzięki rozmowie.
• Utrzymuj ton pewny, stabilny i przyjazny.
• Wybierz dobrą porę na telefon, gdzie podejrzewasz, że kupujący najprawdopodobniej odbierze.
• Miej pod ręką listę obsługi zastrzeżeń .
• Ćwicz swój skrypt na zimno przed czasem.
• Nie mów o sobie, raczej skup się na kliencie i zadawaj mu pytania otwarte, aby rozmowa była płynna.

Zespół sprzedażowy firmy Cognism dzieli się najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi otwierania zimnej rozmowy — naciśnij ️, aby obejrzeć.

Zadzwoń – często zadawane pytania

P: Jakich linii otwarcia zimnych połączeń powinieneś unikać?

Odp.: Istnieje wiele świetnych linii początkowych do zimnych połączeń, ale te, których powinieneś unikać to:

• Proszenie o spotkanie
• Pytają o swój biznes
• Przepraszam za dzwonienie lub 'przeszkadzanie' ich
• Otwarcie z długą ofertą sprzedaży
• Mówienie o sobie

P: Jak witasz się w zimnym telefonie?

O: Nie zastanawiaj się nad swoim wprowadzeniem na zimno. Trzymaj się „cześć”, cześć, „dzień dobry” lub „dzień dobry”.

P: Jaka jest najlepsza linia otwierająca, aby ominąć strażnika?

O: Przejście przez strażnika jest tak proste, jak:

„Cześć, tu Megin z Kognizmu. Czy (imię) jest dostępne?” a kiedy odpowiedzą „o co chodzi”, możesz powiedzieć: „Po prostu szukam kilku e-maili. Będą wiedzieć, o co chodzi. Lub „nowy biznes”

Ćwicz najlepsze linie początkowe z dokładnymi numerami telefonów komórkowych

Praktyka czyni mistrza i nie inaczej jest w przypadku linii otwarcia sprzedaży.

Ale wolisz ćwiczyć na gotowych do zakupu perspektywach, prawda?

Cognism może pomóc Ci uruchomić swój rurociąg dzięki 98% dokładniejszym numerom telefonów komórkowych i gotowym do zakupu potencjalnym klientom.

Kliknij, aby zarezerwować demo.