Jak ulepszyć marketing oparty na współpracy, aby zwiększyć wpływ

Wspólne podejście do marketingu staje się coraz bardziej powszechne w naszym połączonym, napędzanym cyfrowo świecie. W rzeczywistości jedno badanie przeprowadzone wśród specjalistów ds. marketingu wykazało, że ponad 50% postrzega obecnie partnerstwo jako sposób na zwiększenie przychodów i świadomości marki.

Poprawnie przeprowadzony marketing oparty na współpracy łączy wiedzę i widoczność wielu organizacji, co oznacza, że ​​Twoje kampanie przynoszą lepsze wyniki przy niższych kosztach. To powiedziawszy, wiąże się to również z ryzykiem zarówno dla nowicjuszy, jak i znanych marek.

Na tej stronie skupimy się na znaczeniu marketingu opartego na współpracy dla marketerów i szerszych organizacji. Omówi także wszystko, co musisz wiedzieć, aby stworzyć podstawy techniczne tej współpracy oraz kroki zapewniające jej powodzenie na poziomie przedsiębiorstwa.

Czym jest marketing oparty na współpracy?

Krótko mówiąc, marketing oparty na współpracy ma miejsce wtedy, gdy dwie lub więcej firm łączy swoje zasoby, aby realizować kampanie marketingowe o zwiększonej penetracji rynku i zaangażowaniu.

Być może słyszałeś także termin „co-branding”, który w zasadzie jest tym samym, ale konkretnie odnosi się do sytuacji, gdy logo każdej firmy jest w widoczny sposób dołączone do współtworzonej kampanii marketingowej. Symbolizuje to rodzaj partnerstwa pomiędzy równymi sobie, gdzie obie marki łączą siły, aby osiągnąć wspólny cel – czyli symbiotycznie poszerzać swoje wpływy.

Dlaczego więc marki uczestniczą w marketingu opartym na współpracy?

Podsumujmy główne zalety:

• Możesz dzielić się światłem reflektorów, co oznacza, że ​​Twoje wysiłki marketingowe mogą pójść dalej bez rozbijania banku.
• Odblokujesz dostęp do nowych odbiorców bez kłopotów z zimnymi prezentacjami.
• Dwa mózgi (lub więcej) są lepsze niż jeden i rodzą kreatywne pomysły, których być może nie wymyśliłbyś sam.
• Będziesz mieć dodatkowe ręce na pokładzie, rozkładając obciążenie pracą, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na tym, co robisz najlepiej.
• To zwiększa zaufanie — gdy klienci widzą, że marki, które uwielbiają, łączą siły, wszyscy są w to zaangażowani.

Ale czy współpraca nie wiąże się z pewnym ryzykiem?

Tak. I dlatego marki są wybredne w wyborze firm, z którymi chcą współpracować. Przed rozpoczęciem kolejnej współpracy powinieneś zdawać sobie sprawę z tych potencjalnych wad:

• Praca z bezpośrednim konkurentem jest skomplikowana i może powodować poczucie nieufności.
• Czasami zbyt wielu kucharzy w kuchni oznacza, że ​​nie będziesz w stanie decydować o wszystkim.
• Jeśli Twój partner coś namiesza, może to również splamić Twoją markę – pomyśl o tym jako o „winnym przez skojarzenie”.
• Jeśli Ty i Twój partner nie jesteście na tej samej stronie, Twoja wiadomość może zaginąć w tłumaczeniu lub zostać rozwodniona.
• Istnieje ryzyko przyćmienia, jeśli jeden z partnerów zostanie narażony na nierówną ekspozycję.

Chcesz uzyskać świetne wskazówki od CMO Cognism na temat budowania wewnętrznych zespołów marketingowych SaaS? Zapoznaj się z Dziennikiem początkującej dyrektor marketingu Alice de Courcy.

Jakie narzędzia ułatwiają marketing oparty na współpracy?

Technologie współpracy marketingowej odgrywają kluczową rolę w partnerstwach marketingowych, ponieważ łączą ludzi — często rozproszonych po wielu biurowcach lub miastach. Mając technologię po swojej stronie, oczekujesz łatwiejszej współpracy, szczęśliwszego zespołu i, ostatecznie, skuteczniejszych kampanii. Przyjrzyjmy się konkretnym obszarom, w których możesz wykorzystać narzędzia cyfrowe do kształtowania wspólnych wysiłków:

1. Zintegrowane platformy udostępniania i koordynacji zasobów

Zintegrowane platformy cyfrowe stanowią znaczący krok w podejściu zespołów marketingowych do projektów zespołowych. Wielu użytkowników może dołączać, wprowadzać zmiany i zostawiać komentarze w czasie rzeczywistym, mając pełną historię wersji na wyciągnięcie ręki.

Kontrast ze starszymi systemami, w których aktualizacje oznaczały przesyłanie plików tam i z powrotem, jest wyraźny. Teraz wyobraź sobie efektywność bezpośredniego dodawania adnotacji do udostępnionego dokumentu zamiast uciążliwego procesu wysyłania próśb pocztą elektroniczną.

Korzyści ze zintegrowanego oprogramowania są różnorodne; oszczędzają czas, zwiększają przejrzystość i zapewniają, że każda sugestia zostanie przechwycona bez zapychania skrzynki odbiorczej.

2. Narzędzia komunikacyjne umożliwiające współpracę zdalną w czasie rzeczywistym

Pamiętasz, jak praca zdalna oznaczała poczucie wytrącenia z równowagi? Te czasy już minęły dzięki narzędziom komunikacji cyfrowej , które umożliwiają pracę asynchroniczną .

Platformy te przeżyły swego rodzaju przebudzenie w latach pandemii (kiedy praca zdalna stała się koniecznością), czego kulminacją była większa penetracja rynku i rozwój nowych funkcjonalności. Pomyśl o funkcjach takich jak udostępnianie ekranu, wideokonferencje i planowanie spotkań jednym kliknięciem.

W te dni, 25% amerykańskich firm oferuje swoim pracownikom możliwość pracy całkowicie z domu lub w ramach modelu hybrydowego. Oznacza to, że większość firm już wie, jak używać i wdrażać te narzędzia, i nie ma powodu, dla którego nie miałyby one zostać rozszerzone na kampanie oparte na współpracy.

3. Przechowywanie w chmurze zapewnia łatwy dostęp do udostępnianych materiałów

Przechowywanie w chmurze to kolejny kamień węgielny skutecznej współpracy w marketingu. Przechowuje wszystkie materiały związane z kampanią w scentralizowanym repozytorium, do którego każdy ma dostęp.

Pomyśl o usługach takich jak Dropbox. To proste: Twoje pliki są dostępne online, więc każdy członek Twojego zespołu może uzyskać do nich dostęp z dowolnego miejsca i o każdej porze. Potrzebujesz najnowszych zdjęć z kampanii lub udostępnionej prezentacji? Wszystko tam jest, wystarczy kilka kliknięć.

Dzięki systemowi w chmurze najważniejsze dane nie będą umieszczane w łańcuchach wiadomości e-mail ani na nieporęcznych dyskach twardych USB; raczej tworzy całkowicie zsynchronizowany przepływ pracy.

Weźmy przykład sytuacji, w której przygotowujesz się do wprowadzenia ekskluzywnego produktu. To moment, w którym naprawdę nie chcesz, aby działy goniły się nawzajem za ogonem i wpadały w panikę — możesz po prostu skierować je do wspólnej platformy pamięci masowej, aby znaleźć to, czego szukają.

4. Usprawniona współpraca dzięki oprogramowaniu do automatyzacji

Oprogramowanie do automatyzacji robi to, co mówi na puszce — zamienia rutynowe zadania marketingowe w zautomatyzowane działania, oszczędzając członkom zespołu kłopotów z robieniem wszystkiego ręcznie.

Świetnym przykładem przypadku użycia jest automatyzacja marketingu leadów . Wyobraź sobie, że nigdy nie będziesz musiał się martwić o kwalifikację i pielęgnowanie potencjalnych klientów, gdy znajdą się na ścieżce. W marketingu opartym na współpracy jest to błogosławieństwo.

Możesz skonfigurować narzędzia do wzbogacania i wysyłania potencjalnych klientów do kampanii e-mailowych lub kampanii kroplowych lub wysyłać ich bezpośrednio do odpowiedniego sprzedawcy. Zmniejsza to ryzyko chaotycznych lub nierównych kampanii, ponieważ przekaz trafia w sedno.

5. Systemy CRM do współpracy i koordynacji danych klientów

Pomyśl o systemach zarządzania relacjami z klientami jak o Biblii swojego zespołu marketingowego. Platformy te są skarbnicą informacji o Twoich klientach.

W przypadku wspólnych działań marketingowych oznacza to, że możesz dostosować swoje kampanie z laserową precyzją i kierować je do właściwych osób z właściwym komunikatem. Koniec z domysłami i kampaniami, które pasują do wszystkich.

Niezależnie od tego, czy chodzi o segmentację odbiorców pod kątem spersonalizowanych wiadomości e-mail, czy śledzenie podróży klienta w celu dopracowania strategii, systemy CRM pomagają Tobie i Twoim partnerom pozostać na tej samej stronie i wspólnie osiągać te cele marketingowe.

Organizacje o unikalnych celach i strukturze finansowej, takie jak organizacje non-profit lub fundacje, powinny rozważyć oprogramowanie szyte na miarę. Na przykład organizacje pozarządowe mogą korzystać z platform z funkcjami CRM non-profit , które zapewniają również przegląd projektu w celu śledzenia statusu finansowania i dotacji.

Wspólny marketing może być świetnym wsparciem dla osób z większymi ograniczeniami budżetowymi. Specjalistyczne oprogramowanie, takie jak to, może zapewnić lepszy wgląd w odbiorców, a także dostarczyć dane potrzebne do końcowych raportów odpowiedzialności.

Jak ulepszyć marketing oparty na współpracy w przedsiębiorstwie?

Współpraca przedsiębiorstw w zakresie marketingu to gra o wysoką stawkę. Aby osiągnąć swoje cele, musisz zachować ostrożność podczas całego procesu strategicznego. W tej sekcji opisano najważniejsze wskazówki w przewodniku krok po kroku.

1. Wyznacz jasne cele wzmacniania wpływu i zaangażowania

Zanim zagłębisz się w głębię marketingu, ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, do czego dążysz. Dlatego też wyznaczenie jasnych celów jest Twoim pierwszym priorytetem. Stosowanie kryteriów SMART gwarantuje, że cele te będą nie tylko dobrze zdefiniowane, ale także mierzalne i osiągalne w ustalonych ramach czasowych.

Jeśli kampania nie przynosi oczekiwanych rezultatów, marki muszą wiedzieć, kiedy się zmienić, a kiedy wycofać, a cele są wskazówką, kiedy pociągnąć za spust. Co więcej, dostarczają one interesariuszom i kierownictwu wyraźnych dowodów na to, że mogą czuć się komfortowo, podejmując takie decyzje.

2. Zidentyfikuj interesariuszy i działy dla wspólnych inicjatyw

Następnym krokiem jest zebranie kluczowych graczy. Mówimy o zidentyfikowaniu każdego interesariusza i działu, który ma udział w tej grze. Od marketingu po sprzedaż, rozwój produktu i obsługę klienta — wkład każdego może zamienić dobrą kampanię w świetną.

Na przykład, jeśli współpracujesz w przestrzeni start-upów technologicznych, Twój zespół badawczo-rozwojowy i marketerzy cyfrowi powinni połączyć swoje mocne strony, aby przekazać mocny komunikat o tym, jak Twoje marki zmieniają grę dzięki swoim innowacjom.

Ewentualnie, jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym, możesz mieć pewność, że Twoje zespoły marketingowe mają najbardziej aktualne informacje dotyczące sprzedaży i prognoz, aby mogły dostosowywać strategie marketingowe i podejmować świadome decyzje.

Aby to osiągnąć, możesz użyć oprogramowania dla handlu detalicznego , aby uzyskać wgląd w poziomy zapasów, dane dotyczące sprzedaży i zyski. Dzięki temu zespoły marketingowe będą mogły zobaczyć, co sprawdza się w hali produkcyjnej, jaki wpływ mają ich kampanie i na czym powinna skupiać się współpraca marketingowa, aby nadal przynosiła obopólne korzyści.

Niezależnie od branży musisz zidentyfikować i zebrać opinie różnych stron, aby stworzyć kampanię, która naprawdę *zainteresuje* odbiorców.

3. Oceń obecne narzędzia współpracy, aby zidentyfikować luki w funkcjonalności

Następnie powinieneś przeprowadzić dokładną ocenę istniejącego oprogramowania, na którym polega Twoja firma i partnerzy. Skup się na badaniu:

• Wydajność funkcji komunikacji w czasie rzeczywistym.
• Możliwość płynnego udostępniania plików i jednoczesnej edycji.
• Stopień interoperacyjności z systemami korporacyjnymi.
• Ogólne wrażenia użytkownika oraz kwestie kontroli dostępu, bezpieczeństwa i zgodności.
• Możliwość dostosowania narzędzi do rozszerzających się zakresów projektów.

Ten proces diagnostyczny jest kluczem do identyfikacji luk w funkcjonalności i wyboru bardziej zaawansowanych, dostosowanych do celu technologii współpracy.

4. Zastosuj zintegrowane platformy i oprogramowanie do współpracy

Gotowy na ulepszenie swojego stosu technologicznego? Oto jak dokonać przełącznika:

• Przeprowadź audyt swoich obecnych narzędzi marketingowych i zidentyfikuj, czego brakuje (patrz wyżej).
• Platformy badawcze, które wypełniają te luki i oferują elastyczność opartą na chmurze.
• Zaplanuj wdrażanie etapowe, aby ułatwić zespołowi wdrożenie się do nowego systemu.
• Przeszkol swój zespół, upewniając się, że wszyscy czują się komfortowo w nowej konfiguracji.
• Monitoruj i odpowiednio dostosowuj.

Przy wdrażaniu nowego oprogramowania zawsze istnieje ryzyko, że Twoi pracownicy utkną w tym, jak z niego korzystać — co oznacza jeden krok do przodu i dwa kroki do tyłu. Kiedy więc Twój zespół oswoi się z nowymi platformami, uważnie obserwuj poziom produktywności i opinie.

Bądź gotowy do wkroczenia i zapewnienia większej liczby szkoleń w miejscu pracy oraz prowadzenia otwartych rozmów ze swoimi partnerami współpracującymi na temat tego, jak dostosowali się do technologii. Nigdy nie wiesz; mogą mieć cenne informacje, którymi mogą się podzielić.

5. Wdrożyć solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych

Wspólna strategia marketingowa obejmuje przetwarzanie i przechowywanie nie tylko danych klienta, ale także danych partnera biznesowego. Jeśli nie zabezpieczysz tych informacji, będzie to nieetyczne i potencjalnie nielegalne, ponieważ Twoja marka może zostać pozwana za nieumyślne ujawnienie tajemnic handlowych lub danych osobowych.

Zacznij więc od stworzenia solidnych protokołów cyberbezpieczeństwa — takie rzeczy jak silne hasła, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i szyfrowana komunikacja nie podlegają negocjacjom. Upewnij się, że wszyscy wiedzą, że nie należy zostawiać otwartych cyfrowych drzwi, zaszczepiając kulturę czujności i bezpieczeństwa.

Stąd możesz przeprowadzać regularne audyty i testy penetracyjne, aby wykorzenić luki i zaradzić im, zanim staną się większym problemem. Nie zapominajmy też o bezpiecznych opcjach przechowywania danych w chmurze, dzięki którym Twoje cenne informacje będą szczelnie zamknięte.

Dzięki temu udostępniając statystyki kampanii lub dane klientów, będziesz mieć pewność, że są one zabezpieczone przed wścibskimi oczami. Jeśli to możliwe, staraj się o certyfikat ISO 27001 , aby przekonać swoich partnerów B2B, że poważnie podchodzisz do bezpieczeństwa.

6. Zapewnij szkolenia w zakresie narzędzi współpracy i najlepszych praktyk w zakresie udostępniania danych

To, że masz nowy, błyszczący zestaw narzędzi, nie oznacza, że ​​każdy jest ekspertem. Prowadź sesje szkoleniowe, aby Twój zespół nabrał tempa w korzystaniu z platform współpracy, tak jak profesjonaliści. Obejmuje wszystko, od bezpiecznego udostępniania plików po zarządzanie harmonogramem projektów.

Nie zapomnij o wskazaniu nakazów i zakazów dotyczących udostępniania danych — na przykład sprawdzania uprawnień do plików i unikania publicznych sieci Wi-Fi podczas pracy nad wrażliwymi zadaniami. Spraw, aby było zabawnie i interaktywnie, a może dorzuć quiz lub dwa.

7. Wykorzystaj automatyzację powtarzalnych zadań, aby zwiększyć wydajność

Nikt nie lubi wykonywać w kółko tych samych, nudnych zadań marketingowych . To właśnie w tym miejscu wkracza automatyzacja, aby uratować sytuację. Skonfiguruj automatyczne kampanie e-mailowe uruchamiane na podstawie działań klientów lub użyj narzędzi do planowania, aby publikować posty w mediach społecznościowych w najlepszym momencie.

A te niekończące się raporty? Zautomatyzuj je. W ten sposób Twój zespół może skupić się na kreatywnej i strategicznej stronie zadań, zamiast grzęznąć w codzienności.

8. Śledź wskaźniki zaangażowania, aby mierzyć wpływ marketingu opartego na współpracy

Co działa, a co nie? Nie dowiesz się tego, jeśli nie będziesz zwracać uwagi na wskaźniki zaangażowania. Śledź wszystko, od współczynników otwarć e-maili po polubienia w mediach społecznościowych i skoki ruchu w witrynie. Skorzystaj z tych danych, aby zobaczyć, co podoba się Twoim odbiorcom, a co nie.

Dzięki tym spostrzeżeniom otrzymasz plan dalszych działań. Dostosuj swoje strategie w oparciu o prawdziwe opinie, upewniając się, że każdy Twój ruch jest poparty solidnymi danymi. Wreszcie, spraw, aby był to proces ciągły, aby zawsze trzymać rękę na pulsie, jeśli chodzi o sukces kampanii.

Podsumowanie

Krótko mówiąc, partnerstwa marketingowe oparte na współpracy to dość wyjątkowe podejście do tradycyjnych kampanii, do których być może jesteś przyzwyczajony. Są cenne z wielu powodów:

• Pozwalając Ci wykorzystać mocne strony każdej marki.
• Osiągnięcie ekspansywnego zasięgu.
• Głębszy kontakt z publicznością.

To powiedziawszy, trudniej jest je osiągnąć dobrze – ponieważ trzeba zachęcać do współpracy nowych ludzi i technologie – a wszystko to przy jednoczesnym unikaniu konfliktów między stronami. Jeśli zrobisz to dobrze, nagrody wynagrodzą ci wysiłek, ale nie spodziewaj się, że będzie to łatwe.

Musisz poprowadzić swój zespół marketingowy w stronę nastawienia opartego na współpracy, nie tylko poprzez dzielenie się zasobami, ale także poprzez jedność wizji i wysiłków.