Typowe błędy w projektowaniu e-commerce, które zabijają konwersje

Wraz z szybkim tempem rozwoju branży projektowania stron internetowych potrzeba posiadania atrakcyjnej wizualnie strony internetowej stała się nieodzowną koniecznością, zwłaszcza jeśli posiadasz sklep eCommerce. Ponieważ technologia ewoluuje z każdym dniem, rozwój handlu elektronicznego gwałtownie przyspieszył, a tysiące sklepów internetowych konkurują ze sobą. Będąc właścicielem internetowego sklepu detalicznego, musisz śledzić nowe sposoby, aby utrzymać rozwój swojej firmy na wysokim poziomie; jednak najważniejszym czynnikiem, który znacząco przyczynia się do przyciągania dużego ruchu do witryny eCommerce, jest jej projekt. Jeśli Twoja witryna nie wykazuje się profesjonalizmem w swoim projekcie, może nie być w stanie przyciągnąć uwagi kupujących online.

Dlatego tutaj skupimy się przede wszystkim na poznaniu wskazówek, które mogą pomóc w stworzeniu atrakcyjnego wizualnie i profesjonalnie wyglądającego serwisu eCommerce, ponieważ doskonale zaprojektowany sklep internetowy to gwarancja wyższej sprzedaży.

Jednak nauczenie się i stosowanie właściwych wskazówek przy odpowiednim planowaniu wymaga czasu, aby zapewnić kupującym wspaniałe wrażenia z zakupów. Wśród pakietu wskazówek, które zbadałem, 8 najważniejszych wskazówek, które każdy sprzedawca internetowy powinien wdrożyć w swojej witrynie eCommerce w celu zwiększenia konwersji i sprzedaży za jej pośrednictwem, to: -

1. Mocna i jasna propozycja wartości jest koniecznością

Propozycja wartości jest pierwszą rzeczą, która pomaga sprzedawcom internetowym zdecydować, czy ludzie są zainteresowani przeczytaniem o ich produkcie, czy nie. Dlatego podczas projektowania sklepu eCommerce konieczne staje się uwzględnienie silnej propozycji wartości, ponieważ posłuży ona jako argument przemawiający za tym, dlaczego Twoi odbiorcy docelowi powinni kupować w Twoim sklepie, skoro mają również opcje od rywali.

Większość sklepów internetowych nie ma wiedzy o posiadaniu jasnej propozycji wartości na swoich stronach, co powoduje zamieszanie wśród ich klientów w interpretacji tego, co dokładnie im sprzedają.

Możesz zobaczyć stronę docelową petsworld.in, która doskonale wykorzystała atrakcyjne zdjęcia w swoich propozycjach wartości.

Jakie elementy są niezbędne do stworzenia jasnej propozycji wartości?

• Imponujący nagłówek z jasnym i prostym językiem jest ważny, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających.
• Wyświetlaj przejrzyste przyciski lub banery ze zniżkami i ofertami w swoim sklepie internetowym.
• Używaj obrazów, które mogą wzbudzić wśród klientów chęć ich zakupu.

2. Wyświetlaj obrazy pod różnymi kątami

Sklepy internetowe to miejsca, w których klienci nie mogą dotknąć i poczuć swoich produktów, a jedynie przeczytać informacje i obejrzeć zdjęcia produktu, aby podjąć ostateczną decyzję o zakupie.

Jeśli nie używasz wysokiej jakości obrazów z wieloma kątami na stronie produktu, możesz stracić szansę na udaną konwersję, ponieważ obrazy odgrywają bardzo kluczową rolę w uatrakcyjnianiu witryny e-commerce, a także pomagają zwiększyć sprzedaż motywując klientów.

Na poniższym przykładzie możesz zobaczyć, jak sklep internetowy wykorzystał technikę wielu kątów do przedstawienia produktu pod różnymi kątami. Nie tylko pomoże odwiedzającym sprawdzić wygląd produktu pod różnymi kątami, ale także wzbudzi w nich poczucie pewności, że jeśli kupią ten produkt, już wiedzą, jak będzie wyglądał pod różnymi kątami.

Możesz także użyć wideo 360 stopni swojego produktu, które zapewni doskonały widok produktu odwiedzającym Twoją witrynę.

3. Utwórz zaufaną stronę kasy, aby zmniejszyć liczbę porzucanych koszyków

Strona kasy jest bez wątpienia jednym z najważniejszych aspektów sklepu internetowego, który jeśli jest doskonale stworzony, zapewnia zmniejszenie wskaźników porzucania koszyków. Będziesz zaskoczony, gdy dowiesz się, że 7 na 10 kupujących online umieszcza niektóre produkty w koszyku, ale opuszcza witrynę bez dokonywania zakupu. Dlaczego tak jest? Dzieje się tak dlatego, że Twój sklep internetowy nie ma godnej zaufania strony kasy, która jest niezbędna do wzbudzenia zaufania wśród klientów, że ich poufne i finansowe transakcje będą przetwarzane w bezpieczny sposób.

Jak stworzyć zaufaną stronę kasy?

Użyj certyfikatu SSL dla swojej strony płatności, który gwarantuje klientom, że ich dane będą wykorzystywane w sposób bezpieczny.

Innym sposobem, aby Twoje strony kasy były godne zaufania dla klientów, jest wyraźne pokazanie symboli zaufania na stronie kasy za pomocą plakietki bezpieczeństwa, takiej jak McAfee, Norton, Verisign, TrustPay itp.

4. Wyraźnie wyświetlaj wszystkie informacje o zamówieniu

Często ludzie dodają zbyt wiele produktów do koszyka, co kończy się dużym zamieszaniem. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego jest wyraźne pokazanie odwiedzającym wszystkich informacji o zamówieniu. Lista informacji, które powinny być wyświetlane na stronie kasy w Twoim sklepie internetowym obejmuje:

• Mały obraz produktu wraz z jego nazwą i specyfikacją
• Cena produktu
• Ilość produktu
• Wyraźne dodanie wszystkich opłat, w tym kosztów wysyłki, w celu przedstawienia całkowitego kosztu zamówienia

Możesz pokazać, że klient otrzymuje ogólny wgląd w swoje zamówienie w formie podsumowania zamówienia. Pokazuje również obraz produktu wraz z liczbą zamówionych jednostek, ceną, szczegółami dostawy i sumą częściową.

5. Nie zapomnij o responsywnym projekcie

Nie jest już tajemnicą, że handel mobilny odnotował znaczny wzrost w ostatnich latach, dlatego planując zaprojektować swój sklep eCommerce, nie zapomnij o tym, aby był przyjazny dla urządzeń mobilnych lub responsywny. Jeśli nie sprawisz, że Twój sklep będzie responsywny, stracisz dużą część odwiedzających Twoją witrynę, w tym wszystkich docelowych odbiorców mobilnych. Dlatego zwróć uwagę na responsywny design, jeśli chodzi o tworzenie sklepu internetowego. Profesjonalna witryna eCommerce powinna wyglądać profesjonalnie tylko wtedy, gdy jest dostosowana do różnych rozmiarów ekranów urządzeń mobilnych. Wybierz kolor, obraz tła i czcionkę dla swojego sklepu internetowego, dbając zarówno o użytkowników stacjonarnych, jak i mobilnych.

Bezproblemowa obsługa mobilna, taka jak ta pokazana powyżej, to najlepszy sposób na zarabianie w sklepach internetowych. Jeśli Twoja witryna eCommerce ma zintegrowaną responsywność w swoim projekcie, z pewnością zwiększy to konwersje w Twojej witrynie.

Wniosek

Podsumowując, powyższe to jedne z najczęstszych błędów, które ludzie popełniają każdego dnia podczas projektowania swojej strony internetowej lub sklepu eCommerce. Jeśli jesteś w stanie uniknąć tych drobnych błędów, możesz mieć wielką szansę na zaprojektowanie dla siebie najbardziej udanej strony internetowej.

Ogólnie rzecz biorąc, żadna z wyżej wymienionych wskazówek nie jest bardzo trudna do wdrożenia w witrynie eCommerce. Jeśli zostaną przeprowadzone skutecznie, nie tylko wygenerują sprzedaż, ale także dodadzą perfekcyjnego, profesjonalnego wkładu do Twojego sklepu internetowego.

Aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia, możesz sam poświęcić trochę czasu i wypróbować różne sklepy eCommerce oraz obserwować i oceniać, co Ci się w nich podoba, a co nie. Pomoże Ci to stworzyć obraz podróży klienta i będziesz w stanie lepiej zrozumieć, co działa najlepiej, a co nie.

Masz więcej propozycji na zbudowanie atrakcyjnego wizualnie i profesjonalnego sklepu eCommerce? Jeśli tak, nie wahaj się podzielić się z nami swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy.