7 typowych problemów HR (+ wskazówki, jak je rozwiązać)

Za wszelkiego rodzaju zadania odpowiedzialne są działy kadr (HR). Jako specjalista ds. HR masz na sobie wiele ról – od zwiększania poziomu zaangażowania pracowników po zatrudnianie i wdrażanie nowych pracowników.

To wcale nie jest łatwe zadanie. Wyzwania stojące przed menedżerem HR są liczne, a budowanie i wdrażanie strategii pozwalających im stawić czoła jest znaczącym przedsięwzięciem. Klucz do Twojego sukcesu – a co za tym idzie, sukcesu Twojej organizacji – leży w zrozumieniu najlepszego podejścia do każdego unikalnego wyzwania i strategicznej decyzji, w tym typowych problemów HR, przed którymi stoi każda firma.

Nakreślmy niektóre z najczęstszych wyzwań związanych z zasobami ludzkimi i przeanalizujmy przydatne wskazówki i triki, które możesz zastosować, aby poprawić skuteczność strategii HR swojej organizacji.

1. Rekrutacja najlepszych talentów

Przyciągnięcie wykwalifikowanych, doświadczonych pracowników posiadających umiejętności niezbędne do rozwoju Twojej firmy zawsze było kluczowym wyzwaniem dla menedżerów HR. Niedawna ankieta przeprowadzona przez firmę Gartner ujawniła, że ​​46% specjalistów ds. HR uznało rekrutację za swój najwyższy priorytet w 2023 r. Jednak badanie wykazało również, że 36% liderów HR uważało, że nie ma zasobów, aby rekrutować najlepsze talenty – co podkreśla znaczenie to wyzwanie.

Na szczęście istnieją sposoby na optymalizację strategii marketingu rekrutacyjnego przy ograniczonym budżecie.

Zwiększanie widoczności firmy w Internecie i promowanie kultury firmy to dwa kluczowe sposoby, w jakie działy HR mogą stawić czoła wyzwaniom związanym z rekrutacją. Wykorzystaj istniejącą witrynę internetową swojej firmy i zbuduj solidną sekcję dotyczącą kariery, która reklamuje nowe możliwości i opowiada historię kultury pracowników Twojej firmy.

Promowanie ofert pracy w mediach społecznościowych to świetny sposób na szerzenie świadomości przy mniejszym budżecie. Chociaż płatne promocje mogą być atrakcyjne, udostępniane organiczne posty w mediach społecznościowych mogą znacząco wpłynąć na wysiłki rekrutacyjne, rozwiązując jeden z większych problemów kadrowych Twojego zespołu.

2. Wdrażanie nowych pracowników

Proces onboardingu pracowników wygląda zupełnie inaczej w każdej organizacji. Kiedy nowi pracownicy z różnych działów są wdrażani jednocześnie, działowi HR może być trudno ustalić tempo szkolenia wstępnego i znaleźć sposób na zapewnienie każdemu nowemu pracownikowi doskonałych wrażeń podczas wdrażania.

Niedawne badanie Gallupa wykazało, że 88% pracowników uważa, że ​​wdrożenie ich było kiepskie. Inne badanie wykazało, że 69% pracowników jest bardziej skłonnych pozostać w firmie przez ponad trzy lata, jeśli mają pozytywne doświadczenia związane z wdrażaniem nowych pracowników.

Jak zatem rozwiązać problemy kadrowe związane z zapewnieniem wspaniałego doświadczenia związanego z wdrożeniem pracowników? Do najlepszych strategii zalicza się określenie oczekiwań na pierwszy dzień, przygotowanie zestawu powitalnego dla nowego pracownika, wprowadzenie kultury firmy, zaangażowanie całego zespołu pracownika oraz planowanie wizyt w celu monitorowania postępów.

3. Zapewnienie możliwości rozwoju zawodowego

Wielu ambitnych pracowników pragnie ciągłego rozwijania swoich umiejętności, aby móc rozwijać swoją karierę. Jako specjaliści HR koniecznie musisz zapewnić takie możliwości rozwoju zawodowego. Jeśli tego nie zrobisz, najlepsi i najbardziej ambitni pracownicy zaczną ich szukać gdzie indziej, powodując jeszcze więcej problemów kadrowych dla Twojego zespołu.

Dane to potwierdzają. Doradca Forbesa stwierdził, że 22% pracowników twierdzi, że brak możliwości awansu i rozwoju byłby powodem do rezygnacji. To znaczące wyzwanie dla działu HR, ale na szczęście istnieje jasne rozwiązanie.

Zapewnienie możliwości rozwoju zawodowego, czy to poprzez mentoring, formalne szkolenie, czy inne programy edukacyjne, to korzyść niepieniężna, która pozwala pracownikom lepiej przygotować się do pełnienia złożonych ról i poprawia satysfakcję z pracy. Dodatkowe sposoby promowania rozwoju zawodowego obejmują zapewnienie jasnych ścieżek kariery i umożliwienie pracownikom udziału w konferencjach branżowych.

4. Angażowanie pracowników hybrydowych i zdalnych

Od czasu Covid-19 praca zdalna stała się powszechną praktyką we wszystkich branżach. Dwadzieścia procent pracowników stwierdziło, że rzuciłoby pracę, gdyby nie mogli pracować z domu, i staje się coraz bardziej jasne, że nigdy nie wrócimy do poprzedniego stanu rzeczy.

Te kwestie kadrowe mają zastosowanie niezależnie od tego, czy Twoja siła robocza jest zdalna, czy hybrydowa. Niezależnie od składu siły roboczej ważne jest posiadanie strategii angażujących pracowników, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Aby promować zaangażowanie pracowników zarówno w przypadku pracowników biurowych, jak i zdalnych, należy rozważyć niektóre z poniższych kwestii:

• Świętuj rocznice pracy: Wysyłanie odręcznych notatek lub prezentów z okazji rocznicy pracy może sprawić, że pracownicy poczują się docenieni i zmniejszą rotację.
• Prezenty na całe życie: Świętowanie urodzin pracowników i innych kluczowych wydarzeń życiowych za pomocą prezentu z wyrazami uznania może znacząco podnieść morale pracowników.
• Nagrody dla pracowników: docenianie najlepszych pracowników, niezależnie od tego, czy są w biurze, czy nie, w dużym stopniu przyczynia się do zadowolenia pracowników.

5. Wspieranie zdrowia psychicznego i fizycznego pracowników

Jeśli Twoi pracownicy nie mają czasu i zasobów, aby zadbać o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne, nie będą w stanie spełnić swoich wymagań zawodowych. Działy HR odgrywają ważną rolę we wspieraniu swoich pracowników w dokonywaniu zdrowszych wyborów.

Oto kilka korzyści zdrowotnych, które Twoja organizacja może rozważyć w celu rozwiązania typowych problemów kadrowych związanych ze zdrowiem psychicznym i fizycznym pracowników:

• Dni wellness w całej firmie
• Przerwy wellness na rozciąganie i aktywność fizyczną pomiędzy spotkaniami
• Kompleksowe ubezpieczenie zdrowia psychicznego i fizycznego
• Zdrowe przekąski swobodnie dostępne w biurze
• Kreatywne przestrzenie do pracy
• Zajęcia jogi

Ostatecznie stworzenie pracownikom przestrzeni i możliwości odreagowania stresu i zadbania o siebie poprawia ogólną produktywność, ogranicza nieplanowane nieobecności i kładzie podwaliny pod szczęśliwsze i zdrowsze miejsce pracy.

6. Zwiększanie różnorodności

Badania przeprowadzone przez Boston Consulting Group (BCG) wykazały, że ponad trzy czwarte pracowników ceni zróżnicowane miejsce pracy, co czyni tę kwestię jednym z kluczowych problemów HR wymagających rozwiązania.

Oprócz tego, że pracownicy czują się bezpiecznie w miejscu pracy, większy poziom różnorodności prowadzi do bardziej kreatywnego myślenia, niższych wskaźników rotacji i lepszej reputacji firmy.

To samo badanie BCG wykazało, że 96–98% dużych firm zatrudniających ponad 1000 pracowników posiada programy różnorodności. Jeśli w Twojej organizacji brakuje tego typu inicjatyw, rozważ rozpoczęcie takiej inicjatywy. Programy różnorodności mogą koncentrować się na płci, rasie, neuroróżnorodności i innych wspólnych doświadczeniach lub zainteresowaniach i odgrywają kluczową rolę w ustalaniu zasad, które pomogą Twojej organizacji stać się bardziej przyjaznym pracodawcą.

7. Ograniczenie rotacji pracowników

Według Bureau of Labor Statistics średni staż pracy pracownika wynosi nieco ponad cztery lata. Statystyka ta różni się znacznie w zależności od grupy wiekowej – pracownicy w wieku od 55 do 64 lat pracują średnio prawie 10 lat, a pracownicy w wieku od 25 do 34 lat – tylko trzy lata.

Radzenie sobie z takim poziomem rotacji to nie tylko jeden z większych problemów kadrowych, to także kosztowne przedsięwzięcie. Zastąpienie pracownika godzinowego może kosztować nawet 1500 dolarów, natomiast zastąpienie pracownika etatowego na kluczowym stanowisku może kosztować nawet 100% wynagrodzenia tego pracownika. Koszty te odczuwane są na różne sposoby: utrata produktywności, utracone możliwości uzyskania przychodów oraz koszty rekrutacji, wdrożenia i szkolenia nowych pracowników. Wszystkie te koszty sprawiają, że dla specjalistów HR ważniejsze niż kiedykolwiek jest skupienie się na utrzymaniu pracowników.

Przyjmując strategie opisane powyżej, działy HR mogą pracować nad poprawą wskaźników retencji pracowników. Skoncentrowanie się na pierwszym roku doświadczenia zawodowego pracownika może mieć ogromne znaczenie i sprawić, że poczuje się on jak w domu w nowej roli. Koncentrując się na tym krytycznym pierwszym roku, a jeszcze bardziej bezpośrednio na pierwszych 90 dniach, działy HR mogą określić, które czynniki są najważniejsze dla nowych pracowników.

Gotowy do rozwiązania problemów kadrowych i przejścia na wyższy poziom?

Kluczem do sukcesu Twojej firmy jest przyjęcie przemyślanego, strategicznego podejścia do identyfikowania typowych problemów kadrowych i zarządzania nimi. Żadna firma nie odniesie sukcesu bez pełnego wsparcia i zaangażowania swoich pracowników. Bardzo ważne jest, abyś jako zespół HR dołożył wszelkich starań, aby stworzyć wspaniałe środowisko dla swoich pracowników.

Powyższe sugestie to świetny punkt wyjścia, ale jeśli chcesz przenieść sprawy na wyższy poziom, rozważ wysyłanie rutynowych prezentów firmowych pracownikom. Docenianie ich ciężkiej pracy i poświęcenia może w znacznym stopniu podnieść morale i wspierać pozytywną kulturę firmy. Pomaga sprawić, że Twoi pracownicy poczują się częścią czegoś większego niż oni sami: odnoszącego sukcesy zespołu.