ANALIZA KONKURENCJI W CZASACH KRYZYSU: PODEJŚCIA I SUGESTIE

Podczas gdy firmy dokonują przeglądów analiz konkurencji indywidualnie, istnieje pilna potrzeba takich przeglądów w nowej normalności, do której wszyscy jesteśmy zobowiązani.

Analiza konkurencji obejmuje elastyczne środki badań marketingowych. W porównaniu z analizą konsumencką jest to znacznie bardziej efektywne pod względem czasu i zasobów. Dlatego nie zajmie dużo budżetu Twojej firmy.

W tym artykule przedstawimy plan krok po kroku, definicje analizy konkurencji i wykonalne sugestie, których używamy do przeprowadzania analizy konkurencji dla naszych klientów wraz zIryną Pikalovą, Senior Brand Strategist w Promodo.

Stawka w analizie konkurencji

W czasach kryzysów i okoliczności siły wyższej wyniki analizy konkurencji w marketingu zapewniają lepsze podejmowanie decyzji potrzebnych do zintensyfikowania strategicznych przewag korporacyjnych, przezwyciężenia trudności związanych z rozwojem firmy i zwiększenia lojalności konsumentów.

PIERWSZY ETAP: USTALENIE CELÓW BADAWCZYCH

Ogólnie rzecz biorąc, analiza konkurencji pomaga ujawnić:

• podejścia do ustalania cen stosowane przez konkurentów;
• Silne i słabe kategorie produktowe zarządzane przez konkurencję;
• Kanały zaangażowania w ruch wykorzystywane przez konkurencję; I
• Usługi konsumenckie oferowane przez konkurencję.

W PROMODO przeprowadziliśmy analizę konkurencji za pomocą Censydiam Marketing Tool, aby przeanalizować motywację konsumentów, odkryć najlepiej dopasowane kanały komunikacji i podjąć strategiczne decyzje dotyczące pozycjonowania produktu.

Analiza otoczenia konkurencyjnego przyniesie korzyści jako niezbędny punkt odniesienia do podejmowania świadomych decyzji biznesowych.

Pamiętaj, aby działać teraz, jeśli poważnie myślisz o zorganizowaniu większej liczby kategorii produktów, dodaniu nowych usług, ustaleniu budżetów promocyjnych i dotarciu do ekspansji rynkowej poprzez głębsze zaangażowanie konsumentów konkurencji w 2023 roku i później.

ETAP DRUGI: ODKRYCIE RYWALI

To najtrudniejsza część, ponieważ w większości przypadków firmy biznesowe balansują między „są naszymi konkurentami dookoła” a „jesteśmy wyjątkowi i wolni od konkurencji”.

Chociaż teoretycznie oba scenariusze są możliwe, podejście praktyczne i doświadczenie empiryczne dowodzą czegoś przeciwnego. Konsumentom zawsze przysługuje wolność wyboru: niekoniecznie na twoją korzyść, ale raczej na korzyść podobnego lub zastępczego produktu.

Przygotowaliśmy kilka sugestii, których możesz użyć do zidentyfikowania swoich rywali.

WYBIERZ KILKA WSKAŹNIKÓW PODSTAWOWYCH DO ANALIZY SWOICH KONKURENCJI

Sugerujemy zastosowanie dwóch głównych wskaźników.

Przede wszystkim twoje doświadczenie biznesowe jest niezbędne, podczas gdy doskonale znasz swojego głównego konkurenta.

Drugim kryterium jest pomiar ilościowy. Powinieneś przeanalizować średni ruch na stronach konkurencji, liczbę sklepów stacjonarnych i ich udział w rynku. Istotne jest, aby przeanalizować te same kryteria dla każdego konkurenta indywidualnie.

W 2020 roku PROMODO zbadało przypadek Infoshiny za Jak lider rynku może utrzymać dynamikę wzrostu?

ZAANGAŻUJ STRONY TRZECIE, ABY UZYSKAĆ ​​NAJBARDZIEJ OBIEKTYWNĄ OCENĘ

Często doświadczenie biznesowe firmy uniemożliwia obiektywną ocenę głównych konkurentów. Sugerujemy zaangażowanie najlepszych rekomendacji, aby zapytać o graczy rynkowych, którym ufają najbardziej, ich zakupy i doświadczenia użytkowników. W ramach oceny uzupełniającej ważne jest, aby wiedzieć, dlaczego używają produktów konkurencji zamiast Twoich.

Drugim i najskuteczniejszym podejściem jest bezpośrednie zapytanie konsumentów. Możesz zorganizować krótki kwestionariusz i dodać go do swojej listy e-mailowej lub zarządzać odpowiednią ankietą w mediach społecznościowych. W obu przypadkach nie skupiaj się na efekcie reprezentacji: głównym celem jest rozpoznanie swoich obecnych i potencjalnych rywali.

ZIDENTYFIKUJ DO 10 KONKURENCJI NA RYNKU

Czy konieczne jest analizowanie wszystkich konkurentów na rynku? Podczas gdy oszacowani gracze określą Twoje oczekiwania, powinieneś porównać wyniki swojej firmy z rywalami od 5 do 10.

Korzystanie z Ram analizy konkurencji Myk Pono pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji.

Im bardziej nasycona jest Twoja nisza rynkowa, tym więcej rywali powinieneś przeanalizować. Podczas badania konkurencji skup się na 10 głównych graczach. Niech pierwsze trzy wiodą prym w kategoriach świadomości marki, udziału w rynku i udziału w ruchu, podczas gdy kolejne 4-5 będą Twoimi najbliższymi rywalami, a ostatnie 2-3 będą dotyczyć nowych podmiotów lub najmniej wpływowych graczy.

‍ Analiza rynku konkurencyjnego natychmiast zwróci uwagę liderów rynku. Na tym tle lepiej zrozumiesz zmiany trendów wśród docelowych odbiorców, najbliższych rywali oraz środki, których używają, aby zdobyć nowych konsumentów. Z kolei nowi i najmniej wpływowi gracze będą oferować niekonwencjonalne i unikalne podejście.

TRZECI ETAP: ANALIZA KONKURENCJI

Przypadki Promodo są możliwe do przeanalizowania czterech podejść do analizy konkurencji.

ANALIZA KSZTAŁCENIA CEN

Wypracujmy to podejście, analizując sposób rozliczania banków cyfrowych.

Krok 1: Gracze rynkowi i produkty podlegające porównaniu

W ramach porównania z konkurencją wybraliśmy pięć banków, które nie posiadają fizycznych działów i oferują produkty bankowe z limitami kredytowymi.

Krok 2: Kryteria porównania

Analizując konkurencję, opieraliśmy się na danych z badań konsumenckich. W tym dążeniu możesz swobodnie stosować wewnętrzne analizy, przeprowadzać ankiety wśród konsumentów lub wybierać empirycznie najlepsze kryteria.

Krok 3: Analiza danych złożonych

Poprzednia analiza wykazała, że ​​obsługa karty i związane z nią bezpłatne usługi stały się koniecznością dla wszystkich analizowanych banków.

Jeśli chcesz porównywać inne stawki, proponujemy wymyślenie „legendy” i ustawienie odpowiednich warunków obiektywnego porównania graczy rynkowych. Na przykład w okresach miesięcznych możesz wybrać dziesięć operacji dla każdego kryterium, z których połowa będzie realizowana z najniższą stawką, a druga połowa z odpowiednio najwyższą stawką.

Przypadek analizy skompilowanych danych

Analiza ustalania cen pozwoli Ci:

• Zrozumieć swoją pozycję rynkową wśród konkurentów;
• Znajdź swoje mocne i słabe strony w porównaniu z konkurencją;
• Skoncentruj się na obowiązkach, które nie są unikalne dla docelowych odbiorców;
• Zrozum podejście konkurencji do ustalania cen.

ANALIZA KATEGORII PRODUKTÓW

Ta taktyka najlepiej pasuje do analizy konkurencji online, podczas gdy znacznie trudniej jest zebrać kategorie produktów konkurencji offline. Przyjrzyjmy się temu podejściu, analizując reprezentację marki (producenta) na stronach konkurencji.

‍Sugerujemy użycie parserów do analizy konkurencji :

• Wybierz konkurentów, kategorie produktów i odpowiednie wymiary (tj. albo cały asortyment produktów, albo tylko te, które są obecnie dostępne);
• Wykonaj analizę danych; I
• Analizuj i porównuj wyniki z danymi dostępnymi na Twojej stronie.

Zebrane dane dotyczące markowych produktów dostępnych w witrynach konkurencji

Znaczenie tego podejścia polega na tym, że pozwala ono porównać Twoją firmę z konkurencją, dostrzec główne słabości i skupić się na kategoriach produktów i producentach, których powinieneś dodać do swojego asortymentu . Sugerujemy to podejście, gdy potrzebujesz przeanalizować swoje zapotrzebowanie online. Będziesz potrzebować tych analiz, aby porównać asortyment konkurencji z rzeczywistym popytem.

ANALIZA RUCHU KONKURENCJI

Sugerujemy korzystanie z usługi podobneWeb do analizowania konkurencyjnych witryn internetowych oraz Data.ai do analizowania konkurencyjnych aplikacji mobilnych.

Krok 1: Wybierz swoich konkurentów i przeanalizuj ich wyniki za pomocą PodobneWeb lub Data.ai

Na tym etapie skup się na:

(1) Ogólna dynamika ruchu na stronach konkurencji (w tym tendencje wzrostowe i spadkowe w poszczególnych okresach); I

(2) Wskaźniki zaangażowania grupy docelowej (tj. wyświetlenia strony, czas spędzony na stronie i współczynniki odrzuceń).

Krok 2: Kanały angażujące ruch

Analizuj każdy kanał pod kątem ogólnego ruchu generowanego przez konkurencję, a także okresów największego natężenia ruchu na kanale.

Krok 3: Analiza odbiorców witryny

Porównaj odwiedzających Twoją witrynę z odbiorcami zaangażowanymi przez konkurencję, w tym

• Awatar Twojej grupy docelowej (region, wiek, płeć itp.);
• Udział nowych i powracających gości;
• Przekraczanie odbiorców (liczba użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, ale przeszli na stronę konkurencji w ciągu 24 godzin).

Analiza oglądalności witryny pomoże Ci:

• Zobacz udziały w ruchu wśród konkurentów i określ liderów rynku;
• Dostrzegaj główne kanały zaangażowania w ruch i strategie promocyjne stosowane przez konkurencję oraz
• Zidentyfikuj przejścia odbiorców wśród graczy rynkowych.

ANALIZA USŁUG KONKURENCJI

Podejście to można dostosować do szerokiego wachlarza potrzeb, począwszy od analizy standardowych usług (w tym warunków dostawy i płatności) po pakietowe oferty usług i funkcji konkurencyjnych aplikacji mobilnych.

Krok 1: Wybierz konkurentów do analizy

Analiza usług konkurencji powinna obejmować szeroki wachlarz graczy rynkowych. W tym celu można dodatkowo wybrać benchmark rynkowy lub kategorię, a nawet dodać zagranicznego gracza rynkowego.

Krok 2: Projekt szablonu

Przed zebraniem danych o konkurencji upewnij się, że uwzględniłeś wszystkie kryteria i zastosujesz wszystkie dostępne usługi potrzebne do przeprowadzenia analizy porównawczej.

Krok 3: Eksploracja danych

Zidentyfikuj główne źródła i podejście do eksploracji danych. Możesz swobodnie korzystać ze wszystkiego, od oficjalnych witryn konkurencji po ich strony w mediach społecznościowych, mapy Google i opinie użytkowników. Możesz także skontaktować się telefonicznie z konkurencją i wyjaśnić jej aktualnie dostępne usługi i stawki.

Krok 4: Analiza danych i przetwarzanie danych

Tutaj klasyfikujemy wszystkie usługi na trzy kategorie:

• Niezbędne usługi, z których korzystają wszyscy gracze rynkowi;
• Punkty wzrostu — usługi świadczone przez zdecydowaną mniejszość graczy rynkowych, co sugeruje niewielką przewagę komparatywną;
• Unikalne usługi — wyjątkowe usługi o unikalnych cechach wykorzystywane przez konkurencję w celu zdobycia większej liczby konsumentów.

Pomoże Ci w tym analiza usług konkurencji

• Potwierdź swoją pozycję rynkową z punktu widzenia usług;
• Ustal priorytety realizacji usługi; I
• Znajdź punkty wzrostu, aby zrozumieć, które usługi pomagają dywersyfikować konkurencję.

CZWARTY ETAP: PRZETWARZANIE WYNIKÓW I PUNKTACJA

Aby mieć wszystko pod ręką, należy ostatecznie sfinalizować wyniki analizy.

BEZPŁATNE szablony analiz SWOT iSCORING od PROMODO

‍

Po wybraniu metody Scoring, każde kryterium analizy należy oznaczyć odpowiednią liczbą punktów, gdzie 1 oznacza najlepszy wynik wśród graczy rynkowych, a 10 najgorszy możliwy wynik. Podsumuj wyniki i sprawdź swoją pozycję na rynku.

Chociaż punktacja nie powie ci, co powinieneś zrobić dalej, posłuży jako obiektywny pomiar aktualnej sytuacji. Korzystając z tych danych, będziesz mógł bardziej racjonalnie planować swoje przyszłe działania i ustalać priorytety.

ZAKOŃCZENIE

Wyróżniając swoje produkty, usługi i niestandardowe usługi, zawsze pamiętaj o podejściach stosowanych przez konkurencję w Twojej niszy.

W odpowiednim procesie zwróć uwagę na każdy aspekt: ​​od wprowadzania nowych produktów po sposoby planowania strategicznego i marketingu.

Podejścia wyróżnione w tym artykule pomogą Ci odnieść korzyści. Zastosuj te metody wszystkie naraz lub pomieszaj je, zależnie od przypadku.

NASZE NAJLEPSZE ROZWIĄZANIA DO ANALIZY KONKURENCJI SĄ POD RĘKĄ!