Jak korzystać z konkurencyjnych testów porównawczych, aby poprawić swoje wyniki w mediach społecznościowych

Kiedy ostatnio sprawdzałeś konkurencję w mediach społecznościowych?

Jesteśmy gotowi założyć się, że robisz to regularnie — tak jak powinieneś! — ale czy przyglądasz się właściwym konkurencyjnym wzorcom?

Konkurencyjne testy porównawcze są kluczem do poprawy wyników w mediach społecznościowych we wszystkich kanałach. Zamiast mierzyć wyłącznie własny sukces na danej platformie, konkurencyjne testy porównawcze pomagają zrozumieć, gdzie znajduje się Twoja marka w stosunku do branży.

Poniżej przyjrzyjmy się, czym jest test porównawczy konkurencji, dlaczego jest niezbędny do poprawy wyników w mediach społecznościowych, oraz kilka przykładów, jak analizować kluczowe wskaźniki porównawcze w mediach społecznościowych.

Co to jest analiza porównawcza konkurencji?

Benchmarking konkurencyjny to proces porównywania Twojej marki z konkurencją przy użyciu zestawu zdefiniowanych wskaźników. Benchmarking pomaga ocenić Twoje wyniki nie tylko w porównaniu z konkurencją, ale także w całej branży.

Konkurencyjne testy porównawcze zapewniają szerszy obraz sukcesu w mediach społecznościowych, ponieważ pomagają zrozumieć wszystko, od zaangażowania po wzrost obserwujących, w odniesieniu do Twojej branży, zamiast polegać tylko na własnych wynikach w czasie.

Główną zaletą porównań konkurencyjnych jest to, że pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy na podstawie wyników konkurencji i tego, co robią inaczej w mediach społecznościowych. Z drugiej strony, testy porównawcze mogą również pomóc Ci zrozumieć, gdzie Twoja marka odnosi sukcesy, dzięki czemu możesz jeszcze bardziej pochylić się nad tą taktyką.

Jak korzystać z konkurencyjnych testów porównawczych, aby poprawić wydajność społecznościową

W przypadku zastosowania w strategii mediów społecznościowych porównanie konkurencji może mieć duży wpływ na podejście do każdego kanału.

Aby przeprowadzić skuteczną analizę konkurencji, potrzebujesz zestawu wskaźników do pomiaru. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), których już używasz do śledzenia ogólnej wydajności, są doskonałym punktem wyjścia. Mogą to być:

• Publiczność
• Częstotliwość publikowania
• Stopień zaangażowania
• Łączne zaangażowanie

Możesz także porównać swoje treści i strategię z konkurencją, o czym więcej wyjaśnimy poniżej. Przyjrzyjmy się, jak każdy z tych wskaźników może służyć jako punkt odniesienia podczas porównywania wyników społecznościowych z konkurencją.

Publiczność

Liczba obserwujących zawsze była ważnym wskaźnikiem społecznościowym, na który należy zwrócić uwagę. Ale bardziej wyznacznikiem Twojego sukcesu na dowolnej platformie jest wzrost liczby odbiorców w czasie, zwłaszcza w porównaniu ze tempem wzrostu konkurencji. Jeśli udało Ci się konsekwentnie zwiększać liczbę obserwujących, to wyraźnie robisz coś dobrze. Ale jeśli liczba odbiorców pozostała taka sama — lub, co gorsza, zmniejszyła się — wtedy Twoje treści mogą nie być rezonujące i przydałaby się ocena.

W Rival IQ możesz śledzić zmianę netto swoich odbiorców i porównywać ją z wielkością widowni konkurencji, aby zobaczyć, jak wypada Twoja marka. Uzyskanie wizualizacji wzrostu liczby odbiorców może naprawdę spojrzeć na to z perspektywy i lepiej zrozumieć, w jaki sposób liczba obserwujących wzrosła (lub pozostała na tym samym poziomie) i czy jest zgodna z podobnymi markami w Twojej branży.

Na przykład, jeśli zauważysz, że twoi konkurenci powiększają swoją widownię w znacznie szybszym tempie niż ty, możesz sprawdzić, co robią inaczej, aby zdobyć tak wielu obserwujących (wskazówka: odpowiedzią jest prawdopodobnie organizowanie konkursów). Możesz także utworzyć niestandardowy pulpit nawigacyjny, aby śledzić wzrost liczby odbiorców w czasie i uzyskać lepszy wgląd w odpływy i odpływy w określonym okresie, niezależnie od tego, czy jest to roczny, kwartalny czy miesięczny.

Częstotliwość publikowania

W dzisiejszych czasach nie ma jednej magicznej liczby, do której można dążyć, jeśli chodzi o częstotliwość publikowania. Nasz najnowszy raport wykazał, że częstotliwość publikowania ogólnie spadła, ale różni się w zależności od kanału i branży. Na przykład większość marek publikuje posty na TikTok tylko raz lub dwa razy w tygodniu, ale publikuje na Instagramie prawie pięć razy w tygodniu.

Aby lepiej zorientować się, jak często publikować posty na każdym kanale, warto użyć częstotliwości publikowania jako punktu odniesienia dla konkurencji. Przyjrzyj się, jak często twoi konkurenci publikują posty na każdym kanale i jak ta częstotliwość koreluje z innymi wskaźnikami, takimi jak wskaźniki zaangażowania lub wzrost liczby obserwujących.

Na powyższym przykładzie widzimy, że marka zdrowej żywności Real Good Foods publikuje znacznie więcej we wszystkich kanałach niż podobne marki w swojej branży. Jeśli Twoim konkurentem jest Real Good Foods, możesz wykorzystać te informacje do przeanalizowania, czy częstotliwość publikowania przez markę ma pozytywny wpływ na liczbę jej odbiorców lub wskaźniki zaangażowania, a następnie zdecydować, czy jest to coś, co chcesz uwzględnić w swojej strategii społecznościowej.

Stopień zaangażowania

Współczynnik zaangażowania to kluczowy punkt odniesienia dla konkurencji, który można wykorzystać do pomiaru sukcesu na platformie. Współczynnik zaangażowania mówi Ci, czy Twoje treści rezonują z odbiorcami. Zaangażowani odbiorcy mogą przełożyć się na szereg korzyści biznesowych, takich jak zwiększona świadomość marki, lojalność klientów, ruch w witrynie, a nawet sprzedaż, jeśli Twoje treści są wystarczająco przekonujące. Można więc śmiało powiedzieć, że specjaliści ds. marketingu w mediach społecznościowych zawsze szukają sposobów na poprawę wskaźników zaangażowania w różnych kanałach.

Monitorowanie własnego wskaźnika zaangażowania to dobry pierwszy krok, ale zrozumienie, jak Twój wskaźnik zaangażowania wypada w porównaniu z konkurencją, może powiedzieć znacznie więcej. Kiedy możesz zobaczyć, jak kształtuje się Twoja stawka w branży, masz wyraźniejszy obraz tego, czy jesteś na dobrej drodze, czy też nie.

Łączne zaangażowanie

Oprócz wskaźnika zaangażowania, mierzenie całkowitej liczby zaangażowań, które otrzymujesz Ty i Twoja konkurencja, może wiele powiedzieć. W Rival IQ zaangażowanie definiujemy jako mierzalną interakcję na organicznych i płatnych postach w mediach społecznościowych. Te interakcje obejmują polubienia, komentarze, ulubione, retweety, udostępnienia i reakcje i składają się na całkowite zaangażowanie.

Podczas zagłębiania się w sumę zaangażowania, ważne jest, aby przyjrzeć się konkretnie rodzajom zaangażowania, które otrzymujesz ty i twoi konkurenci.

Załóżmy na przykład, że generujesz przyzwoitą liczbę polubień na swoich postach na Instagramie, ale twoi konkurenci mają zwykle więcej komentarzy i udostępnień. Może to oznaczać, że chociaż Twoi obserwatorzy mogą widzieć Twoje posty, posty te mogą nie rezonować z nimi tak bardzo, jak posty konkurencji.

Benchmarki strategii

Kiedy już wiesz, gdzie stoisz wśród konkurencji, jeśli chodzi o wielkość widowni i wskaźniki zaangażowania, warto przyjrzeć się nieco dokładniej temu, co dokładnie robią inaczej niż ty.

Możesz mierzyć swoją ogólną strategię społecznościową w porównaniu z konkurencją, analizując wskaźniki treści. Tego typu wskaźniki mogą obejmować popularne tematy, angażujące hashtagi i najskuteczniejsze posty. Jak dokładnie pomagają one w testach porównawczych? Spójrzmy na poniższy przykład, który zawiera popularne tematy i hashtagi używane przez marki ze zdrową żywnością.

Jak widać, jednym z najbardziej angażujących hashtagów używanych przez ten krajobraz marek jest #foodie, ze wskaźnikiem zaangażowania obserwujących na poziomie 4,40%. Jednak spośród 15 marek analizowanych w tym krajobrazie tylko około połowa używa tego hashtagu w swoich postach. Jeśli zdarzyło Ci się być jedną z marek, które wcześniej nie używały tego hashtagu, ten wgląd podpowiada Ci, że warto od czasu do czasu przemycić #foodie do swoich podpisów, aby zwiększyć zaangażowanie. Gdybyś nie porównał treści swojej marki z treściami konkurencji, być może przegapiłeś prostą, ale skuteczną zmianę, którą możesz wprowadzić, aby ulepszyć swoje treści.

Gotowy do przeprowadzenia analizy konkurencji? Rozpocznij bezpłatny okres próbny Rival IQ.

Pobierz moją bezpłatną wersję próbną

Tworzenie konkurencyjnego krajobrazu przy użyciu Rival IQ

Gdy będziesz gotowy do korzystania z konkurencyjnych testów porównawczych w celu poprawy swoich wyników społecznościowych, możesz użyć Rival IQ do skonfigurowania krajobrazu. Krajobraz to po prostu zbiór firm, które analizujesz razem w jednym miejscu.

Aby stworzyć krajobraz, zacznij od zidentyfikowania swoich konkurentów. To są marki, z którymi chcesz porównać swoje wyniki w mediach społecznościowych. Jeśli jesteś nowy w branży lub po prostu nie wiesz, kim są twoi konkurenci, wyszukaj w Google nazwę swojej marki, aby zobaczyć, jakie inne marki się pojawiają. Możesz również wyszukać swoje imię i nazwisko na platformie społecznościowej, a zazwyczaj platforma zasugeruje podobne marki do sprawdzenia.

Gdy masz zestaw konkurentów, z którymi chcesz porównać własną markę, możesz stworzyć krajobraz w Rival IQ.

Zacznij od wybrania nazwy dla swojego krajobrazu. Aby zachować motyw żywności, utworzymy jeden dla marek zdrowej żywności.

Następnie dodaj konkurentów do krajobrazu. Rival IQ gromadzi publiczne konta marki w mediach społecznościowych ze swojej strony internetowej. Jeśli zaczniesz wpisywać nazwę marki, powinien pojawić się adres URL jej witryny, a następnie możesz dodać ją do swojego krajobrazu.

Po dodaniu wszystkich firm, z którymi chcesz porównać swoją markę, utwórz krajobraz, aby rozpocząć analizę.

Zobaczysz wszystkie firmy w swoim krajobrazie w jednym miejscu, dzięki czemu możesz monitorować wszystko, od momentu zmiany biografii, przez godne uwagi posty, po popularne tematy. Możesz nawet skonfigurować alerty, które powiadamiają Cię o tych zmianach, dzięki czemu możesz być na bieżąco z grą społecznościową bez przeczesywania różnych kont przez cały dzień.

4 Przykłady wykorzystania konkurencyjnych testów porównawczych w mediach społecznościowych

Teraz, gdy wiemy, jak konkurencyjne testy porównawcze mogą wpływać na Twoje wyniki w mediach społecznościowych, przyjrzyjmy się testom porównawczym konkurencji w działaniu na każdym kanale. Jako przykład posłuży nam dobra kultura marki zdrowej żywności.

Facebook

Na Facebooku najpopularniejszym typem postu w serwisie good culture jest zdjęcie. Podczas gdy zdjęcia cieszą się przyzwoitym zaangażowaniem na platformie, linki są *nieco* bardziej angażujące dla marek w tym krajobrazie. Jednak ta analiza mówi nam również, że marki zdrowej żywności na Facebooku, w tym dobra kultura, nie publikują prawie tak wielu linków, jak zdjęć.

Co to wszystko oznacza w kontekście benchmarkingu? Jeśli dobra kultura i podobne marki ze zdrową żywnością chcą zwiększyć zaangażowanie na Facebooku, warto opublikować mieszankę zdjęć i linków, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Instagram

Teraz przeanalizujmy wyniki Instagrama dobrej kultury w porównaniu z konkurencyjnymi markami. Jeśli chodzi o wielkość widowni, dobra kultura znajduje się na dole stawki. Jednak marka odnotowała przyzwoitą poprawę, jeśli chodzi o tempo wzrostu w tym okresie sprawozdawczym.

Jeśli dobra kultura chciałaby popracować nad zwiększeniem liczby odbiorców, jest kilka rzeczy, które mogliby ocenić. Po pierwsze, co zrobili w tym okresie sprawozdawczym, co mogło spowodować wzrost liczby obserwujących? Po drugie, co zrobiła ich konkurencja, aby zwiększyć liczbę odbiorców?

Na początek, jeśli przyjrzymy się najbardziej angażującym postom dobrej kultury w tym okresie sprawozdawczym, zauważymy, że trzy z czterech z nich to prezenty. Rozdania to sprawdzona i sprawdzona metoda dotarcia do nowej publiczności i zdobycia większej liczby obserwujących, więc logiczne jest, że te konkursy były kluczową częścią strategii rozwoju dobrej kultury.

Następnie przyjrzyjmy się, co zrobili konkurenci dobrej kultury, aby zwiększyć liczbę obserwujących, aby zidentyfikować wszelkie podobieństwa lub różnice. Dwie marki, które odnotowały największy wzrost liczby odbiorców, to Real Good Foods i Jeni's Ice Cream. Jeśli przyjrzymy się niektórym najskuteczniejszym postom dla każdej z tych marek, zobaczymy, że były to również prezenty.

To wskazuje, że dobra kultura jest na dobrej drodze, jeśli chodzi o metodę zwiększania liczby odbiorców na Instagramie. W kolejnym kroku analizy konkurencji marka mogłaby porównać swoje wskaźniki zaangażowania lub rodzaje postów z konkurencją, aby zidentyfikować inne obszary, które mogłaby poprawić na platformie.

TIK Tok

Nie możemy zapomnieć o TikToku! TikTok jest zdecydowanie najbardziej angażującą platformą dla większości marek z medianą wskaźnika zaangażowania na poziomie 5,69%, więc warto rozważyć strategię społecznościową, jeśli jeszcze nie jesteś tam aktywny.

Wracając do naszego przykładu testów porównawczych, przyjrzyjmy się, jak dobra kultura może wykorzystać konkurencyjne testy porównawcze, aby poprawić wydajność TikTok.

Na początek dobra kultura nie jest tak aktywna na TikTok w porównaniu z innymi markami zdrowej żywności. W tym okresie sprawozdawczym marka publikowała tylko około jednego filmu miesięcznie. Jeśli dobra kultura chciałaby zainwestować więcej czasu i zasobów w kanał, mogłaby zacząć od publikowania co najmniej 1,75 razy w tygodniu, czyli mediany częstotliwości publikowania na TikTok we wszystkich branżach.

Po tym, jak dobra kultura zintensyfikuje swoją aktywność TikTok, marka może przyjrzeć się innym konkurencyjnym wzorcom, aby zwiększyć zaangażowanie, zasięg i liczbę wyświetleń na platformie. Na przykład, jeśli przyjrzymy się popularnym tematom i hashtagom używanym przez inne marki zdrowej żywności na TikTok, zobaczymy, że dobra kultura prawie nie wspomina o żadnym z nich w swoich filmach (szczerze mówiąc, marka również nie miała zbyt wielu możliwości ponieważ nie publikują często).

Aby nadążyć za konkurencją, dobra kultura może zacząć od umieszczania w swoich filmach najbardziej angażujących hashtagów, takich jak #foodtiktok i #fyp. Zobaczenie, o czym rozmawiają ich konkurenci na TikTok, może również pomóc dobrej kulturze w burzy mózgów dotyczących odpowiednich pomysłów na treści, aby mogli regularnie publikować filmy.

Świergot

Marki ze zdrową żywnością są mniej aktywne na Twitterze w porównaniu z innymi branżami, tweetując tylko około 1,4 razy w tygodniu. Mimo to dobra kultura wciąż ma trochę do nadrobienia, aby zwiększyć swoją obecność na Twitterze. dobre tweety kulturalne rzadziej niż raz w tygodniu, a te tweety są zazwyczaj odpowiedziami, więc też nie mają dużego zaangażowania.

Jeśli dobra kultura chciałaby zwiększyć swoje zaangażowanie na platformie, mogłaby przyjrzeć się, co robią podobne marki, aby zainicjować rozmowy i interakcje. Na przykład, jeśli przyjrzymy się najpopularniejszym tweetom dla tego zestawu marek zdrowej żywności, zobaczymy, że prezenty są powszechnym sposobem generowania zaangażowania.

Jednym ze sposobów na udane rozdanie na Twitterze jest skupienie się na konwersacyjnym elemencie platformy, tak jak robi to Spindrift w tweecie poniżej. Zamiast podążać za typowym formatem prezentów, który wygląda jak ogłoszenie, marka wody gazowanej od niechcenia zachęca ludzi do odpowiedzi na tweeta, aby mieć szansę na otrzymanie darmowego pakietu.

To tylko jeden ze sposobów, w jaki można wykorzystać konkurencyjne testy porównawcze do dostosowania strategii dobrej kultury na Twitterze. Marka może również przyjrzeć się rodzajom zaangażowania konkurencji, częstotliwości publikowania i wzrostowi liczby odbiorców, aby uzyskać pełniejszy obraz ich porównania na kanale.

Zawijanie tego

Mierzenie wyników w mediach społecznościowych i regularna ocena strategii na każdym kanale to klucz do Twojego rozwoju. Ale nie możesz tego zrobić sam. Aby uzyskać kompleksowe zrozumienie swojej działalności i wyników, konieczne jest sprawdzenie, jak Twoja marka radzi sobie w porównaniu z branżą, przeprowadzając analizę konkurencji.

Konkurencyjne testy porównawcze pomagają odkryć możliwości ulepszeń, które w przeciwnym razie zostałyby przegapione, gdybyś skupił się tylko na własnej marce. Kluczem jest analiza *właściwych* testów porównawczych. Są to te, które dają lepszy wgląd w sukces w danej branży, dzięki czemu możesz przenieść swoje treści z po prostu w porządku do treści, które wykraczają poza średnie branżowe.

Wraz z rozwojem Twojej marki i ewolucją strategii, stosuj konkurencyjne testy porównawcze jako najlepszą praktykę, która pomoże Ci ukierunkować Twoje podejście i poinformuje Cię, jak możesz udoskonalić się po drodze.