Faza pomysłów – kompletny przewodnik po Design Thinking

Każdy od czasu do czasu doświadcza uczucia pustki w umyśle. Mogło się to wydarzyć w decydującej sytuacji i zrobiłoby to różnicę, gdybyś miał pomysł, co powiedzieć. Co zatem zrobić w takich sytuacjach, gdy nie ma pomysłów na rozwiązanie problemu? Na ratunek w takich okolicznościach przychodzi ideacja – etap w procesie zwany myśleniem projektowym. To nie tylko najbardziej oczekiwana przez badaczy faza, ale także najbardziej kreatywna. Nie tylko w życiu zawodowym, ale także w życiu codziennym.

Etap pomysłów – spis treści:

1. I etap ideacji
2. Narzędzia do wymyślania pomysłów
3. Kategoryzacja pomysłów na etapie tworzenia pomysłów

I etap ideacji

Etapy empatyzowania i definiowania problemu zostały już omówione w poprzednich artykułach. Gdy problem został już właściwie zdefiniowany, nadchodzi czas na najbardziej twórczą część całego procesu, czyli ideację. Weź pod uwagę, że ten etap jest równie czasochłonny jak poprzednie, ale umożliwia zespołowi badawczemu swobodne wyrażanie i dzielenie się swoimi pomysłami. Mimo że jest to bardzo dynamiczna i szybko zmieniająca się część projektu, postaraj się ustalić jego hierarchię, skupiając się na priorytetach, aby usprawnić pracę zespołu. Zapoznaj się również z zasadami, które powinny obowiązywać w tej fazie:

• Przy generowaniu pomysłów liczy się ilość, a nie jakość – im więcej tym lepiej
• Umieszczenie pytania projektowego pośrodku – tak, aby każdy badacz pamiętał, na czym ma się skupić
• Członkowie zespołu nie powinni przywiązywać się do swoich pomysłów
• Pomysł staje się własnością grupy – przecież zespół pracuje razem
• Każdy pomysł jest wystarczająco dobry, aby go zapisać i zaprezentować innym
• Zachęcaj do budowania na pomysłach kolegów, rozwijania ich i tworzenia nowych
• Każdy członek zespołu jest równie ważny – dlatego każdy pomysł jest równie cenny
• Nie skupiaj się tylko na idealnym rozwiązaniu
• Pomysły mogą być odważne i irracjonalne

Na tym etapie powinniśmy skupić się na wydobyciu twórczych, spontanicznych i żywych sugestii od uczestników. Aby to osiągnąć, powinniśmy przyjmować odpowiedzi naszego zespołu badawczego z otwartym umysłem, unikając krytyki, jednocześnie zapewniając pozytywne opinie, aby zachęcić wszystkich do zabrania głosu. Co więcej, powinniśmy zapewnić grupie niczym niezakłóconą przestrzeń, tak aby żadne przeszkody nie stawały na przeszkodzie.

Narzędzia do wymyślania pomysłów

Jak wiele pomysłów, tyle samo kreatywnych narzędzi. Najpopularniejszym narzędziem jest „burza mózgów”, a istnieje wiele jej odmian. Najpopularniejsza jest tak zwana „cicha burza mózgów”.

• Cicha burza mózgów – proces, w którym każdy z badaczy samodzielnie generuje pomysły, aby zaprezentować je innym. Wymaga to pilnowania określonego czasu, w którym można wygenerować jak najwięcej pomysłów. Wybierając metodę burzy mózgów, należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak liczba osób w zespole, czy w zespole są osoby dominujące czy miejsce, w którym przeprowadzane jest badanie.
• SCAMPER – to metoda polegająca na doskonaleniu istniejących rozwiązań. Nazwa techniki jest akronimem odnoszącym się do poszczególnych technik (S-substytut, C-łącz, A-adaptuj, M-modyfikuj, P – inne zastosowania, E – eliminuj, R – odwróć). Każda z wymienionych technik odnosi się do odrębnego zestawu czynności, co pozwala nam wniknąć w istotę problemu i zmodyfikować dotychczasowe rozwiązania.
• Bionika – idea oparta na generowaniu pomysłów ze zjawisk naturalnych. Źródłem inspiracji jest wykorzystanie bioniki w technologii, architekturze, transporcie itp. przy tworzeniu nowych koncepcji i pomysłów. Najbardziej znanym przykładem jest zapięcie na rzepy opatentowane przez George'a de Mestrala, który czerpał inspirację podczas spaceru, kiedy tzw. „rzepy” (owoce łopianu) przyklejały się do jego ubrania (owoce łopianu).
• Brainwriting 635 – To alternatywa dla burzy mózgów. W badaniu grupa podzielona jest na 6 osób na zespół, każda osoba ma 5 minut na zapisanie 3 pomysłów będących odpowiedzią na zadane pytanie. Po upływie czasu uczestnik przekazuje swój arkusz kolejnej osobie, która następnie zapisuje swoje 3 pomysły na podstawie poprzednich odpowiedzi. Mogą to być zupełnie nowe rozwiązania lub ewentualne ulepszenia poprzedniego pomysłu. Jest to metoda błyskawiczna, ponieważ powinna zająć około 30 minut i w tym czasie generowanych jest ponad 100 pomysłów.
• Koncepcja systemu idealnego – jest to metoda G. Naglera, w której na wstępie zespół formułuje koncepcję idealną, a następnie stopniowo tworzony jest system, który ostatecznie spełnia ideał z pewnym ograniczeniem. Funkcja systemu w tym przypadku jest celem i cały system powinien dążyć do osiągnięcia tej funkcji.

Powinniśmy dostosować narzędzia do generowania pomysłów w zależności od problemu. Warto więc zagłębić się w cel pomysłu, a następnie czerpać inspirację z dostępnych metod badawczych.

Kategoryzacja pomysłów na etapie tworzenia pomysłów

Gdy wszystkie pomysły zostaną zebrane w jednym miejscu, nadszedł czas na ich kategoryzację. Najlepiej byłoby podzielić je na cztery kategorie:

• Pomysły do ​​odrzucenia – te znacznie odbiegały od istoty problemu lub zostały już wypróbowane, ale nie przyniosły zadowalających rezultatów.
• Inspirujące, ale szalone – na pierwszy rzut oka wydają się niemożliwe do zrealizowania, ale mają ukryty potencjał, dlatego warto je zachować na przyszłość.
• Szybkie ujęcia – pomysły, które nieco różnią się od dotychczasowych, ale posiadają modyfikację, która może funkcjonować w życiu codziennym jako innowacja.
• Pomysły z potencjałem – to te, na których najbardziej powinien zależeć zespołowi badawczemu. To one, przy wykorzystaniu istniejącej technologii i wiedzy, pozwalają naukowcom na tworzenie docelowych produktów dostosowanych do potrzeb odbiorców.

Wybierając pomysły, badacze powinni skupić się przede wszystkim na pomysłach z potencjałem i inspirujących, ale szalonych. To te najcenniejsze i jeśli przejdą przez etap ideacji, zespół będzie je rozwijał w kolejnych etapach procesu design thinking. Co więcej, co może pomóc w wyborze odpowiednich pomysłów, jeśli jest ich zbyt wiele do wyboru lub zespół nie jest niejednoznaczny, jest macierz decyzyjna. Możesz w nim uszeregować pomysły pod względem trafności dla użytkownika i łatwości wdrożenia oraz obiektywnie zdecydować, za którymi innowacjami warto podążać.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku i Twitterze.

Autor: Zofia Lipska

Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym Sophia nie tylko zna zasady panujące w tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągać wybitne i kreatywne rezultaty.

Zobacz wszystkie posty

Kompletny przewodnik po Design Thinking:

1. Etap empatii
2. Zdefiniuj etap
3. Etap pomysłów
4. Etap prototypowania
5. Etap testowania
6. Większe wyzwania