Subskrybuj, aby uzyskać pełny dostęp do naszych tajemnic marketingowych

Ten post jest oparty na odcinku seminarium internetowego dotyczącego działań marketingowych MarketerHire, MarketerLive . Przewiń w dół, aby zobaczyć pełny film z webinaru.

Kiedy Jonathan Hunt po raz pierwszy zaczął swoją rolę jako wiceprezes ds. marketingu w Complex Networks, zespół marketingowy posiadał już kilka produktów: wydarzenie fizyczne, ComplexCon; wirtualne wydarzenie, ComplexLand; oraz aplikacja e-commerce dla sneakersów, Sole Collector.

Innymi słowy, Complex już zaakceptował handel liniowy.

Web Smith po raz pierwszy ukuł termin „handel liniowy” w 2018 roku. Jest to hybrydowy model biznesowy: częściowo firma medialna, częściowo firma handlowa.

Każdy z tych typów firm ma to, czego chce drugi. Firmy medialne mają odbiorców; Firmy e-commerce mają produkt.

Bez odbiorców Twoje możliwości sprzedaży są ograniczone. Bez produktu Twoje strumienie przychodów są ograniczone.

Z obydwoma jesteś w dobrym miejscu. Możesz być kolejnym Disneyem – który zbudował publiczność, a następnie uruchomił towary, parki rozrywki i Disney+ – lub Glossier – który zaczął jako blog o urodzie Into the Gloss i jest teraz wart 1,8 miliarda dolarów.

Hunt znał to z pierwszej ręki.

Od dziesięcioleci był w trendach marketingowych w mediach, pomagając VICE, Vox, National Geographic, a teraz Complex Networks w strategicznym rozwoju, poszerzaniu ich możliwości biznesowych i mierzeniu wpływu.

Jego specjalność: kierowanie zespołami, które sprawiają, że handel linearny jest nie tylko możliwy, ale także opłacalny dla firm medialnych. (I zaczął, zanim ludzie nazwali to komercją linearną!)

Oto jak tworzy strukturę, rekrutuje i zarządza swoimi zespołami.

Cztery ćwiartki organizacji marketingowej Hunta

Hunt nigdy nie musiał sprzedawać handlu liniowego w Complex. Zamiast tego musiał zrobić coś prawdopodobnie trudniejszego. Hunt musiał zoperacjonalizować handel liniowy, skalować go i mierzyć jego skuteczność.

W tym celu zorganizował dział marketingu Complex Networks w cztery różne zespoły.

1. Wywiad gospodarczy.

Ten zespół koncentruje się na badaniach rynku i SEO, co pomaga zbudować fosę wokół liniowego biznesu handlowego.

SEO pomaga budować długoterminowy ruch i poprawia wrażenia użytkownika — zapewniając, że wszystko, co robi Complex, od treści po produkty, jest łatwe do znalezienia w wyszukiwarce Google.

Badania rynku pomagają firmie Complex zrozumieć, w jaki sposób jej obecni i pożądani odbiorcy postrzegają najnowsze osiągnięcia, produkty i wydarzenia — i pomóc im pokonać konkurencję w nowych kanałach i trendach.

W tym celu zespół Business Intelligence Hunta stworzył Complex Collective: panel i grupę ankietową składającą się z ponad 30 000 różnorodnych młodych ludzi, którzy służą jako rynek docelowy dla Complex.

2. Strategia marketingowa.

Zespół ten pracuje nad wydarzeniami, kilkoma różnymi produktami, handlem elektronicznym i nie tylko, opracowując zintegrowane programy wejścia na rynek, które łączą nowe produkty z ich docelowymi odbiorcami.

To jest sedno liniowego modelu handlu. Bez zintegrowanego marketingu Twoi dotychczasowi odbiorcy nie będą angażować się w nowe rozwiązania i produkty. Ten zespół buduje szum, konwertuje czytelników i zwiększa wartość życiową każdego nowego użytkownika w witrynie.

3. Public relations.

Nawet marki medialne potrzebują dobrego PR. Zespół ten w zrównoważony sposób koncentruje się na komunikacji korporacyjnej, B2C i komunikacji wewnętrznej.

Żaden liniowy model handlu nie byłby kompletny bez nowych premier i zapowiedzi produktów wspieranych recenzjami i promocją od zaufanych zewnętrznych organizacji medialnych.

4. Rozwój widowni i płatne media.

Czy możesz pracować w marketingu w organizacji medialnej i całkowicie pozbyć się terminu „rozwój widowni”? Jeszcze nie! Rozwój widowni pozostaje jednym z najważniejszych i najbardziej wpływowych obszarów marketingu medialnego.

Zespół ten koncentruje się na realizacji strategii marketingowej, od obsługi e-maili i stron na Facebooku po powiadomienia push i nakładki na Instagramie. Są operatorami zespołu marketingu Complex i ostatnią częścią układanki linear commerce.

Jak Hunt dostrzega namiętnych kandydatów

Hunt ma określoną formułę, którą stosuje, zatrudniając nowych marketerów. Ta formuła zaczyna się od pasji i celu – nie tylko kogoś, kto jest po to, by otrzymać wypłatę.

„Każdy chce być zatrudniony, ale jeśli zajmujesz się marketingiem, [powinieneś] kochać to, co robisz” – powiedział Hunt. „To coś, o czym budzisz się, myśląc o tym, czego nie możesz wyłączyć, ponieważ żyjesz i tym oddychasz”.

Aby poznać czyjąś pasję do branży, Hunt opiera się na pytaniach podczas rozmowy kwalifikacyjnej, takich jak:

• Co zainteresowało Cię w swojej specjalizacji marketingowej?
• Jak nadążasz za najnowszymi zmianami i trendami w swojej branży?
• Jaką szansę widzisz dla kogoś takiego jak ty w złożonych sieciach?
• Czego z Twojej perspektywy brakuje, a co możesz dodać?

Za pomocą tych pytań mierzy nie tylko wiedzę fachową, ale także rozwagę i świadomość ogólnych trendów i problemów w branży.

Skąd Hunt wie, że jego zespół potrzebuje większej liczby pracowników — lub jaśniejszych priorytetów?

Marketing to nie tylko zabawa i gry, nawet jeśli jesteś tym pasjonatem. To trudne — zwłaszcza, gdy liderzy zakładają, że marketerzy zdolni do danego projektu również mają na to przepustowość.

Hunt nie jest jednym z tych liderów.

Wie, że wypalenie jest powszechne w organizacjach marketingowych, a jeszcze częściej podczas pandemii. To jeden z powodów, dla których wielu marketerów przeszło na freelance lub dołączyło do ekonomii twórców – chcą mieć możliwość kontrolowania własnego harmonogramu, a nie odpowiadać na firmy o nierealistycznych oczekiwaniach.

Oto dwie oznaki potencjalnego wypalenia w Twoim zespole:

1. Otrzymywanie e-maili o północy lub w weekendy. Zwykle pokazuje, że ludzie nie nadążają z pracą w ciągu dnia.
2. Terminy zostają przesunięte bez jasnego wyjaśnienia. Zwykle wskazuje to na ograniczenie przepustowości.

„Wiele osób, w tym ja, czuje, że musimy brać na siebie więcej i robić więcej” — mówi Hunt.

Ale może to utrudnić ludziom ustalanie priorytetów, celowość i „inwestowanie siebie lub swoich budżetów w rzeczy, które faktycznie pchną igłę”.

Kiedy Hunt zatrudnia freelancerów

Poszukując skalowalności, Hunt nie polega tylko na pełnoetatowych pracownikach. W ten sam sposób, w jaki firmy technologiczne i DTC zatrudniają konsultantów i freelancerów, Hunt wykorzystuje hybrydowe modele zatrudniania, aby szybciej realizować projekty bez wypalania zespołu.

Wie, że nadszedł czas, aby zatrudnić freelancera, gdy…

1. Projekt ma datę zakończenia. Zrozumienie harmonogramu projektu jest kluczowe. Nie chcesz zatrudniać pracownika na pełen etat z myślą o dacie zwolnienia — ale możesz chcieć zatrudnić go do nadzorowania długoterminowego wysiłku.
2. Projekt ma skromny budżet. Budżet jest stałym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji między zatrudnieniem na pełny etat a freelancerem. Jeśli chcesz udowodnić koncepcję, aby uzyskać większy budżet na bardziej doświadczony personel marketingowy, zacznij od freelancera.
   

Dlaczego poradnik Hunta jest ważny dla marketerów na całym świecie

Dziś teoria handlu liniowego Smitha została udowodniona jeszcze dalej niż w 2019 roku.

Firmy z branży technologicznej i e-commerce nadal pozyskują organizacje medialne, aby uzyskać dostęp do własnych danych i szerszej publiczności. Przejęcie MGM przez Amazon i przejęcie The Hustle przez Hubspot w 2021 roku to tylko dwa przykłady.

Ale firmy medialne nie muszą być przejmowane, aby realizować liniowy model biznesowy. Wiele z nich, jak Complex Networks, decyduje się zostać tym, czego szukają: niezależnymi firmami e-commerce i technologii.

Aby to zrobić, potrzebują ekspertów ds. Marketingu skupionych na wzroście, wejściu na rynek i wydarzeniach w taki sam sposób, jak robią to firmy takie jak Hubspot.

Jeśli jesteś marketerem, który próbuje odnieść sukces w handlu elektronicznym, technologii lub mediach, nie zakładaj, że te branże są oddzielne — i miej oko na skalowalny poradnik, który tworzy Hunt.

Obejrzyj pełny wywiad z Jonathanem Huntem, wiceprezesem ds. marketingu firmy Complex, tutaj:

Aby uzyskać wszystkie najnowsze informacje dotyczące drugiego sezonu MarketerLive, zarejestruj się tutaj .