Condo Control Podwójny współczynnik konwersji MQL (5% do 10%) z podejściem skoncentrowanym na treści

Zapracowani zarządcy nieruchomości i członkowie zarządu, którzy zarządzają wieloma nieruchomościami, często mają trudności z usprawnieniem swoich codziennych operacji i zarządzaniem powtarzalnymi zadaniami. Tutaj pomaga oprogramowanie do zarządzania mieszkaniami i HOA, takie jak Condo Control. Platforma pozwala zarządcom nieruchomości stworzyć lepszy i bardziej ustrukturyzowany system, który przyniesie korzyści wszystkim, którzy mieszkają i pracują w społeczności.

Nawiązaliśmy kontakt z Fredem Stewartem, Specjalistą ds. Marketingu i Komunikacji w Condo Control. Opowiedział nam, jak zbudowali silną markę w dziedzinie zarządzania nieruchomościami, wykorzystując treści.

Niezłomne, skoncentrowane na treści podejście Condo Control pomogło im zaangażować odbiorców i podwoić liczbę potencjalnych klientów do konwersji MQL.

Najważniejsze informacje o sukcesie kontroli mieszkania

• Treść była centralnym elementem strategii marketingowej Condo Control. Udostępniają wartościowe treści dla potencjalnych klientów na różnych etapach ich lead lejka
• Wiele ich treści obejmuje przewodniki, artykuły na blogach, szablony do pobrania, seminaria internetowe, studia przypadków i białe księgi, które mogą pomóc zarządcom mieszkań, członkom zarządu i mieszkańcom lepiej zrozumieć efektywne zarządzanie ich nieruchomościami.
• Wykorzystują również zautomatyzowane kampanie e-mailowe, które pomagają potencjalnym klientom dowiedzieć się, jak Condo Control rozwiązuje ich problemy. Kampanie te pomagają zespołowi marketingowemu uzyskać ciekawe informacje o klientach, umożliwiając im dostosowywanie treści do ich zainteresowań.

Dziękujemy Fred za poświęcenie czasu na opowiedzenie nam o sukcesach Condo Control. Nasi odbiorcy chętnie dowiedzą się, jak Ty i Twój zespół podwoiliście współczynnik konwersji.

Ale najpierw opowiedz nam trochę o sobie.

Czy mógłbyś opowiedzieć, jak to wszystko się dla Ciebie zaczęło, z naciskiem na Twoją wiedzę?

Moja przygoda zawodowa rozpoczęła się w 2012 roku pracując w sektorze charytatywnym non-profit jako generalista marketingu, który pracował również w dziale finansowym. Z biegiem czasu często byłem przydzielany do wielu projektów marketingu cyfrowego, co wzbudziło moje zainteresowanie tą stroną spektrum marketingu.

Przeprowadziłem się do Toronto w 2016 roku, aby rozpocząć pracę w dziale marketingu cyfrowego w sektorze prywatnym. Chociaż nadal była to rola ogólna, odkryłem, że e-mail marketing, tworzenie treści i copywriting to obszary, na których naprawdę chciałem się skupić zawodowo.

W końcu w czerwcu ubiegłego roku rozpocząłem swoją obecną rolę jako Specjalista ds. Email Marketingu w Condo Control. Naprawdę podobała mi się praca na tym stanowisku i bycie częścią świetnego zespołu marketingowego z tak wieloma utalentowanymi ludźmi!

Opowiedz nam o Condo Control i jego wpływie na Twoich klientów

Condo Control dostarcza oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami, które pomaga stowarzyszeniom społecznościowym skutecznie komunikować się z właścicielami nieruchomości i mieszkańcami, usprawniać operacje zarządzania nieruchomościami i zmniejszać koszty ogólne.

Naszą filozofią jest wykorzystywanie prawdziwych opinii klientów do ciągłego ulepszania i rozszerzania oferowanych przez nas usług. Innymi słowy, gdy dla naszych klientów pojawiają się nowe problemy, opracowujemy nowe narzędzia do ich rozwiązywania.

Jaka była twoja główna strategia podczas promowania Condo Control?

W naszej strategii marketingu e-mailowego kluczowe znaczenie ma powiązanie przychodzących potencjalnych klientów z odpowiednimi treściami. Nasi potencjalni klienci mogą mieć szeroki wachlarz zainteresowań, w tym zarządzanie finansami, zarządzanie naruszeniami lub usprawnianie naruszeń, żeby wymienić tylko kilka. Kluczem jest dostarczenie odpowiedniej treści we właściwym czasie.

Większość naszych automatycznych kampanii e-mail z kroplami ma być podróżą do wzajemnego odkrywania zarówno dla naszych potencjalnych klientów, jak i dla nas; dowiadują się, w jaki sposób Condo Control rozwiązuje ich problemy, a my dowiadujemy się o nich więcej, wysyłając w ten sposób specjalnie dostosowane treści zgodnie z ich zainteresowaniami.

W tym celu wdrożyliśmy kilka nowych automatycznych strategii e-mail, aby zapewnić bardziej dostosowaną i unikalną podróż potencjalnych klientów. W rezultacie podwoiliśmy współczynnik konwersji naszych nowych potencjalnych klientów w ciągu sześciu miesięcy od wdrożenia naszych nowych kampanii kroplowych.

Jak content marketing i SEO wpisują się w ogólną strategię marki Condo Control?

Treść jest bardzo ważną częścią naszej strategii. Oferujemy różnorodne treści dla potencjalnych klientów na wszystkich etapach ścieżki leadowej, w tym liczne przewodniki, artykuły na blogu, szablony do pobrania, webinaria (zarówno na żywo, jak i archiwalne), studia przypadków i białe księgi.

Przyjęliśmy strategię bardziej skoncentrowaną na treści, zarówno dla naszych działań związanych z generowaniem leadów, jak i kwalifikacją leadów. Oferujemy różnorodne seminaria internetowe, przewodniki i szablony dla zarządzania nieruchomościami typu HOA/condo oraz członków zarządu, które obejmują szereg interesujących tematów, takich jak finanse, komunikacja, egzekwowanie naruszeń itp.

Pomaga nam to nieco lepiej poznać naszych potencjalnych klientów i ich zainteresowania, a my jesteśmy w stanie podzielić tych potencjalnych klientów według ich zainteresowań, wysyłając więcej treści, które są istotne dla tego konkretnego potencjalnego klienta i dalej pielęgnując tę ​​relację, jednocześnie skutecznie przenosząc ich przez naszego potencjalnego klienta lejka i przekształcenie ich w kwalifikowanego leada marketingowego/sprzedażowego.

Ponieważ przyjęliśmy podejście bardziej skoncentrowane na treści, ponad dwukrotnie zwiększyliśmy współczynnik konwersji (z nieco poniżej 4,9% do ponad 10%) naszych zimnych leadów na kwalifikujące się leady marketingowe.

Segmentujemy nasze listy mailingowe cold lead w oparciu o rodzaj treści, które konsumują potencjalni klienci. W ten sposób możemy nadal wysyłać bardziej odpowiednie treści do konsumowania przez tego użytkownika, maksymalizując w ten sposób wartość dodaną i dalej budując wiarygodność i zaufanie do naszej marki.

Na przykład, jeśli potencjalny klient pobierze nasz szablon biuletynu, przypiszemy go do naszej skoncentrowanej na komunikacji kampanii kroplowej; jeśli pobiorą nasz wniosek o dotację HOA, dołączą do naszej skoncentrowanej na finansach kampanii kroplowej itp. Segmentujemy nawet potencjalnych klientów, którzy wykazali zainteresowanie wieloma kategoriami i mamy komunikaty dostosowane specjalnie dla nich.

Czy chciałbyś o czymś jeszcze porozmawiać lub promować w tym wywiadzie?

Oficjalnie wprowadziliśmy nowy produkt SaaS o nazwie Office Control pod koniec ubiegłego roku. Office Control to oprogramowanie do zarządzania obiektami, które ujednolica obszary robocze i zwiększa możliwości ludzi. To oprogramowanie pomoże liderom nieruchomości i obiektów komercyjnych przejąć kontrolę nad operacjami, wyposażając ich w narzędzia i informacje, których potrzebują, aby być bardziej produktywnym, poinformowanym i połączonym.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź officecontrol.com

Jakieś rady, których chciałbyś udzielić specjalistom od marketingu, zwłaszcza w domenie SaaS?

Nigdy nie przestawaj się uczyć! Marketing cyfrowy nieustannie ewoluuje, więc jak każde pogoń za wiedzą, podróż edukacyjna nigdy się nie kończy.

Znajdź czas na webinary — nawet jeśli jest to temat, w którym jesteś ekspertem, istnieje duża szansa, że ​​nauczysz się czegoś nowego lub nauczysz się czegoś, o czym być może zapomniałeś.

Ciekawostki SaaSy od Freda Stewarta

• Marketing treści stanowi podstawę marketingu przychodzącego SaaS i ma kluczowe znaczenie dla zwiększania świadomości marki i konwersji.
• Kampanie kropelkowe najlepiej sprawdzają się w przypadku marek SaaS, ponieważ w przeciwieństwie do innych domen e-commerce, kupujący SaaS muszą przechodzić przez każdy etap ścieżki i podnosić poziomy cenowe. W przypadku zautomatyzowania kampanie e-mailowe kroplowe mogą być wykorzystywane do zachęcania klientów do uaktualnienia.
• Marki SaaS powinny stale poszerzać swoją wiedzę, poświęcając czas na webinary. To świetny sposób na ponowne uczenie się lub poznanie nowych spostrzeżeń lub trendów.

Uproszczenie komunikacji i zarządzania biznesem dla zarządców nieruchomości jest wyzwaniem, zwłaszcza w konkurencyjnej i dynamicznej dziedzinie, takiej jak HOA i zarządzanie mieszkaniami. Słuchając klientów i oferując dopasowane rozwiązania, Condo Control zdołało zwiększyć konwersje i zbudować silny wizerunek marki.

Jako agencja marketingu treści SaaS zorientowana na klienta , możemy ręczyć za to, że treści są silnym kanałem angażowania klientów i pozyskiwania klientów dla firm SaaS. Im bardziej zaangażowani są Twoi klienci, tym łatwiej jest przekonać ich do rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Condo Control i ich drodze do zwycięstwa, odwiedź ich stronę internetową lub połącz się z Fredem na LinkedIn .