6 zasad psychologii konsumenckiej, które zdobywają najwięcej fanów mediów społecznościowych

Steve Jobs powiedział: „ Ludzie nie wiedzą, czego chcą, dopóki im tego nie pokażesz ”. To zachowanie psychologii konsumenta jest powodem, dla którego świetny marketing ma kluczowe znaczenie. Najlepsi marketerzy rozumieją, co sprawia, że ​​ludzie działają i jak wykorzystać to zrozumienie w kampaniach, e-mail marketingu, treściach w mediach społecznościowych, a nawet projektowaniu graficznym.

Psychologia konsumencka polega na dostaniu się na to nieświadome terytorium, gdzie ludzie są kierowani do robienia zakupów z powodów, które nie są dla nich jasne, mówi ekspert psychologii konsumenckiej, Michael Fishman.

6 zasad psychologii konsumenckiej, które tworzą fanów mediów społecznościowych

Przyjrzyjmy się sześciu zasadom psychologii konsumenckiej firmy Econsultancy oraz czynnościom w mediach społecznościowych, które możesz podjąć, aby wykorzystać te zasady do budowania większej i bardziej lojalnej publiczności. Obejmują one:

1. Wzajemność
2. Teoria luki informacyjnej
3. Dowód społeczny
4. Strach przed przeoczeniem
5. Niechęć do straty
6. Paradoks wyboru

Zasada nr 1 psychologii konsumenta – Wzajemność. Czuje się dobrze, prawda?

Wzajemność – czyli wzajemna wymiana.

Wzajemność to psychologiczna zasada konsumenta dotycząca pozytywnego działania, które ma miejsce w odpowiedzi na inne pozytywne działanie. Ta zasada sugeruje, że jeden odwzajemni akt przyjaźni nawiązany przez drugiego.

Jak korzystać z wzajemności w mediach społecznościowych:

1 – Śledź, aby być śledzonym.

Z postu Ryana Hanleya po prostu bądź niesamowitą strategią w mediach społecznościowych:

• Znajdź dziesięć do dwudziestu blogów liderów myśli w swojej niszy i połącz się z tymi ludźmi na dwóch lub trzech platformach społecznościowych, z których najczęściej korzystasz. Następnie po prostu weź udział.
• Okaż zainteresowanie tym, co mówią, komentując ich post.
• Dodaj wartość do dyskusji, dzieląc się osobistymi doświadczeniami.
• Bądź częścią rozwiązania, które prowadzi do osiągnięcia ich celów.

2 – Udostępniaj świetne treści, nie tylko własne.

Udostępniaj treści innych osób ZANIM udostępnisz własne. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby w pierwszej kolejności dawać wartość i budować zaufanie u innych, a w zamian pomogą Ci rozpowszechniać Twoją wiadomość

Ogólnie rzecz biorąc, będąc Niesamowitym i dzieląc się najpierw niesamowitą treścią innych osób, zdobędziesz uznanie tych osób, które będą ODPOWIADAĆ!

Psychologia konsumenta , zasada nr 2 – Sekret wzbudzania ciekawości: teoria luki informacyjnej.

Ciekawość – silna chęć poznania lub nauczenia się czegoś.

W psychologii teoria luki informacyjnej odnosi się do ciekawości, którą ludzie rozwijają, jeśli istnieje luka między informacjami, które już znają, a informacjami, które chcą poznać.

Opracowana przez George'a Loewensteina na początku lat 90. teoria ta sugeruje, że gdy istnieje luka w wiedzy, ludzie są zachęcani do podejmowania działań w celu znalezienia tego, co chcą wiedzieć.

Loewenstein uważa, że ​​ciekawość przebiega w dwóch podstawowych krokach:

• Po pierwsze, sytuacja ujawnia bolesną lukę w naszej wiedzy ( tak brzmi nagłówek )
• Po drugie, czujemy potrzebę wypełnienia tej luki i złagodzenia bólu ( to jest kliknięcie )

Jak wykorzystać tę ciekawość w mediach społecznościowych:

1 – Najłatwiej to zrobić, tworząc przyciągające wzrok, przyciągające uwagę nagłówki.

Twój nagłówek i obraz przyciągają uwagę. Z drugiej strony ciekawość pomaga utrzymać uwagę! Ważne jest, aby wzbudzić zainteresowanie, które już istnieje wśród odbiorców:

• Wybór odpowiednich tematów do pisania jest niezbędny.
• Znajdź coś, o czym Twoi odbiorcy będą chcieli dowiedzieć się więcej, i podaj im odpowiedź na talerzu.

Narysuj je odpowiednim nagłówkiem, a dałeś im coś wspaniałego za darmo, zabierając nas z powrotem do teorii wzajemności.

Oto świetny artykuł o tym, dlaczego nagłówki oparte na ciekawości przyciągają nas do tematu: Upworthy's Headlines Are Insufferable. Oto dlaczego klikasz mimo to

Dobre nagłówki są niezwykle skuteczne. Niedawny wykres ruchu w sieci pokazuje, że Upworthy wygenerowało około 75 000 polubień na Facebooku dla każdego artykułu . Jeśli brzmi to imponująco, zdobądź to: druga pod względem wydajności witryna wygenerowała mniej niż 10 000 polubień.

Cokolwiek myślisz o Upworthy, siła nagłówków z luką w ciekawości jest prawdopodobnie niezrównana.

Trzecia zasada psychologii konsumenckiej – Użyj dowodu społecznego, aby zachęcić do czytelnictwa i pobierania.

Marketing treści i dowód społeczny idą w parze. Ta teoria sugeruje, że ludzie w naturalny sposób skłaniają się ku produktowi, który inni już lubią i któremu ufają.

Jak korzystać z dowodu społecznościowego w mediach społecznościowych:

1 – Jeśli chcesz powiększyć swoją listę subskrybentów bloga, zachęć ich do subskrybowania :

„Dołącz do 13 648 content marketerów, którzy subskrybują naszego bloga!”

2 – Używaj liczników udostępnień społecznościowych w swoich postach na blogu.

Pokaż czytelnikom i potencjalnym czytelnikom, ile osób już przeczytało i udostępniło Twój artykuł.

3 – Osadzaj tweety od czytelników i udostępniaj referencje klientów na swoich stronach docelowych.

4. zasada psychologii konsumenckiej — nadążanie za strachem przed utratą.

Fear of Missing Out (lub w skrócie FOMO) jest częścią teorii marketingu niedoboru. Chodzi o to, że ludzie mają tendencję do przywiązywania większej wagi do rzeczy, które ich zdaniem są rzadkie, a niższej do wszystkiego, co można łatwo uzyskać.

Kiedy ludzie martwią się, że nie mogą czegoś mieć z powodu ograniczonego czasu lub ilości, psychologicznie zaczną tego bardziej pragnąć. Ponadto, w dzisiejszym świecie Instagrama, Facebooka, Twittera i tym podobnych, wszyscy od razu zdajemy sobie sprawę z tego, czego nam brakuje.

Jak korzystać z FOMO w mediach społecznościowych:

1 – Pokaż swoim klientom, że Twoje treści są rzadkie, a przez to cenne.

• Jeśli masz e-booka, pobierz go bezpłatnie przez ograniczony czas
• Jeśli masz biuletyn, powiedz swoim klientom, że w Twojej witrynie pojawiły się nowe treści, które mają okazję zobaczyć przed innymi.

Kiedy ludzie martwią się, że nie mogą czegoś mieć z powodu ograniczonego czasu lub ilości, psychologicznie zaczną tego bardziej pragnąć.

Zasada nr 5 psychologii konsumenta – Niechęć do straty jest silniejsza niż zdobywanie zysków.

W ekonomii i teorii decyzji awersja do strat odnosi się do sposobu, w jaki ludzie wolą unikać strat niż zdobywać zyski. Większość badań sugeruje, że straty są dwa razy silniejsze psychologicznie niż zyski.

Bardzo ważne jest, czy transakcja jest traktowana jako strata, czy jako zysk: czy wolałbyś otrzymać rabat w wysokości 5 USD, czy uniknąć dopłaty w wysokości 5 USD?

Jak wykorzystać awersję do straty na swoją korzyść w mediach społecznościowych:

Najlepszym sposobem na zastosowanie zasady awersji do strat w marketingu treści jest ustalenie, co dokładnie sprawia, że ​​Twoi odbiorcy się poruszają.

1 – Dostosuj treść swojego bloga, aby pokazać klientom, dlaczego Twoja usługa lub produkt zapobiegnie utracie czegoś ważnego dla nich, na przykład czasu lub pieniędzy.

2 – Korzystaj z okresów próbnych i rabatów , aby wykorzystać tendencję kupującego do nieufności wobec nowych rzeczy.

Zasada nr 6 w psychologii konsumenta – Paradoks zbyt wielu wyborów – dlaczego mniej znaczy więcej.

W swojej książce The Paradox of Choice – Why More Is Less psycholog Barry Schwartz twierdzi, że można znacznie zmniejszyć niepokój konsumenta, po prostu ograniczając liczbę dostępnych wyborów.

Autonomia i wolność wyboru mają kluczowe znaczenie dla naszego dobrego samopoczucia, a wybór ma kluczowe znaczenie dla wolności i autonomii. Niemniej jednak, chociaż współcześni Amerykanie mają większy wybór niż jakakolwiek grupa ludzi kiedykolwiek wcześniej, a tym samym, przypuszczalnie, więcej wolności i autonomii, nie wydaje się, aby czerpaliśmy z tego korzyści psychologiczne. — cytat z Ch.5, Paradoks wyboru , 2004

Zasada paradoksu wyboru sugeruje, że ludzie stają się mniej zadowoleni, jeśli mają zbyt wiele możliwości wyboru. Ludzie często borykają się z ważnymi decyzjami, a mając zbyt wiele możliwości wyboru, często martwimy się później, że inna opcja mogła być dla nas lepsza.

Jak wykorzystać paradoks wyboru w mediach społecznościowych:

1 – Zadbaj o przejrzystość i zwięzłość treści w mediach społecznościowych i nie przytłaczaj odbiorców zbyt wieloma wyborami . Kiedy ktoś czyta Twoje treści, najlepiej, aby czytelnik podjął dalsze działania.

Zaoferuj im dwie różne opcje:

• Udostępnij to
• Przeczytaj coś podobnego (lub powiązanego, popularnego lub zyskującego popularność)

Cel: Unikaj dawania odbiorcom zbyt wielu opcji, które mogą spowodować, że opuszczą Twoją witrynę.

Na przykład na końcu wszystkich naszych postów na blogu dlvr.it oferujemy naszym odbiorcom dwie opcje: „Udostępnij to” lub „Powiązane”.

Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu i wdrażaniu skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Pamiętanie o tych sześciu zasadach psychologii konsumenta pomoże Ci skoncentrować się na myślach i zachowaniu odbiorców, a co najważniejsze, pomoże Ci wyróżnić się w zatłoczonym świecie marketingu internetowego .

___

Czy ten post był pomocny? Proszę udostępniać i komentować!