Łącząc kropki: 6 trendów konsumenckich, które trzeba znać na 2022 rok

To niewiedza cię dopada.

Wyjście z pandemii – lub nie, w zależności od przypadku – oznacza, że ​​wszyscy znajdujemy się na niezbadanym terytorium.

W roku wielkich zmian niepewność jest wszędzie.

Wyzwanie stojące przed większością marek polega na tym, jak u licha nadać sens tej sytuacji. Gdzie mogą się zwrócić, aby zrozumieć zachodzące zmiany i dokąd pójdą trendy konsumenckie?

Ponieważ ten, kto poprawnie odczyta znaki, będzie miał ogromną przewagę nad konkurencją.

Właśnie tam nasz Łączenie kropek 2022 nadchodzi raport. Zmierzyliśmy temperaturę nastrojów konsumentów na całym świecie i przedstawiliśmy wyniki w najbardziej przystępnym formacie, jaki kiedykolwiek oferowaliśmy.

Zdecydowaliśmy się wykorzystać nasze ogólnodostępne dane Zeitgeist w większości raportu. Oznacza to, że każdy – klient lub inny użytkownik – może swobodnie eksplorować dane na naszej platformie.

Dla każdej firmy zorientowanej na przyszłość, to jest nieodzowną lekturą (a właściwie oglądaniem, ponieważ w tym roku oferujemy również wszystkie treści w formie wideo).

Ten blog przedstawia krótką prezentację sześciu uber-trendów, które naszym zdaniem naprawdę wpłyną na zachowanie konsumentów w nadchodzącym roku.

Jak pandemia zmieniła podejście konsumentów do życia

Na dobre lub na złe pandemia skłoniła nas do wciśnięcia przycisku resetowania w wielu różnych momentach naszego życia. Działał jako katalizator nie tylko dla innowacji biznesowych i cyfrowych, ale gdzieś w tle pobudzał także formę innowacji osobistych.

W pewnym momencie mieliśmy tylko czas, aby zastanowić się i ponownie ocenić nasze priorytety i dowiedzieć się, co ostatecznie nas uszczęśliwia. To, co obserwujemy dzisiaj, to sejsmiczne zmiany w zbiorowym sposobie myślenia.

W zeszłym roku widzieliśmy, jak konsumenci z USA czuli się odważniejsi, odważniejsi i wzmocnieni. Nie czują potrzeby, aby być aż tak ostrożnym i odpowiedzialnym, zwłaszcza w finansach – przy 55% wzroście konsumentów, którzy twierdzą, że czują się bardziej optymistycznie w kwestii swoich finansów osobistych.

Jednym ze sposobów wyróżnienia się marek w 2022 roku jest upewnienie się, że ich ton pasuje do nastroju YOLO. Kampanie, które zachęcają ludzi do odwagi i dążenia do tego, co sprawia, że ​​są naprawdę szczęśliwi, prawdopodobnie trafią w największe emocje.

Widzimy tę mentalność również w praktyce w miejscu pracy, gdzie większość osób poszukujących pracy jest w rzeczywistości bardzo zadowolona ze swoich obecnych ról. Ci profesjonaliści są gotowi poświęcić stabilność tylko po to, by spełnić swoje pragnienie czegoś nowego i ekscytującego.

Jak zmieniają się preferencje mediów

„Czas jest cenny”. Ciągle to słyszymy.

Zadaniem marek medialnych jest zajmowanie jak największej części naszego dnia. A to 24-godzinne okno staje się dość zaciekłym polem bitwy.

W 2022 r. wprowadzenie szczepionek będzie nadal prowadzić do powolnego powrotu do pewnego rodzaju normalności, co sprawi, że konkurencja będzie jeszcze bardziej zaciekła w tym, co niektórzy nazywają „recesją uwagi”.

Pod pewnymi względami recesja uwagi już tu jest. Praktycznie cała aktywność medialna wzrosła podczas powszechnych blokad, a następnie ucichła. Teraz jesteśmy w pewnym okresie przejściowym, w którym nie jest od razu jasne, czy aktywność powróci do poprzednich poziomów, czy osiągnie nowe szczyty.

W tej bitwie będą zwycięzcy i przegrani.

Możemy znaleźć zwycięzców, wykraczając poza proste wskaźniki „poświęconego czasu” i odkrywając głębsze motywacje związane z zaangażowaniem konsumentów w różne formaty mediów oraz odkrywając, jak te motywacje mogą się zmieniać.

Proponujemy trzy kluczowe zasady, które pomogą markom medialnym zatrzymać lub odzyskać klientów w tej recesji uwagi:

1. Skoncentruj się na wyróżniających się zaletach i stań się czymś więcej niż tylko kolejnym zapadnięciem czasu.
2. Dodaj wartość do czyjegoś życia, nie tylko przykuwając jego uwagę
3. Zapewnij eskapizm, gdy świat przechodzi od pandemii do endemii

Nowy wygląd w higienie osobistej i co to oznacza dla marketingu

Blokada była okazją do eksperymentowania. Bez stabilnych rąk profesjonalisty, zabiegi pielęgnacyjne konsumentów pozostawiono im.

Nie oznacza to, że ludzie zostali z dnia na dzień kosmetyczkami (jedno spojrzenie na #lockdownhaircuts ci to powie), ale była to okazja do nauczenia się czegoś nowego. Dla niektórych było to dużo czasu – uroda/kosmetyki to obecnie najszybciej rosnące zainteresowanie wśród męskich konsumentów na całym świecie.

Jednak pomimo pojawienia się nowych odbiorców zajmujących się urodą, zachowania zakupowe nie odpowiadały ich poziomowi zainteresowania. Obowiązkiem marketerów jest teraz to zmienić, docierając do nowych odbiorców i dostosowując strategie do ich potrzeb.

Liczby wśród heteroseksualnych mężczyzn i konsumentów LGBTIQA+ nadal zwiększają zainteresowanie/zakupy związane z urodą sprzed pandemii, ale wzrost spowalnia i bez interwencji będzie spadał.

Ta sama historia dotyczy osób kolorowych, przy czym liczby dotyczące urody i zakupów spadły odpowiednio o 15% i 13% od 2018 r. – większość z nich miała miejsce wkrótce po rozpoczęciu pandemii.

Marki muszą pilnie wykorzystać ten słabnący entuzjazm do zmian produktów, które zapobiegają zanikowi tego trendu.

Liczba konsumentów, którzy twierdzą, że standardy urody zmieniają się na lepsze, wynosi 19%, a marki mogą pomóc to zwiększyć, słuchając tego, czego chcą konsumenci i dostosowując ich komunikaty, aby zapewnić, że standardy urody są naprawdę inkluzywne.

Odkrywanie niepewnej przyszłości krypto

Ostatnie 18 miesięcy zmieniło kryptowalutę. Jego rozwój był szybszy niż kiedykolwiek, ale jego przyszłość nigdy nie była tak niejasna.

Wraz z napływem nowych inwestorów zmienił się profil inwestorów kryptograficznych.

Ich łączna siła nabywcza zakończyła się stworzeniem zupełnie nowej kategorii zapasów memów o niebotycznie wysokich cenach. Z ich powodu krypto przeszło z marginesu finansów do bycia słowem domowym.

Ale krypto nie może uciec od serii paradoksów. Przeciętny inwestor kryptograficzny wierzy w regulacje, ale martwi się wieloma skutkami, jakie przyniosą te regulacje. Wspierają środowisko, ale wyrzucają pieniądze w cyfrowe waluty, zużywając taką samą ilość energii elektrycznej, jak mały naród.

Zagłębianie się w nie jest kluczem do zrozumienia nastrojów konsumentów i przewidywania zachowań konsumentów wokół niejasnego tematu kryptowalut.

Jedyne pewne jest to, że rynek za 5 lat będzie dla nas tak samo nie do poznania jak 5 lat temu.

Podczas gdy los krypto będzie kształtowany przez organy regulacyjne, mogą na niego również wpływać marki, z których wiele wskakuje na rynek, aby zaspokoić potrzeby rozwijającego się rynku, które rządy do tej pory ignorowały. Może to oznaczać ułatwianie transakcji w wygodniejszym, bezpiecznym środowisku, aby uspokoić „nowicjuszy” lub oferowanie edukacji i zasobów dla ciekawskich inwestorów.

Jak konsumenci dzielą się całym obrazem w mediach społecznościowych

Od jakiegoś czasu słyszymy, że konsumenci są coraz bardziej znudzeni wytworzonymi obrazami, które widzą w Internecie. Ale chociaż słowa takie jak „koniec” i „śmierć” mają tendencję do wyolbrzymiania rzeczywistości, może to być najbardziej zbliżone do zamknięcia rozdziału o internetowej perfekcji. Co ciekawe, influencerzy są zarówno motorami, jak i ofiarami tego trendu.

Pokolenie Z to potężni wyznawcy trendów w świecie mediów społecznościowych i często dają wgląd w kierunek, w którym zmierzają globalne nastroje konsumentów.

Według naszych badań GWI USA są mniej zainteresowani influencerami i wiadomościami o celebrytach w porównaniu z ubiegłym rokiem.

Rzadziej też chcą, aby ich styl życia robił wrażenie na innych, a częściej myślą, że ludzie mogą mówić, gdy mają problemy.

Jeśli to nie jest wystarczająco przekonujące, nowe ruchy i układy w mediach społecznościowych, takie jak „zdjęcie zrzutu”, oferują więcej dowodów; ten format polega na grupowaniu losowych zdjęć w poście bez zwykle przemyślanej selekcji. Podobnie, Cluttercore to szaleństwo, które celebruje bałagan, zachęcając ludzi do dzielenia się własnymi wnętrzami, które zazwyczaj są pełne sensownych, niedopasowanych rzeczy.

Chociaż wciąż istnieje zapotrzebowanie na inspirujące obrazy, niektórzy konsumenci chcą, aby treści wspierały ludzi i lepiej odzwierciedlały rzeczywistość życia po zamknięciu. Marki luksusowe lub modowe, które tradycyjnie polegają na efektownych zdjęciach, mogą napędzać wzrost, dodając nieco ekscentryczności do ich marketingu.

Niezależnie od tego, czy są to surowe, niechlujne obrazy, czy samooceniające się memy, nadchodząca atmosfera charakteryzuje się beztroską i impulsywną kreatywnością.

Inwestowanie w te cechy, zarówno z perspektywy marki, jak i influencer marketingu, pomoże graczom zaadaptować się w internetowym klimacie społecznościowym, w którym wielu chce zobaczyć świat taki, jaki jest naprawdę, w całej jego skażonej chwale.

Jak konsumenci przejmują kontrolę nad swoim samopoczuciem

Nie da się przejść przez pandemię i nie myśleć inaczej o dobrym samopoczuciu.

W rezultacie nastąpiła skokowa zmiana w tym, jak wielu konsumentów myśli o swoim zdrowiu i jak sobie z nim radzi.

Dwie trzecie konsumentów twierdzi, że jest bardziej świadomy dbania o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne niż przed pandemią.

Nastąpiła zmiana w sposobie myślenia z „Co mam zrobić, gdy zachoruję?” do „Jak mogę zapobiegać chorobom i zachować zdrowie?”.

Jednocześnie fakt, że COVID wpłynął na każdy obszar naszego życia, oznacza, że ​​nie jest niespodzianką, że obserwujemy szerzej obserwowany spadek dobrostanu.

Nasz zbiór danych GWI USA szczegółowo opisuje, w jaki sposób kilka przewlekłych schorzeń, takich jak lęk, stres i ból pleców lub mięśni, wzrosło od II kwartału 2020 r., co wskazuje na długoterminowy wpływ COVID-19 na złożone schorzenia. Jednocześnie zaobserwowaliśmy spadek odsetka konsumentów, którzy twierdzą, że rzadko czują się źle.

Idąc dalej, musimy przeformułować narrację wokół dobrego samopoczucia.

Dla pracodawców, świadomość, że więcej osób będzie borykać się z problemami ze zdrowiem psychicznym, i podjęcie praktycznych kroków, aby ich wesprzeć, jest koniecznością.

Dla firm zajmujących się zdrowiem konsumenckim równie ważne jest wspieranie ludzi w ich samoobsługowej drodze. Wspólnie możemy przejść od kultury rozwiązywania problemów zdrowotnych, gdy się pojawiają, do podejmowania proaktywnych środków w celu ich ograniczenia lub powstrzymania.

Mówiliśmy, że jest co rozpakować.