Głębokie zanurzenie się w bieżącym współczynniku konwersji Testy porównawcze Shopify i sprawdzone taktyki CRO 6 +1

Zakładanie sklepu internetowego to niezaprzeczalnie gorący trend ostatnich lat. I nic dziwnego — oczekuje się, że w 2024 r. przychody z handlu elektronicznego wzrosną do oszałamiającej kwoty 3647 miliardów dolarów.

Ale nie chodzi tylko o liczby. Wyszukiwania online i popularne tematy również ujawniają rosnące zainteresowanie sklepami Shopify w ciągu ostatniego roku.

Shopify wyróżnia się jako jeden z gigantów e-commerce, przyciągając rosnącą armię właścicieli sklepów Shopify.

Dlatego zagłębiamy się w optymalizację współczynnika konwersji Shopify, dostarczając najnowsze statystyki i 6 (+1) sprawdzonych taktyk CRO.

Gotowy na zwiększenie sprzedaży? Zanurzmy się!

Co to jest współczynnik konwersji Shopify?

Współczynnik konwersji Shopify to odsetek odwiedzających Twój sklep, którzy pomyślnie wykonali żądaną akcję — zwykle dokonując zakupu.

Wskaźnik ten stanowi kluczową miarę skuteczności Twojego sklepu w przekształcaniu odwiedzających witrynę w płacących klientów.

Dlaczego współczynnik konwersji jest kluczowym wskaźnikiem dla Twojego sklepu Shopify?

Współczynnik konwersji daje Ci cenny wgląd w wydajność Twojego sklepu.

Oto dlaczego to taka wielka sprawa:

Wysoki współczynnik konwersji oznacza większą sprzedaż, to proste.

Koncentrując się na poprawie współczynników konwersji, zasadniczo przyspieszasz swoje wysiłki marketingowe.

Zamiast po prostu przeznaczać zasoby na przyciąganie większego ruchu, optymalizacja współczynników konwersji gwarantuje, że większa część obecnych odwiedzających Twoją witrynę dokona zakupów. Oznacza to, że Twój budżet marketingowy powinien pracować mądrzej, a nie ciężej.

Analizując te dane, możesz odkryć obszary, w których można ulepszyć doświadczenie użytkownika, co doprowadzi do bardziej intuicyjnej i przyjaznej dla klienta podróży do zakupów online.

Jak obliczyć współczynnik konwersji Twojego sklepu Shopify?

Obliczenie współczynnika konwersji jest proste dzięki prostemu wzorowi: (liczba konwersji / całkowita liczba odwiedzających) x 100.

Oto zestawienie wizualne:

Dane te są wygodnie dostępne na pulpicie nawigacyjnym Shopify.

Aby obliczyć współczynnik konwersji Shopify, po prostu przejdź do Analytics, kliknij Raporty, wybierz preferowany raport (np. sprzedaż) i określ zakres dat.

Oto rzut oka na proces w panelu Shopify:

Alternatywnie można w tym celu skorzystać z Google Analytics.

Przejdź do sekcji Konwersje, wybierz Cele, wybierz żądany cel (np. Zakupy) i gotowe! Współczynnik konwersji jest tam, gdzie możesz go zobaczyć.

Oto jak to wygląda w Google Analytics:

Statystyki współczynnika konwersji Shopify

Przyjrzyjmy się teraz faktom i kluczowym liczbom dotyczącym Shopify.

Obecnie 3,76 miliona działających witryn internetowych korzysta z Shopify .

Większość tych witryn e-commerce (około 69,67% ) jest zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych, a następnie w Wielkiej Brytanii i Australii.

W 2020 r. Shopify pomógł w transakcjach o wartościaż 119,58 miliarda dolarów .

Do czerwca 2021 r. Shopify zarobił już 79,5 miliarda dolarów na wolumenie sprzedaży brutto (GMV). To duży wzrost o 12,1 miliarda dolarów (40%) w porównaniu z rokiem poprzednim.

Różne czynniki mogą mieć wpływ na współczynniki konwersji Shopify, w tym źródła ruchu, punkty cenowe i charakter zakupu.

Jaki jest średni współczynnik konwersji w Shopify?

Jeśli teraz zagłębimy się w te liczby, ujawnią się następujące fakty:

Średni współczynnik konwersji Shopify wynosi około 1,3% . Ten kluczowy punkt odniesienia może pomóc Ci zrozumieć, gdzie znajduje się Twój sklep w porównaniu ze średnią.

Jeśli współczynnik konwersji Twojego sklepu e-commerce spadnie poniżej 0,2% , Twój sklep znajdzie się wśród 20% najgorszych sklepów, a każdy wynik poniżej 0,0% spowoduje, że będzie on zaliczany do sklepów o najgorszych wynikach.

Mówiąc jaśniej, jeśli Twój sklep Shopify osiąga współczynnik konwersji na poziomie około 2%, gratulacje! Świetnie sobie radzisz z przekształcaniem odwiedzających w klientów, a Twój sklep radzi sobie dobrze.

Celowanie powyżej średniej: cele z najwyższym procentem

Chcesz uzyskać nieco więcej niż średni współczynnik konwersji? Zobaczmy, jak możesz mierzyć wyżej!

Jeśli współczynnik konwersji Shopify jest wyższy niż 3,2% , umieściłby Twój sklep wśród 20% najlepszych sklepów, które porównujemy, a przekroczenie 4,8% oznaczałoby umieszczenie go w pierwszych 10%.

Choć liczby te mogą wydawać się zniechęcające, należy pamiętać, że każda znacząca podróż zaczyna się od jednego, małego kroku.

Dążąc do wyższych celów, dajesz swojej firmie przewagę konkurencyjną i motywujesz się do wdrożenia skutecznych strategii, które mogą znacząco zwiększyć współczynniki konwersji Twojego sklepu Shopify.

Jak poprawić współczynnik konwersji Shopify

Zanim przejdziemy do wskazówek dotyczących poprawy współczynnika konwersji Shopify, oto jeszcze jeden fakt:

Większość sklepów internetowych ma współczynnik konwersji od 2,5% do 3%. Jednak typowy współczynnik konwersji Shopify jest niższy i wynosi średnio około 1,3%.

To pokazuje, że istnieje znacząca szansa na poprawę, prawda?

Jak jednak ulepszyć swoją strategię marketingową i osiągnąć współczynnik konwersji lepszy niż przeciętny? Sprawdźmy 6 sprawdzonych wskazówek, które możesz wypróbować.

1. Zatrzymaj osoby, które porzuciły koszyk, oferując ofertę last minute

Porzucanie koszyków to problem, z którym właściciele sklepów e-commerce nieustannie się borykają, ponieważ średni wskaźnik porzuceń koszyków wynosi około 66,5%.

Aby uniemożliwić odwiedzającym opuszczenie koszyka bez dokończenia zakupu, spróbuj skorzystać z ofert pilnych i ograniczonych czasowo (np. zaoferuj bezpłatną wysyłkę). Może to zmotywować ich do sfinalizowania zakupu przed upływem czasu.

Używając wyskakującego okienka porzucenia koszyka, takiego jak to poniżej, możesz potencjalnie zmniejszyć współczynnik porzuceń koszyka średnio o 20%.

Chcesz zacząć od razu? Użyj tych szablonów:

2. Pomóż powracającym odwiedzającym, przypominając im, gdzie skończyli

Rzadko zdarza się, aby kupujący online dokonali zakupu już podczas pierwszej wizyty, zwłaszcza jeśli produkt jest drogi (np. na urządzeniach mobilnych).

W przypadku powracających gości najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest zapewnienie jak najpłynniejszego korzystania z Internetu.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest pokazanie im produktów, które oglądali podczas poprzednich wizyt, co umożliwi im kontynuację podróży jednym kliknięciem.

Zacznij korzystać z tych szablonów i jeszcze skuteczniej konwertuj powracających klientów!

3. Zachęcaj do odkrywania produktów, promując najlepsze produkty w ramach zamiaru wyjścia

Rabaty cieszą się dużą popularnością wśród właścicieli sklepów e-commerce.

Jeśli jednak odwiedzający przechodzi z witryny zawierającej reklamy lub porównywanie cen, od razu trafia na strony produktów. W tym przypadku, jeśli odchodzą, prawdopodobnie nie jest to spowodowane ceną produktu (ponieważ widzieli ją przed kliknięciem), co oznacza, że ​​nie ma sensu pokazywać im rabatów.

Zamiast tego powinieneś spróbować promować swoje najlepiej sprzedające się produkty i zachęcać do odkrywania nowych produktów. Twoi odwiedzający będą mogli znaleźć więcej produktów, którymi mogą być zainteresowani, a Ty jednocześnie będziesz mógł zmniejszyć współczynnik odrzuceń: to korzyść dla obu stron!

Dzięki tej strategii firmie Lammle's udało się zaoszczędzić liczbę osób opuszczających stronę produktu i zwiększyć przychody o 23,5%.

4. Polecaj odpowiednie produkty w artykułach na blogu

Czy masz bloga, który nie zwiększa sprzedaży tak, jak oczekiwałeś? Często się to zdarza, ale nie martw się — możesz coś z tym zrobić.

Urozmaicaj swojego bloga, umieszczając na nim rekomendacje produktów .

Możesz wstawić wysokiej jakości zdjęcia produktów, aby pomóc klientom zwizualizować omawiane produkty. Zachowaj szczegółowe opisy produktów na stronach produktów, ale dodaj przyciągające wzrok obrazy na swoich blogach, aby łatwo zwiększyć liczbę konwersji, zaangażowanie i wartość koszyka.

5. Przypomnij użytkownikom o ich kuponach, aby zachęcić ich do wykorzystania

Czy jest coś bardziej irytującego niż rozdawanie kuponów, których użytkownicy nie wykorzystują? To proste rozwiązanie — przypomnij im o kodach kuponów za pomocą samoprzylepnego paska!

Dzięki tej prostej taktyce możesz osiągnąć 50% wzrost współczynnika realizacji kuponów.

Firma Crown & Paw zmagała się z tym problemem i aby zmniejszyć tarcie, wdrożyła dodatkowy lepki pasek. Wyniki? Wzrost zamówień o 38%.

Nie pozwól, aby Twoje kody kuponów (i wyprzedaże) wymknęły się spod kontroli. Wypróbuj te szablony:

6. Przetestuj strony docelowe z różnymi propozycjami wartości

Niski współczynnik konwersji strony docelowej może mieć wiele przyczyn. Jednym z najczęstszych jest to, że nie znalazłeś jeszcze odpowiedniego USP.

Możesz używać treści dynamicznych OptiMonk do testowania propozycji wartości i nagłówków, pomagając Ci określić, które najlepiej rezonują z docelowymi odbiorcami.

Uzbrojeni w te cenne dane, możesz tworzyć atrakcyjne nagłówki, aby przyciągnąć jeszcze więcej klientów do swojej witryny e-commerce.

Dodatkowo, stosując tę ​​strategię, możesz zwiększyć współczynnik konwersji strony docelowej nawet o 50%.

Weź przykład z Bukvybag, który osiągnął 45% wzrost liczby zamówień dzięki przeprowadzeniu testów A/B na swojej stronie głównej.

+1. Oferuj różne opcje płatności

Zwiększenie liczby opcji płatności może pozytywnie wpłynąć na konwersje Shopify dla firm e-commerce.

Udostępniając na stronie kasy różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, PayPal lub przelewy bankowe, zaspokoisz całe spektrum preferencji klientów.

Ta elastyczność usprawnia proces realizacji transakcji, zmniejszając tarcia i zwiększając lojalność klientów.

Wskazówka dla profesjonalistów : oferowanie opcji płatności jako gość może zaoszczędzić czas odwiedzających i wyeliminować potrzebę zapamiętywania danych logowania.Oferując realizację transakcji jako gość, usuwasz bariery w zakupie i usprawniasz proces realizacji transakcji. Powoduje to wyższe współczynniki konwersji, ponieważ więcej klientów realizuje transakcje!

Często zadawane pytania

Jak znaleźć współczynnik konwersji w Shopify?

Aby znaleźć współczynnik konwersji e-commerce w Shopify, po prostu podziel liczbę konwersji (takich jak zakupy) przez całkowitą liczbę odwiedzających, a następnie pomnóż wynik przez 100. Dostęp do szczegółów konwersji możesz również uzyskać na stronie administracyjnej Shopify, przechodząc do Zamówień sekcję i kliknij numer zamówienia, a następnie wybierz „Wyświetl szczegóły konwersji”.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji sklepu internetowego?

Ogólnie uważa się, że dobry współczynnik konwersji w sklepie internetowym wynosi od 2% do 5%, a celem jest osiągnięcie powyżej 5%, aby dołączyć do firm osiągających najlepsze wyniki na rynku. Kontynuuj optymalizację współczynnika konwersji od wartości bazowej wynoszącej 2,5%, aby poprawić wydajność swojej firmy.

Jak zoptymalizować współczynnik konwersji w Shopify?

Aby zoptymalizować współczynnik konwersji e-commerce w Shopify, możesz wdrożyć strategie, takie jak używanie ukierunkowanych wyskakujących okienek, upraszczanie CTA i dodawanie powiadomień o sprzedaży na żywo. Możesz także zaoferować bezpłatną wysyłkę, aby zbudować zaufanie odbiorców i zwiększyć sprzedaż. Strategie te, wraz z innymi, takimi jak dodanie dowodu społecznościowego i użycie automatycznych wyzwalaczy, mogą skutecznie zwiększyć współczynniki konwersji Twojego sklepu e-commerce.

Jaki jest dobry współczynnik konwersji w przypadku dropshippingu?

W przypadku dropshippingu dobry współczynnik konwersji wynosi około 3% lub więcej. Oznacza to, że na każde 100 osób odwiedzających Twoją witrynę powinieneś dążyć do uzyskania trzech sprzedaży. Zwiększenie współczynnika konwersji może oznaczać większy zysk dla Twojej firmy i pomóc w szybszym rozwoju.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że masz już jasne pojęcie o średnim współczynniku konwersji Shopify i porównaniu Twojego sklepu Shopify. Dzięki taktyce 6+1 osiągnięcie celów konwersji będzie znacznie łatwiejsze!

Dlaczego nie założyć już dziś swojego na zawsze bezpłatnego konta OptiMonk? Aplikację OptiMonk znajdziesz także w Shopify App Store, która pomoże Ci skupić się na celach konwersji!