Jak mierzyć wydajność w świecie bez plików cookie

Nadchodzi przyszłość bez plików cookie, a wraz z nią wyzwanie dla marketerów: jak mierzyć wydajność w środowisku, w którym nie można już śledzić danych użytkowników. Na szczęście istnieją sposoby dokładnego mierzenia sukcesu nawet w środowiskach bez plików cookie, ale wymagają one zrozumienia nowego kontekstu marketingu cyfrowego bez plików cookie.

W tym kompletnym przewodniku po pomiarze wydajności bez plików cookie omówimy podstawy marketingu bez plików cookie oraz sposoby mierzenia sukcesu bez polegania na plikach cookie. Przyjrzymy się również metodom pomiaru kontekstowego — technice, której można użyć do dokładnego określenia preferencji i zachowań użytkowników nawet w środowiskach bez plików cookie.

Czym jest świat bez ciasteczek?

Zanim przejdziemy do pomiaru wydajności bez plików cookie, cofnijmy się o krok i zdefiniujmy, co oznacza marketing bez plików cookie. Mówiąc najprościej, bezcookie to wszelkie cyfrowe działania marketingowe, które nie wykorzystują plików cookie do gromadzenia danych użytkownika. Obejmuje to przeglądarki takie jak Safari, Firefox i Edge, które wdrożyły ograniczenia plików cookie na swoich platformach lub użytkowników, którzy wyraźnie blokują pliki cookie w swoich przeglądarkach .

Załóżmy, że sprzedajesz swoje rozwiązania chmurowe contact center programistom. Twoje działania marketingowe bez plików cookie mogą obejmować kampanie w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, dodatkowe miejsca docelowe poza głównymi wyszukiwarkami, płatne kampanie w mediach społecznościowych oraz tradycyjne reklamy offline, takie jak reklamy w radiu lub prasie.

Wykorzystanie marketingu bez plików cookie może mieć wpływ na techniki pomiaru wydajności stosowane w centrach telefonicznych wychodzących. Zanim przejdziemy do pomiaru wydajności bez plików cookie, zdefiniujmy, czym jest wychodzące call center . Centrum obsługi połączeń wychodzących to scentralizowana lokalizacja, w której nawiązywane są połączenia z klientami w celu promowania produktu lub usługi albo w celu zebrania informacji.

Powody, dla których firmy przechodzą na marketing bez plików cookie

Teraz, gdy omówiliśmy marketing bez plików cookie, porozmawiajmy o tym, dlaczego firmy odchodzą od plików cookie:

Zdobywa zaufanie klientów

Marketing bez plików cookie może być szczególnie atrakcyjny dla reklamodawców, którzy chcą zdobyć zaufanie swoich klientów i wykazać swoje zaangażowanie w poszanowanie prywatności klientów. Wraz z wprowadzeniem RODO i innych przepisów dotyczących prywatności konsumenci są coraz bardziej zaniepokojeni tym, w jaki sposób firmy wykorzystują ich dane. Reklamodawcy, którzy mogą pokazać, że przyjmują przejrzyste podejście do reklamy bez plików cookie, mogą z większym prawdopodobieństwem zdobyć zaufanie swoich klientów.

Załóżmy, że testujesz zwinną metodologię dla swojej firmy. Marketing bez plików cookie może pomóc Ci zbudować zaufanie i pokazać, że szanujesz prywatność swoich klientów .

Zapewnia klientom większą kontrolę

Marketing bez plików cookie daje klientom możliwość rezygnacji z niektórych reklam i zapewnia im większą kontrolę nad swoimi danymi. To nie tylko pomaga budować zaufanie, ale także zapewnia klientom lepsze wrażenia.

Rośnie liczba danych własnych

Marketing bez plików cookie zachęca firmy do polegania w większym stopniu na własnych danych zbieranych bezpośrednio od klientów, a nie za pośrednictwem stron trzecich. To samo dotyczy polegania bardziej na kierowaniu kontekstowym. Może to zapewnić dokładniejszy wgląd w zachowania i preferencje klientów.

Na przykład, jeśli chcesz przeprowadzić testy lokalizacyjne swojej witryny, marketing bez plików cookie umożliwi Ci przetestowanie różnych odmian witryny w różnych regionach w oparciu o dane własne. Lub, jeśli chcesz zmierzyć sukces wprowadzenia nowego produktu na rynek, marketing bez plików cookie pomoże Ci śledzić zachowania klientów za pomocą ankiet i innych własnych źródeł danych.

WSKAZÓWKA : Zeropark nie oferuje rozwiązań w zakresie danych innych firm i może być cennym źródłem informacji dla reklamodawców, którzy chcą reklamować się w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami.

Rosnąca lista zasad i przepisów

Marketing bez plików cookie pomaga również firmom zachować zgodność z ciągle zmieniającymi się przepisami dotyczącymi prywatności. Na przykład zgodność z RODO wymaga, aby firmy uzyskiwały zgodę klientów przed gromadzeniem danych i muszą zapewniać przejrzystość, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane.

Marketing bez plików cookie zapewnia rozwiązanie tych wymagań, ponieważ nie opiera się na plikach cookie ani technologii śledzenia stron trzecich.

Jak śledzić skuteczność kampanii w świecie bez plików cookie

Zanurzmy się w technikach pomiaru wydajności bez plików cookie. Kluczem do śledzenia bez plików cookie jest zrozumienie i wykorzystanie danych kontekstowych. Oto kilka sposobów, jak to zrobić:

Skorzystaj z własnych danych swoich partnerów

Jak wspomniano wcześniej, marketing bez plików cookie zachęca do korzystania z danych własnych. Tak więc jednym ze sposobów mierzenia wydajności bez plików cookie jest poproszenie partnerów o ich własne dane, a następnie przeanalizowanie ich w celu określenia preferencji i trendów użytkowników. Według Advertiser Perceptions 88% marketerów używa własnych danych do identyfikowania i mierzenia swoich odbiorców.

Niektóre dane własne, które możesz zbierać, obejmują dane z ankiet klientów, recenzje i komentarze użytkowników, wizyty w witrynie itp. Ten typ danych może zapewnić wysoki poziom zrozumienia, w jaki sposób klienci reagują na Twoje kampanie bez plików cookie.

Załóżmy na przykład, że przeprowadzasz testy wersji beta oprogramowania firmy Global App Testing . W takim przypadku możesz poprosić ich o informacje zwrotne z ankiet klientów, aby lepiej zrozumieć, co myślą klienci o działaniu bez plików cookie.

Użyj wskaźników swojej marki

Innym sposobem mierzenia skuteczności bez plików cookie jest wykorzystanie wskaźników marki, takich jak świadomość marki, zadowolenie klientów i lojalność. Te wskaźniki mogą pomóc w ocenie sukcesu kampanii bez plików cookie, mierząc, jak klienci postrzegają Twój produkt lub usługę w czasie.

Metryki internetowe mogą być również wykorzystywane do mierzenia wydajności bez plików cookie. Obejmuje to liczbę odwiedzających, odsłony strony i konwersje. Śledząc te dane, możesz uzyskać wgląd w wpływ kampanii bez plików cookie na ruch w witrynie i konwersje.

Według Insider Intelligence, 36% marketerów uważa, że ​​historia zakupów klienta jest najcenniejszym źródłem danych w świecie bez plików cookie. Śledzenie zakupów klientów to kolejny sposób mierzenia skuteczności kampanii bez plików cookie. To samo badanie wykazało, że 32% specjalistów ds. marketingu uważa profile w mediach społecznościowych za najcenniejsze źródło danych w świecie bez plików cookie. Wykorzystanie obecności marki w mediach społecznościowych to także kolejny sposób mierzenia sukcesu kampanii.

Stwórz własny wykres ID z zebranymi danymi klientów

Wykres ID to narzędzie, które pomaga lepiej zrozumieć indywidualne ścieżki zakupowe klientów. Śledzi zachowania klientów i zapewnia wgląd w to, jak kampanie bez plików cookie wpływają na zaangażowanie użytkowników.

Możesz utworzyć własny wykres identyfikatora, zbierając dane klientów, takie jak wizyty w witrynie, pobrania aplikacji i historia zakupów . Dane te można następnie wykorzystać do śledzenia podróży poszczególnych klientów i uzyskania wglądu w wydajność bez plików cookie.

Raporty od dostawcy rozwiązań reklamowych

Technologia pomiaru wydajności bez plików cookie rozwija się szybko. Jednak sposobem na bycie na bieżąco jest pełne zaufanie do wybranego dostawcy rozwiązań reklamowych, takiego jak Zeropark . Uruchamiając kampanie w najbezpieczniejszych środowiskach, jako ich właściciel możesz nie tylko dotrzeć do najbezpieczniejszych odbiorców swojej marki, ale także uzyskać dostęp do raportów w czasie rzeczywistym bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.

Co więcej, jeśli potrzebujesz jeszcze głębszej analizy, integracje rozwiązań do śledzenia są bardziej intuicyjne niż kiedykolwiek, zapewniając dostęp do szczegółowych danych o wydajności, analiz i spostrzeżeń. Wszystko bez poświęcania prywatności danych, ale poprzez kierowanie kontekstowe do odbiorców gotowych do zakupu.

Uruchom testy przyrostowe

Testowanie przyrostowe jest jedną z najskuteczniejszych technik pomiaru wydajności bez plików cookie. Pomaga zrozumieć, w jaki sposób kampanie bez plików cookie wpływają na zaangażowanie użytkowników, współczynniki konwersji i przychody.

Aby porównać wyniki, proces obejmuje przeprowadzenie dwóch oddzielnych eksperymentów z dwoma zestawami użytkowników — grupą testową i grupą kontrolną. Dzięki temu dowiesz się, które kampanie bez plików cookie są najskuteczniejsze, a które wymagają udoskonalenia.

Pięć wskazówek, jak przygotować się do marketingu bez plików cookie

Teraz, gdy wiesz, jak mierzyć skuteczność bez plików cookie, oto pięć wskazówek marketingowych dotyczących przygotowania do marketingu bez plików cookie:

1. Wykorzystaj dane, które już posiadasz

Marketing bez plików cookie w dużym stopniu opiera się na danych własnych . Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że w pełni wykorzystujesz dane, które już posiadasz. Może to obejmować dane ankietowe klientów, wizyty w witrynie i pobieranie aplikacji.

2. Sprawdź swoją obecną technologię i zaktualizuj stos

Upewnij się, że Twoja technologia jest aktualna, aby mogła obsługiwać marketing bez plików cookie. Poszukaj przestarzałych narzędzi i zaktualizuj je w razie potrzeby.

3. Zorientuj i wyszkol swój zespół na nadchodzące zmiany

Upewnij się, że Twój zespół jest świadomy nadchodzących zmian i wyposażyj go w umiejętności potrzebne do odniesienia sukcesu w świecie bez plików cookie. Zaufaj swoim partnerskim zespołom ds. zgodności , które dobrze znają nowe przepisy, aby mieć pewność, że Twoje kampanie są zgodne z zasadami.

4. Użyj ujednoliconego pomiaru marketingowego dla swoich płatnych mediów

Ujednolicone podejście do pomiarów marketingowych może dokładnie śledzić skuteczność Twoich płatnych mediów. Oznacza to korzystanie z jednego źródła prawdy dla wszystkich danych i wskaźników w różnych kanałach. Na przykład, jeśli sprzedajesz nowy produkt, powinieneś śledzić dane, takie jak kliknięcia, wyświetlenia i konwersje .

5. Skoncentruj się na personalizacji

Marketing bez plików cookie w dużej mierze opiera się na personalizacji. Oznacza to zrozumienie preferencji klientów i zaspokojenie ich w celu stworzenia lepszego doświadczenia użytkownika. Upewnij się, że dostarczasz swoim klientom spersonalizowane treści, ukierunkowane reklamy i odpowiednie oferty.

Aby to zrobić, musisz przeanalizować dane klientów i wykorzystać je do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń. Może to obejmować gromadzenie profili klientów, zrozumienie zachowań klientów i wykorzystanie algorytmów uczenia maszynowego do optymalizacji kampanii.

Wniosek

Ponieważ coraz więcej osób rezygnuje z plików cookie, ważne jest posiadanie odpowiednich narzędzi do mierzenia wydajności w świecie bez plików cookie. Wykorzystując zaawansowane rozwiązania do śledzenia, przeprowadzając testy przyrostowe i personalizując kampanie, możesz skutecznie mierzyć wydajność bez poświęcania prywatności danych.

Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu i strategii Twoja firma może prosperować nawet w erze bez plików cookie. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz odnieść sukces w świecie bez plików cookie i mierzyć wydajność dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej. Powodzenia!