Top 7 miedzianych alternatyw CRM na rok 2024

Opublikowany: 2024-03-12

Oto siedem systemów CRM, które warto rozważyć dla swojej firmy, szukając alternatywy dla miedzi

Copper CRM od dawna jest częścią rynku Google Workspace CRM. Jednak wielu klientów – być może także Ty – jest niezadowolonych z korzystania z tego popularnego pakietu CRM.

W tym artykule dokonujemy przeglądu najlepszych alternatyw Copper CRM, które warto rozważyć, chcąc przejść na lepiej dopasowany CRM do swojej firmy.

Na podstawie naszej recenzji nasze najlepsze alternatywy dla Copper CRM to:

  • NetHunt CRM — najlepszy ogólny wybór
  • Nutshell CRM — Łatwość obsługi i obsługa klienta
  • Streak CRM — integracja z Gmailem
  • Keap CRM — funkcje dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą i przedsiębiorców
  • SugarCRM — Elastyczne opcje wdrożenia
  • Pipedrive — Najlepsza cena
  • Insightly CRM — najlepsze integracje

Czego brakuje użytkownikom w Copper CRM

To, co najbardziej powstrzymuje użytkowników Copper CRM, to limit użytkowników. Abonenci planu podstawowego mają maksymalnie trzech użytkowników w oprogramowaniu – co jest zdumiewające, ponieważ za system CRM naliczane są przede wszystkim opłaty za użytkownika. Żaden inny popularny CRM ani CRM na tej liście nie narzuca swoim klientom podobnych limitów użytkowników.

Innym jest to, że przepływy pracy w Copper CRM działają w oparciu o system oparty na regułach, a nie wizualizowany przepływ. Może się to wydawać drobnym problemem, ale nasze osobiste doświadczenia z Pipedrive nauczyły nas, że tego typu przepływy pracy zajmują zbyt dużo czasu; są nieintuicyjne.

Niektórzy użytkownicy skarżą się również, że Copper CRM wydaje się czasami „niezgrabny” i „zabugowany”.

NetHunt CRM

Wprowadzony w 2015 roku NetHunt CRM szybko zyskał przychylność użytkowników, zdobywając uznanie, uznanie i mnóstwo pozytywnych opinii w Internecie.

NetHunt CRM ma imponującą ocenę 4,7 w G2 i 4,8 w Capterra. Jest to jeden z najwyżej ocenianych systemów CRM dostępnych na tych platformach recenzyjnych.

Sekret sukcesu NetHunt CRM leży w jego solidności. Możesz dostosować system, jak chcesz, i oferuje on niezrównaną integrację. NetHunt usprawnia procesy biznesowe, umożliwiając automatyzację i rozbudowę bez ciągłego przełączania kart.

Głównym powodem, dla którego użytkownicy przechodzą na NetHunt CRM z Copper CRM, jest to, że oferuje on wbudowane możliwości marketingu e-mailowego. Jest to coś, co Miedź może osiągnąć jedynie poprzez integrację.

Dodatkowo NetHunt CRM umożliwia użytkownikom dostosowanie środowiska do ich potrzeb biznesowych. Z drugiej strony Copper CRM oferuje swoim użytkownikom jedynie ograniczone możliwości dostosowywania.

Zalety NetHunt CRM

  • Rozbudowana funkcjonalność automatyzacji sprzedaży, w tym przechwytywanie leadów, wprowadzanie danych, automatyczne łączenie e-maili i powiadomienia
  • Funkcje marketingu e-mailowego, w tym masowe, śledzenie, szablony i kroplówki
  • Zaawansowane funkcje zarządzania kontaktami, takie jak funkcja zapobiegania duplikatom
  • Możliwość tworzenia i zarządzania wieloma rurociągami sprzedażowymi
  • Integracje z Google Workspace, LinkedIn, Kontaktami Google, Data Studio, Intercom i Facebook Messenger
  • Wysoce konfigurowalne — zmieniaj wszystko, począwszy od liczby i nazw folderów, a skończywszy na każdym polu w rekordzie klienta
  • Łatwy w nawigacji i przyjazny dla użytkownika
  • Ma krótką krzywą uczenia się
  • Niesamowity, bardzo szybko reagujący zespół ds. sukcesu klienta

Wady NetHunt CRM

  • Aplikacja mobilna jest ograniczona w porównaniu do wersji komputerowej
  • Niektóre zaawansowane funkcje są dostępne tylko dla subskrybentów Business i Advanced
  • Obecnie oferuje tylko wiele integracji z aplikacjami i platformami innych firm
  • Podstawowa funkcjonalność raportowania

CRM w pigułce

Od debiutu w 2010 roku Nutshell obsługiwał tysiące firm na całym świecie. Jest to wiodący CRM ze względu na łatwość obsługi i opłacalność, który od jesieni 2020 r. co kwartał przyciąga uwagę G2.

Nutshell wyróżnia się jako system CRM znany ze swojego potężnego, ale prostego interfejsu. Proces konfiguracji jest szybki i zajmuje zaledwie kilka minut. Pozwala także uniknąć skomplikowanych i uciążliwych przepływów pracy, upraszczając zarządzanie relacjami z klientami.

Najważniejszym powodem, dla którego ludzie przechodzą z Copper CRM na Nutshell, jest fakt, że Nutshell jest znacznie łatwiejszy w konfiguracji i rozpoczęciu używania. Dodatkowo integracje oferowane przez Nutshell CRM są solidniejsze niż te oferowane przez Copper.

Nutshell CRM ma ocenę 4,2 na G2.

Zalety Nutshell CRM

  • Łatwa nawigacja; intuicyjny interfejs
  • Ma krótką krzywą uczenia się
  • Niedroga opcja CRM
  • Zaawansowane funkcje marketingu e-mailowego, w tym masowe wysyłanie wiadomości e-mail, sekwencjonowanie, segmentacja i śledzenie
  • Szybkie i profesjonalne wsparcie ze strony działu obsługi klienta
  • Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
  • Automatyzacja sprzedaży

Wady Nutshell CRM

  • Brakuje natywnych integracji
  • Nie tak konfigurowalny jak konkurenci
  • Brak masowego usuwania kontaktów
  • Ograniczona funkcjonalność aplikacji mobilnej
  • Nie można utworzyć nowych rekordów z wiadomości e-mail

Ceny CRM w pigułce

Nutshell oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

  • Starter : 20 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Pro : 42 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna

Dowiedz się więcej o Nutshell CRM tutaj.

Smuga CRM

Być może słyszałeś o Streak w środowisku CRM Gmaila i w jego pobliżu. Jest to jeden z niewielu natywnie zintegrowanych systemów CRM Gmaila na rynku. Czy to jednak czyni go najlepszą alternatywą dla Copper CRM?

Funkcje zarządzania leadami i zarządzania rurociągami w Streak są lepsze niż rozwiązania Copper CRM w wystarczająco wysokim stopniu, aby rozważyć zmianę. Użytkownicy twierdzą również, że jakość ofert wsparcia Streak jest wyższa niż w przypadku Copper CRM.

Plusy Streak CRM

  • Posiada darmową wersję
  • Świetne funkcje marketingu e-mailowego, takie jak korespondencja seryjna, planowanie, śledzenie, odpowiedzi w formie szablonów i rozdzielanie wątków
  • Łatwy w użyciu
  • Integracja z Google Workspace i Zapierem
  • Działa zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych
  • Podstawowa funkcjonalność raportowania sprzedaży
  • Tworzenie przypomnień o zadaniach

Wady Smugi CRM

  • Nie pozwala na import danych bezpośrednio z innego CRM
  • W przypadku kont Google korespondencja seryjna jest ograniczona do 400 e-maili dziennie
  • Jesteś ograniczony do jednego rurociągu sprzedaży na projekt
  • Nie oferuje automatyzacji sprzedaży ani poczty e-mail
  • Skrzynka odbiorcza może wydawać się wolniejsza i zatłoczona z powodu zderzających się kolorów Streak

Smuga cen CRM

Wersja Streak o ograniczonej funkcjonalności jest dostępna bezpłatnie.

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji tego systemu Gmail CRM, musisz zapłacić za abonament Pro lub Enterprise.

  • Solo : 15 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Pro : 49 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Dla przedsiębiorstw : 129 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna

Dowiedz się więcej o Streak CRM tutaj.

Zachowaj CRM

Od 2001 roku Keap CRM spełnia marzenie o dostarczaniu przedsiębiorcom świetnego oprogramowania do zarządzania ich biznesem. Jeśli chodzi o tę misję, Keap zdecydowanie spisał się lepiej niż niektórzy konkurenci.

Keap CRM oferuje funkcjonalność marketingu e-mailowego ocenianą wyżej niż Copper CRM. Ten CRM jest również wyposażony w funkcje, które przedsiębiorcy uznają za pomocne, takie jak zarządzanie zamówieniami.

Keap CRM ma ocenę 4,2 na G2.

Zalety Keep CRM

  • Pakiet funkcji dla założycieli i przedsiębiorców
  • Łatwe w obsłudze możliwości automatyzacji
  • Konfiguracja przyjazna dla użytkownika
  • Świetna obsługa klienta

Wady Keep CRM

  • Spowalnia w przypadku dodawania dużych ilości danych klientów
  • Zwiększanie kosztów ze względu na wymaganie dodatków w przypadku niektórych podstawowych funkcji
  • Błędy, obejścia i usterki wynikające z nieaktualnego kodu mogą być poważnym problemem

Zachowaj ceny CRM

  • Pro : 159 USD na użytkownika miesięcznie
  • Maks .: 229 USD na użytkownika miesięcznie
  • Ultimate : 229 USD na użytkownika miesięcznie

Dowiedz się więcej o Keep tutaj.

SugarCRM

Celem Sugar CRM jest zapewnienie przedsiębiorstwom płynnej podróży klienta od marketingu, przez sprzedaż, aż po obsługę klienta. Jak pokazuje ocena 3,9 na G2, im się to udaje.

W porównaniu z Copper, SugarCRM oferuje znacznie większą personalizację. Ten pakiet CRM radzi sobie również lepiej ze skalowaniem, co jest niezbędne, jeśli Twoja firma planuje się rozwijać.

Plusy SugarCRM

  • Solidne opcje dostosowywania i konfiguracji
  • Szczegółowe możliwości raportowania i analiz
  • Elastyczne opcje wdrażania (w chmurze lub lokalnie)
  • Świetne zarządzanie lejkiem sprzedaży

Wady SugarCRM

  • Stroma krzywa uczenia się
  • Przytłaczająca ilość elementów interfejsu użytkownika
  • Wysokie ceny dla wyższych poziomów

Cennik SugarCRM

  • Niezbędne : 49 USD na użytkownika miesięcznie
  • Zaawansowane : 85 USD na użytkownika miesięcznie
  • Premier : 135 USD na użytkownika miesięcznie

Dowiedz się więcej o SugarCRM tutaj.

Pipedrive

Pipedrive wyróżnia się w branży CRM jako platforma szczególnie zorientowana na użytkownika i wydajna.

Pipedrive służy przede wszystkim jako narzędzie do zarządzania sprzedażą. Przydaje się w firmach o skomplikowanym procesie sprzedaży. Doskonale radzi sobie z planowaniem ścieżki sprzedaży, zapewniając wyraźny obraz od pierwszej interakcji do zamknięcia transakcji. Ta przejrzystość jest szczególnie przydatna w przypadku modeli biznesowych obejmujących usługi subskrypcyjne i stałe źródła przychodów.

Chociaż Pipedrive może nie oferować bezpośrednio niektórych standardowych funkcji, takich jak marketing e-mailowy, rekompensuje to rozbudowanymi opcjami integracji. Pomaga to w płynnym łączeniu się z aplikacjami marketingowymi, obsługą klienta lub zarządzaniem projektami. Podsumowując, otrzymasz rozwiązanie dostosowane do konkretnych potrzeb Twojej firmy.

Główny powód, dla którego ludzie przechodzą z Copper CRM na Pipedrive, jest dość prosty — Pipedrive nie ma irytującego limitu użytkowników. Możliwość korzystania z dowolnego planu i przy dowolnej liczbie członków zespołu jest wystarczającą pokusą.

Ponadto Pipedrive jest dostępny w lepszej cenie niż Copper CRM.

Zalety Pipedrive

  • Przystępny
  • Oferuje bezpłatny okres próbny
  • Kilka integracji stron trzecich
  • Przyjazny dla użytkownika i intuicyjny interfejs
  • Krótka krzywa uczenia się

Wady Pipedrive

  • Posiada wyłącznie funkcjonalność opartą na sprzedaży
  • Brak integracji z dostawcami poczty e-mail
  • Brak funkcji automatyzacji przepływu pracy
  • Z opinii wynika, że ​​odpowiedzi obsługi klienta są czasami powolne

Cennik Pipedrive CRM

Pipedrive jest jednym z bardziej przystępnych cenowo rozwiązań. Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny, który nie wymaga podawania danych karty.

  • Niezbędne : 12,50 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Zaawansowane : 24,90 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Professional : 49,90 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Dla przedsiębiorstw : 99 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna

Dowiedz się więcej o SugarCRM tutaj.

Wnikliwy CRM

Insightly to jedno z najpopularniejszych programów CRM dla małych i średnich firm, z którego korzysta ponad 1,5 miliona klientów na całym świecie. Ze względu na zestaw funkcji najlepiej nadaje się dla firm na poziomie przedsiębiorstw, a nie małych i średnich przedsiębiorstw.

Niemniej jednak Insightly oferuje bezpłatny plan dla maksymalnie dwóch użytkowników, co oznacza, że ​​niektóre małe firmy mogą nadal korzystać z tego narzędzia.

Ludzie często przechodzą na Insightly z Copper CRM, ponieważ oferuje on prawie dwukrotnie większą integrację. Jest to ważne, ponieważ połączenie stosu technologii zapewnia płynniejszy przepływ pracy członkom zespołu, a także lepszą obsługę klientów.

Insightly CRM ma ocenę 4,2 na G2.

Zalety Insightly CRM

  • Dostępne zaawansowane integracje
  • Zorganizowane zarządzanie rurociągami
  • Solidne zarządzanie kontaktami
  • Funkcja przechwytywania i wzbogacania leadów
  • Zautomatyzowane przepływy pracy

Wady Insightly CRM

  • Dostosowywanie jest skomplikowane i ograniczone
  • UX/UI może wydawać się przestarzały
  • Brakuje funkcji marketingu e-mailowego
  • Raczej drogie

Wnikliwe ceny CRM

Możesz wypróbować Insightly CRM za darmo w ramach bezpłatnego planu Insightly dla dwóch użytkowników.

  • Plus : 29 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Professional : 49 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna
  • Dla przedsiębiorstw : 99 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna

Więcej informacji o Insightly znajdziesz tutaj.

Najważniejsze

Oto oni! Najlepsze alternatywy Copper CRM na rok 2024. Wybór systemu CRM należy traktować poważnie. Najlepiej zdecydować się na bezpłatną wersję próbną systemów, które Cię interesują, i zdecydować na podstawie tych, które uważasz za najwygodniejsze w użyciu.

Mając to na uwadze, dlaczego nie rozpocząć pierwszego bezpłatnego okresu próbnego z NetHunt CRM już teraz?