Największe trendy związane z pandemią COVID-19, które pozostaną

5 maja 2023 roku Światowa Organizacja Zdrowia oficjalnie ogłosiła koniec Covid-19 jako globalny stan zagrożenia zdrowia. To zamknęło rozdział, który rozpoczął się w styczniu 2020 r. i jest prawdopodobnie najbliższą datą oznaczającą zakończenie pandemii Covida, przynajmniej będącej codziennym problemem większości ludzi.

Teraz możemy zorientować się, czy wszystko wróciło do normy, przyglądając się bliżej trendom związanym z pandemią. Jeśli chodzi o transport, pracę biurową, handel elektroniczny, konsumpcję mediów i postawy konsumentów, jak bardzo świat wygląda tak, jak przed pandemią? Jakie trendy utrzymają się po Covid?

Spójrz poniżej, aby zobaczyć nasze podsumowanie najważniejszych trendów konsumenckich po pandemii Covid.

Przybliżenie trendów pandemicznych wśród konsumentów

Na wczesnych etapach pandemii powszechnie powtarzano, że Covid wszystko zmieni. I chociaż wiele rzeczy się zmieniło, wiele nie. Jedną z największych lekcji płynących z pandemii powinno być to, że wartości konsumenckie są ogólnie stabilne, nawet w następstwie kryzysu. Mogą się one zmieniać w czasie kryzysu w odpowiedzi na nowe zagrożenia, ale później następuje zwykle powrót do średniej, a nie kontynuacja trendu.

Istnieje jednak kilka możliwych wyjątków. Australijskie badanie sugeruje, że pandemia i blokady zwiększyły apetyt na bezpieczeństwo oraz zmniejszyły zarówno otwartość na zmiany, jak i chęć pomagania innym. To z kolei powiązano ze zmianami w znaczeniu wartości w takich kwestiach jak imigracja – trend ten wyłania się z naszych własnych badań.

Zmniejszyły się obawy związane z wirusem, ale spadło także zaufanie konsumentów

Najbardziej widoczne zmiany postaw – a właściwie najbardziej zmienne dane w naszym badaniu – kropka – dotyczą czynników zewnętrznych, takich jak środowisko i finanse osobiste.

Najważniejszą lekcją płynącą z pandemii jest to, że dla przeciętnego człowieka najgorszą rzeczą jest niepewność. Nieznane sprawia, że ​​ludzie czują się bardziej nieswojo. Obawy związane z Covidem osiągnęły szczyt w marcu/kwietniu 2020 r., a następnie spadły. Na przykład w Wielkiej Brytanii obawy związane z wirusem były mniejsze podczas bardziej śmiercionośnej fali zimowej.

Nadal nie ruszamy się tak często

Definicja blokady to ograniczenie ruchu. Naturalnie więc niektóre z największych zmian w zachowaniach nastąpiły w korzystaniu z transportu publicznego, który nadal pozostaje nieco w tyle za danymi z 2019 r. Poza tym frekwencja w biurach nadal nie wróciła do poprzedniego poziomu.

Ograniczony ruch wpływa również na wakacje, a to kolejny czynnik, który pozostaje daleko w tyle za poziomem sprzed pandemii. Być może jeszcze bardziej interesujące jest to, że mówienie o wakacjach w Internecie również pozostaje daleko w tyle za poziomem z 2019 r., co sugeruje, że na razie nie mają one takiej samej wartości w życiu konsumentów.

Trendy medialne to połączenie krótkich i długotrwałych zmian

Historia izolacji w powszechnej wyobraźni często kojarzy się z pewnymi tytułami medialnymi – na przykład Animal Crossing, Tiger King , Taylor Swift’s Folklore i The Last Dance .

Jeśli chodzi o trendy po Covid, są to mieszanina trwałych efektów i rzeczy, które powróciły do ​​historycznego wzorca. Mało prawdopodobne jest, aby frekwencja w kinach powróciła do poziomu z 2019 r., a gry online dla wielu graczy – przynajmniej jako sposób na utrzymywanie kontaktu ze znajomymi – nie utrzymują się po początkowych blokadach.

W czasie pandemii branża informacyjna stanęła przed trudnymi problemami. W początkowej, bardzo niepewnej fazie zainteresowanie wiadomościami było tak duże, że odprawy głów państw stały się jednymi z najczęściej oglądanych programów telewizyjnych w historii ich kraju.

Ale kiedy wkroczyliśmy w epokę, którą niektórzy nazywają permakryzysem, niestabilność spowodowała, że ​​wiele osób się wyłączyło. Dla wydawców chcących zdobyć nowych subskrybentów lekcja z ostatnich kilku lat jest taka, że ​​na początku wydarzenia istnieje tylko krótki okres czasu, w którym więcej osób nagle staje się potencjalnymi nabywcami Twojego produktu. W marcu 2020 r. 30% było skłonnych zapłacić więcej za dokładne informacje o wirusie. Czas jest wszystkim.

Telewizja i komputery PC nie utrzymały kursu

Wiadomości były jednym z czynników, które po latach spadku oglądalności skłoniły konsumentów do powrotu do telewizji. Podobnie stało się z czasem spędzanym przed komputerem. Jednak oba powróciły do ​​swojego historycznego trendu.

Ponieważ konsumenci zostali zmuszeni do pozostania w domu (i nadal to robią w związku z większą liczbą pracy zdalnej), wzrosło zapotrzebowanie na niektóre urządzenia. Zarówno produkty inteligentnego domu, jak i inteligentne zegarki odnotowały znaczny wzrost liczby właścicieli.

Trendy w e-commerce nie są tak silne, jak mogłoby się wydawać

Jednym z trendów związanych z pandemią, czasami przyjmowanym jako coś oczywistego, jest przejście na handel elektroniczny, ale historia tego zjawiska jest w rzeczywistości bardziej zniuansowana.

W przypadku artykułów spożywczych i leków nastąpiło wyraźne przejście do kanałów internetowych, przy znacznym wzroście udziału sprzedaży e-commerce. Jednak w przypadku praktycznie każdej innej kategorii w dłuższej perspektywie nie nastąpiła żadna znacząca zmiana w udziale online.

Konkluzja trendów związanych z pandemią

Świat po Covid to zabawne miejsce. Pod wieloma względami jest tak samo jak wcześniej, ale nawyki pracy uległy największym zmianom od stuleci.

Jeśli pandemia Covid-19 cokolwiek udowodniła, to trudności w sporządzaniu długoterminowych prognoz w czasach niepewności. Jednak na podstawie informacji, które obecnie posiadamy, jest mało prawdopodobne, że niektóre rzeczy kiedykolwiek w pełni powrócą do „normalności”. Nie wygląda na to, aby w najbliższej przyszłości kina, praca biurowa na pełny etat, wakacje za granicą i regularne korzystanie z transportu publicznego osiągnęły swój dotychczasowy szczyt.

Niektóre rzeczy, które cieszyły się sukcesem lub odrodzeniem podczas kwarantanny – jak gry wieloosobowe ze znajomymi i telewizja – nie utrzymały kursu i wróciły do ​​historycznego trendu.

O ile wzrosły zakupy online podczas Covid-19? W przypadku artykułów spożywczych całkiem sporo, ale w większości pozostałych kategorii długoterminowy wpływ był w rzeczywistości dość ograniczony.

Covid miał również ograniczony wpływ na nasze osobiste wartości. Ponieważ od marca 2020 r. na świecie doszło do tak wielu wstrząsów sejsmicznych, trudno jest w pełni rozwikłać przyczynę i skutek, ale blokady mogły zwiększyć potrzebę bezpieczeństwa ludzi. Wiele wczesnych przekazów (co zrozumiałe) skupiało się na stawianiu potrzeb innych na pierwszym miejscu, jak na przykład odprawy gubernatora Andrew Cuomo dla mieszkańców Nowego Jorku lub oklaski dla pracowników pierwszej linii. Jednak w dłuższej perspektywie blokady mogły sprawić, że ludzie przedłożą własne bezpieczeństwo nad bezpieczeństwo innych.

Warto wyciągnąć wnioski z Covida. W przeciwnym razie być może będziemy musieli przez to przejść jeszcze raz, do czego przyznają sami konsumenci – 64% uważa, że ​​w ich życiu prawdopodobnie wydarzy się kolejna pandemia.